季節限定屋外プール
利用可能日を確認

NYX ホテル マドリード バイ レオナルド ホテルズの口コミ

4 out of 5
NYX ホテル マドリード バイ レオナルド ホテルズ
Aviador Zorita 34, Madrid, Madrid

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1009 件の口コミ中 455 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 345 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 117 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 60 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

KOZO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

TAKURO

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Room is too small. Too dark and no enough lighting. There is window, but facing corridor, so have to close the curtain.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
Good evening; We regret any inconvenience that we may have caused you during your stay. Best regards

10/10 (非常に良い)

Anonymous、日本

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夜になるとDJタイムになって若者向けには楽しそうでした。一点昼や朝は静かで、快適なホテルでした。
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

K

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方は丁寧で非常に良かった。 部屋が思ったより狭かった。
2019 年 5 月に 4 泊滞在
VGからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Vanessa Garrido Operations Manager

8/10 (良い)

ERIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 6 泊滞在
VGからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Estimada huésped, Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento para su estancia en Madrid, y por su positiva valoración. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y estaríamos encantados de poder recibirle de nuevo en una futura ocasión. Reciba un cordial saludo. Vanessa Garrido Directora de Operaciones

10/10 (非常に良い)

MAKI

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Vanessa Garridoからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Estimado cliente, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo en valorar su estancia en nuestro establecimiento. Me enorgullece que nos haya otorgado una puntuación tan elevada. No dude que compartiré con todo el personal del hotel su valoración tan positiva Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo Vanessa Garrido General Manager

8/10 (良い)

K

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5泊したが、日によって部屋のアメニティの補充を忘れることが度々あった。
2018 年 12 月に 5 泊滞在
VGからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Vanessa Garrido Operations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 4 泊滞在
Vanessa Garridoからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 14 日)
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su positiva valoración acerca de nuestro establecimiento. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Vanessa Garrido Directora de Operaciones

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stylish hotel
The hotel was very stylish. And also clean room, good staff and breakfast. Recomended for young couple!
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Vanessa Garridoからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 16 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Vanessa Garrido-Operations Manager

10/10 (非常に良い)

Nilson David、London

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a fantastic stay at your hotel! The staff were exceptionally friendly and attentive, the room was clean and comfortable, and the amenities were top-notch. I particularly enjoyed the breakfast buffet. Thank you for making my stay so pleasant. I look forward to returning!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nerea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cleaning staff was amazing and very accomodating. The lady that did the check- in at reception though, very unfriendly.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel muy moderno!!lo que no me gustó es que el baño era demasiado pequeño
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JOSE MARTINEZ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal de recepción Excelente!, el camarero de la cafetería del hotel del domingo 20-5-2024, muy descortés, falta de tacto, dejadez profesional, nos tuvimos que ir a la calle a tomar algo por perderle de vista, Tras 25 minutos de reloj esperando, llego argumentando que estaba trabajando en otro salón y no podía estar en dos sitios a la vez, que ese no era su problema Entra en barra y atiende a los clientes que allí estaban, a los 16 minutos de llegar, observamos que no atiende en mesas, ni lo había dicho a nadie. Nos levantamos y tras preguntarle, nos contesta directamente, “ eso ya es lo que me faltaba salir fuera”, seguimos y le pregunto por un tipo de Gin, me dice que esa marca no la tienen, le pregunto entonces que tienen y automáticamente, me dice tengo 24 marcas mira ….empieza a señalar una a una con el dedo…y a contar literalmente uno, dos , tres, cuatro….quince , dieciséis……veintidós, veintitrés, veinticuatro!!. Ok , le digo , pues buenas tardes y discúlpeme, pero. O voy a tolerar se siga riendo más.., y nos marchamos a la calle a buscar una cafetería , tomamos una copa y ya volvimos también cenados, no pensábamos salir del hotel pues era domingo por la tarde y eran ya las 18,30h, nos marchamos después de casi 1 hora de plantón Y visto lo visto ya volvimos a las 21.00h, habiendo picado algo fuera como he dicho . Es una lastima como una persona poco profesional puede tirar por tierra el resto de buen trato y agrado de recepción y perjudicar al cliente .
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien ubicado, estupenda atención y las habitaciones grandes y bonitas.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Isabel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
No disponen de ducha. Tuve que elegir habitacion adaptada a personas con discapacidad para poder tener plato se ducha. Con lo cual el espejo, lavabo y demas incomodos para mi
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gregorio

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place was great, love the inside front of the Hotel. Needs to get the smell of smoke of the carpet and in elevator. About a 12-15 min walk to the Bernabeu (loved it). The attention in the bar was great. Quick Suggestion, if you like to connect with the culture., visit the small businesses surrounding the area… it’s priceless
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Abderrazak

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I booked a double bed. When I arrived I was surprised! They wanted to give me a single witch I refused. Afterwards, they give me kind of double bed.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Izabela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very pleasant staff room very nice clean however very small. There is a swimming pool on the roof but we have been told it’s closed and we are not allowed to use it that was big disappointment. Hotel info said otherwise.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Herminia

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Muy pequeña la habitación para tres, la cama que se saca estaba rota le faltaban tres tablillas, menos mal que el peque pesa poco, muy caro para estar tan mal conservado, en el baño no hay ningun obsequio,un agua(100cl) de obsequio para tres, Muy buena ubicación,buen desayuno, zumo de naranja natural.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ahmed

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tiny room with hardly any space and terrible window view
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lukasz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome experience
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angie Yesenia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar ,muy acogedor su personal y instalaciones
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bernd Werner

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eliane

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Limpo e confortável adorei
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles super
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Antonio

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rodrigo

良かった点 : 清潔度
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia Stefany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente alojamiento. Cuando vuelva a Madrid, volveré a hospedarme ahí.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GISSELE DANAE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ninguno
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Aqqaluk

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Samlet vurdering: 3*** for små værelser og lukket svømningspool lukket grundet renovering og stadig fuldbetaling. Resten virkede meget fint. Gode personale og venlige. Beliggenhed er meget stille og trygt.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Aqqaluk, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

6/10 (普通)

Jose luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Jose Luis, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

8/10 (良い)

Miriam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Miriam, Estimado usuario, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Hiwot

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Hiwot, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Samuel

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's a very modern hotel. The room was very clean and size of the room and bed was very sufficient. We enjoyed the breakfast, it was fantastic. There is a little walk to the metro, it took us about 8 minutes.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Tina, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Milena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La piscina deveria ser temperada y estar habierta todo el anio
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimada Sra. Milena, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a recibirla una vez haya empezado la temporada oficial de Terraza y Piscina. Saludos,

6/10 (普通)

Antonio

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Es un hotel muy oscuro y con una decoración canalla. En la habitación no se ve un pijo. Poco apto para personas mayores.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado Antonio, Gracias por compartirnos su experiencia.Hemos tomado nota de los puntos que no fueron de su agrado y esperamos volver a recibirles muy pronto. Saludos,

10/10 (非常に良い)

Maricela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cerca de varios restaurantes y centros comerciales
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Maricela, Estimado usuario, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Siviani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Increíble amabilidad del equipo del restaurante. Nota 100
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Estimada Siviani, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

4/10 (不満)

Sebastián Eduardo

カップルで旅行
Nos gusto la atención en recepción y lo que, no solo, no nos gusto sino que fue una total falta de respeto, fue que al estar en la habitación, las camareras de piso, golpearan la puerta y sin esperar respuesta ingresarán
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Estimado Sebastián, Muchas gracias por su valoración. Hemos tomado nota referente a la actuación del departamento de pisos durante su estancia para que no vuelva a suceder. Esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Santiago

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Atención
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Santiago, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

8/10 (良い)

Asvini

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Asvini,We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager Manager

10/10 (非常に良い)

Rashed

良かった点 : 設備とサービス
Nice location. Nicely decorated
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Rashed, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

8/10 (良い)

Aitor

グループ旅行
Buen establecimiento
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Aitor, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Covenant

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear guest,We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

Francisco José

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Estimado Francisco Javier, Estimado usuario, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 (非常に良い)

ALBERTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good, nice place …
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Alberto, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

6/10 (普通)

Cris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel muy oscuro sobre todo de noche. Habitación pequeña para 3
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vanessa Garrido - Operation Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Cris, Muchas gracias por su valoración. Tomamos nota de los aspectos que no fueron de su agrado y esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager