朝食、ランチ、ディナーに営業

スターホテル アンダーソンの口コミ

4 out of 5
スターホテル アンダーソン
Piazza Luigi Di Savoia 20, Milan, MI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 548 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 344 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

CHIKA

2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear CHIKA,Thank you for your evaluation!Kind regards,The Hotel Management

8/10 (良い)

Ryoji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
施設は綺麗でスタッフの方の対応も問題ありません。 中央駅に近いというのも大変便利でした。 強いて挙げれば、入り口からレセプションへ向かう際、階段を通らねばならず大きなスーツケースがある時は辛いものがあります。 チェックアウト後はスタッフの方が手伝ってくれて問題ありませんでした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Ryoji,Thank you for taking the time to evaluate your stay with us.We hope to welcome you back soon!Kind regardsThe Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ミラノ中央駅からすぐなので 夜到着でも安心でした。 ホテルはキレイで、お部屋にスリッパやバスローブもありました。 朝食は7時からなのに5分くらい遅れてました。そして品数も出揃っておらず。 唯一のマイナスはそれくらいですが、とにかく便利で良かったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Dear Yoko, Thank you for taking the time to leave a review.We are delighted to see that you enjoyed your visit, We will ensure your feedback is shared with the team.We look forward to seeing you again in the future.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

EI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
We are very happy that you enjoyed your stay with us and We hope to have the opportunity to present you other great memories in the future. Kind regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつもより小さい部屋でしたが快適でした。朝ごはんを込みにしたはずですが、入ってなかった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Yoko, Thank you for the positive feedback, as for your reservation regarding the breakfast, it was not included on the room rate you chose. You could easily ask to add breakfast at check in.Kind Regards

8/10 (良い)

Manami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
何回となく、利用させてもらってますのミラノ中央駅にほぼ隣接しているので、夜遅く到着しても安心です。清潔で、サービスも問題ありませんが、お風呂や洗面の排水に時間がかかることが不満点です。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Manami,Thank you for taking the time to evaluate your stay with us.We hope to welcome you back soon!Kind regards

10/10 (非常に良い)

SEIICHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review.We are delighted to see that you enjoyed your visit, We will ensure your feedback is shared with the team.We look forward to seeing you again in the future.Kind Regards,The Hotel Management

8/10 (良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中央駅から徒歩で5分以内と、立地は問題なし。道路も石畳でない箇所が多く、スーツケース転がすのに苦労は少ないです。 ただし、ホテルのフロントが地下で、大きなホテルなのにエレベーター無く、階段降りての出入りとなるため、大きな荷物を持っての移動は大変でした。 部屋の設備など特段の問題も無く、快適に過ごせました。 朝食は、種類目豊富で毎日楽しめます。 設備と価格でみると、また泊まりたいです。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Takashi, Thank you for taking the time to leave a review.We are delighted to see that you enjoyed your visit, We will ensure your feedback is shared with the team.We look forward to seeing you again in the future.Kind Regards,The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

NORIO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Dear NORIO,We're super-happy to learn you had a good stay with us!Hope you will visit again!Kind regards,The Hotel Management

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 5 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
Dear Hiroaki,Thank you for taking the time to evaluate your stay with us.We hope to welcome you back soon!Kind regards

10/10 (非常に良い)

YOSHIFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Dear YOSHIFUMI,Thank you for the high score, we're happy we met your expectations!Best regards,The Hotel Management

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
冷蔵庫さえちゃんとしてたら満点です。
一泊のみの滞在でしたが、非常に快適に過ごすことができました。保冷剤の冷凍をお願いしたところ快く引き受けてくださいました。 とても残念だったのが、(これがミラノ流かどうかはわかりませんが)冷蔵庫が全く冷えていなかったことです。 スーパーでプロシュートとチーズを購入して朝食べることが楽しみだったのですが、冷えていなかったので若干の不安を感じました
最後の晩餐
部屋の雰囲気
スフォルツェスコ城
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review.We are delighted to see that you enjoyed your visit, We will ensure your feedback is shared with the team.We look forward to seeing you again in the future.Kind Regards,The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear guest,Thank you for your feedback!The Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Hiroki

2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Dear Hiroki,We're sorry to learn you did not enjoy your stay with us.It would be helpful if you couldshare some more comments, in order for us to improve the service in what it's lacking for now.Thank you!The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Taijiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
凄く良いホテルでした。次からも利用したいと思います。部屋は全く問題なく広くて良い部屋でしたが、アップグレードされていたのかどうかは言われていないのでわかりません。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review.We are delighted to see that you enjoyed your visit, We will ensure your feedback is shared with the team.We look forward to seeing you again in the future.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Yoko

2023 年 2 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 17 日)
Dear Yoko,Many thanks for your good review!We look forward to hosting you again some time soon.Kind regards,The Hotel Management

8/10 (良い)

Hideyo

2022 年 12 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Dear Guest, Thank you very much for your rating, we sincerely hope to welcome you back in the near future!Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Taeko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

