施設の正面 (日没後)

アヴァニ パラッツォ モスコヴァ ミラノ ホテル (プレヴィアスリー NH パラッツォ モスコバ)の口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 303 件の口コミ中 129 件が非常に良い" "
評価 8 - 303 件の口コミ中 123 件が良い" "
評価 6 - 303 件の口コミ中 26 件が普通" "
評価 4 - 303 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 303 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

SHOHEI

気になった点 : スタッフとサービス
Double booking
When I arrived the hotel, was told its full booked and i was forced to check in another hotel near by. The hotel guy told me its same grade. But I knew another one was slightly cheaper. They didn't pay back the difference even after I pointed out. They better learn how the customer would feel these.

10/10 (非常に良い)

Mic、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションもいいです
とても気持ち良く宿泊できました。 マルペサ空港からバスでミラノ中央駅に到着し、歩いてホテルに行きました。 初めてということもあり、初めは迷いましたが、到着してからは裏道もわかり便利でした。 ホテルに歯ブラシが無かった事が誤算でした。 すぐ近くに薬局があるのですが、私が滞在していた時に開くことはありませんでした。 朝食のバイキングは、皆さんの評判通りとても満足したました。
夜の外観
朝食

10/10 (非常に良い)

lily、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても移動するに便利で快適です。
私の行動範囲の中で一番のホテルです。 交通機関は一切使用しなくて、十分です。 大体の所には徒歩圏内で、すみます。 ドーモやモンテナポレオーレ通りには30分歩きますが、ブレラ地区を通るので、退屈しません。 また、是非お世話になります。
Iconioからの返信 (投稿日 : 2016 年 2 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for your kind remarks. We hope to welcome you sono ar NH Palazzo Moscova. Kindest regards Iconio Bagnato

10/10 (非常に良い)

Ashleigh

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean hotel, staff helpful and friendly. Walkable to station & Brera District
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Mirko Anfossi - Lifestyle & Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Ahsleigh,thank you very much for writing these beautiful words.We are very happy to read your stay lived up to your expectations and that you perceived the essence of our hotel.We hope to welcoming you back very soon.

10/10 (非常に良い)

Mieke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Mirko Anfossi - Lifestyle & Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Mieke,Thanks for sharing your experience with us and for your 5/5 rating! We really appreciated the time spent for your feedback and we look forward to welcoming you back to Avani Palazzo Moscova!

10/10 (非常に良い)

Daymon

良かった点 : 設備とサービス
Great location. Breakfast was wonderful
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear Daymon,Thanks to share your experience with us.We are very happy to see that you rate us with the top score and you appreciated our strategic location and the breakfast.We wait your next stay in all our Avani Hotels.Our kindest regards

10/10 (非常に良い)

HAKSON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very safe and impressive room style!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Dear Hakson,Thank you very much to take your time to write a review about your experience with us.We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards,

6/10 (普通)

MarumbaRecord

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
War ganz oke Personal war super
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Dear MarumbaRecord,thank you for taking your time for sharing your experience at Avani Palazzo Moscova.We are happy to read that you enjoyed our staff.We look forward to welcoming you for a next stay.Our kindest regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Guest,thank you for sharing your experience in Avani Palazzo Moscova.I am sorry your stay wasn't as expected rating it with low score.Could you please provide more information of your stay to figure what happened.We look forward welcoming you again soon to live a new Avani Experience.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property and kind staff. Upgraded our room. It was really nice.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Matthew,thank you for taking your time for sharing your experience at Avani Palazzo Moscova.For us it is very important to know that our Guests can spend nice days and in full comfort.We look forward to welcoming you for a next stay.Our kindest regards,Vitaliy - Front officeAvani Palazzo Moscova

10/10 (非常に良い)

Sébastien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Yossi,Thanks to share your experience with us.We are very happy to see that you rate us with the top score and we wait your next stay in all our Avani Hotels.Our kindest regards

8/10 (良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The restaurant at the property was fabulous. Quaint, excellent service, amazing fresh fish. I would highly recommend.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Sarah, thank you very much to take your time to write this beautiful review. We are very happy that your stay lived up to your expectations. We hope to welcoming you very soon. Our kindest regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Dear guest,thank you for your review!We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards

10/10 (非常に良い)

Isabelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Heerlijk hotel, mooie kamer en goede service. Bekwaam en aardig personeel.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Vitaliy - Front office Avani Palazzo Moscovaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Isabelle, thank you very much to take your time to write this beautiful review. We are very happy that your stay lived up to your expectations and that you perceived the essence of our hotel, which was born as the first train station in Milan. We hope to welcoming you very soon. Our kindest regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Avani Palazzo Moscova for your stay in Milan, but above all, thanks for Your score.For us it is very important to know that our Guests can spend nice days and in full comfort. Thanks again for sharing your Avani-experience.Yours sincerely

8/10 (良い)

Antonius

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly staff, giving excellent service
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear Guest,Thanks to share your experience with us.We are very happy that your stay lived up to your expectations and that you perceived the essence of our hotel, which was born as the first train station in Milan.Our kindest regards,

8/10 (良い)

Tina

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great two-night stay in the middle of Milan ❤️
We had a fantastic two-night stay at Avani. The breakfast was good, freshly made, and diverse, but the restaurant itself was dark and in need of cleaning. The rooms are small but work perfectly. The hotel is placed in the center of Milan and there are a lot of restaurants nearby. However, please note that parking is quite expensive (40 euros per day!).
Breakfast
The hotel facade
New city - 2 minutes walk
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear Tina, thank you very much to take your time to write this beautiful review. We are very pleased that you enjoyed our breakfast and our location, near to the main points of interest of the city. We hope to welcoming you soon in order to offer you a great experience. Our kindest regards

10/10 (非常に良い)

Carsten

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Hans,Thank you for choosing Avani Palazzo Moscova for your stay in Milan, but above all, thanks for Your score.For us it is very important to know that our Guests can spend nice days and in full comfort.We hope to see you soon again,

8/10 (良い)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Stayed for one night and it was just what we needed. In a safe area and a 15-20 minute walk to all the main sights. Staff was friendly and prompt. Would stay again for a short term trip as the rooms are very small, especially for two people.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
Dear Megan,thank you for taking your time for sharing your experience at Avani Palazzo Moscova.We are very pleased that you enjoyed our staff and our location, near to the main points of interest of the city.We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards

4/10 (不満)

Kevin

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 10 日)
Dear Kevin,thank you for sharing your experience with us.I am sorry your stay wasn't as expected rating it with low score.Could you please provide more information of your stay to figure what happened.We look forward welcoming you again soon to live a new Avani Experience.Best Regards,

8/10 (良い)

Ana rosa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Dear Ana Rosa,thank you for your score!We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards,

6/10 (普通)

Salvatore

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Gentile Salvatore,grazie per aver dedicato il suo prezioso tempo per lasciare un feedback. Speriamo di poter sapere da lei come migliorarci così da soddisfare appieno il suo prossimo soggiorno.Cordialmente

6/10 (普通)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Dear Jacqueline,thank you for sharing your experience in NH Palazzo Moscova.I am sorry your stay wasn't as expected rating it with low score.Could you please provide more information of your stay to figure what happened.We look forward welcoming you again soon to live a new NH Experience.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Snehalata

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They let me check in early which was nice after an international flight. Took advantage of their jacuzzi and sauna. Nice spa options. Restaurant with outdoor dining is super cute.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Snehalata,Thank you very much to take your time to write a review about your experience with us.We are very happy to read that you enjoyed your stay! We always try to satisfy all our guest's requests, as in your case, if we have rooms available, we can do the early check-in so our guest can have rest after the journey.We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Dear Christopher,Thanks to share your experience with us.We are very happy to see that you rate us with the top score and we wait your next stay in all our NH Hotels.Our kindest regards,

10/10 (非常に良い)

Mary Ellen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótimo
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Dear Mary Ellen,Thank you for choosing NH Palazzo Moscova for your stay in Milan, but above all, thanks for Your score.For us it is very important to know that our Guests can spend nice days and in full comfort. Thanks again for sharing your nh-experience on google.Yours sincerely,

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Dear Thomas,Thanks to share your experience with us.For us it is very important to know that our Guests can spend nice days and in full comfort.We really hope to welcome you again soon. Arrivederci! Vitaliy - Front officeNH Palazzo Moscova

6/10 (普通)

Ilario

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unser Zimmer hatte keine Fenster. Meines Erachtens für 260.- Euro die Nacht eine Frechheit.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 16 日)
Dear Ilario, Thank you for sharing your experience in NH Palazzo Moscova.We apology for not having met your expectations, but we take your comment very seriously and highly appreciate the feedback you have provided.Hoping you will give us a second chance in the near future,Kind regards,Vitaliy - Front officeNH Palazzo Moscova

2/10 (非常に不満)

