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ノヴィーナ ホテル ヴェールデアゼー ニュルンベルク シティの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 650 件の口コミ中 340 件が非常に良い" "
評価 8 - 650 件の口コミ中 259 件が良い" "
評価 6 - 650 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 650 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 650 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 12 日)
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andreas Müller Direktor

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広くて、清潔、快適。 市内中心地までは市電で2駅5分。
パーキングは€14で有料だった。 シャワーや洗面化粧台が部屋の中にあるのは初めての仕様だった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Andreas Müller General Manager

8/10 (良い)

Akira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Andreas Müller General Manager

8/10 (良い)

ryoji

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ディナーは外で食べましょう。
駅から近く、電車移動では便利な立地です。朝食も美味しく概ね満足でした。しかし徒歩圏内にレストランがなく、ホテルでディナーをとりましたが、メイン料理が出てくるまで1時間半かかりました。私達夫婦はお酒は飲まず、ジュースで1時間半は大変不満です。疲れていて早く部屋で休みたかったのに時間を無駄に使いました。何度も催促しましたが、もうすぐもうすぐという返事でした。こんなに時間がかかるのでしたらどこかでテイクアウトして部屋で食べればよかった。残念
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 25 日)
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Andreas Müller General Manager

10/10 (非常に良い)

Nobuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
次回も泊まりたい
清潔で良かった。周りの風景も良い。城から少し離れていたが歩いて行ける距離であり満足できるレベル。
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Andreas Müller General Manager

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro、Okayama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖が近く湖畔の散歩が最高です。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 13 日)
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Andreas Müller General Manager

10/10 (非常に良い)

Ulrich

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ruhige Lage, vom Bahnhof einen guten Kilometer entfernt, entlang der Pegnitz ist die Altstadt in ca.20 Minuten zu erreichen
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bin ich persönlich darum bemüht, sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich und angenehm ist.Es freut mich zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage und die Nähe zur malerischen Pegnitz genossen haben. Wir verstehen, dass die Entfernung vom Bahnhof für einige unserer Gäste ein wichtiger Aspekt ist, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Ihre Bemerkungen bezüglich der Erreichbarkeit der Altstadt innerhalb von etwa 20 Minuten entlang der Pegnitz sind äußerst hilfreich und werden uns dabei unterstützen, unsere Gäste noch besser zu informieren.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Unser gesamtes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ebenso angenehm wird wie der letzte.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Suet Kuen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rich breadfast, welcome drinks and soft drinks at rooms, special gift to take out for memories at nuremberg! Very surprise and so sweet😘
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your feedback with us. I am delighted to hear that you enjoyed our rich breakfast, welcome drinks and soft drinks in the rooms, as well as the special gift to remember your stay in Nuremberg.As the Director of the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, it is very important to me and my team that our guests feel completely comfortable. We are always striving to improve our guests' well-being, and your positive experiences confirm our commitment to this endeavor.It would be a great pleasure for us to welcome you back again. Please do not hesitate to contact us for your next trip to Nuremberg. We would be very happy to receive another booking from you.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 (良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Man ist in ca. 15 min. durch den Park zu Fuß in der Innenstadt. Zimmer sauber und ok aber auch kein Highlight. Dass die Dusche über eine durchsichtige Glastür vom Schlafraum abgetrennt war muss man mögen - mich hats nicht so gestört, konnte man beim Duschen Fernsehen schauen. Frühstücksbuffet sehr gut.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und die Nähe zur Innenstadt durch den Park als angenehm empfinden. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.Die Gestaltung unserer Zimmer ist stets eine Frage des persönlichen Geschmacks, und wir verstehen, dass die transparente Glastür zur Dusche nicht jedermanns Vorliebe entspricht. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie es als interessantes Detail empfunden haben und die Möglichkeit, beim Duschen fernzusehen, genossen haben.Des Weiteren sind wir erfreut zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Speisen anzubieten.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Nürnberg planen. Wir sind gerne für Sie da und stehen Ihnen mit unserem Service zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Kamal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die großzügige Bewertung von 5 von 5 Punkten! Es freut mich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zufrieden waren.Es ist uns ein außerordentliches Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir stets den höchsten Standard bieten.Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt erneut unvergesslich wird.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Matthias