HIDEO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 7 日)
Dear Mr. Hideo, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

HIDEO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 1 日)
Dear Mr. Hideo, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

6/10 (普通)

tomoyuki

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2021 年 9 月に 4 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 30 日)
Dear Tomoyuki thank you for taking the time to evaluate your stay with us We hope to welcome you back soon! Kind regards The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

SHINYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 19 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to evaluate your stay with us We hope to welcome you back soon! Kind regards The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 6 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Guest, thank you for your feed back. We do really hope to welcome you again in Starhotels! Best regards,

8/10 (良い)

AYAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)
Dear Ayako, Thank you for the great score of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 5 泊滞在
The hotel managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate you stay with us. we sincerely hope to welcome back you soon! Kind regards The Hotel management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション至便。電車移動には持ってこいです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
The Hotel managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear Guest Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Hotel Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン後にアップグレードが付与されたか、とメールが来たので、されてない旨連絡し、ホテルから、「何か確認できるかみてみます」と返信まで来たのに結局何もなかったです。満室であれば振り分けられないのは理解できますが、アップグレードがどうか、何とかしてみます、のようなメールが来て結局ないのであれば、「空いてたら」のGold会員特典ときっぱり伝えてくれた方がましで期待だけさせないでほしかったです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 25 日)
Dear Guest, thank you for your feed back. We do really hope to welcome you again in Starhotels! Best regards,

10/10 (非常に良い)

Nakano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利てでよかった。
駅から近くて大満足。スタッフも 親切でさ。部屋も広くてくつろげました。
2020 年 1 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 25 日)
Dear Nakano, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Dear Guest Thank You so much for Your rating! Kindly The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ここ数年、年末年始に宿泊しています。ホテルのフロントが入口より階段を下り入っていくようになっているため、これまではチャックインする際はベルボーイの方が荷物を持ってくださっていたのが、今回はベルを鳴らしたにもかかわらず来てもらえなかったのは残念でした。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Guest, thank you for your feed back. We do really hope to welcome you again in Starhotels! Best regards, The Management

10/10 (非常に良い)

Tomo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Mr. Tomo, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, The Hotel Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

xiaoyan、千葉県

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中央駅から近くて、到着後徒歩で行けます、ホテルがとても綺麗で、部屋も広々で、二つのスーツケースが楽に広げます、浴槽もあります。中央駅地下もホテルの近くもスーパーがあって便利です。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear xiaoyan Reviews like Yours are a best motivation for us to continue providing the best service for our guests and make their stays comfortable and as well memorable! Kindly The Managamenet

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
強いて言えば、地下鉄と思われるが、小さなゴーという音が聞こえた。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Guest It was our pleasure having You as a guest! Our aim is to provide the highest level of the hospitality and we sincerely apologize for failing short of meeting Your expectations. As we are located next to the train station, we cannot do a lot to avoid the sound of the metro We hope You will choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Milan and we will make sure to give You a quiet room Kindly The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
Dear Guest It was our pleasure having You as a guest Kindly The Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
保冷剤の冷凍保存を依頼したところ、快く対応していただいた。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Guest It was our pleasure having You in our hotel! Thank You for such a good rating Kindly The Management

8/10 (良い)

H、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近かった。入り口やフロントは狭かったが、部屋は広かった。バスタブもあり、モダンな内装でした。朝食つきにしましたが、Eatalyとコラボしているとかで、どれもおいしかったです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 18 日)
Dear Mr. H, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear Guest Thank You for Your rating! All the best The Management

8/10 (良い)

Sadao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅に近い高級ホテル
ミラノ中央駅のそばということでこのホテルを選びました。高級ホテルだけに部屋はきれいです。設備も整っているし、快適な宿泊ができました。早朝発で朝食が食べられないと言うと、朝食ボックスを用意してくれました。味は良くないですが、親切です。ジムはありますが、とても狭いです。とりあえず筋トレは出来ますが。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 4 日)
Dear Sadao On behalf of our entire team, we would like to extend a warm thank You! We hope to see You again Kindly The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたい
部屋も広くバスタブもあり快適でした。駅からも近かったです。ポットもありお湯を沸かせました。ベットサイドに毎日ハート形のチョコ、部屋の飴も補充されていました。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
the hotel Manegementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 20 日)
Dear Guest Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Hotel Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつも快適です。今回は満室だったのか、いつものアップグレードがなかったですが。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)
Dear Guest, we sincerely thank you for your taking the time to share your opinion about your recent stay with us. We're sincerely glad to understand that you always have a great time in our hotel! Hope to see you back soon! Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料金が安めな割に、広さや設備、清潔感は十分で、とてもコスパが高いと感じました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
The Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, The Hotel Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 6 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トイレの水が流にくかったです。 それ以外は、とてもきれいなホテルで、立地もよくスタッフの対応にも満足しています。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 30 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient and staff are great. Room is a bit small but clean .
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Antonioからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
Dear Guest, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to seeing you again soon. Best regards, The Management