大浴場

天成園 小田原駅 別館の口コミ

3 out of 5
天成園 小田原駅 別館
栄町 1-1-15, 小田原市, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 97 件の口コミ中 48 件が非常に良い" "
評価 8 - 97 件の口コミ中 37 件が良い" "
評価 6 - 97 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 97 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 97 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

YOSHIHIDE、KAMAKURA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
下にあるレストラン23時までと書いてあってが、ほとんどがそれ以前に閉店してました。 場所柄しょうがないのかなとは言え、なら、夜9時までとか正確に記載して欲しい
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝致します。minaka小田原のフードコート(ちょうちん横丁)のお時間の件については、お客様からのお声があったとして、minaka小田原へはお伝えさせていただきます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

みややまなみこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結でアクセスは最高です。 飲食店やコンビニも隣接していて便利。 高齢な両親との旅でしたが、足の不自由な母にはアクセスの良さがとても助かりました。 大風呂は利用可能時間も長く、夜も朝も利用して快適。浴室は然程大きくはないですが非常に清潔。 ただ、脱衣所の洗面台オーバフロー穴の掃除状況がちょっと目についてしまいした。また、雪肌精の基礎化粧品が設置されていて素敵ですが、化粧水は全て空で残念。チェックをあまりしていないのかなと。 ルームは今回「スーペリア ツインルーム」を3名で利用したため、サブベッドを設置してくださったのが理由とは思いますが、ちょっとお部屋は狭く感じました。あとエアコンの埃が見えて気になりました。 とはいえ、13階だったこともあり、大きな窓からの展望は素晴らしく、海が綺麗に見えます。それを見て、翌日漁港までランチに行きたくなりました。 館内着も上下セパレートでとても使いやすかったです。人数分ミネラルウォーターのサービスも嬉しかったです。 トータル的に満足なので、小田原に来た際はまた利用したいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝致します。大浴場脱衣所の洗面、基礎化粧品の補充等、大変失礼いたしました。清掃スタッフと再度確認をさせていただきます。併せて、お部屋のエアコンもチェックさせていただきます。教えて下さりありがとうございました。他のスタッフとも共有させていただきます。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yasuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MEI、Yohohama-shi, Kohoku-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
すごく楽しい時間を過ごせました!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。ホテルで楽しいお時間をお過ごしいただけたということで嬉しく思います。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からすぐ、ミナカの雰囲気ナイス!、観光も車なしで歩ける、従業員の対応が全てよろしかった!! また行きたいです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

ひろみ

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
線路側はかなり電車の音が気になりましたので、反対側をおススメします。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akemi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物自体が風情があり心地よい。小田原城見える足湯とフォトのためのスタンドが親切!浴場もホテルの部屋から遠くなく、専用エレベーターがあって良かった。レストランも沢山あり施設内でずっといられました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RYUZO

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for your good evaluation.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Mami

2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Midori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for your very good evaluation.I am relieved that you had a relaxing time.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

YOON KYOUNG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for giving us the highest rating.Also, I am relieved that you had a relaxing time.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Aya

2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for giving us the highest rating.Also, I am relieved that you had a relaxing time.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Tomohide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小田原駅近辺のホテルでは秀逸。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。小田原駅直結の為、小田原市内観光、箱根への観光にも便利です。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

hirosuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝します。ごゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております

10/10 (非常に良い)

みちこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝します。ゆっくりお過ごしいただけたということで安心しました。小田原駅直結の為、小田原市内観光、箱根の観光にはとても便利です。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております

8/10 (良い)

FUMIAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for giving us the highest rating.This will encourage the staff.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

オサム

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊専用のエレベーターがあるのはとても良いです。 外部と接しない事が有り難いです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝します。 また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております

10/10 (非常に良い)

Aya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

masataka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
喫煙者には
室内禁煙は承知の上で予約しました。しかし館内案内に喫煙所の案内は乏しく辿り着くまで苦労しました。せめてエレベーターホールあたりにフロアガイドがあれば分かりやすいのですが。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
天成園小田原駅別館からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。喫煙コーナーまでの表示については、今後の改善課題とさせていただきます。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TADASHI

HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝致します。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
小田原駅に直結していてチェックインが楽で良かったです。 温泉も朝食も満足です。 ただ、ベッドが窓に近い為か、頭の辺りが涼しかったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝致します。ご朝食もご満足いただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。 温泉で、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Kazutoshi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
 いいですよ
 ビジネスホテルとしては素晴らしいですね。  一人旅でしたので腹がやや不満でした。  少し狭いのと外が見えないのが
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝します。小田原駅直結の為、観光、ビジネス利用にはとても便利です。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YOSHITADA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for your good evaluation.Also, I am relieved that you had a relaxing time.I hope you have a good journey from now on as well.All of our staff are looking forward to your next visit.