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Mein Name ist Andreas Müller, der Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, und ich freue mich sehr über Ihr Feedback.Es ist großartig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben.Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft wieder in der Nähe sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Elisabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Andreas Müller からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Mein Name ist Andreas Müller, Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, schätzen jedoch Ihr Feedback sehr.Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen und unvergessliche Aufenthalte zu schaffen. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt perfekt wird.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Christian

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bestrebt, unser Serviceangebot zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Vertrauen in unser Hotel ist uns wichtig.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
위치는 최고
화장실이 신기해서 당황스러운 구조. 아라비아 숫자도 독일어가 아니라 읽지 못하는 젊은 여직원.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
노비나 호텔 뵈어더제 뉘른베르크-시티에서의 숙박에 대한 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 제 이름은 안드레아스 뮐러이며, 저는 이 호텔의 디렉터입니다. 고객님의 경험과 의견을 받게 되어 매우 기쁩니다.화장실 구조로 인해 혼란스러워하셨다는 점, 저희는 고객님들의 숙박을 최대한 쾌적하게 만들기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 피드백은 우리가 개선할 수 있는 부분을 찾는 데 도움이 됩니다. 방 구성이 더 명확하고 사용하기 편리하게 개선될 수 있도록 하겠습니다.아라비아 숫자를 읽는 데 어려움을 겪는 젊은 직원에 대한 의견, 저희는 국제적인 고객님들의 요구를 충족시키기 위해 직원들을 충분히 교육시킬 것을 보장합니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며, 이것을 저희 서비스 향상의 기회로 여깁니다.노비나 호텔 뵈어더제 뉘른베르크-시티에서 다시 맞이해 드릴 기회를 가질 수 있다면 큰 영광일 것입니다. 저희는 항상 고객님들에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님들께 이러한 헌신을 증명할 기회를 가질 수 있다면 매우 기쁠 것입니다. 다음 예약 시 저희에게 연락 주시면 숙박이 잊지 못할 경험이 될 수 있도록 도와 드릴 것입니다.다시 한번 귀중한 피드백에 감사드리며, 곧 다시 만나기를 기대합니다.고맙습니다.Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, das Sie kürzlich mit uns geteilt haben. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Zunächst einmal möchte ich betonen, dass es uns sehr wichtig ist, die Meinungen unserer Gäste zu hören und ernst zu nehmen. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung, auch wenn sie 6 von 10 Punkten erreicht hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Hotel kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt ein unvergessliches Erlebnis wird.Bitte lassen Sie uns wissen, was genau Sie während Ihres Aufenthalts bemängelt haben, damit wir gezielt an den Punkten arbeiten können, die Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, Ihren nächsten Besuch zu einem noch angenehmeren Erlebnis zu machen.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns über eine erneute Buchung von Ihnen sehr freuen und sind zuversichtlich, dass wir Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten können.Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr konstruktives Feedback. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Brian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 11 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you very much for your review and your honest feedback about your stay at the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. My name is Andreas Müller, and I am the Director of the hotel. I am delighted that you took the time to share your experiences with us.Your opinion is of utmost importance to us as it provides valuable insights into the expectations and needs of our guests. We truly appreciate your feedback and are constantly striving to improve our offerings and service to make your next stay even more enjoyable.I am sorry to hear that there were some inconveniences during your stay. Please rest assured that we will thoroughly examine your comments to ensure that such issues do not recur. Our aim is to provide our guests with top-notch service and a pleasant stay, and we will work diligently to achieve this goal.We would be delighted if you would give us the opportunity to exceed your expectations on your next visit. Your well-being and satisfaction are our highest priorities, and we look forward to welcoming you back to our hotel.Thank you for placing your trust in the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. If you have any further comments or requests, please do not hesitate to contact us anytime.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 (普通)

Jacqueline

出張
気になった点 : 清潔度
Leider war die Toilette total verschmutzt. Auch der Boden des Zimmers war leider schmutzig
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Ich möchte mich herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten.Bitte verzeihen Sie uns diese Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Ihre Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unsere Reinigungsteams werden nochmals geschult, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer stets in makellosem Zustand sind.Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und hoffen, Ihnen dies bei Ihrem nächsten Besuch beweisen zu können.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

6/10 (普通)

Anass

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Average 3 hotel
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you very much for your review of NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. I am Andreas Müller, the hotel's director, and I greatly appreciate your feedback.We are always striving to enhance guest satisfaction and take your comments seriously. We regret that your stay did not meet your expectations, and we will use your feedback as an opportunity to make improvements.We would be delighted to welcome you again in the future. Please do not hesitate to contact me directly if you wish to make another reservation. We look forward to having you as our guest again soon.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 (普通)

