Dear guest,
We are truly sorry to learn that your experience at the Novotel Milano Linate was not up to your expectation
We are convinced that the impression you have unfortunately received of our Hotel does not correspond to the type of service and image that we daily provide our guests.
Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem of the wifi. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences.
We hope that you will reconsider your decision by giving us another opportunity and honoring us again with a new visit.
Regards,
Pietro Mancino
General Manager
Dear guest,
thank you for the time you spent describing your impressions about your stay.
It's very important for us to receive a feedback from our gueststo work on our weakness and improve our strengths.
We hope to welcome you again in our hotel and give an high quality service as we strive to do every day.
Best Regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager
Dear guest,
I thank you for the time you spent sharing your impressions and opinion about your stay at Novotel Milano Linate.
I hope to welcome you soon in Novotel Linate and I send you my best regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager
Dear Guest,
We thank you for your positive comments.
it's with pleasure that we learn about your satisfaction.
We remain at your disposal and we send you our best regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2016 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適です
朝食が充実している。
部屋も清潔で広く、快適に過ごせる。
宿泊されたお客様
Vincanzoからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 25 日)
Dear Guest,
thank you for your stay in Novotel Linate and for your comment.
we hope to welcome you soon in Novotel Linate and we send our best regards,
10/10 (非常に良い)
HIRONORI
2015 年 11 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HIRONORI
Vincanzoからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 15 日)
dear Guest.
thank you for rating our hotel.
Regards,
Vincenzo Lisacchi - Manager
6/10 (普通)
JUN、大阪
2015 年 10 月 16 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
ミラノ中心へのアクセスさえ良ければ・・・
併設レストランはとてもフレンドリー。味もGOOD。ただただ市内へのアクセスが悪い。
JUN
Vincanzoからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 7 日)
Dear Guest,
we thank you for your comments.
Regards,
Vincenzo
General Manager
10/10 (非常に良い)
Sara
カップルで旅行
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast. Easy tram access to major tourist area.
Sara
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Giovanni
出張
2024 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nella norma per il nome che ha. Struttura che comincia a risentire degli anni.
Giovanni
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Thomas
家族旅行
2024 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura non vicinissima alle principali vie della città di Milano
Thomas
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jan-Erik
2024 年 4 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Jan-Erik
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
antonio、QUARTU SANT ELENA
家族旅行
2024 年 4 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ottima struttura la consiglierei a qualche amico
antonio
2024 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
anna
2024 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度
anna
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alberto
家族旅行
2024 年 4 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Near the airport
Alberto
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
soorooj
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 3 日
気になった点 : 設備とサービス
The hotel was a quite area
soorooj
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Aliceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Guest,thank you for choosing to stay at Novotel Milano Linate and for sharing your experience with us.We're sorry to read that we didn't fully meet your expectations and i hope you will give us another opportunity to regain your trust in us. We will do our best to make you experience a lovely stay with us.I remain at your disposa.Regards,AliceGuest-Experience Team
10/10 (非常に良い)
Ada
カップルで旅行
2024 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very nice hotel close to the airport.
Ada
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
STEFANO
2024 年 3 月 26 日
STEFANO
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Magribe
家族旅行
2024 年 2 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren sehr zufrieden mit allem.
Magribe
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Federico
出張, 家族旅行
2024 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
La posizione comoda, struttura pulita e accogliente anche se lo scarico del lavandino era otturato
Federico
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Alice Rodolicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Gentile Federico,grazie per il tempo che ha dedicato ha lasciarci un feedback in merito alla sua permanenza.La ringrazio molto per le belle parole spese per la struttura e mi dispiace molto per l'inconveniente tecnico.Grazie alla sua segnalazione abbiamo potuto provvedere a farlo risolvere al nostro manutentore.Speriamo di accoglierla presto e per qualsiasi cosa siamo a sua disposizione.Cordialmente,AliceGuest Experience Team
8/10 (良い)
Hélène
2024 年 2 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hélène
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Bud
出張
2024 年 2 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bud
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
IN HO
出張
2024 年 2 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
IN HO
2024 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Andrew
2024 年 2 月 4 日
Andrew
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Alice Rodolicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Andrew,thank you for choosing to stay at Novotel Milano Linate and for your feedback.I'm sorry to find out that we didn't meet your expectations and we really hope to have another chance to regain your trust in us.I remain at your disposal for any kind of requests.Regards,AliceGuest Experience Team
8/10 (良い)
Simona
2024 年 1 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Simona
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lea
2024 年 1 月 11 日
Lea
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
DIMITRIOS
2024 年 1 月 1 日
DIMITRIOS
2023 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Paulo R
2023 年 12 月 26 日
Paulo R
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Serkan
2023 年 12 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Serkan
2023 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Marco
家族旅行
2023 年 12 月 17 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Comodo.
Buon rapporto qualità prezzo, ottima colazione, posizione vicino alla tangenziale si arriva in p.zza del Duomo in tram, pochi posti gratuiti di parcheggio altrimenti a pagamento (18 € per 24 ore), pulizia da migliorare.
Marco
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Inyang
出張
2023 年 11 月 29 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was okay, had a not so pleasant situation with one of the front desk staff but after several back and forths, was resolved.
Inyang
2023 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
EMINE
家族旅行
2023 年 11 月 23 日
EMINE
2023 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
GIAN LUCA
2023 年 11 月 22 日
GIAN LUCA
2023 年 11 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Nunzio
2023 年 11 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
In diesem Hotel nie wieder...
La Cosa positiva e che sta vicino Autostrada. La Camera e sporco. Odio il Pavimento in Moquette, perche non si vede bene se e pulito o sporco ( ma si vede ). Il Lavandino era scomodissimo. La Porta dell Bagno che apre all interno ???Una Porta a scomparso sarebbe stato meglio o No ? Il Parcheggio , non ce, se vuoi uno all interno Euro 18. Una Birra all Bar Euro 8. Come in svizzera..😀
Si sono dimenticato die consegnarmi un Pacco. Ho dovuto tornare indietro a prenderlo. Prezzo/Qualità lascia desiderare. Per me questo Bagno andrebbe rifatto subito !!! Consiglio guardatevi la Camera prima.?
Nunzio
2023 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Salvatore
出張
2023 年 11 月 15 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Salvatore
2023 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Betty
カップルで旅行
2023 年 11 月 7 日
良かった点 : 設備とサービス
Easy to find and few free parking spots but pay for parking.
Betty
2023 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Blerti
家族旅行
2023 年 11 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Blerti
2023 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Erin
2023 年 10 月 22 日
Erin
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
ANIL
2023 年 10 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ANIL
2023 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
William
カップルで旅行
2023 年 10 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We would stay here again. Our dinner dining experience was great too.
William
2023 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Tim
グループ旅行
2023 年 10 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Pool wasn’t open and no information regarding this
The pool wasn’t open and it was 28-30 degrees and we didn’t got any compensation due to their were no pool. We were really disappointed.
Tim
2023 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2023 年 10 月 4 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
The shower head did not stay up kept falling and it did not drain well. Also the shower only had a half wall so the floor got wet. The AC did not work and our room was hot. The usb plugs on the one side of the bed did not work.