Thank you very much for your stay as well as for your helpful reply. We are sorry for any caused inconvenience. We hope you enjoyed seeing Munich!
Of course we will transfer your feedback.
Thank you very much again for your time to review your last stay at our property.
Thank you for choosing our Hilton garden Inn City Centre for your last stay in Munich. Your feedback allows us to improve our service. We are looking forward to welcome you back in our Hotel.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A good choice to stay in western Munich
Having car park and gym is good. However the toll gate and the path connecting to the parking area is very narrow.
And it looks the restaurant for breakfast does not have enough capacity in terms of space.
Thank you for choosing our Hilton Garden Inn City Centre for your last stay in Munich. Your feedback allows us to improve our service. We are looking forward to welcome you back in our Hotel.
Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your valuable feedback following your recent stay with us at Hilton Garden Inn Munich City Center West,It pleases me to read about your experience in our property, especially our level of service rendered . It is also delighted to know that our team was able to contribute in making your stay a memorable one.Once again, we thank you for your time and we geunienely hope to see your return!Kindest Regards,Okan YilmazGuest Service Agent
8/10 (良い)
Ramy
家族旅行
2024 年 5 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good value for money
Ramy
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Ineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for having stayed with us and for giving us as positive ratings about your recent.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay and that we meet your overall expectations as this is what we strive to achieve for as a Hilton brand.Once again, we appreciate your time and we genuinely hope to see you return!Kindest Regards,Inee SualCluster Front Office Manager
10/10 (非常に良い)
Richard
出張
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great modern hotel just to the West of the city
Richard
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Begum Topcuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Mr Richard Thank you very much for sharing your valuable feedback following your recent stay with us at Hilton Gardeninn Munich City Center West It pleases me to read about your experience in our property, especially our level of service rendered . Once again, we thank you for your time and we geunienely hope to see your return!Kind RegardBegum Topcu
8/10 (良い)
Mark
2024 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mark
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing to stay at Hilton Garden Inn Munich City Center West and for taking the time to share your ratings through our survey. Your ratings as valued guest is highly appreciated.Once again, we appreciate your time and wishing you a lovely week ahead.Kindest Regards,Inee SualCluster Front Office Manager
10/10 (非常に良い)
Richard
出張
2024 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel just to the west of the city, excellent condition
Richard
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Begum Topcuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Mr Richard ,Thank you very much for choosing to stay at Gardeninn Munich City Center West It is great to read that you enjoyed your stay with us and thank you for your fantastic feedback on our service.I will make sure to share your kind and positive words with our entire team. It is always great to hear that our hard work is appreciated!Once again, we thank you for your time and genuinely hope to see you return in the future.King Regards Begum Topcu
10/10 (非常に良い)
Richard
出張
2024 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel just to the west of the city, easy to access and nice facilities
Richard
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mariam Tavartkiladzeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Lieber Vaughan,Wir freuen uns sehr über Ihre großzügige Bewertung des Hilton Garden Inn Munich City Centre West. Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns besonders, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Mariam TavartkiladzeCluster Guest Service Agent
10/10 (非常に良い)
Richard
出張
2024 年 3 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, good condition and not too far from the city centre
Richard
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Richard thank you for choosing our hotel for your visit to Munich and for sharing your experiences with us. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We would be very happy to welcome you again.With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Services Manager
4/10 (不満)
Zoran
2024 年 1 月 13 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Zoran
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. It is important to us! We will do our best to make your stay better next time.
4/10 (不満)
Daniela
2024 年 1 月 13 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Daniela
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Sehr geehrte Daniela,danke dass Sie unser Hotel in München ausgewählt haben.Leider konnten Sie mit uns nicht vollkommen zufrieden sein, wir bitten um Entschuldigung.Gern hätten wir mehr über Ihren Aufenthalt erfahren, gern auch per Mail an:"katrin.brehme@hilton.comMit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Bernadeta
家族旅行
2024 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundlich und angenehm mit einer komfortablen und schönen, sauberen Einrichtung. Zudem hat das Hotel eine gute Lange.
Bernadeta
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Okan (Front Desk Agent) Hilton Garden Inn City Wesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen
10/10 (非常に良い)
Fabio
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fabio
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay
8/10 (良い)
YUNGAN
出張
2023 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
YUNGAN
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. It is really important to us! We will do our best to make your stay better next time
10/10 (非常に良い)
Ilias
家族旅行
2023 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ilias
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay
8/10 (良い)
Galina
家族旅行
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Galina
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear GuestYour wonderful rating fills us with joy. Thank you for staying with us and for taking the time to send us your feedback in this way. We hope for many more visits and wish you all the best in the meantime. With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Paula
家族旅行
2023 年 12 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paula
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay
8/10 (良い)
David
2023 年 12 月 5 日
David
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay
10/10 (非常に良い)
Nadja
家族旅行, グループ旅行
2023 年 11 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The location for others amennities excellent
Nadja
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Okan Front Desk Agent Hilton Garden Inn City Westからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay
10/10 (非常に良い)
Richard
出張
2023 年 10 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel just to the west of main station, hotel is new and has good facilities
Richard
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Dear Richard, we would like to thank you for the very good review of your stay at the Hotel Hilton Garden Inn Munich City West. It is wonderful to read that we fully met your expectations and that you were able to thoroughly enjoy your time with us. We remain with kind regards in the hope of seeing you again soonKatrin BrehmeGuest Services Manager
10/10 (非常に良い)
Cipriano
2023 年 10 月 2 日
Cipriano
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear GuestYour wonderful rating fills us with joy. Thank you for staying with us and for taking the time to send us your feedback in this way. We hope for many more visits and wish you all the best in the meantime. With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
JAIRO E
家族旅行
2023 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JAIRO E
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear JairoYour wonderful review fills us with friends, glad you stayed with us. We hope for many more visits.All the best from Munich!With kind regardsKatrin Brehme
8/10 (良い)
David
2023 年 8 月 13 日
David
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear DavidYour wonderful review fills us with friends, glad you stayed with us. We hope for many more visits.All the best from Munich!With kind regardsKatrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Steffen
家族旅行
2023 年 8 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es ist ein schönes Hotel und wir wurden sehr freundlich empfangen.
Die Ausstattung ist ansprechend und auch gut gepflegt.
Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut und auch von hoher Qualität.
Einzig das Zimmer ist ein wenig zu bemängeln. Das Bad war nicht wirklich sauber geputzt, es gab sehr viele Flecken und Fussel / Haare.
Außerdem war unser Zimmer zur Bahnstrecke gelegen und daher war die Geräuschkulisse doch etwas laut.
Alles in allem ist das Hotel zu empfehlen.
Steffen
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Sehr geehrter Steffen,Ihre wunderbare Bewertung erfüllt uns mit Freunde, schön, dass Sie bei uns waren. Für die Info über die Mängel im Bad bedanken wir uns und werden es sofort in unserem Team besprechen, damit so etwas nicht mehr passiert! Wir bitten um Entschuldigung. Gern würden wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen dürfen und verbleibenmit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
8/10 (良い)
Ilona
家族旅行
2023 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer picobello, wir waren sehr zufrieden.
Ilona
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Sehr geehrte Ilona,Ihre wunderbare Bewertung erfüllt uns mit Freunde, schön, dass Sie bei uns waren. Wir hoffen auf viele weitere Besuche.Alles Gute aus München!Mit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
8/10 (良い)
Markus
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 8 月 11 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Preis- Leistung okay , Frühstück sehr gut, leider nur ausländische Servicekräfte, kein Deutsch, kein Englisch Schade, nur eine Servicekraft kompetent aus Deutschland
Markus
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Sehr geehrter Markus,vielen Dank für die gute Bewertung für unser Haus. Schön, dass Sie gut gestärkt durch unser gutes Frühstück den Tag beginnen konnten. Ja wir haben hauptsächlich nur ausländische Servicekräfte. Wir würden auch gern deutsche Servicekräfte einstellen, aber es bewirbt sich niemand für dafür. Wir wünschen Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
8/10 (良い)
Tanja
2023 年 8 月 6 日
Tanja
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Dear Tanja,Thank you very much for choosing our hotel for your stay. Your good review fills us with friends.We wish you many more visits and remain with kind regardsKatrin Brehme Guest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Roman
2023 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gut
Roman
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Sehr geehrter Roman,vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen für die sehr gute Bewertung.Gern möchten wir Sie wieder begrüßen dürfen und verbleiben mit ftreundlichen GrüßenKatrin Brehme Guest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Nathalie
2023 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel! Good service, nice people at the check inn desk and a great breakfast.
Nathalie
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Dear Nathalie,Thank you very much for choosing our hotel for your stay. Your wonderful very good review fills us with friendship.We wish you many more visits and remain with kind regardsKatrin Brehme Guest Service Manager
6/10 (普通)
Claudia
家族旅行
2023 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Die Unterkunft ist sehr zentral gelegen. In wenigen Minuten erreicht man die Münchener Innenstadt mit der S-Bahn. Da wir ein zentrales Hotel gesucht hatten, hat uns auch die Lage an den Gleisen nicht gestört. Die Fenster waren gut schallgeschützt.
Leider funktionierte die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht. Nach Reklamation an der Rezeption, wurde dies am Folgetag repariert. Leider sprechen nicht alle Angestellten an der Rezeption gut deutsch. Überwiegend wird englisch gesprochen, dies hatten wir nicht erwartet und dadurch wurde die Kommunikation etwas schwierig.
Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig. Das Queensize Bett ist für zwei Erwachsene etwas schmal. Ungewohnt war für uns auch die gemeinsame Bettdecke.
Das Frühstück im Hotel lässt keine Wünsche offen. Das Personal dort ist sehr aufmerksam und freundlich.
Claudia
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass ihnen unsere gute Lage gefallen hat. Schön, dass Sie gut gestärkt durch unser gutes Frühstück den Tag beginnen konnten und Sie mit der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. An den Deutschkentnissen des Personals arbeiten wir.Gern würden wir Sie wieder begrüßen, um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen GrüßenKatrin Brehme Guest Service Manager
8/10 (良い)
AGATHE
2023 年 7 月 8 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very good access to transportation and the center of the city without being in the center of the city
Good mattresses and bathroom
AGATHE
2023 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thomas
カップルで旅行, グループ旅行
2023 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
alles bestens
Thomas
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Hbhからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
Dear Thomas, thank you for taking the time to share your experience at our hotel. I am glad to hear that your stay with us was to your satisfaction. We hope to host you again in the future. Kind RegardsTugba EisenhutCluster Guest Service Agent
8/10 (良い)
Cindy
カップルで旅行
2023 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unser Aufenthalt im Hilton Garden Inn, war sehr angenehm und wird sicher nicht der letzte sein. Das freundliche Personal war zu jeder Zeit erreichbar und hilfsbereit! Die Lage ist perfekt, um einen entspannen Abend in der Lobby zu verbringen oder auch schnell und bequem mit einer Tram in die Innenstadt zu gelangen. Restaurants, Supermarkt und ÖV sind in direkter Nähe. Hotelbar und Restaurant sind sehr zu empfehlen. Rundum ein tolles Hotel!
Cindy
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Sehr geehrte Cindy,vielen Dank für die gute Bewertung und das Sie bei uns waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder, oder empfehlen Sie uns weiter.Mit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Gurdave、Coquitlam
2023 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to all transportation options, good breakfast.
Gurdave
2023 年 5 月に 5 泊滞在
katrinからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Dear Gurdave,Thank you for your very good rating.we hope for many more visits.Best regardsCatherine BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
MARTHA
2023 年 4 月 4 日
MARTHA
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 6 日)
Dear GuestYour wonderful rating fills us with joy. Thank you for staying with us and for taking the time to send us your feedback in this way. We hope for many more visits and wish you all the best in the meantime. With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Service Manager
6/10 (普通)
VAIBHAV
出張
2023 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
The check-in experience could have been a lot better. Spent 1 hr doing checkin as the staff for late night checkin were clueless if anything outside the ordinary happened.
All the power sockets are EU style. For a hotel that is trying to cater to international customer base that was quite off putting.
VAIBHAV
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Dear Vaubhav,Thank you for choosing our hotel for your visit to Munich and for sharing your experience with us afterwards. We are very sorry that you did not feel completely comfortable with us and we apologize. We are in the process of training our new reception staff. We would be happy to welcome you again so that we can then fully convince you of our qualities as hosts.Best regards from munichKatrin BrehmeGuest Service Manager
8/10 (良い)
Karin
出張, 家族旅行
2023 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal beim Frühstücksbuffet, (außer Koch) unaufmerksam, z.T. ungepflegt.
Karin
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
Sehr geehrte Karin,danke das Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in München gewählt haben.Wir bitten vielmals um Entschuldigung für das unaufmerksame Personal und werden es gleich im Team besprechen um einen optimalen Service für unsere Gäste zu bieten.Wir wünschen Ihnen alles Gute!Mit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Patrik
2023 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
Patrik
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Katrinからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Dear guest, thank you very much for the excellent rating.Maybe see you soon.Best regardsCatherine BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Yogesh
出張
2023 年 2 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yogesh
2023 年 2 月に 1 泊滞在
katrinからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Dear GuestYour wonderful rating fills us with joy. Thank you for staying with us and for taking the time to send us your feedback in this way. We hope for many more visits and wish you all the best in the meantime. With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Kerstin
家族旅行
2023 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Lage der Unterkunft, S-Bahn direkt vor der Tür. Ideal für ein Wochenende-Trip
Kerstin
Katrinからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, für Ihre wundervolle Bewertung und für die Auswahl unseres Hause, gern würden wir sie wieder in unserem Hause begrüßen und hoffen auf viele weitere Besuche, bis dahin verbleiben wir mit freundlichen GrüßenKatrin BrehmeGuest Service Manager
8/10 (良い)
Javier
家族旅行
2022 年 12 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Javier
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Katrinからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
Dear LavierThank you for choosing our hotel for your stay in Munich and for the good rating.We hope for many more visits and remainBest regardsCatherine BrehmeGuest Service Manager
4/10 (不満)
Matthias
出張
2022 年 12 月 3 日
良かった点 : 清潔度
Von einem Hilton Garden Inn würde man mehr erwarten. Beispielsweise, dass die Kaffeetassen im Zimmer im Zimmer ausgewaschen werden - und nicht einfach schmutzig umgedreht!
Matthias
Katrinからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie unser Hotel in München für Ihren Aufenthalt gewählt hatten. Um so bedauerlich ist es, dass Sie sich nicht wohl fühlen konnten, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden diesen Vorfall in unserem Team besprechen, um einen optimalen, sehr guten Service zu bieten und unsere Mitarbeiter neu schulen.Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen, um Sie dann vollends von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus München.Katrin BrehmeGuest Service Manager
10/10 (非常に良い)
Keely
2022 年 12 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to public transportation and the rooms are modern.
Keely
Katrinからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Dear Kelly,Thank you for choosing our hotel for your stay in Munich and for the very good rating.We would be very happy to welcome you again soon in our house and hope for many more visits.Kind regardsKatrin Brehme
8/10 (良い)
Jon-Andre
2022 年 10 月 29 日
Jon-Andre
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Katrin Brehmeからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
Dear Jon-AndreYour wonderful rating fills us with joy. Thank you for staying with us and for taking the time to send us your feedback in this way. We hope for many more visits and wish you all the best in the meantime. With best regards from Munich.Katrin BrehmeGuest Service Manager