Ramona

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des Hotels. Zunächst möchte ich mich herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von 3 von 5 Punkten bedanken.Es freut mich zu hören, dass Sie bei uns zu Gast waren, und ich möchte betonen, dass wir stets bestrebt sind, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist dabei von unschätzbarem Wert, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen noch weiter zu optimieren.Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden uns bemühen, die von Ihnen genannten Punkte zu überprüfen und zu verbessern.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen noch angenehmeren Aufenthalt zu genießen.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles top
Gutes Hotel, sehr leckeres Frühstück, gute Anbindungen, schöner See in der Nähe. Gerne wieder
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des Hotels. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unser Frühstück sowie die günstige Lage in der Nähe des schönen Wöhrdersees schätzten.Ihre Worte bedeuten uns viel, und wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir arbeiten hart daran, unseren Service stetig zu optimieren.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Ihrer nächsten Buchung an uns zu wenden. Wir sind sicher, dass wir Ihnen wieder einen schönen Aufenthalt bieten können.Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Vielen Dank für Ihr Feedback zum NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor des Hotels schätze ich Ihre Meinung sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit zu steigern.Ihre erneute Buchung würde uns sehr freuen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung bestätigt uns in unserem Bemühen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Quelle der Motivation für unser Team, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre, und wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen erneut übertreffen können.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Ricarda

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung bestätigt uns in unserem Bemühen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Quelle der Motivation für unser Team, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre, und wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen erneut übertreffen können.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Frank

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gerne wieder
Sehr freundliches Personal! Leckeres Frühstück, sehr gute Lage, ganz nah am Wöhrdersee und in 15 Minuten in der Altstadt
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und insbesondere das freundliche Personal, das leckere Frühstück und die ausgezeichnete Lage genossen haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern und bieten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt. Ihre Rückmeldung ist daher äußerst wertvoll für uns, da sie uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Es ist unser größtes Vergnügen, Gäste wie Sie zu begrüßen, die die Vorzüge unserer Lage nahe dem Wöhrdersee und der schnellen Erreichbarkeit der Altstadt zu schätzen wissen. Sollten Sie in Zukunft wieder nach Nürnberg reisen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Stefanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Ich möchte mich herzlich für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City rundum zufrieden waren und uns mit 5 von 5 Punkten bewertet haben.Unser gesamtes Team arbeitet unermüdlich daran, den Aufenthalt unserer Gäste stets zu verbessern und ihnen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ihre lobenden Worte sind eine Bestätigung für unsere Bemühungen und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.Es wäre eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich für eine erneute Buchung entscheiden würden, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Torben

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super godt til prisen.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Ich, Andreas Müller, Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden waren und uns mit 10 von 10 Punkten bewertet haben.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu steigern und deren Erwartungen zu übertreffen.Es wäre eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen zu heißen. Wir würden uns über eine erneute Buchung von Ihnen sehr freuen und sind sicher, dass wir Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm gestalten können.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Diana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich hatte überraschenderweise ein Wasserbett, was etwas zu warm eingestellt war. Aber sonst war alles top! Die Getränke aus der Minibar waren kostenlos und wurden täglich aufgefüllt. Das Frühstücksbuffet war auch sehr gut
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bedanken. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Es freut mich zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels zu schätzen wussten. Bezüglich des Wasserbetts bedauern wir, dass es nicht ganz Ihren persönlichen Vorlieben entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis.Es ist großartig zu hören, dass Sie die kostenfreien Getränke aus der Minibar und das vielfältige Frühstücksbuffet genossen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bemühen uns kontinuierlich, unser Serviceangebot weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback spornt uns an, unser Bestes zu geben, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Pierre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns eine Gesamtwertung von 8 von 10 Punkten gegeben haben.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir setzen uns stets zum Ziel, das Wohl unserer Gäste zu steigern, und Ihre Anmerkungen sind eine wichtige Inspiration für uns.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm und komfortabel wird.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Regina

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, zu schätzen wissen.Ihre Bewertung mit der vollen Punktzahl von 10 von 10 ist für uns eine große Motivation und Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser Team arbeitet hart daran, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihr Feedback ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr über Ihre erneute Buchung freuen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, zu schätzen wissen.Ihre Bewertung mit der vollen Punktzahl von 10 von 10 ist für uns eine große Motivation und Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser Team arbeitet hart daran, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihr Feedback ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr über Ihre erneute Buchung freuen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektorDirektor

8/10 (良い)

Valter

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Hotel mit 8 von 10 Punkten bewertet haben. Ihre Anerkennung ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, denn wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste weiter zu verbessern.Ihre Anmerkungen sind uns besonders wichtig, da sie uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Wir werden uns genau mit den Punkten befassen, die Sie erwähnt haben, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte für Sie und alle unsere Gäste noch angenehmer gestaltet werden.Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir würden gerne sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt eine noch positivere Erfahrung für Sie wird.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen heißen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Alexander

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Gästen stets einen erstklassigen Service zu bieten. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und uns bemühen werden, die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern.Unser oberstes Ziel ist es, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Anstoß, dies zu erreichen. Ich möchte mich persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.Sollten Sie in Zukunft erneut unsere Dienste in Anspruch nehmen, würden wir uns sehr darüber freuen. Wir sind fest entschlossen, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, der all Ihre Erwartungen übertrifft. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie weitere Anliegen haben oder Ihre nächste Buchung planen möchten.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Peiyu

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your impressions with us. My name is Andreas Müller, and as the Director of the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nuremberg-City, I am delighted to respond to your feedback.We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and rated your experience with 4 out of 5 points. We appreciate your praise and are always striving to provide our guests with top-notch service that meets your expectations.Your suggestions are of great importance to us as they help us continuously improve our hotel. We take your feedback seriously and will work on enhancing our services and facilities even further to ensure an even more enjoyable stay for you in the future.It would be an honor for us to welcome you back as our valued guest soon. Please don't hesitate to contact us when planning your next trip to Nuremberg. We are confident that we can provide you with another unforgettable experience.Thank you for placing your trust in the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nuremberg-City. We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Susanne

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut mich außerordentlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen.Es ist uns eine wahre Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Gleichzeitig möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben könnten. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, denn sie helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren und das Wohl unserer Gäste stets zu verbessern.Ihre Anerkennung für unser engagiertes Team ist für uns Ansporn und Motivation gleichermaßen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, und sind stets bemüht, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre und die Gelegenheit, Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu dürfen.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Lene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enkelt overnatning.
Fint værelse, dog nogle spøjse toilet-/badeforhold. Kun egnet til par eller MEGET gode venner. Hyggelig bar. Fin, klassisk morgenmad.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Jeg vil gerne takke dig varmt for din værdifulde feedback. Det glæder mig at høre, at du fandt dit værelse behageligt, og at du nød vores hyggelige bar. Desuden er det dejligt at høre, at du satte pris på vores klassiske morgenmad.Samtidig beklager jeg, at toilet- og badeværelsesforholdene ikke helt levede op til dine forventninger. Dine kommentarer er meget vigtige for os, da vi altid arbejder på at forbedre vores gæsters velvære. Dit konstruktive feedback vil hjælpe os med at løse eventuelle ulemper i fremtiden.Vores mål er at tilbyde vores gæster et behageligt ophold, og vi arbejder kontinuerligt på at optimere vores service. Vi værdsætter dine input og vil sørge for, at din oplevelse bliver endnu bedre ved en eventuel fremtidig booking.Endnu engang tak, fordi du tog dig tid til at dele dine indtryk med os. Vi ville være utroligt glade for at byde dig velkommen igen i fremtiden og give dig en gennemført behagelig oplevelse.Hjertelige hilsener,Andreas MüllerGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Goed hotel
Goed gelegen hotel vlak bij het centrum. Grote ondergronse parking voor schappelijke prijs. Vriendelijk personeel . Geen koffie op de kamer maar 24/7 in de receptie hal.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en voor het delen van uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van onze centrale ligging vlakbij het stadscentrum en dat u onder de indruk was van ons vriendelijke personeel. Ons team streeft er altijd naar om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden.We hebben uw opmerking over het ontbreken van koffie op de kamers ter harte genomen. We streven er voortdurend naar om ons aanbod te verbeteren en uw suggesties zijn van onschatbare waarde. In onze receptiehal bieden we 24/7 koffie aan, zodat u op elk moment kunt genieten van een kopje koffie.Daarnaast willen we u laten weten dat ons hotel beschikt over een ruime ondergrondse parkeergarage tegen een betaalbare prijs. Op deze manier willen we onze gasten een comfortabele en veilige parkeermogelijkheid bieden.Het zou ons een groot genoegen zijn om u binnenkort weer als onze gast te mogen verwelkomen. Mocht u opnieuw naar Nürnberg reizen, denk dan alstublieft aan ons. We staan graag voor u klaar en zullen ervoor zorgen dat uw volgende verblijf bij ons nog aangenamer wordt.Bedankt voor uw vertrouwen in het NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. We kijken uit naar uw terugkeer!Met hartelijke groeten,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 (良い)

Axel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Andreas Müller Direktor

8/10 (良い)

Martin Josef

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Novina Hotel
Zimmer Top, Kostenlose Minibar, Sehr gutes Frühstück, gerne wieder
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bin ich stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben, und es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der kostenlosen Minibar und unserem Frühstück zufrieden waren.Unser Team legt großen Wert darauf, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und das Wohl unserer Gäste immer weiter zu verbessern. Es ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen Früchte tragen und Ihnen ein angenehmer Aufenthalt bei uns in Erinnerung geblieben ist.Wenn Ihre Pläne Sie erneut nach Nürnberg führen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Unser Ziel ist es, Ihnen auch bei einem nächsten Besuch ein unvergessliches und komfortables Erlebnis zu bereiten.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und nutzen es, um unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren.Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Gitte Hüttel

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Unser gesamtes Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist ermutigend zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Sollten Sie in Zukunft erneut Pläne haben, die schöne Stadt Nürnberg zu besuchen, würden wir uns außerordentlich freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Für weitere Anliegen oder Wünsche stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Catharina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Trevligt hotell med god service
Bra läge, gångavstånd till centrum. Trevlig personal, bra rum, rent och fräscht. Snacks, vatten, äppeljuice och en öl på rummet utan kostnad. God frukost, kock som fixade omeletter, inga problem att få glutenfritt bröd. Vi stannade 2 nätter och var helt nöjda. Kommer gärna tillbaka!
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Tack så mycket för din underbara recension! Som direktör för NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City är jag personligen glad att din vistelse hos oss var så trevlig.Det gläder oss särskilt att höra att du uppskattade vårt centrala läge och närheten till stadens centrum. Vårt engagerade team strävar alltid efter att erbjuda våra gäster en varm och professionell service. Det är en glädje att veta att du uppskattade den vänliga och tillmötesgående personalen och att du kände dig bekväm i ditt rum. Renlighet och fräschhet är av högsta vikt för oss, och det är fantastiskt att höra att du upplevde detta i ditt rum.Vårt mål är att kontinuerligt förbättra våra gästers tillfredsställelse, och din värdefulla feedback hjälper oss enormt i det arbetet. Vi är glada att du njöt av de små uppmärksamheterna på ditt rum, som snacks, vatten, äppeljuice och den kostnadsfria ölen. Dessutom är vi glada över att du tyckte om vårt läckra frukostutbud och att det inte var några problem att få glutenfritt bröd.Det var en ära att ha dig hos oss i två nätter, och vi skulle verkligen uppskatta att få välkomna dig tillbaka igen. Om dina resplaner tar dig tillbaka till Nürnberg, tveka inte att kontakta oss. Vårt hela team står redo med öppna armar för att ge dig ännu en oförglömlig vistelse.Tack igen för din fantastiska recension, och vi hoppas att få se dig snart igen!Med varma hälsningar,Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 (普通)

Henning

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortdoppelbett waren zwei Einzelbetten 👎
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des Hotels.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Comfortdoppelbett in Ihrem Zimmer aus zwei Einzelbetten bestand. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, unsere Leistungen weiter zu verbessern.Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, Ihnen ein Zimmer mit einem komfortablen Doppelbett bereitstellen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns im Voraus über Ihre Vorlieben zu informieren, damit wir Ihr nächstes Aufenthaltserlebnis optimal gestalten können.Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns für Ihre ehrlichen Worte bedanken. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden sicherstellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen bei Ihrer zukünftigen Buchung behilflich sein können.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Adnan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Brilliant hotel. Location was perfect, a short walk or 2 tram stops straight into town.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Thank you very much for your brilliant review of NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City! I'm delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location perfect, with just a short walk or 2 tram stops to reach the town center.Your feedback is highly valued as it helps us continually improve the well-being of our guests. We are committed to enhancing our service and amenities to make your next visit even more enjoyable.We would be thrilled to welcome you back as our esteemed guest. Should you plan to visit Nuremberg again in the future, please don't hesitate to contact us. Our entire team is always at your disposal to ensure another unforgettable stay.Thank you once again for your wonderful feedback, and we look forward to hosting you again soon.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Bernd