6/10 (普通)

テルコ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Please be careful when traveling from now on.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

SHIHO

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
朝食の内容が工夫されていて味が良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
SHIHO様この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。ご朝食もご満足いただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただいたことに感謝致します。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

mtsuru

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
フロントスタッフが暗い
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価を下さり感謝致します。フロントスタッフの件につきましては、スタッフ全員と共有させていただき、気持ちよく応対ができるよう心掛けてまいります。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yoshihito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地、施設共に満足です
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をいただき感謝致します。小田原駅直結の為、アクセスにも便利です。箱根の観光、ビジネス等利用のお客様も多くおります。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
駅近で便利でした
駅からすぐなのがとても便利でした。朝食ブッフェは眺めもよく、案内の方も親切にしてくださり気持ちよく過ごせた。ただ、部屋の窓際の埃等々お掃除と、壁の薄さからお隣からの声が少し気になりました。仕事で平日利用するのに良いかなと思いました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。ご朝食もご満足いただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。お部屋の窓側のホコリについては、清掃スタッフと共有し、再度チェック致します。貴重なご意見、ありがとうございました。 また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Itiyou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Thank you very much for staying at Tenseien Odawara Station Annex.We would also like to thank you for posting your impressions of your stay.Thank you for your highest rating.All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Yukiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
 駅にくっついている新しい温泉ホテル。温泉が気持ちよく、14階での海を遠くに見晴らすレストランでの朝食が好きで2度目の宿泊です。  唯一、部屋にキャリーバッグを置くためのバゲージラックが折り畳み式でもいいのであるとさらに便利だなと思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、2度目の滞在という事で、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をいただき感謝致します。14階スカイダイニングでのご朝食もご満足いただけたという事で、嬉しく思います。天気が良い日には、相模湾が一望できとても綺麗です。キャリーバックラックについて、お客様からのお声として今後の参考とさせていただきます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただきありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

MARI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
MARI 様この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただきありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YUI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
天成園小田原駅別館からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただき感謝致します。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YOSHIKAZU

2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をしていただき感謝致します。スタッフの励みにもなります。 また、機会がございましたら、ご来館、お待ちしております。

8/10 (良い)

Minoru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅チカ
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。良い評価をいただきありがとうございます。また、ゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております

8/10 (良い)

MIYUKI

気になった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。良い評価をいただき感謝申し上げます。また機会がありましたら、小田原へお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食がとても良かったです!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA MIMURAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。最高の評価をいただき感謝申し上げます。ご朝食もご満足いただけたという事で、レストランスタッフの励みにもなります。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

MIYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
10時チェックアウトでしたが、駅近い為便利でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA MIMURAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。とても良い評価をしていただきありがとうございます。今後のスタッフの励みになります。 小田原駅直結の為、箱根の観光などにも便利です。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NAMI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA MIMURAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を最高の評価もいいただきありがとうございます。今後のスタッフの励みになります。 また、ゆっくりお過ごしいただけたようで安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

ゆうか

2023 年 7 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA MIMURAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。良い評価をして下さり、ありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております

8/10 (良い)

Ruriko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミの評価もありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hiroyuki

2023 年 7 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

AKITOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度
朝食でサラダの品数が少ない。はちみつ無し、ヨーグルト無し、バナナ無し、と不満であった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。ご朝食の品数に関しては、レストランスタッフと共有して、改善課題とさせていただきます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いいお部屋でした。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 10 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 お部屋でゆっくりお過ごしいただけたという事で安心しました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
天成園 小田原駅別館
チェックイン、チェックアウト時のスムーズな対応はじめ、チェックアウト後(観光に出たいので)に荷物を預けたいという要望も快く対応いただき助かりました。おかげさまで快適な滞在が出来ました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
TENSEIEN ODAWARA MIMURAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Anonymous さまこの度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。快適にお過ごしいただけたという事で、安心しました。小田原駅に近い為、小田原城へ徒歩で行け、箱根の観光にもとても便利です。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Makoto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お風呂凄い人(^^)
2023 年 5 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。お風呂でゆっくりされたという事で安心しました。 引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

tada

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋も設備も綺麗で良かった。けれど有料の朝食が、驚くほど、ショボかったです。種類も少なく、焼き立てパン以外は、ビジネスホテルの無料朝食と変わらないレベルでした。ただ、パンを作った関西弁のお話好きなシェフは接客も良く、パンも美味しかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
HOTEL TENSEIEN ODAWARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 20 日)
この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 ご朝食の件、ご満足いただけなかったという事で残念です。朝食内容につきましては、お客様からのお声としてレストランスタッフと共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。