大浴場

アートホテル成田の口コミ

3.5 out of 5
アートホテル成田
小菅 700, 成田市, 千葉県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 432 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 304 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 151 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 85 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naoki

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備が古いを通り越してレトロ感のある別館に宿泊しましたが、かわりに価格に比して広い部屋でした。 食事のクオリティも高く非常に満足です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

yoshihiko

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスユニットの劣化による汚れが気になりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masaaki

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

fumie

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンセントの数が少なく解りずらい 解っていたけど改めて 空港からと遠い
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Azusa

2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ドアが自然に閉まらず、半開き状態になり、防犯上宜しくない。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
温泉も良く、ご飯も美味しく頂きました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mieko

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHOTA、Sapporoshi Shiroishiku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIDORI、setagayaku

水回りが古い。混合水洗ではないので、湯温の調節が微妙。空港送迎バスの本数も減ったし、メリットが減った。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にお越しいただき誠にありがとうございます。滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル客室には改装が施されているお部屋とそうでないお部屋がございます。「スーペリア」や「コンフォート」と記載のあるお部屋タイプは改装済みのお部屋でございますので次回ご利用の際はこちらもご検討くださいませ。ホテルバスの本数につきましては減っている時間帯もありますが、朝空港へ送るバスが共同運航ではなくなったため、席数は変わらず運航しております。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Masatoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
レストランが高いです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
アートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。レストランフロアは2023年8月にリニューアルし、シェフも志向を凝らしたメニューを展開しております。バイキングは2カ月に1度テーマを変え、皆様にお楽しみいただけるようメニュー展開をしております。和食・中華のレストランはリーズナブルな単品料理からコース料理まで取り揃えております。またご利用の際はお立ち寄りくださいませ。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉も申し分ない、マッサージも大変うまかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にお越しいただき誠にありがとうございます。温泉、マッサージをご堪能いただき私たちも嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。アートホテル成田フロント

10/10 (非常に良い)

MASAHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 2 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for staying at Art Hotel Narita.We are happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to seeing you again.Art Hotel NaritaFront Desk

4/10 (不満)

mayu

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sachiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルの外観に圧倒され、部屋もとても広く綺麗でしたがお風呂が気になりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。温泉お部屋ともにお気に召していただきこちらも嬉しく思います。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。アートホテル成田フロント

6/10 (普通)

kazumi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

JUNG SUN

良かった点 : スタッフとサービス
コスパの良いホテルで予約が取りやすいです。 700円で温泉が楽しめるのもよかったです。 スタッフの方の対応は一流です。 良いと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。温泉やスタッフに対するお褒めの言葉ありがとうございます。私どもも誇りに思えます。また近くにお越しの際は是非ともご来館をお待ち申し上げております。アートホテル成田フロント

6/10 (普通)

Satoshi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
部屋の清掃は埃の塊があり、残念でした。 ただ、ホテルマンの対応は親切で良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのにお部屋に清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃フローを確認しすべてのお客様にご満足いただけるよう、基本に立ち返って清掃業務に取り組みます。誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。アートホテル成田フロント

10/10 (非常に良い)

SHOJI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
楽しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。アートホテル成田フロント

4/10 (不満)

Takuya

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was a yellow stain on the towel in the room and I asked for an exchange. There were mold stains on the faucets and walls of the bath in the room, and I felt very uncomfortable. When I flushed it with water, the garbage was not cleaned enough to enter the bathtub. The vents of the ventilation fans and air conditioners were also not cleaned and dust was accumulating. It was a hotel with a lot of good reviews but many things to worry about.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
アートホテル成田 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you very much for staying at Art Hotel Narita.Although you chose Art Hotel Narita out of many hotels, we apologize for the inconvenience caused during your stay.We sincerely apologize for the lack of cleaning.As a hotel, cleanliness is the most important thing, so we will once again check the cleaning flow and go back to basics. We urge not only the cleaning staff but also the cleaning staff to thoroughly check whether the rooms are suitable for providing to customers.Thank you very much for your valuable feedback.Art Hotel NaritaGeneral Manager Kume

10/10 (非常に良い)

Maiko

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masaki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

takahiro

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

aki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HAJIME

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for staying at Art Hotel Narita.We are glad to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to using your service again if you have the opportunity.Art Hotel NaritaFRONT

10/10 (非常に良い)

akari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
早朝の飛行機に向けて、前泊で利用しました。 やや古さはありますが部屋も広く清潔感もあり、コスパが最高でとても過ごしやすかったです!700円で大浴場の利用ができたりコンビニが併設されていたりと、便利でした!ぜひまた利用させていただきたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
tanzawaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。ホテル自体は長い間営業しておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。また機会があれば、ご予約をお待ちしております。アートホテル成田フロント

8/10 (良い)

Kanae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hisashi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
お手頃価格で宿泊できました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はアートホテル成田をご滞在いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います。成田にお立ち寄りの際はまたご利用いただけると幸いに存じます。アートホテル成田フロント

10/10 (非常に良い)

nobuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
成田空港に近くて便利でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
tanzawaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。送迎バスサービスはほかのお客様からも便利だとお声を頂いております。またホテルにお越しになる際はぜひご利用くださいませ。この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。アートホテル成田総支配人 久米

4/10 (不満)

Maiko

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋の風呂が異様に汚く、冷蔵庫には前の客のペットボトルやら食べものが放置。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
TANからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度はアートホテル成田にお越し頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、お部屋のコンディションがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃手順を今一度見直し、再確認し、改善に努めてまいります。せっかく起こしいただきましたのにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。アートホテル成田総支配人 久米

6/10 (普通)

Chieko

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
成田初の海外旅行の前泊として、利用しました。 部屋もとても広くて、何より温泉がとても良かったです。日本を出るまえに露天風呂が楽しめるとは思いませんでした。 24時間営業のコンビニもあり、空港への無料送迎バスも助かりました。 あえていえば、ホテルの中のレストランが割高な気もしました。もう一つリーズナブルなレストランがあればいいです。 また何かあれば利用します!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tanzawaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度は数あるホテルの中からアートホテル成田をお選びいただき誠にありがとうございます。ご宿泊の方に温泉は大変好評でございます。お気に入り頂いて何よりです。コンビニエンスストアも2月8日からリニューアルオープンし24時間営業をしております。これからもお客様が快適に館内をご利用いただけるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。アートホテル成田フロント

8/10 (良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かな部屋で快適でした
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

FUJIO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
成田空港へ30分に1本シャトルバスが出ていて利便性が良い。 大型バスで乗りやすく快適でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
アートホテル成田 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。当館のホームページにも記載がございますが、2024年2月よりダイヤを変更しております。また、午前中については、40名様までの定員となっております。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。ご多用の中、ご投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SheelaVashdev

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay at Art Hotel Narita
Suite room was beautiful. So spacious and comfortable. Beds were plush. Breakfast buffet had a great selection. It’s not a bad way to spend a night before a long haul flight out of NRT.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tanzawaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you very much for choosing Art Hotel Narita from among the many hotels available.We are glad to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to seeing you again if you have another opportunity.Art Hotel NaritaFront

6/10 (普通)

TOMOMI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

motohide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SACHIKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Masahiro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は別館で外国かと思うくらい古かった。昔のビジネスホテルといった感じ。私としては広さより清潔さが欲しかった。正直フロントがあまり良くなかった。帰りは道がわからなくなりそうなくらい遠く入り組んでいるので帰り道を覚えておいた方が時間を気にしなくて済む。静かなのはなにより良かった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
アートホテル成田 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、お部屋のコンディションがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ガーデン棟は古いですが、定期的なメンテナンスを施し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねてまいります。また、コンフォートタイプ、スーペリアタイプは以前に一度改装を実施しております。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。アートホテル成田総支配人

10/10 (非常に良い)

SHOTARO

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuichi

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古さ感じるホテル
エアコンが全館空調で各室で調整できない 23度くらいの室温で暑く不快 窓も開けられないので息苦しさあった。 カーペット経年劣化激しい ユニットバスのコーキング部分に 黒カビ目立つ 設備は不満あったが スタッフの対応には満足しました
2024 年 1 月に 1 泊滞在
アートホテル成田 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、設備やお部屋のコンディションがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今一度清掃が確実に行われているか確認をし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、指導してまいります。また、汚れやカビ取りなどもこまめに行い、定期的なメンテナンスを施してまいります。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tsuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗でお風呂もいい感じ。ホテルマンは教育が行き届いているのか、言葉遣いは丁寧で立ち振る舞いに一流っぽさを感じるほど。なのに宿泊料がとても安い。ここまでは100点。唯一致命的に残念だったのは食事。ステーキを注文したら随分と待たされた挙句、冷え切ったステーキが出てきた。焼き立てからは程遠く、娘は「さめてる。。」と言いながら食ってました。隣のテーブルの人も同様だったのかウエイターに怒りまくってた。バイキングにしとくべきだったのかな。これがたまたま、その日だけの事故だったのか、いつもこんな感じの食事なのかはわからんけれども大変残念でした。食事以外は全て素晴らしかったんだけどなぁ。惜しい。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
アートホテル成田 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在が概ね楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフへの励みになりますので、共有させていただきます。お食事につきましては、皆さまが楽しんでいただけるよう、出来立てをお届けできるようスタッフ間のコミュニケーションを密にとり改善を図ってまいります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。ご多用の中、貴重なご投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アートホテル成田フロント