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das einzige was zu bemängeln war, dass wir das Mittagessen in Barbereich einnehmen mussten. Statt freundliche helle Umgebung saßen wir in der dunklen Atmosphäre einer Bar.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freue ich mich über Ihr Feedback und möchte mich aufrichtig bei Ihnen bedanken.Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Atmosphäre während Ihres Mittagessens im Barbereich nicht zufrieden waren. Es ist unser Bestreben, jedem Gast ein angenehmes und einladendes Ambiente zu bieten, und ich bedauere, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, die Situation zu verbessern. Unsere Gäste sind uns äußerst wichtig, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare mit unserem Team teilen werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihnen unseren Fortschritt zu zeigen und sicherzustellen, dass Sie einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt genießen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre zukünftigen Pläne in Richtung Nürnberg führen.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir schätzen Ihre Meinung und sind stets bemüht, uns weiter zu verbessern.Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere herzliche Atmosphäre genießen konnten. Unser Team ist stolz darauf, Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen zu haben.Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Severine Michèle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel nah dem Zentrum
Sehr schöne Lobby mit Bar. Freundliches Personal an der Reception und in der Bar. Zimmerausstattung top. Für ein reisendes Paar ist das Doppelzimmer gut. Für Personen, welche nicht unbedingt vor der anderen Person nackt sein möchten beim Duschen, nicht optimal, da nicht blickdichte Glaswände ;-)
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut mich zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lobby mit Bar sowie unser freundliches Personal an der Rezeption und in der Bar positiv aufgefallen sind. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist sehr ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Wir sind stolz darauf, dass Ihnen die Zimmerausstattung gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt als reisendes Paar zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Bedenken hinsichtlich der blickdichten Glaswände in der Dusche hatten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, ob wir in dieser Hinsicht Verbesserungen vornehmen können.Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen, und wir sind immer bestrebt, unsere Services und Einrichtungen weiter zu verbessern, um den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, uns bei einem erneuten Aufenthalt von unserer besten Seite zu zeigen.Unser Team hier im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City ist sehr stolz darauf, dass wir zu einem positiven Erlebnis beitragen konnten. Es ist uns eine Freude, Gäste wie Sie zu empfangen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Fincibec spa

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Thank you very much for your kind review following your stay at the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. We appreciate your feedback and are delighted to hear that everything was good during your visit.Your feedback is highly valuable to us as it helps us continuously improve our services and enhance the well-being of our guests. We are always striving to create a pleasant and comfortable environment, and it is truly encouraging to know that we met your expectations.I take great pride in my team, who always endeavor to provide our guests with excellent service. I will gladly share your praise with them, as it serves as wonderful motivation for all of us to maintain our high standards.If you plan to visit Nuremberg again in the future, we would be delighted to welcome you back. Please do not hesitate to contact us for your next booking, so that we can ensure your stay is once again enjoyable and memorable.Once again, thank you for your review and support. We are grateful for your trust and look forward to the opportunity to host you again at the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Warm regards,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay!!
I had a great stay. Spacious, clean room with a comfortable bed and AC! The staff was wonderful and so was the breakfast. Free minibar items is a great touch.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Thank you very much for your wonderful review of NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City! I am delighted to hear that you had a great stay with us and that you were satisfied with your spacious, clean room and comfortable bed. Our air conditioning is designed to ensure your comfort throughout your stay.Our staff is always dedicated to providing you with the best possible service, and it's fantastic to hear that you were pleased with them. We take great pride in our committed team, who constantly strive to make your stay as enjoyable as possible.We are also thrilled to receive praise for our breakfast. We place great emphasis on offering a diverse selection of high-quality food to start your day off right.It's wonderful to hear that you enjoyed our complimentary minibar. We aim to make you feel at home and provide you with small comforts during your stay.Your feedback is highly valuable to us as it helps us continuously improve our services. We will continue working hard to enhance your well-being and ensure an unforgettable experience for you.Thank you once again for your review and kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back to NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City soon.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Waldemar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles Top
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief.Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unseren Bemühungen und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.Ich bin besonders stolz auf mein Team, das täglich hart daran arbeitet, einen exzellenten Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 (非常に良い)

Mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Mehmet

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 (良い)

Heinrich

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Andreas Müllerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor