2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ジェットウィング ラグーンの口コミ

5 out of 5
ジェットウィング ラグーン
Pamunugama Road, Thalahena, Negombo

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 197 件の口コミ中 106 件が非常に良い" "
評価 8 - 197 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 197 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 197 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 197 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kyoko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
100メートルもあるプールはなかなかない。泳ぎ甲斐があり、泳いでいる人もほとんどおらず、独占状態だった。朝食も多様で美味しかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Buddika Diasからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Mr Kyoko,Thank you for sharing your positive experiences during your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the unique opportunity to swim in our 100-meter pool and that you found it challenging yet rewarding. We are glad you had the chance to enjoy it without much crowding.It's also wonderful to know that you found our breakfast offerings varied and delicious. We strive to provide a wide selection of tasty options to cater to all our guests' preferences, and we are thrilled that you appreciated it.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another enjoyable stay

8/10 (良い)

makoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Here is close to the religion place like a church. So, some praying starts sounding from early morning. In addition there are some mosquito flying anywhere. Thus you need to have some repellent for comfortable stay.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toru

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice and exotic hotel, specially out door bathroom but already need renovation ,relaxing holiday with delicious food.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Sakilaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Dear Toru,Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for staying with us and taking your precious time sharing your valued feedback. We are pleased to learn that overall you had a enjoyable stay at the hotel. we look forward to the pleasure of welcoming you back at the hotel in the not too distant future. Thanking you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriyaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for staying with us and taking your time sharing your feedback with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back at the resort not too distant future. Best Regards, Ayubowan ! ( May you live long !) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プール最高
スタッフは、とてもフレンドリーです。マネージャーさんが親切で、頼りになります。100メートルのプール最高。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for staying with us and taking your time sharing your experience at the resort. We are so thrilled to learn that you had a enjoyable stay with us and our team took good care of you. We look forward to the pleasure of welcoming you back at the resort in the very near future. Best Regards, Ayubowan ! ( May you live long ) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

Aki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Aki, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for staying with us and we are so pleased to learn that we could exceed your expectation in every aspects of your stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back at the resort in the very near future. Best Regards, Ayubowan ! ( May you live long !) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

6/10 (普通)

Shuji

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル内のスパでフットマッサージをしたが男性スタッフのがとにかく下手だった。 男性スタッフの為が伸びていた為に足の指に切り傷ができた。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)
Dear Shuji, Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for taking your time sharing your valued feedback with us. It is rewarding to receive our guests feedback as it is through comments such as yours that we are able to monitor and refine our operation to exceed our guest’s expectations. We look forward to the pleasure of welcoming you back at the resort not too distant future. Best Regards, Ayubowan ( May you live long ! ) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for staying with us and sharing your experience at the resort. We are pleased to learn that we could meet every aspect of your stay with us. While we thank you for staying with us. We look forward to welcoming you back at the resort. Best Regards Ayubowan! (May you live long) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

HADA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パーフェクト!!! 申し分ない素晴らしいホテル。ジェフリーバワの心が伝わる素晴らしいデザイン。朝食がもう少しだけ工夫が欲しいかな。〜〜〜3回目だけどまた来ます。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
Dear Hada, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for staying with us and sharing your experience at the resort. We are so pleased learn that you had an enjoyable stay with us and perticularly like the architecture of late Mr. Geffory Bawa at the resort. Once again thank you for making your third visit to us and we look forward to welcoming you back not too distance future. Best Regards Ayubowan! (May you live long) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

Windy、日本 千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブやシャワーが外なのは、広々と開放的で良かった。 トイレは、中の方が夜、外に行くのは、面倒であった。 プールは、広々としていて、気持ち良かった。 海に面しているプールは、古く小さいのが残念でした。 ルームサービスのカレーも大変美味しかった。 ホテル内、周りにお店がないのが不便であった。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)
Dear Windy, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for taking your time sharing your recent experience at the resort. It is rewarding to receive feedback such as yours so that we will be able to monitor and improve our guest experience at the resort. While we thank you once again for your time, we look forward to welcoming you back at the resort not too distant future. Best Regards Ayubowan! (May you live long) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

6/10 (普通)

Max、Tokyo

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフのみなさんが親切で、気持ちが良いホテルです。歯ブラシやカミソリが部屋常備されていなかったり、スイート以外はトイレやシャワーや洗面台は外というのが、抵抗ある人もいるかもしれません。私は気にならなかったので、広々としたお部屋で良かったです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for taking your time sharing your recent experience at the resort. We are pleased to learn that overall you had an enjoyable time with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Ayubowan ! ( May you live long !) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインは早い。デザインはOK
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya- Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for staying with us and sharing your recent experience at the resort. We are so trilled to learn that we could meet every aspect of your stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Ayubowan ! ( May you live long !) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お湯が出なかったのが残念です。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear Guest, Warmest Greetings From Jetwing Lagoon! Thank you for taking your precious time sharing your recent experience at the resort. We are pleased to learn that overall you had an enjoyable stay and sorry to hear about the challenges encountered with regards to the hot water supply in the room. We hope this individual incident will not mar your overall impression about the resort and we look forward to welcoming you back at the near future to the resort. Best Regards, Ayubowan! (May you live long) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for staying with us and sharing your feedback about your experience at the resort. We are so pleased to learn that overall you had an enjoyable time at the resort. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Ayubowan! (May you live long ) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バワルームは快適
今回はバワルームに宿泊。バストイレが半屋外になっているのはなかなか趣があって良いのだが、トイレはさすがに屋内の方がいいかな。部屋は広々として1人では広過ぎた。スタッフもフレンドリーで良かったが、周りに何もないので、ホテルオンリーの滞在ならありかも。空港からの移動はPickMeで1000ルピー弱。コロンボまではPickMeで1800ルピー程度で行けたが、帰りはJetwing Blueと勘違いされ2500ルピーも取られた。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
Dear Makoto, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for taking your precious time sharing your recent experience at the resort. We are so pleased to hear that overall you had an enjoyable stay particularly the Legendary Geoffery Bawa architecture at the resort and our team took good care of you. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

Moriya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
100mプールを客室が囲むコテージ風の落ち着いたホテルはとてもフレンドリーでした。
日付の変わる夜遅くに空港から着いたのですが、ウェルカムドリンクで丁寧に迎えて頂きました。 部屋は100mプールを囲むように並んだコテージ風建物に有ります。室内は落ち着いた内装で、バスルームが半アウトドアでした。 朝食のレストランではスタッフが優しく迎えてくれて、親しく声を掛けて頂きました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 31 日)
Dear Moriya, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Firstly we thank you for staying with us and sharing your experience at the resort. We are delighted to learn that you had an enjoyable time and our team looked after you well during your stay. We are also pleased to learn that your particularly like the unique Geoffrey Bawa architecture at the resort , specially the guest rooms with semi outdoor bathroom concept and the 100 meter pool. Once again thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back to the resort for yet another memorable and relaxing stay not too distant future. Best Regards , Ayubowan ! ( May you live long ! ) Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 4 月に 9 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for taking your valued time sharing your feedback with us. It is rewarding to receive our guests feedback as it is through comments such as yours that we are able to monitor and refine our operation to exceed our guest’s expectations. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
シーツ、タオルを毎日替えて欲しかった
2019 年 4 月に 6 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for taking your precious time sharing recent experience at the resort. While we take every possible efforts as a part of our sustainability practices, we do change the bedding and towels every other day unless requested by our valued guests. Notification can be also find in our every guest rooms to contact us if any guest wishes to change the bedding and towels as per their preferences. Once again thank you for your feedback, as comments such as yours help us to monitor and enhance our guest experiences at the resort. We hope overall you had a enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back to the resort not too distant future Best Regards Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon! Thank you for taking your precious time and sharing your valued feedback with us. We are so pleased to learn that we could meet every aspect of your stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしいホテルです。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Guest, Warmest Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for taking your precious time sharing your wonderful feedback with us. We are so pleased to learn that you did enjoy every aspects of your stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バワホテル
バワ設計のホテル。長いプールがリゾート感を演出してくれます。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 26 日)
Dear Guest, Thank you for taking your precious time sharing your valued feedback with us. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and particularly liked the Geoffrey Bawa architecture at the resort as well as our 100 meter pool. We look forward to welcoming you back to the resort not too distance future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自然派好きな人向け
海に面していてリゾートに最適。100メートルプールは圧巻。ただ、虫が多く、野焼きと思われるにおいも気になった。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 27 日)
Dear Guest, Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for taking your time sharing your valued feedback with us. We are so pleased to hear that overall you had a enjoyable stay and particularly liked our 100 meter pool. It is rewarding to receive our guests feedback as it is through comments such as yours that we are able to monitor and refine our operation to exceed our guest’s expectations. We do regularly conduct fogging sessions at the resort to control the insects such as mosquitoes to ensure the maximum safety and comfort of our guest at all times and we are sorry to hear about the challenges you faced during your stay. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
バワのホテル最高 100メートルプールも ご飯がイマイチかなー
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for taking your time sharing your valued feedback with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. If we can be of any further assistance, please do not hesitate to contact us. We are more than happy to assist you. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
開放的なレセプション。清潔で広々としたスパ。有名な100メートルプールは圧巻。プールに何人か入っていても、混雑している印象は感じることはないでしょう。また空調の効いた広い客室。洗面台、トイレ、バスタブ、シャワースペースは屋外。でも洗面台は屋内の方が私は良いかなぁ。歯ブラシを屋外に置くのはちょっと抵抗を感じます。部屋にはベープマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディクリームあります。ただ私の髪には合わず、髪がバリバリになってしまいました。また容器は陶器に入っているので、割らないように注意する必要があります。部屋ばきはビーチサンダルが用意してあります。無料の水が2本。ホテルのレストランは周りにレストランがないからか、レストランはローカルの人が利用できる料金ではないような。飲み物も買いに行くには、少し歩くような感じになると思います。レストランは、夜は暗いので料理は何が何だかわからない。チェックアウトは12時ですが、13時まではホテルの予約状況にもよると思いますが、無料で利用出来ます。13時以降は90ドル必要みたいです。チェックインの時に13時にチェックアウトする旨を伝えていたにもかかわらず、何時にチェックアウトするんだ?と、連絡ごありました。チェックアウト後にホテルに滞在することは勿論可能ですが、クーラーがあるのは客室だけです。屋外で時間を潰すことになります。スパの時に利用するアンダーウェアは、ちゃんと布で出来ています。ホテルから空港までは車で30分頃。空港から近いので飛行機の音も聞こえますが、日によって聞こえ方が違うようです。私が宿泊した時は特に気になりませんでした。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for taking your time sharing such a wonderful and detailed feedback with us. We are pleased to hear you had a enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)
Dear Guest, Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for your valued feedback and we are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future. Best Regards, Tharanga Balasuriya Front Office Manager Jetwing Lagoon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 12 日)
Dear Guest, Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you to the resort not too distant future. Best Regards,

