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ホテル カーメルの口コミ

3 out of 5
ホテル カーメル
201 Broadway, Santa Monica, CA

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 354 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 303 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 183 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 91 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 71 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Akie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Akie,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. We wish you safe travels and look forward to welcoming you in the future.

10/10 (非常に良い)

Yosuke

2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Yosuke,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. I'm happy to share with the team and we wish you safe travels.

6/10 (普通)

SHINICHIRO

良かった点 : 清潔度
コスパ重視の方は良いと思います。
何と言っても場所に対してのコスパは良かったです。 お買い物やビーチにも近く買い物途中で荷物を置きに帰るのにもとても便利です。 お部屋も家族4人で過ごすのに2部屋ある部屋にして広さは充分でした。正ベッド2台とソファベッド1台。 備品は必要最低限のタオル、リンスインシャンプーの様な物、ハンド&ボディソープ、冷蔵庫、コーヒーメーカー、ドライヤー、アイロンがあります。 ケトルや電子レンジはありません。 ホテルライフを楽しむといった感じではありません。 1番困ったのはお部屋の場所が悪かったのかも知れませんがお隣のカフェが夜になるとクラブ？かカラオケ？になるのかAM3時頃まで爆音や、騒ぐお客さんの声で全く眠れません。 神経質な方は耳栓をオススメします。 エアコンの使い方が最後まで分かりませんでした。 テレビも1台は故障気味でした笑
2024 年 1 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
ゲストとしてご参加いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。チームと喜んで共有させていただきます。 私たちは皆、旅行の安全を祈っています。

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

2024 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Daisuke,Thank you for being our guest and sharing your experience which I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

NAOKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Naoki.Thank you for being our guest and sharing your experience which I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
利便性が最高
2023 年 10 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Kenji,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. I'm happy to share with the team and we wish you happy holidays.

2/10 (非常に不満)

TOSHIYUKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Dear Toshiyuki,Thank you for being our guest and sharing your experience. I regret that we did not meet your experience and will share it with the team.

8/10 (良い)

Seiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利がよく、感じの良いスタッフだった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
親愛なるセイコー様ゲストとしてご参加いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。 チームと共有できることをうれしく思います。ご旅行の安全を祈っています。

8/10 (良い)

YUSUKE

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
交通アクセスがよい
2023 年 9 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
ゲストとしてご参加いただき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 チームと共有できることをうれしく思います。安全な帰国を願っています。

6/10 (普通)

Koto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
昔から使ってますが、利便性は抜群です。 オーナーが代わったのかすこし柄が悪くなった様に感じました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Koto,Thank you for sharing your experience on your recent stay. I regret that it felt different than the pass as the Hotel is still with the same ownership and while some of our team members changed it should not be noticed. I will look into the matter and make sure it will be addressed.

4/10 (不満)

Akemi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上の部屋の歩く音、隣りの話声全て聞こえます。場所は最高でした。

8/10 (良い)

Tomohide

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャビーだけど綺麗。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 27 日)
Dear Tomohide,Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us and we look forward to welcoming you in the future.

6/10 (普通)

MAMI

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良い
立地が良く、歩いてビーチ数分程度で着き近かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私たちは皆あなたを歓迎することを楽しみにしています。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
好立地
テレビも使えず、冷蔵庫もありません。 壁が薄くて周りの音や話し声が筒抜けです。 場所は便利で、古い割には清潔。 毎日アメニティが交換されていて嬉しかった。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 20 日)
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. There was an obvious reason to score a 2 out of 5. We would like to hear more about your stay. If you get a moment to reach out to the property. All your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At Hotel Carmel in Santa Monica, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future

8/10 (良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was very nice and my room was clean and comfortable. The hallways looked a bit outdated, but the bar was really beautiful. My only problem was that a bar/club nearby was extremely loud. If I were young and still stayed out late, I would not have been bothered. But I generally do not stay up late.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is an older hotel, but it has so much character. Wonderful location and the staff are so nice and accommodating.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Melissa,Thank you for being our guest and sharing your experience. I appreciate you enjoyed our historic buildings, centrally located in Santa Monica. I'm happy to share with the team your feedback and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

stacia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is older but in great condition. Location is great for shopping and the beach and Pacific pier is all within a few minutes of walking.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Stacia,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm glad to hear that you enjoyed our historic hotel in a great location in Santa Monica with a lot of things to do.

8/10 (良い)

Sheri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good place in Santa Monica for the price. Not fancy but clean and great location. Room gets a lot of road noise.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Sheri,We appreciate you as our guest and sharing your experience. I will be looking into the noise issue you mentioned and will share it with the team. We wish you safe travels home.

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was fine, however they do not tell you they charge 38.50 a night to park your car. This would have been very helpful. Rooms are very small, I would not recommend this place for larger people. We barely fit in the shower.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear John,Thank you for being our guest and sharing your experience. We'll make sure that our Valet Parking charge is visible on all sites. We certainly appreciate your feedback and will follow up. The Front Desk does explain the parking upon check-in with the options that are available and will make sure that this will continue to happen. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Daniel

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay was great. The staff was very helpful and friendly which made check-in/out very efficient! The hotel was so close to the pier (it was only a few minutes to walk) which made the evening enjoyable. The room was very clean and looked really nice. I would stay again!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Daniel,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us and happy to share it with the team. We wish you safe travels

6/10 (普通)

Barbara

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Great location. Easy to park. Loud area and loud guests. Asked to be moved to a quieter area and they accommodated us. Nice service. Great valet service for our car. Had to go down 3 floors to get ice. Had to request a refrigerator if you are not in a suite. People across the hall were partying loud at 10:30 at night. Called front desk and they took care of it right away.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Barbara,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. I apologize for any noise issue and happy to hear that the team took care of it. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

Arpy、Irvine

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Not bad if you don’t mind lack of amenities. Bed covers are too thin to keep warm. Noisy outside. But a block away form the beach and shopping. Depends how you look at it…
2024 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Arpy,Thank you for being our guest and sharing your experience. Appreciate your feedback and will share it with the team. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Anthony

2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Anthony,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to share with the team and we wish you safe travels.

8/10 (良い)

Glen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a lovely hotel, and the staff were very friendly and helpful.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Glen,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. I appreciate your feedback and am happy to share it with the team. We all wish you safe travels.

4/10 (不満)

Kerrilynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff was very nice, hotel was pretty clean. My only complaint is that it was very loud there. I woke up at 5am from people above me stomping around for a half hour. It was loud outside. A lot of construction and banging going on. Did not sleep very well here.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Kerrilynn,Thank you for being our guest and sharing your experience. I apologize for any noise issue you experienced and I will be looking at your folio to make sure we are taking care of the issue. Thank you again for bringing it to our attention and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行
Great location to pier and area shopping and restaurants. Value great compared to other area hotels. Older property but rooms nicely updated with comfy beds.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Susan,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. I'm happy to hear you enjoyed your stay and the team wishes you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Eric

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our fourth or fifth stay at Carmel Hotel. Great location, close to LAX, friendly staff. While building is older, rooms have been recently renovated and updated. Would definitely stay again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Eric,Thank you for being our guest again and it was great to welcome you back. I appreciate your feedback and we all look forward to welcoming you back in the future. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

Renata

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
I liked how close it was to the ocean and Santa Monica Pier and the price. The inside rooms need a little refresher. But the staff was excellent. Very helpful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Renata,Thank you for being our guest and sharing your experience in your recent stay with us. Your feedback is very important as we go through our improvement phase and very much appreciated.

8/10 (良い)

Vanessa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly, convenient and clean. Older property (no bathroom fan, small room, thin walls/windows) and significant street noise at night. There was a non-optional daily fee that was described as being for the coffee and water bottles in the room. We enjoyed our stay but I would likely look into other options if returning to Santa Monica for more than a couple of nights.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Vanessa,Thank you for sharing your experience on your recent stay with us and I will share it with the team as we are continuously working on our I'm improvement plan. We look forward to welcoming you back in the future and wish you and your safe travels.

10/10 (非常に良い)

Karie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Karie,Thank you for being our valued guest and sharing your feedback which I'm happy to share with the team. Wee wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Benjamin、Visalia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff members!!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Benjamin,Thank you for being our guest and sharing your experience and I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Jenifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Jenifer,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to share with the team and we wish you safe travels.

