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ブラックストーン ロッジ & スイーツの口コミ

3 out of 5
ブラックストーン ロッジ & スイーツ
395 Glendale Dr., Lead, SD

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 607 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 286 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Rick

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Property was dated and needed upgrades
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, affordable and accommodating.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean friendly staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dana、Auburn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ive stayed here multiple times for trips to deadwood. Its a short drive from downtown deadwood here and considerably less money than anything else I could price out. Its always clean and the staff is nice. Could use updating but that doesnt bother me as Im not in the room much other than to sleep.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good price good rooms great staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nyla

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lobby was dirty and there was a bad smell in both the lobby and hallways. Parking is difficult and they don’t allow anyone to park under the awning to unload and load luggage. We stayed 2 nights and we didn’t get clean towels The tub was higher than normal and difficult to get in and out of.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Steven

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite location, with attentive staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mikun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gopal、Somerset

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The hotel might be good in those days but it is run down now..
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dave

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best deal in the black hills.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good price
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brad

2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alice

良かった点 : スタッフとサービス
Good value for $$$.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jessi

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessi

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here twice on our way to/from CO/MN. Both times, the front desk guys were soooooo accommodating. It was a time of year when it was not busy so they were able to do room changes (to 1st floor). I love that there are so many room varieties - i.e. pet friendly, king suite, family suite (3rd floor). We moved down to 114 and 115 which were amazing and roomy with sofa for hanging out together. Adult kids had pet room right down the hall. The parking and hot tubs were super convenient. Hot tubs were very clean. Breakfast was great and had many choices. * flip the switch DOWN to turn on the heat (signage was a little confusing). I would - and DID - stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you, Jessi, for the wonderful review! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Robyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like it here so much I’ve already extended my stay two nights. The hot tubs are incredible, the staff is very friendly and accommodating, can’t go wrong with free breakfast, and Deadwood is only 8 minute down the hill. I’m telling everyone about this place.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for the feed back! we apricated a lot

10/10 (非常に良い)

Randall、Orland

ペット同伴の旅行
Attentive front desk staff and lobby area is very welcoming and clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you very much for the feed back!

10/10 (非常に良い)

Adam

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved are stay here. Very nice jacuzzi pools, modern rooms, good breakfast and very reasonably priced even pet friendly!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

2/10 (非常に不満)

Rachel

ペット同伴の旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had to switch rooms because the first had unclean bedding with hair and stains on the sheets.The walls were splattered with stains. Room smelled like it was super unclean as well. Second room was not the cleanest. All of the outlets didn’t work.. minus the one near the bathroom sink. The heat wouldn’t kick on unless you turned it over 85 degrees.. and the room was below freezing if you didn’t turn it on. The floor wasn’t swept in this room and there was green goo on the floor near the TV. So not mopped, either. Which was obvious. Wouldn’t recommend this place. You can find a better hotel/motel for the same price.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Thank you for your feed back!

8/10 (良い)

April

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love the outdoor hot tubs.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

4/10 (不満)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We always stay at the Blackstone because it is clean and reasonable, but our last visit was not good. We arrived at 3:30am after traveling 14 hours and had to wait for someone to check us in. Once we got to our room, the heat had been turned off so the room was freezing. We turned the heat on and thought it would warm up, but it never did. We had to continue our trip at 9 that morning so we didn't get much rest while we waited for the room to warm up, which never happened.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for sharing your feedback, both positive and constructive. We apologize that we did not exceed the standard you have received during previous stays. seems like we failed to explain you that there is same electric switch which goes on different direction to turn on heat and cold at room. And sorry for your inconvenience. Thank you!

10/10 (非常に良い)

Sandy

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
yes we will do that as you requested

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We love how Blackstone Lodge backs on to the forest. Sitting in the hot tub with a wall of rock to look at, and forest above, and stars above that was awesome.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
thank you for your feedback and we would like to see you back again at our hotel

8/10 (良い)

Todd

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
thank you for your feedback,we would definitely like to see back at our hotel

2/10 (非常に不満)

Abiola

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I got Covid from the room I stayed in. Also I kept itching in the bed
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We apologize for the inconvenience you experienced during stay.

6/10 (普通)

Kimberly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Well they advertise shuttle service and that’s false, so when you check in they don’t even say anything until you come to front desk and ready to go downtown to eat and only transportation is call taxi that is $15 each way wasn’t happy. So ended up ordering. Not sure I will come back
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
We apologize for the inconvenience you experienced

8/10 (良い)

Juliette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is near Deadwood in city of Lead. It makes it easy to get away from the hustle and bustle of Deadwood. Bathroom area is small, especially where the sink is located, not much for counter space. King bed was comfortable. The advertised shuttle was not I service. According to taxi service, it will not be in service in near future.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feed back!We do apologize about shuttle service but we will have shuttle service back soon.

4/10 (不満)

Lance、Dubuque

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked that it was animal friendly. I did not like that I paid extra for a room with a Jacuzzi tub that did not work. I did not like that when I brought it to the front desk she was quick to dismiss it as being possible. I did not like that I asked the employee in the bar what kind of beer they have and the response was ,"I don't know. I don't drink beer."
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 (良い)

Kendall

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
They were very accommodating
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Lana

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Other than finding someone’s chew tobacco pound on side of bed and having a room above the bar was not ideal!! Would stay again tho for convenience, great breakfast and great hot tubs.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your valuable feedback and rating. We are glad you found aspects of our service to be positive and sorry to hear about issues you encountered.

10/10 (非常に良い)

Savanah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was clean and the hot tubs were awesome!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you so much for sharing your experience with us. We appreciate it.

8/10 (良い)

kloe

ペット同伴の旅行, カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it was a good hotel. Would come back again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
thank you for your feed back!

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay if planning a ski trip to Terry Peak!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
thank you for your feed back!

6/10 (普通)

Brad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Quite area
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Carol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our second time staying there. Great location, I like that they offer shuttle rides to and from Deadwood. The outdoor hot tubs are great. Staff is super friendly and accommodating, rooms are nice and clean. Will be back again, I would definitely recommend staying there.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
We are so glad to see your review .Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Dan

2024 年 3 月に 9 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Taziree

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoy staying at this hotel because it is clean, nice place to stay, and has somewhat private hot tubs. I like the location; however my only complaint is that I wish they had a shuttle that operated earlier in the day. The shuttle to deadwood doesn’t start until 4 pm and runs until 1 am.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for your feed back!

10/10 (非常に良い)

Matthew、Columbus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and room was clean. Breakfast was excellent and made the stay a good one. Will be back in the future.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was the nicest ive experienced since ive been in Soith Dakota.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
"We are really grateful and appreciate you taking the time to share your feedback with." Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Tina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your feedback,we would like to see you back again

10/10 (非常に良い)

ppoku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for the feed back!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for our family
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
thank you for staying with us,we will be glad to see you again

10/10 (非常に良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
You will absolutely not find better for the price! Service is amazing!
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Sovanna

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
APPRECIATED YOUR FEED BACK!LET US KNOW IF WE COULD IMPROVE ON ANYTHING.

10/10 (非常に良い)

Justina One

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean facility
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Blackstone lodge and suits からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for your feed back!