Katrina

2023 年 2 月に 2 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 11 日)
Dear Katrina,Thank you for your feedback. I am sorry your stay wasn't as expected rating it with low score.Could you please provide more information of your stay to figure what happened.We look forward welcoming you again soon to live a new NH Experience.Best Regards,Vitaliy - Front officeNH Palazzo Moscova

4/10 (不満)

Nicolò

良かった点 : 清潔度
Peggiorato. Struttura overpriced per servizi e tipologia di camere offerte. Parcheggio 40€ a notte, cappuccino room service 14€, decisamente prezzi non adatti a quest’hotel.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 24 日)
Gentile Nicolo',Grazie per la sua recensione, siamo davvero dispiaciuti di leggere il suo commento.Siamo spaicenti, e in parte sorpresi, che la sua esperienza pesso NH Palazzo Moscova non sia stata del tutto positiva, ma accettiamo con piacere ogni commento, sia positivo che negativo, in quanto strumemto preziosissimo di apprendimento che ci aiuta al fine di migliorare i nostri servizi e soddisfare al massimo le aspettative dei nostri ospiti. Qualora volesse darci una seconda occasione, il nostro Staff sarebbe volentieri a sua disposizione per offrire una esperienza migliore.CordialmenteVitaliy - Front office

10/10 (非常に良い)

Elly

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location. Beautiful hotel. Great restaurant.
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Vitaliy - Front Officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 24 日)
Dear Elly,thank you very much to take your time to write a review about your experience with us.We look forward to welcoming you for a next stay!Kind regards,Vitaliy - Front Office

2/10 (非常に不満)

Louise

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was dirty, things disapeared from the room, no compensation or anything!!
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daniela

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sophie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
The hotel is in a good location. However, there was a lot of noise coming in from the main street as well as other guests could easily be heard walking in and out of rooms. Also, the bed sheets were not changed during the entire stay.
2022 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Vivek

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherry

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, great location and best breakfast in Italy!
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dully

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

jaime

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Filiz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, excellent staff, excellent ambiance!
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Monica - Front officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
Dear Filiz, thank you very much to take your time to write the review of your stay at NH Palazzo Moscova. We are looking forward to welcoming you for a next stay! Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Thiago

2022 年 4 月に 3 泊滞在
Monicaからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
Dear Thiago. thank you very much to take your time to write a review about your stay with us. We are looking forward to welcoming you for a next stay! Kindest regards,

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Monica - Front officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 16 日)
Gentilissima Lisa, la ringraziamo di cuore per la bella recensione! La aspettiamo per un prossimo soggiorno qui a NH Palazzo Moscova. Cordiali saluti,

10/10 (非常に良い)

Mario

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 4 泊滞在
Evy | Front office dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 23 日)
Gentile Mario, Signore, siamo incredibilmente grati per aver dedicato del tempo per lasciarci una recensione a 10. Siamo qui per Lei in qualsiasi momento. Cordiali saluti,

10/10 (非常に良い)

Ana Lúcia c

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel muito bem localizado, café da manhã excepcional e funcionários atenciosos e extremamente gentis!
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Evy | Front office dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 3 日)
Cara Ana Lucia, Muito obrigada pelo seu comentario. Estamos muito contentes em saber que a sua estadia correu bem assim e esperamos ve-la novamente muito em breve. Votos de um feliz ano novo! Com os melhores cumorimentos,

8/10 (良い)

Claudio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buona struttura in zona centrale
Staff gentilissimo e disponibile. La stanza per 1 persona è davvero piccolina, ma per un viaggio di lavoro può andar bene. La struttura in generale è moderna e ben mantenuta. Letto molto comodo. Unico neo: credo valga la pena includere dell’acqua in bottiglietta di cortesia a questo livello. Per il resto, tutto perfetto.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Front office dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 3 日)
Gentilissimo Claudio, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci questa bella recensione e per il consiglio di miglioramento. Migliori auguri per il nuovo anno! Distanti saluti,

4/10 (不満)

Tullio

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Molto mediocre
Camera piccolissima letti scomodi tutto vecchio e mal funzionante colazione di livello basso, insomma sconsigliato
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Front office dept.からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 3 日)
Gentile Tullio, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci per condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che il tuo soggiorno non è andato così bene. Le informiamo che le dimensioni del letto dipendono dalla categoria della camera. E per quanto riguarda la colazione, recentemente abbiamo cambiato il nostro menù da buffet a à la carte per garantire ai nostri ospiti una maggiore sicurezza e mantenere il distanziamento sociale. Speriamo di rivederLa ed avere la possibilità di offrirLe un soggiorno meraviglioso. I migliori auguri per un felice anno nuovo! Cordiali saluti,