2/10 (非常に不満)
Osamu
2020 年 11 月 3 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
まさに階をまたいだ上を下への大騒ぎ。
4泊した内2泊が人生初の最悪な宿泊経験となりました。
1泊目、部屋もとても綺麗で超満足。
2泊目はハロウィン前夜からハロウィン当日に切り替わる週末の夜で、ホテル中の部屋を行き交い大騒ぎする客のせいで朝まで一睡も出来ず。ホテル中に響く大音量の音楽に歌声、部屋のみならず廊下でも大騒ぎする連中はをホテルは野放しにしていました。
この日にもう一つ分かったのが、このホテルの部屋はとても綺麗に改修されているのですが、まるで紙の様に薄いのか、すべての音が筒抜けになります。隣室でおそらくピルケースの中の薬を振る音まで丸聞こえなので、何度自室に誰かいるのかと驚いたことか。
4泊目も夜9時頃からパーティーが始まりどんどんエスカレート。フロア中が実際に振動する大音量の音楽に合わせ皆大騒ぎが悪化していく一方なのでフロントに何度か電話するも誰も出ず。深夜12時になる頃フロントへ行くとスタッフがいたので、この酷さをなんとかしてくれと苦情を入れました。
その数分後には大騒ぎが収まり、そのさらに数分後くらいでしょうか、パーティー自体が終わりました。
そういった意味でスタッフは苦情対応はきちんとしてくれたのかもしれませんが、クレームが入らないと何もしないのでしょうか。
翌日のチェックアウトの際に、滞在はどうだったと聞いてきたスタッフに昨夜も滅茶苦茶だったと言うと、NYでは時々あるのよねぇごめんなさい、とのことでした。
ハロウィンの週末とは言え、とんでもない経験をしたのでした。やはり最低限夜はちゃんと寝たいです。
Osamu
2020 年 10 月に 4 泊滞在