外観

クラリオン スイーツ ゲートウェイの口コミ

4.5 out of 5
クラリオン スイーツ ゲートウェイ
1 William Street, Melbourne, VIC

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 999 件の口コミ中 647 件が非常に良い" "
評価 8 - 999 件の口コミ中 275 件が良い" "
評価 6 - 999 件の口コミ中 51 件が普通" "
評価 4 - 999 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 999 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Naomi,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

WATARU

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Wataru,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Ryoji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
People at the reception was nice.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear RyojiThank you for choosing Clarion Suites Gateway, the team at Clarion Suites Gateway is delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards

8/10 (良い)

TOMOKO、Koto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺めがとても良かったです。アクセスも悪くなかったです。部屋の掃除は行き届いて快適でしたが、タオルの数が少なくて2日目に多めにリクエストしました。レストランが休止していて残念でした。
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
Dear Valued GuestThank you for sharing your valuable and constructive feedback, it will allow us to focus on the areas which require immediate improvements.we apologize for any inconvenience or disappointment that you experienced with our restaurant currently unavailable

8/10 (良い)

Hiromi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパはいいと思います。 何を求めるかは色々あると思いますが。
2023 年 4 月に 6 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Dear Hiromi,Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

Yoichi

10/10 (非常に良い)

TAKAFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
二部屋のドア入口が共有する作りになっているため出入りの音が気になることと壁が薄いのか隣の部屋の会話がよく聞こえる。ただ立地はいいのでどこに行くにも便利でした。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us just recently. I do hope that you had an opportunity to enjoy the world largest casino Fireball nightly show, this is a true Melbourne extravaganza. Our hotel rooms are not actually shared, though, we do have a common door which facilitates a 2 bedroom suite. We do hope to have an opportunity to be of service to you once again. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適で便利、良いフロント。
日付が変わる頃の到着でしたが、丁寧に明るく対応してくださいました。部屋は十分な広さがあり、リネンもアメニティも充実でした。歯ブラシセットの持参は必要です。
このほか、シャワー室があります。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Hitoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Htnm
川沿いで窓からの夜景が綺麗 日本語ができるスタッフ 繁華街まで数百メートル 価格リーズナブル Reasonable price Great river view Walking not too far to busy street
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Hitoshi, Thank you for choosing Clarion Suites Gateway, It is pleasing to read that you enjoyed our location, our suite, as well as the fantastic casino nightly fireball show, this is what we like to call a bit of Las Vegas on our door step. We look forward to welcoming you back to Clarion Suites Gateway in the near future. Kind Regards

8/10 (良い)

nancy.su、tokyo

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Australian openの為の滞在でした。 トラブルがあり、急遽こちらのホテルに泊まりましたが、夜中のチェックインにも関わらず、 フロントマンの対応は素晴らしかったです。 ただ、街中なので朝からの騒音、 Melbourne自体が、ビル建設の為の工事はどこもかしこもしていて、うるさいかと思います。 今からMelbourneに滞在の方は耳栓をお持ちになった方がいいかもです。 施設はクリーンで、対応も良い、立地も良いので、 騒音のところで、少し評価を下げました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Nancy, Thank you for sharing your valuable and constructive comments, and most importantly for allowing us to be of service to you, your patronage is well recognized and most welcome at our hotel. Therefore, we apologise for any inconvenience or disappointment that you experienced during your recent stay with us. This is most regrettable and I would like to assure you that, we have noted this preference for any future stays. Although all our bedrooms are double glazed, we do recognize personal sensitivity to noise intrusion; therefore, we do recommend our internal suites, which are not exposed to Flinders St. We look forward to welcoming you back to Clarion Suites Gateway in the near future. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

さとちゃん、和歌山

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの男性が日本語が堪能で親切に色々教えてくれ安心感があるホテルでした ミニのキッチンもついていて便利でした
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Valued Guest, It is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our service meet your expectations, Prabath, our Front Office Manager is fluent in various languages and a customer service champion. He will be delighted to read your positive feedback. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鉄道の音が気になったが耳栓をしていたので眠れた。 ヤラ川ビューの部屋から対岸ビル群のカウントダウン花火が見えたので満足した。 シングルベッドが柔らかく体が沈んで寝返りを打てなかった。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your valuable and constructive comments, it will allow us to focus on the areas which require immediate improvements. It is regrettable to hear that not all aspects of your stay were enjoyable and we do apologise for any inconvenience or disappointment that you experienced during your recent stay with us. The quality of service provided at Clarion Suites Gateway is of the utmost importance to us, and I would like to affirm to you that we will ensure your feedback is addressed diligently. Kind Regards

8/10 (良い)

atsushi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
宿泊に便利な場所
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プレミアスイーツは、部屋も広くて、食器、シルバー、調理器具、レンジ、トースター、さらに洗濯機と乾燥機もあり、自分の好きなような滞在が出来、良かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. It is pleasing to read that our room met your expectations, we are a family friendly Hotel with spacious rooms to accommodate families of all sizes, as well as small groups of friends. The team at Clarion Suites Gateway are delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us. We look forward to seeing you return in the future. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ある程度年数的に経っているのは分かりましたが、それでも清掃はかなり行き届いていました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 25 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

AMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
泊まって良かったです
◼️朝9時頃着き、荷物だけ預かって頂こうとお願いしたら、チェックイン大丈夫ですよ。とお部屋に通して頂きました(大人3名の為、事前にシングル2台とソファベッドをお願いしていたら、まだ用意出来てないので途中でお部屋に入ってよければ…と説明頂きました)。少し休んでから、その日の観光に行けたので、とても有り難かったです! ◼️wifi も快適でした。 ◼️私は英語が話せないのですが、聞き取りやすくゆっくり話して下さいました。 ◼️しっかりしたキッチンだった為、朝晩は、調理してご飯を食べました。 ◼️6月上旬に宿泊したのですが、寒くて部屋内でもコートを羽織って過ごしました(調節出来たのかもしれませんが分からず…) ◼️ネット写真で見るより、少し古い感じがしました。ただ、清掃は行き届いているため、満足でした。
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Dear Ami, Thank you for your review and for choosing to stay with us at Clarion Suites Gateway during your recent visit to Melbourne. We really appreciate your positive comments about our rooms, location and customer service. We look forward to welcoming you back to Clarion Suites Gateway in the near future. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上の階のバスルームから水漏れがあったようだったが、すぐに対応してもらえた。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 24 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Dear Valued Guest, It is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 4 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Dear Valued Guest, It is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
印刷が必要な書類があったのですがフロントの方が快く引き受けていただけた。立地もよくて便利で部屋も広く快適であった。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
Dear Valued Guest Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarion Suites Gateway in the near future. Kind Regards, Customer Service Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
Dear Valued Guest, It is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋からの眺めが素敵なホテル(アパートメント)
 サザンクロス駅からは多少離れていますが、スーツケースを転がして歩いてもそう遠くはありません。この度は、リバービューのお部屋にしましたが正解。13階だったので、海まで見渡すことが出来ました。  日本語を話すスタッフはいませんでしたが、チエックイン時の注意事項等は日本語でのプリントを渡してくれましたので、滞在中に困ることはありません。 何よりもアパートメントタイプでありながら、ホテル滞在と同じようなサービスを受けることが出来、本当に快適な旅行を楽しむことが出来ました。  朝食も種類が多い方ではありませんが、なかなかにおいしかったですよ。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 10 日)
Dear Valued Guest Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Kind regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 7 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 30 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 26 日)
Dear Valued Guest, It is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

メルボルン好き、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適 らくちん
毎日掃除をお願いしないで、洗濯機、乾燥機を使いこなしてタオルも清潔にできるし(洗剤持参)、キッチンで使った食器も食洗機があるので、自宅のように荷物を出したところに置きっぱなしにできるのですごくらくちん。バスタブは軽く自分でお掃除。ゴミはメッセージをつけてドアの外に出しておけば捨ててくれる。洗濯を干す紐の設置できるところがないので、乾燥機にかけられない素材の物はクローゼットにハンガーで夜つるしクローゼットの扉を開けておいて朝には乾いている。シャワーカーテンがなく、仕切りのガラスが2枚くらいなのでバスタブのすぐ横のトイレの床を水浸しにしたくない人はシャワーを浴びる時に気をつかうのが難点。
2018 年 9 月に 7 泊滞在
Yukiko Cousinsからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 9 日)
Dear メルボルン好き, Clarion Suite Gatewayにてお客様のご滞在に関するレビューをご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様がお部屋とロケーションをお楽しみ頂きました事を、大変嬉しく思っております。幣ホテルマネージメントもお客様の評価を拝読しており大変感謝しておりますので、ご安心下さいませ。 また次回メルボルンにお越しの際には、クラリオンスイーツゲートウェイにて、お客様をおもてなしできます事を心より楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 3 泊滞在
Maria Garciaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 24 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Maria Garcia

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 3 泊滞在
Maria Garciaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back to Clarions Suite Gateway in the near future. Kind Regards Maria Garcia

10/10 (非常に良い)

Renee、Mornington

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff went over and above accommodating an upgrade to a large room and allowing additional time in the car park the following day, could not have been more helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Renee,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. . We are delighted to read that our rooms and service meet your expectations, as well as the complimentary upgrade we offer to our guests when the next best room type is available. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Brad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All staff were very accomodating to our needs with a little baby and were so helpful and generous.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Brad,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. It was a pleasure to have you as our guest, and we would be absolutely delighted to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you back to Melbourne. Should you need any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Chelsea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It was in a great spot, the staff were great and parking was awesome.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Chelsea,Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Olutosin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Olutosin,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. It was a pleasure to have you as our guest, and we would be absolutely delighted to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you back to Melbourne. Should you need any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Ramez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place and.people
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Ramez,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Melanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved ot
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Melanie,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. It was a pleasure to have you as our guest, and we would be absolutely delighted to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you back to Melbourne. Should you need any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear George,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. It was a pleasure to have you as our guest, and we would be absolutely delighted to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you back to Melbourne. Should you need any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Ross

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not sure why the bar was not open on a Friday night.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Ross, Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. After careful consideration and planning, we are thrilled to announce the reopening of our hotel restaurant, bringing back the joy of dining experiences within our establishment. We started our operations with 7 days for Breakfast and Lunch and from today 8th of April, we are fully open for Dinner and Bar as well. We hope we will have the pleasure of your company the next time you visit our lovely city.Kind Regards,Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Raymond

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean , super workers , Easy for breakfast and stocked up fridge
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Raymond,Thank you for taking the time to review our Hotel, we strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and your feedback reaffirms that we are on the right track. It was a pleasure to have you as our guest, and we would be absolutely delighted to welcome you back for another unforgettable stay whenever your travels bring you back to Melbourne. Should you need any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Catherine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room overlooking the River was a beautiful view
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Catherine,Thank you for choosing Clarion Suites Gateway for your vacation in Melbourne. It is pleasing to read that you enjoyed our location, our suite, as well as the fantastic views overlooking Southbank precincts, the Yarra River and Casino Gas Brigades of eight towers which are recognized as the largest fireball flames that shoot into the evening skyline, a spectacular experience.May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City.Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

GREGORY

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Gregory,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

Andrea

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, lovely clean and spacious rooms. Restaurant being closed was the only downfall and tired bathrooms but otherwise a great stay
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Andrea,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. It is pleasing to read that our room met your expectations, we are an all-suites, full serviced Hotel, our studio rooms are equipped with a kitchenette and our one and two bedroom suites have fully equipped kitchens and laundry facilities, there’s a room type to suit everyone’s needs.We are pleased to announce that our restaurant's renovation is in its last stage and the reopening date is just weeks away, it will be followed by the room renovations during 2024 allowing us to serve you even better in the future. We hope to have the pleasure of your company when we have refurbished.Kind Regards,Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Maree

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
great location
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Maree,Thank you for choosing Clarion Suites Gateway, it is pleasing to read that you enjoyed our location, our suite, and our service. I hope that you had an opportunity to visit Southbank’s & Southgate’s entertainment precinct, offering trendy cafés, international restaurants, nightlife, and Crown Casino Entertainment Complex, and enjoyed the free tram zone and city circle tram on the hotel street corner.The team at Clarion Suites Gateway is delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us. We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Andrew,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central location good amenities.ideal for family and business.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Mark,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is always lovely to receive positive feedback. It is pleasing to read that our room met your expectations, we are a family-friendly Hotel with spacious rooms to accommodate families of all sizes, as well as small groups of friends. I hope that you had an opportunity to visit Southbank’s & Southgate’s entertainment precinct, offering trendy cafés, international restaurants, nightlife, and Crown Casino Entertainment Complex, and enjoyed the free tram zone and city circle tram on the hotel street corner.We look forward to seeing you return in the future.Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

Oracio、San Francisco

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old, but nice
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Oracio,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

April

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear April,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Tepora

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reception staff were absolutely accommodating and it made our visit that extra special. We booked into the 1 bedroom suite with river view and it was absolutely spacious. Thank you to the man at reception for being so helpful and absolutely amazing.
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Tepora,Thank you for choosing Clarion Suites Gateway for your vacation in Melbourne. It is pleasing to read that you enjoyed our location, our suite, as well as the fantastic views overlooking Southbank precincts, the Yarra River and Casino Gas Brigades of eight towers which are recognized as the largest fireball flames that shoot into the evening skyline, a spectacular experience.The team at Clarion Suites Gateway are delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us.We look forward to welcoming you back to Clarion Suites Gateway in the near future.Kind Regards Customer Service Team

8/10 (良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Value for the money
Staff were fantastic Is great value for the money Bed nice and comfortable Fantastic air conditioning
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Steven,Thank you for taking the time to review our Hotel, it is pleasing to read that you enjoyed your stay with us during your recent trip to Melbourne and that our rooms and service meet your expectations. May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City. Kind Regards Customer Service Team

10/10 (非常に良い)

Felice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Always Delivers!
Always a great place to stay. My Wife and I love this hotel due to its friendly staff, Amazing Riverside views and great location. Hotel rooms great value for money too.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Customer Service Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Dear Felice,Thank you for choosing Clarion Suites Gateway for your vacation in Melbourne. It is pleasing to read that you enjoyed our location, our suite, as well as the fantastic views overlooking Southbank precincts, the Yarra River and Casino Gas Brigades of eight towers which are recognized as the largest fireball flames that shoot into the evening skyline, a spectacular experience.May we have the pleasure of welcoming you back on your next visit to our lovely City.Kind Regards Customer Service Team