スタンダード ルーム ダブルベッド 1 台ソファーベッド付き | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ホリデイ イン エクスプレス ロンドン ヒースロー T4 IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ロンドン ヒースロー T4 IHG ホテル
Terminal 4, 1 Swindon Road, London Heather, Hounslow, England

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 2405 件の口コミ中 1440 件が非常に良い" "
評価 8 - 2405 件の口コミ中 618 件が良い" "
評価 6 - 2405 件の口コミ中 198 件が普通" "
評価 4 - 2405 件の口コミ中 77 件が不満" "
評価 2 - 2405 件の口コミ中 72 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Katsuyuki

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good hotel!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel! Breakfast starts at 5:00 am , which is helpful for me.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港直結なので、とても便利でした。 今回はターミナル5から出発予定でした。ターミナル4からは早朝でもバスが発着していますので、約10分ほどで移動できます。空港内を走る路線バスは無料です。事前にホテルからアクセスについて丁寧な説明メールをもらっていたので、迷わずにすみました。 朝食も時間通り(5時)にスタートして、とても美味しかったです。 部屋は清潔、騒音もなく、ベッドの寝心地もよくて、短時間でしたが寛ぐことができました。次回も早い出発時にはこちらに泊まろうと思っています。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
T4から歩いてたどり着けるのが魅力、わかりやすく、とてもシンプルです。部屋も広く使いやすい。バスタブ、冷蔵庫は無いが、電気ケトルはあり。 他のホリデイインより、朝食は美味しく満足できる。コスパ良し。次回も必ず利用します。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masayoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Because I took an early flight, this hotel was most convenient.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
it was good
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港直結で良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riho

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tohru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Giusyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Tohru,Dear Kelly,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express LONDON HEATHROW T4.We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.Sincerely,Giusy VitaleFront of House Manager

8/10 (良い)

KOTA

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast is good
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hirokazu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HOKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
翌日の出発が早かったので前泊しました。朝食付きにしましたが、5時から食べられるイングリッシュブレックファースト、部屋も綺麗で大変良かったです。 偶然フロントの方々が日本に興味があるということで、とても親切にしていただきました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yamamura

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

DAISUKE

2/10 (非常に不満)

yoshinobu

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Makoto

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IZUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
21時頃のチェックインだったがフロントでスムーズにチェックインできた。館内にはエレベーターが4台あり、大きなスーツケースを持っての移動も苦にならない。シングルスタンダードルームに宿泊したが、部屋は広くアメニティも十分。アイロン台があったことに驚いた。無料の朝食ビュッフェは朝6時からやっていて大変便利。野菜がなかったのが気になったが、温かい料理を食べられて嬉しかった。チェックアウトはカードキーをボックスに入れるだけのシンプルな形で朝急いでいるときに楽。 気になった点はT4駅からのアクセスと隣接するcrown hotelとの入口の違いが分かりにくかったこと。T4隣接とあったが、駅から行く分にはターミナル内を通って行く必要があった。 朝9時台のT3発の飛行機に乗る必要があったためこちらのホテルを取ったが大変快適だった。ロンドン市内のホテルだと同じくらいの値段でエレベーター無し朝食無しの所が多かったため、こちらを選んで良かったと思う。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
多分シングルを予約したと思いますが、クィーンでした。 お部屋も広くて快適でした。 空調も乾燥し過ぎず良かったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RYO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stay
I stayed 2 nights. As London Tube Elizabeth line started, staying airport hotel has been much convenient to make an access to the city. The service was perfect, and room was clean. Only one point, the shower worked a bit weak. It was very nice stay, and I will be back in my next visit London.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

chigusa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Noriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ターミナル4に直結でホテルにカートが置いてあり、便利です。 お部屋も新しい感じがしますし、清潔です。 お部屋に冷蔵庫はありません。ミネラルウォーターも置いてないです。フライトのための1泊なので不自由はありませんでした。 夕食はホテルのレストランで。インドカレーはオススメです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just Close to Airport Terminal
Very convenient from the Heathrow Terminal 4. It is a little bit small surprise that elevators are shared with the next hotel (Crown Plaza).
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuyuki、Nishitokyo

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とても良かったです 朝食は節度ある程度で豪華ではないですがありがたいです 部屋が結構広いですね ヒースロー利用の際にはまた伺います 満足です
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan Charles

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Thank you for your fantastic rating and positive feedback! We're absolutely thrilled to hear that you had such a great experience at our hotel, and that you would rate us a perfect 10 out of 10. It's our goal to provide exceptional service and a comfortable stay for all our guests, and your feedback is truly rewarding.If there's anything else you'd like to share or if you plan on returning in the future, please feel free to reach out. We're here to ensure that your next stay is just as wonderful as the last one. Safe travels and thank you for choosing us for your accommodation needs!

