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エル アンダルーズ ラウンジ & スパ ホテルの口コミ

4 out of 5
エル アンダルーズ ラウンジ & スパ ホテル
Av du President Kennedy, Hivernage, Marrakech

口コミ

6.8
評価 10 - 461 件の口コミ中 83 件が非常に良い" "
評価 8 - 461 件の口コミ中 158 件が良い" "
評価 6 - 461 件の口コミ中 120 件が普通" "
評価 4 - 461 件の口コミ中 47 件が不満" "
評価 2 - 461 件の口コミ中 53 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Geogy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angélique Joséphine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres bon hotel, personnel au top, propreté impeccable, le seul bémol est l'alcool qui coute cher.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Nadia Skov

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Billigt, beskidt og ulækkert
Hotellet er gammelt og meget beskidt + det lugter af petrolium eller maling. Der løber 2 hunde rundt ved poolen, rundt i restauranten og ud i køkkenet - de er møgbeskidte og tisser bare op ad hækken ud i græsset - også får de madresten at spise, lige foran pool-wc’et. En dreng fik næseblod ved poolen og der blev ikke gjort rent efter ham, vi fandt også et glasskår på jorden ved poolen/ baren. Så skal man være hurtig for at få en solseng i solen, da folk optager dem fra morgenstunden, men ikke bruger dem. Poolen er til gengæld stor og dejlig i temperatur, det eneste positive ved dette hotel. Morgenmaden er helt elendig og alt var hele tiden tomt, så det tog 50 min at få 3 x omelet, 3 x pandekager, juice og the. Vores pengeskab virkede ikke og vi fik kun 2 håndklæder, selvom værelset var booket og betalt til 3 personer. Vi spurgte 2 gange efter 1 ekstra håndklæde, men det kom aldrig. Er lykkelig over at jeg først kiggede under sengen da vi skulle tjekke ud. Vil absolut IKKE anbefale det og booker ikke et værelse her igen.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FERNANDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oeyvind

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Godt alternativ i Marrakech
Jeg var med familien på en ferie her i 2024. Hotellet er pent og velholdt. Stort basseng. Stille om natten. Vennlig personale. Godt renhold. Flere restauranter. Det er sentralt plassert for Menera-shoppingsenteret og for å spasere til medinaen. Det ligger ca. 8 minutter unna flyplassen i taxi. Dette er klart et hotell hvor en får mye igjen for pengene og som tilfredsstiller krav til europeisk standard. Internettforbindelsen var bra, men kan klart forbedres!
2024 年 2 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

suryaveer

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
On average
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Faris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loud music from the restaurant/club next door not good for when you’re trying to sleep
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Benisse

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Amjed、Baiersbronn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Raed

2024 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Zouhir

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abdelhakim

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Connection wifi nulle
Connection très mauvaise dans les chambres bien qu'excellente mais dans les couloirs. Moins d'un Mega en upload J'ai pourtant changé de chambre et d’étage. Vivement déconseillé si une connection est un outil de travail
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Latifa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

CHRISTIAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Rapport qualité prix convenable mais bruyant
Bon accueil et enregistrement rapide. Emplacement idéal pour tout faire à pieds. L isolation phonique des baies vitrées est inexistante. Notre chambre donnait sur la rue et était donc très bruillante. Qualité du petit déjeuner médiocre, je vous conseille de le prendre ailleurs. Sinon l ensemble est correct.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shahab

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable stay.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arvid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sylvie

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masoom

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ibtissam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bien calme c’est un très bon accueil Très bonne Qualité du prix Toutes les personnes qui travail sont très gentils tout près de tout Magnifique Pessine Merci à toutes les personnes qui travail
2023 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omar

2023 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

El Houcine

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kamer was nog niet gereed toen ik wilde inchecken. Kamer onderdelen hingen los. Toiletpot was los. Badkamer artikelen ontbraken. Kamer oogde heel oud en is aan onderhoud toe.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Aicha

小さなお子様連れの家族旅行
A 9h45 lumière éteinte pour faire sortir de la salle du petit déjeuner hors nous sommes descendu à 9h30, pour un petit déjeuner compris de 7h30 à 10h30.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

hafid

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sam

家族旅行
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mustak

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
A wonderful stay , perfect location . Rooms bit dated but worked.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yassine

2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jabhar

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I recently stayed here and had the worst service in my whole entire life! the guys at the front of house in reception were just terrible. I paid upon arrival for my booking and then paid separate in cash for the city taxes. Whilst my stay the staff in reception called my room constantly asking me to confirm my reservation, the staff even opened my room door to ask me the same question at 08:30am the next morning whilst I was sleeping. I was not happy also the night before hand a women randomly at night tried to enter my room claiming it was her room given to her by the reception. Again I was not happy that a random women tried to enter my room. Each time I passed the reception they asked me to pay the city taxes which I already paid in addition to my room booking on arrival in cash 33dhs.The constant errors by the reception team was unforgivable, not professional! When I asked for a manager they made me wait 2 hours in the lobby, however nobody ever came to me to listen to my issues so I just left to hotel. The reception staff are liars and will cover for each other lies beware! Don’t bother staying here there was too many issues with service and staff. I waited 1 hour for an iron one day and also room service never answered my calls, i had to go downstairs to the bar to pay for the water. Honestly do not waste your money to stay here! The way the staff constantly called me and entered my room really made me feel uncomfortable it felt like harassment! Very unprofessional

4/10 (不満)

Elmehdi、Tempe

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Meriem

グループ旅行
Monsif at the front desk is very helpful and professional.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Abdellatif、Edmonton

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
El Andalous is an aging hotel that could use some serious renovations and upgrades to the rooms and public areas. It’s a walkable distance to Jemaa El Fna and has a very large outdoor pool with bar service. The buffet breakfast is good and it’s nice to see they don’t scrimp on serving large quantities of delicious freshly squeezed orange juice.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Karolina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely property, very clean with a nice big pool. There is however limited amount of beds by the pool so you need yo go early to save a bed. Reception staff is very helpful and friendly and will print a boarding pass for you for the flight back. The breakfast has great selection of pastries but other food selection isn’t great. The roadworks around the hotel meant being woken up by drilling every day so not very pleasant. The wifi in the hotel is also pretty bad
2023 年 8 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Fatima

The reception was terrible, so slow even if you reserved days before still have to wait crasy
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jody

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Samira

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frédéric

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Issam

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Customer service terrible it took them 2 days to bring me the batteries for the remote control. The rooms are outdated and could use some renovation. Towels are very old. No body lotion provided. You will need to put 100 DH for each towel at the pool as safe deposit. Some staff are nice but some needs some trainings on how to treat their gusts.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Abderrafie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location was great
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Abdelmajid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I do recommend this hotel wonderful place to stay and spend very good time

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice size room, all facilities worked well. Great staff. Nice pool
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francis

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
besoin de renovation d,amelioration pour les menus
2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ramzi lamarti

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sejour très agréable dans cet hôtel.
2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sihame

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hotel super super on est partie en famille avec deux enfants 9 et 5 ans l'acceuil il y a rien a dire le petit déjeuner au top la propreté la gentillesse il y a rien a dire la piscine propre ideal pour une famille avec des enfants ou en couple ou pour des personnes célibataire je le recommande a 100%
2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Bernard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cedric

2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Paul henri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel un peu vieux mais propre à l'intérieur. Restauration pas varié buffet du soir. Personnel très sympathique et compétent.
2023 年 4 月に 6 泊滞在