2/10 (非常に不満)

Grace

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel itself was dilapidated, plastic covering some of the doorways. Very noisy place. I would not recommend it.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Grace,I appreciate your feedback and am disappointed that we did not meet your expectations on your recent stay. We are working on some of our rooms with some necessary improvements and apologize for any appearance issues you encountered. I will share your feedback with the team to make sure we are addressing the issue.

10/10 (非常に良い)

Alli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Alli,Thank you for sharing your experience in your recent stay with us. I'm happy to hear you enjoyed our location and happy to share with the team. We wish you safe travels.

4/10 (不満)

Carol

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location but the noise in our room was unbearable- you could hear people walking above you clearly like they were coming through the roof and someone was banging up there all night- street noise was really bad too - the windows were not insulated at all - not sure if they were full but request an inside room if possible
2024 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Carol,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay. I apologize for any noise issue experienced and am happy to look into the matter with the team. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Jerrett

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was great place to stay. Awesome location
2024 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Jerrett,Thank you for being our guest and I'm happy to share your experience with the team. We wish you safe travels.

6/10 (普通)

Gisselle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It was ok and some what like the pictures. There was a literal fuse box in our room with patches around it and when I went to shower, there was a dent on the floor and every time I wanted to move around I couldn’t cause there was nothing supporting the bottom. Also, the rooms are not sound proof at all, I was up all night cause I kept hearing people walking around and loud music from the club. The service was good, its just the overall condition of the room.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Gisselle,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us. I appreciate your feedback and will share it with the team to make sure that your observation is corrected. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Sergio,Thank you for being our guest and sharing your experience which I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

Helen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
very quick response of front desk. Prime center to beach and shopping area
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Helen,Thank you for being our guest and sharing your experience which I'm happy to share with the team. We wish you safe travels.

8/10 (良い)

Alissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Very conveniently located, we were able to check in early which was great after a 12 hour flight. Everyone was very friendly. Would return if the occasion arose.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Alissa,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm glad you were able to check-in early after the long light. I'm happy to share with the team and we wish yu safe travels home.

8/10 (良い)

Anoop

良かった点 : スタッフとサービス
The hotel is in a great location! Very convenient! The hotel itself is under renovation. There is a bar next door which closed at around 3 am…so not a great sleep. The room is comfortable.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Anoop,Thank you for being our Guest and sharing your experience. I appreciate your feedback and will share your feedback as the Bar should not be impacting our guests stay. Again, appreciate your feedback and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location is Gold ! Property is old, but all staffs are nice and helpful.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Atsushi,Thank you for being our guest and sharing your experience. I appreciate you mentioning our historic building as we continue working on improvements. I'm happy to share with the team and we wish you safe travels.

4/10 (不満)

Karen、Wilmington

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This hotel is for location ONLY. It’s older and outdated. Rooms are sooo tiny! The carpet in the halls are old and smell. The staircase is old and fragile. No fridge in room. The shower doesn’t stay at one temperature it gets really hot and practically burns you then goes back to cooler. All the furniture inside the room is old and broken down. Bed is sunken in. Sure it’s the cheaper hotel in the area but save your money spend that extra $50-$75 for the nicer hotel. Would not recommend nor return.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Karen,Thank you for being our guest and sharing your experience and regret that we did not meet your expectations. I will share this with the team as we are going through an improvement phase.

10/10 (非常に良い)

Michael、Las Vegas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff
2024 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Michael,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us and happy to share the feedback regarding our team. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Smiley

2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Smiley,Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to share with the team and we wish you safe travels.

4/10 (不満)

Paulina

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Price too high for a low quality stay , small room The window curtains did not shut the whole way We couldn’t control the A/C and had to pay a lot for vallet parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Paulina,Thank you for being our guest and sharing your feedback on your recent stay with us. We appreciate your feedback and the opportunity for improvement and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Prabakar、Saratoga

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is decent price for its location close to ocean and shopping areas. Room is comfortable and not congested.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Prabakar,Thank you for being our guest and sharing your experience on your recent stay with us.

10/10 (非常に良い)

Quincy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room. Location is great. Would stay here again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Quincy Thank you for being our guest and sharing your experience. I'm happy to hear you enjoyed our location and rooms and will share them with the team. We wish you safe travels.