8/10 (良い)

mai、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールが改装中で残念でした。 バワルームは本当に素敵でした。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
Dear Guest, Greetings from Jetwing Lagoon ! Thank you for your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us. Though our beach pool was available for you to enjoy during your stay, we apologize for any inconvenience caused due to the unforeseen temporarily closure of the lobby pool during your stay. We are happy to confirm that the Lobby pool will be back in operation from 16th August 2018. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港へのアクセス良好なバワホテル
帰国前の一泊に、空港へのアクセスが良くバワ建築を楽しめるこちらに宿泊しました。バワルームは広々としていて、家具・インテリアも素敵で、屋外にあるバススペース(バスタブ、シャワー、トイレ、洗面台)も予約時はどうかなと思っていましたが、自然の緑や音を感じられて心地よかったです。 あいにく宿泊時は100メートルのプールが改装中でしたが、レストランでラグーンを眺めながらアフタヌーンティを楽しんだり、ホテル内を散策したりとゆっくり過ごすことができました。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us. We do apologize for any inconvenience caused due to the unforeseen temporarily closure of our lobby pool during your stay. We hope you enjoyed our beach pool instead. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future.

6/10 (普通)

Akohulk、神奈川県横浜市

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ハードは良い。ソフトは改善の余地あり
チェックインした時、笑顔もWelcome!の言葉もなく、暗い雰囲気を感じた。おしぼりが出てくると書いてあったけれど、飲み物だけだった。 部屋に行く途中、レストランは1つだけと説明があり、こちらから質問もして確認してもやはり1つとのことだった。しかし実際2つあり、それを知ったのが最後の夜で(同じレストランに飽きていたので)、残念に感じた。 一部のスタッフを除いて笑顔、挨拶がない。敷地内で通りすがった時、レストランに入った時、声をかけるのはいつもこちらから。先に挨拶されたことはなかった。 特にメインレストランのスタッフは、笑顔とホスピタリティを習得した方がいい。恐らくマネージャークラスの方?がご機嫌伺いにテーブルに来たが、その方からして笑顔がない。会話もどこか上から目線で、気分の良いものではなかった。 フロントマネージャーさんが気を遣って、部屋のアップグレードやケーキを用意してくださった。それはそれで恐縮したが、求めているのはそういう特別なことではなく、スタッフが自分の仕事に誇りを持ち、楽しみ、日常レベルでお客さんを歓迎する心だと思う。
2018 年 5 月に 3 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear Akohulk, Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am sorry to hear that you did not have an enjoyable stay. Our aim is to exceed our guests expectations and I am sorry that on this occasion we have failed to do so. We will certainly look at how we can improve this for the future. If I can be of any assistance in the future please do not hesitate to contact us. Best Regards,

8/10 (良い)

ニック、ジャパン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても雰囲気が良い
今まで泊まった中でも、ホテルスタッフの対応、気配りは素晴らしいです。部屋も綺麗で広く、外にお風呂とトイレがある斬新なデザインです。中央のプールで、ゆっくりと贅沢な時間を過ごせます。ただ、上空が飛行機のコースになっていてうるさいのです。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear Nick , Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am pleased to hear that overall you had an enjoyable stay with us but sorry to hear that you found it noisy due to the occasional airplane routes closer to the resort . We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future.

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ジェフリーバワの遺伝子
スリランカの著名な建築家ジェフリーバワの初期のホテルということで興味があり宿泊しました。現在はバワの教え子により改装されているとのことですが決して本来の良さを損なっていないと思います。(主観ですが)クラシックな雰囲気を残しつつ設備を整えており、とても快適な滞在ができました。とりわけバスルーム周りの機能性と審美性の両立が素晴らしいと感じました。レストランのシーフード料理も美味しく、またスリランカへ旅行する際もぜひまた宿泊したいと思います。
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear Kenji, Thank you for your feedback on your recent stay with us. We are pleased to hear that overall you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future.

10/10 (非常に良い)

MIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tharanga Balasuriya からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear Miki , Thank you for your positive feedback on your recent stay with us. We look forward to welcoming you back to the resort not too distant future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cosy room. Friendly staff. Beautiful lagoon. I feel perfectly peace and will be back in my next sli Lanka stay.
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
リゾートホテル
コロンボ市内から遠いですが、静かに過ごせます。 部屋は良く掃除がされていて綺麗です。 ただ、2泊しましたが何かの虫に刺され足や手、顔も虫刺されだらけになりました。部屋でも虫除けは必須です。 レストランのメニューが少なく飽きます。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

aki、tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から比較的近い、バワのホテル
空港から比較的近いバワのホテルです。深夜到着の飛行機であった為、移動はなるべく少なくしたいと思いこちらに滞在しました。空港からは、直線距離で6キロくらいと思いますが、ラグーンを迂回する必要がある為、タクシーですと16キロくらいかと思います。空港でタクシーを手配し、先払で1800ルピーで30分〜40分ほどで着きました。 深夜2時過ぎの到着でしたが、フロントには2人が控えており、ウエルカムドリンクを出して対応してくれました。 特筆すべきはバワの空間かと思います。フロントから、100mプール、客室、レストランの配置などアマンの元ネタと言われる所以を体験できます。 バワルームに宿泊しましたが、バスルームが外にあるのはどうかと思っていましたが、スリランカの風土にあっており、個人的にはリラックス出来るバスルームでした。 値段が異なるので当たり前ですが、空間はアマン風ですが、サービスやファシリティはアマンではありません。また、飛行場へ向かう飛行機の進入路直下にあり、バンダラナイケ国際空港が24時間空港である為、深夜に飛行機のエンジン音がします。 サービスも清掃も、設備もスリランカのホテルではかなり良いと思います。 100mプールは綺麗ですので、是非入って下さい。
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Suraj N (Front Office Manager)からの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 26 日)
親愛なるゲスト、 最近の滞在とフィードバックをありがとう。 スリランカを旅行して安全に帰国したいと願っています。 私たちは、ジェットウイングラグーンで皆様をお迎えするためにもう一つの活動をしたいと思っています。 Ayubowan!

8/10 (良い)

たけ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
洗練された美しいホテル
建物自体は新しいわけではないですが、デザインが洗練されていてシンプルながらとても美しいホテルです。 清掃も行き届いており、スタッフもとても親切です。 ただ水回りやエアコンが古くなってしまっている点が少し残念です。
2017 年 6 月に 2 泊滞在
Suraj N (Front Office Manager)からの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for taking time to share your experience. We appreciate all of your comments and do hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋は満足
お部屋は、ベッド・お風呂が快適でした! お食事のブッフェは、種類がさほど多くなかったです。

8/10 (良い)

まる、東京都

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり過ごせる気持ちのよいリゾート
写真にあるように客室に面する長いプールが特徴のホテルです。プールサイドで読書をしたり、泳いだりすると優雅な気分になれます。海に近いため潮風がとても気持ち良く、また、プールの広さの割には客室数が多くないため混み合うこともなく快適です。朝食は種類が豊富でスリランカ料理が沢山用意されており、味もとても良いため毎日いろいろなものを楽しむことができました。夕食はホテルの食事としてはリーズナブル(東京で昼食を食べる程度)、かつ、量が多く(女性であればチキンカレーを二人で食べても十分なほど)、味も良いためホテル内で1日過ごすうえで何も不満はありませんでした。事前に予約をすればアーユルヴェーダも受けることができます。気をつけるべき点としては、バワの建築は窓がないオープンなエリアが多いためどうしても虫には遭遇します(蚊)。そのため、蚊対策は持って行ったほうが良いと思います。(ホテルでも蚊取りリキッドを用意していますが、私は虫よけと蚊取スプレーは持参しました。刺されることはなかったです)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バワ
100mのプールがすばらしい。 朝食もラグーンが一望できてとてもよい。ただカラスやハエが気になった。

10/10 (非常に良い)

ウッチー、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ラグーンに面したすばらしいホテル
レストランはラグーンに面し、ホテル前の道を渡るとビーチと言う素晴らしい環境。プールに面した部屋はたっぷりした広さで、バスタブもあり、リラックス出来る。周りには何もないが、ネゴンボの街まで三輪車タクシーで往復1000ルピーだつた。

8/10 (良い)

fujifuji、nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾートホテルの原点
スリランカに10日滞在しました。一日目のホテルとして空港から近いこのホテルを選びました。初期のバウものですが、それを感じさせません。半戸外のシャワー室、100mのインフィニティプール、低い軒先など自然と一体化した骨太な構成です。装飾過多なデザインホテルを期待するなら裏切られます。食事もクラブカレーなど中々です。気持ち良くすごせます。

8/10 (良い)

ましゅう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バワの海の家
バワのデザインが堪能できます。 海と湾とに挟まれているので、夕日と朝日が見れます。 客室は自然光の入るバスルームが素晴らしい。 空港からも近いので、スリラカン到着して日の滞在にもお勧めです。

10/10 (非常に良い)

S、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ラグーンにあるリゾートホテル
ニゴンボタウンやビーチサイドから離れているため、静で落ち着いた雰囲気。 のんびりとしていてとても居心地がよかったです。

10/10 (非常に良い)

denbei、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
 ロッジのような部屋。居住スペースは広々としていて、とてもおしゃれ。トイレ・バス部分が屋外とつながった作りになっていて、とても良い。 食事もおいしく、良かった。 インド洋側のインフィニティプールはやや小さい印象がしたが、綺麗。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

George、インド、チェンナイ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リラックスできる快適なホテル
私達5人家族のため、予約時は2部屋をエクスペディアでとりました。 コネクティングルームがあるか問い合わせするため何度も電話しましたがホテル側が全く電話に出ません。 当日不安をかかえホテルに到着。ホテル側に聞いたら、エクスペディアの登録しているホテル電話番号が間違ってました。 そして、部屋もエクスペディアから1部屋しかリクエストが来てないとの事。 急きょ、ホテル側がスイートルームを用意してくれて幸い待たされることもなくすぐに案内してもらいました。 部屋も食事もプールも最高でした。絶対おすすめのホテルです。 それにしても、いつもエクスペディアを利用してますが。。。最近ミスが多いですね。どうしたんでしょうか。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nature
Nice bathroom!

8/10 (良い)

y-mz、Japan

良かった点 : 客室の快適度
街中の喧噪から離れた静かな環境
ベッドルームとバスルームがそれぞれ独立したとても素敵な造りの部屋でした。 ネゴンボのダウンタウンからは離れていますので、賑やかな夜を過ごしたい方には不向きですが、 ゆっくり過ごされたい方には絶好のロケーションです。