10/10 (非常に良い)

Daizo

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Mario Goncalvesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear Daizo,Thank you for your kind feedback! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay with us. Your satisfaction is our goal, and we can't wait to have the pleasure of hosting you again in the future.Warm regards,Mario GoncalvesOperations Manager

8/10 (良い)

Ryoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you had a good experience at our hotel.Providing a positive and comfortable stay for our guests is our utmost priority, and we're glad that we were able to meet your expectations. If there is anything specific that you particularly enjoyed or any suggestions for improvement, we would love to hear more about it.Your feedback is invaluable to us, as it helps us continually enhance our services and amenities to ensure that all our guests have a pleasant and memorable stay.Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another great experience in the future!Best regards,

8/10 (良い)

Akihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
早朝出発のために宿泊したので便利でした。 しかし夕食がイギリス最後の食事だったため、もう少し選択肢があるメニューだと嬉しかったです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
早朝の出発のために宿泊されたとのことで、便利な滞在ができたようで良かったです。ただし、最後の夕食がイギリスでの最後の食事だったため、メニューにもう少し選択肢があればより満足できたでしょうね。ホテルでの食事体験は滞在の一部であり、多くのお客様にとって重要な要素です。ご提案いただいたように、もっと多様な料理の選択肢を提供することは、お客様の満足度向上につながるかもしれません。このフィードバックをホテルのスタッフや管理部門にお伝えすることは、彼らがサービスを改善するために役立つでしょう。今回のご意見を共有いただき、ありがとうございました。お客様の貴重なフィードバックはホテルの改善に役立ちます。次回の滞在に向けてより良い体験ができるようになることを願っています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
T4直結で便利 綺麗な空港ホテル
別のターミナル発着ですが、夕方着、翌々日早朝発の為ロンドン市内ではなくこちらに泊まりました。 ロビーも客室も清潔で快適でした。WiFiの速度も満足です。 客室に冷蔵庫が無かったので、あれば尚良かったです。 無料の朝食も豪勢という程では無いですが、パン、ソーセージ、ベーコン、卵、ジュース等ひと通り揃っていて満足でした。 食後にコーヒー、紅茶を持ち帰れるよう紙コップも用意されているのはとても良かったです。 ヒースロー空港4ターミナル出発階から連絡通路で5分程度と立地が便利です。 ソフトドリンクやサンドイッチが買える店はターミナル内にあり、そこが利用できます。 ターミナル間移動は電車が無料、始発電車より前は無料連絡バスでスムーズに移動できました。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at our Holiday Inn Express. We are glad to hear that your overall experience was positive and that everything was fine during your stay.We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we are pleased to know that you found our hotel to meet your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we were able to provide you with a pleasant and hassle-free experience.If there is anything specific you would like to highlight or any suggestions you have for improvement, please do not hesitate to let us know. We value your feedback as it helps us to continually enhance our services and facilities.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If you have any further questions or if there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us.Warm regards,

8/10 (良い)

JIRO

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience at the hotel. I'm glad to hear that you found the hotel very clean and spacious, and that the high quality of the accommodations helped you feel relaxed,

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 24 日)
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon. Best regards, Shaun

10/10 (非常に良い)

Masami

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
I am delighted to read such A positive review of your recent stay at the hotel, I would like to thank you for taking your time to share this. Our team here aim to go above and beyond for every guest and it is most satisfying to see that this was reflected during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated, and we hope that your next visit will be as great as the previous one. Regards. Shaun

10/10 (非常に良い)

KAN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適で便利です
ターミナル直結でとても便利でした。少し時間はかかりますがターミナル2、3から無料の地下鉄で移動できます。
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
I am delighted to read such A positive review of your recent stay at the hotel, I would like to thank you for taking your time to share this. Our team here aim to go above and beyond for every guest and it is most satisfying to see that this was reflected during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated, and we hope that your next visit will be as great as the previous one. Regards. Shaun

6/10 (普通)

Takayuki

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
よくも悪くも普通。
2022 年 11 月に 3 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 28 日)
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon. Best regards Shaun

10/10 (非常に良い)

Chikami

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takehiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアポートホテルとしては標準的か。 朝食メニューは、パン、ベーコン、スクランブルエッグ、ソーセージ、りんご、バナナ、ヨーグルトなど。野菜、ハム、チーズがないのが寂しい。 T3使用でこのホテルを使用したのは大失敗だった。T2&3とT4の間を結ぶElizabeth Line(無料シャトル)の本数が少なすぎる。30分に一本程度しかない
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon. Best regards Shaun

10/10 (非常に良い)

Masahiro、Shinjukuku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
注意!T4と地下鉄T4駅閉鎖中
T4直結とのことで予約しましたが、2022年5月時点でT4およびT4駅は閉鎖されており、歩いてホテルへ行くことはできませんでした。 空港シャトルバスは1時間に1本、料金は1人5.5ポンド・家族だと全員で11ポンド。22時で終バスとなってしまいます。 結果、空港内で長時間迷い、T2からT5まで電車移動。そこからローカルバスでホテル近くまで行くことができました。 ホテル自体はベッドの寝心地もよく、朝食も料金に込みなので大変使いやすかったですが、T4閉鎖のお知らせは予約後に英文メールで届くのみなのでご注意ください。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Shaunからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 13 日)
Dear Valued Guest Thank you for choosing our hotel for your accommodation: I was pleased to see the good scores given, Good news the terminal 4 will be opening on the 12th June 2022, Kind regards Shaun

10/10 (非常に良い)

Hideto

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya

2022 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

John

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Furnishings are worn and somewhat soiled
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were extremely friendly and professional. Especially Medora at the reception desk, She recognized me when I can back to the hotel and greeted me welcoming me back with a wonderful smile. She made my stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fei

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time that we stayed in this hotel. The location is surely very conveniently if you need to catch a morning flight. The hotel is very clean and complimentary breakfast is a big plus. Coffee served at the breakfast was very good. It would be perfect if fresh fruit other than apple, orange, or banana are served.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Being connected to Terminal 4 of Heathrow Airport is a big advantage since you don’t have to take transportation from and to the airport. Property is clean and easy to navigate. Nice breakfast which is included. Reception staff were excellent and extremely friendly which made check in and check out pleasant. No mini fridge or microwave in the room though if that important to you then you should be aware of it. Overall great experience.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sophie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect if travelling from Terminal 4
2024 年 5 月に 1 泊滞在