ベラビスタウォーターフロントリゾートの口コミ

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ベラビスタウォーターフロントリゾートの口コミ

ベラビスタウォーターフロントリゾート

Persiaran Mutiara, Pusat Dagangan Kelana Mas, Langkawi, Kedah

6.2

6.2/10

清潔度

6.4/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

5.8/10

施設のコンディションと設備

4.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Ichiro

2023 年 11 月 25 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

建物は古いけれど、ロビーや客室は清潔です。ホテルの外は、歩いて行けるレストランやコンビニがたくさんあります。客室に小さい蟻が結構いました。

2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Morgan、Kuala Lumpur

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 30 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ルームメンテナンスに問題あり。ルームメイクの方の問題だと思うが、タオルが配置されていなかったり、前宿泊者の使用済みおむつが放置されていたりと不快な思いをした。後ほどホテルの方が謝罪に来たのは当然と言えば当然だが、家族旅行ということを考えると非常に残念な旅行になってしまった。水漏れもあった。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Salmi - Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Hello Morgan, Greetings from Bella Vista Waterfront, Thank you for your feedback and we appreciate it very much. We apologize for the hiccups during your stay with us. Rest assured that we will ensure the relevant department received your feedback and will act accordingly. Best regards.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 1 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋の鍵が壊れかけていた。エレベーターが遅く、1台故障していた。水洗トイレが故障していた。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Bella Vista Hotels & Resorts Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)

Dear valued guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay! However, disappointed to hear that we have fallen short in other areas. Please rest assured we have addressed this with the team and action has been taken immediately. Hope that we will have the opportunity to welcome you back on your next visit to Langkawi and wishing you a great day ahead. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts Team

6/10 (普通)

Masakatsu

2019 年 2 月 15 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 1 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 16 日)

Dear Ms Masaktsu, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort and taking your time to rating us. We highly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

4/10 (不満)

Taka、Japan

2019 年 2 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

ビーチに砂浜はありませんが、海辺に近く歩いて行けるのが非常によかった。月曜日の夜はライブもあり非日常を味わえました。ただ、お湯が出なかったのが残念です。フロントに電話して対応してもらったが、３分ほど出るとすぐに水になってしまいました。そこらへんのチェックもしてほしいところです。そこだけが唯一残念でした。それ以外は満点ですので、次回機会があったらまたお世話になると思います。

2019 年 2 月に 3 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 9 日)

Dear Mr Taka, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort and taking your time to leave us with a review. Delighted to know that our live band at Ocean Cabana has enhance your positive experience with us. However, regret to know that we have fallen short in some areas. Kindly be informed that we are moving towards our refurbishment phase soon and we apology for the inconvenience you encounter during your last visit. We look forward to welcome you back to our resort in future. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ホテルは全体的に良い。掃除の際水が補充されていなかった。スタッフの対応等はとても親切でよかった。

2019 年 1 月に 2 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)

Dear Valued Guest, Delighted to know that our team member across the hotel has left such a positive impact during your stay. However, disappointed to know that we have fallen short in other area. Please rest assured that we have addressed this with the team and action has been taken immediately. Hope that we will have the opportunity to welcome you back on your next visit to Langkawi and wishing you a great day. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

6/10 (普通)

Yukarin

2019 年 1 月 8 日

建物自体は古めで設備によってはガタがきているが、清潔に保とうとする気遣いは伝わってくる。お伽の国のお城みたいなフォルムは目立つし気分が上がる。スタッフの対応もよく、海で泳ぐのが目的でなければ問題はないと思う。クアタウンまでは歩けるが道路の反対側に渡る場合は多少テクニックが必要なのでGrabかタクシー利用がおすすめ。

2019 年 1 月に 3 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 12 日)

Dear Ms Yukarin, Thank you for leaving us with a great review and it has been a pleasure to have you at Bella Vista Waterfront Resort. Delighted to know that overall, you've enjoyed your stay. We look forward to welcome you back in your next trip and wishing you a great day ahead. Best Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

4/10 (不満)

tyubu、japan

2018 年 4 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチに隣接してるホテル

ビーチとつながってますし、周りには。レストランもありますし、立地はいいのですが、ホテルのないようが？

2018 年 4 月に 1 泊滞在

fathehah suhaimiからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 29 日)

Dear Tyubu, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront and your positive comments on our Location. We are disappointed to hear that we have fallen short of your expectations in other areas. However, we do hope to welcome you again, to showcase our constant efforts of improvement. Regards, Fathehah suhaimi E-Commerce Executive

8/10 (良い)

Yusuke

2017 年 11 月 21 日

2017 年 11 月に 2 泊滞在

Dear Yusuke, Thank you for your star rating reviews of our Bella Vista Waterfront, Kuah Langkawi. We hope to welcome you again in future. Best Regards, Fathehah Suhaimi

8/10 (良い)

Nancy、東京

2016 年 12 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

ひと昔のホテル

お城のような建物で目立つ。オーシャンフロントとその後ろに建物があり、後ろの安い部屋に泊まりました。シンプルなつくりで海外のビーチリゾートホテルをイメージするとがっかりします。でも、スタッフの質がよく子連れだったからか、よく気にしてくれた。ただ建物の老朽化が激しかった。2017年には隣に系列のウォーターパークができるとのこと。wifi はロビーのみ仕様可能で。みんなこぞって携帯を使ってました。こんびにも道の反対にあり便利。

Christine Ong, Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 30 日)

Dear Madam, Thank you for your feedback posted in your review. Please be informed that we have duly taken note of your feedback and will endeavour to ensure such issues will not re-occur. Once again, thank you and we look forward to seeing you again in the near future. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 27 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

日本の普通のホテルと比較したら物足りなさがすべてにおいて感じられるが、アジアに慣れている人にとっては十分。高級リゾート地ではなく、家族でゆったりできるのが目的であれば十分。

2/10 (非常に不満)

maeda

2015 年 9 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

行っては行けないホテル

部屋にWi-Fiは繋がって無くロビーでのWi-Fiも繋がりが弱い。ホテルの工事中又その上が部屋で朝から夕方6時迄ブロックを壊す音で昼寝出来ず災厄でした。 2人で泊まりましたがシャンプー・ボディーソープ小さいのが各1個・歯ブラシは無いです。シーツの交換もナシ。

4/10 (不満)

Anthony、JAPAN

2015 年 1 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

正にオーシャンフロントのホテルでした・・・

今回は、地元の人の生活に触れらる場所で、オーシャンフロントのホテルという条件でこのホテルを選びました。外観もおしゃれで大きなホテルだったことや、価格はかなりリーズナブルだったことも要因のひとつでした。しかし、基本的にオペレーションがよくありません。フロントも含め人数不足で、また笑顔が全くなく・・・。地元に住む日本人からもそういう評判をあとで聞きました。・シーツや枕カバーに黄色い染みが全面的にありました。クイーンサイズのベッドという予約でしたが、シングル２台を並べてあり、枕は白と黄色が並んでいました。またスプリング式のマットで縁の補強がしてあったため、真ん中では寝られずシングルベッドと何ら変わらない状況でした。・清掃がよくありません。先ず部屋入ったら至る所にとても長い髪の毛が多数落ちていました。・ゴミ箱ですが、空きペットボトルは片付けましたが、紙のごみはもっていきませんでした。・バスタオルやマットが入室時にはありませんでした。・朝食の場所の説明やレストラン等館内案内地図サイン等がありませんでした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

リゾートらしいホテル

朝食を食べる場所が開放的で素敵な感じでした。部屋はとてもシンプルです。海が見える部屋だったら良かったと思います。

4/10 (不満)

BINGO

2013 年 9 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

海側の部屋でなかった。

ホテルは、海側と陸側の2列に並んでいて、1泊6200円は陸側であった。おまけに窓はひとが通る廊下側にありカーテンで閉め切った状態で景色はまったく見えず。レストランは海に面してグッド。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 8 月 16 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

人数が多い人向き

ホテル自体はちょっと古めだが、部屋はリノベーションしたのか綺麗だった。でも、シャワールーム、階段などはそのままで汚い所があったのが残念です。 2階にダブルベット２つ、下の部屋にシングルとダブルベットの部屋がありトイレも3つあったので便利でした。家は4人で行き、朝食が7人分と言われたがその分送迎1回無料とかにしてくれればいいと思います。ホテルからの景色は最高でした。アメニティーはボディソープ、シャンプー、石鹸、ボディーローションがありました。歯ブラシ、リンスは無いです。部屋にミネラルウオーター、インスタントコーヒー、紅茶も置いてありました。朝食はサラダ、パン、おかゆ、ウインナー、フルーツ、ビーフベーコン、カレー等ですが毎日同じ感じの料理でした。卵はその場で焼いてくれます。

2/10 (非常に不満)

Mohamed Faiz A

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

They collect big amounts for tax for 59RM and my reservation says only 1.9$ =9RM

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ashok

2023 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Overall Good

2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

frederic、saint leu

2023 年 4 月 25 日

Points positifs: Le style “kitch”vieux château neo colonial. La piscine Point très négatif: il y a des souris dans les chambres. Le petit déjeuner: les nappes du buffet sont sales. Si vous arrivez à 9 H, il n’y a presque plus rien à manger.

2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Shaun

家族旅行

2023 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

We booked 2 loft rooms and found them to be bright, modern and clean. It was Ramadan during our visit so the restaurant and pool bar were closed, staff gave me an ice bucket and ice and we bought drinks locally for the pool, in the evening we ventured out to eat as the restaurant was being used for Ramadan buffets, that actually worked out well as we discovered more and more hidden gems each day. Breakfast was on the mezzanine level, 25 ringet and was OK, we mixed it between the hotel and 2 other cafes as some mornings fancied and english breakfast. Pool area was quiet, pool was not salt and was well positioned with a great view of the ocean. note there is no beach and the ocean cannot be accessed. Like many hotels i'm guessing the Bella Vista is still recovering from the impacts of covid, a lick of paint is required externally but general maint looked good. Staff were helpful and friendly. Overall good value for money, loved the location but you do have to hunt bars, cafes and restaurants down but they are within a 15min walk and are good quality.

2023 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Leet Wei

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 1 月 27 日

Very noisy … loud music until late night. Can’t sleep at all . 😞😞😞😞

2023 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2022 年 8 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Aircon and water heater not working. Requested a room change but they claimed hotel was full. Yet bookings were available online. Hotel was clearly empty. Was offered a kettle in lieu of water heater. Facility was badly maintained. Booked 4 nights, checked out after 1 night. Unbearable.

2022 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Abdullah

2022 年 1 月 6 日

2021 年 12 月に 7 泊滞在

Salmi (E-Commerce)からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 12 日)

Dear Mr. Abdullah, thank you for your review. We hope that you enjoyed your stay with us and hope to see you again for your next holiday!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 12 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Need to reno

the hotel is old and lack of maintenance. I booked 2 rooms, both rooms toilet is flood and in the mid night, the water pressure make the toilet have weird sound and disturbing our sleep quality. Not recommend if you stay long in this place.

2021 年 12 月に 1 泊滞在

Salmi (Reservation & E-Commerce)からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 2 日)

Dear guest, We apologize and truly regret to hear there were hiccup you encountered during your stay. Please rest assured that your comment has been passed to our concern department for further improvement. We highly appreciate your review and hope that this experience does not hinder you from booking a room stay with us on a future. Regards

8/10 (良い)

RUSSELL NG

出張

2021 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Decent Stay

Decent room and stay. The power point at the desk not working when I used it. The Wifi connection can be improved.

2021 年 3 月に 2 泊滞在

Tanerからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 23 日)

Hi Mr Russell, Thank you for your stay and your comments. I will make sure the power point works in your room. The wifi speed may change upon usage volume, however I will inform our person in charge for IT department. Langkawi is getting crowds now, hope you may travel to island again and we hope to see you here. Best regards, Taner- Resort Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2021 年 1 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

Room is clean. Swimming pool very dirty, the water is turning light green.

2021 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 3 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No return of deposit paid through card

They did not return the deposit .Sheets had dirty stains. Reception service rude and bad

2019 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 18 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Je me recommande pas du tout!!!!

Cet hôtel a vraiment besoin d'amour et un personnel qui est en mesure d'appliquer les règles de base de l'hôtellerie.

2020 年 2 月に 5 泊滞在

Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)

Dear Guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort. We do appreciate the rating towards our hotel. We apologize on the shortfall you've encounter during the stay. Hope that we will have the opportunity to welcome you back on your next visit to Langkawi. Wishing you great day ahead. Regards, The Bella Vista Waterfront Team.

10/10 (非常に良い)

Peter

2020 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

On the Water

Lovely hotel Well trained friendly staff Good facilities , beautiful grounds

2020 年 2 月に 2 泊滞在

RSVNからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)

Dear Peter, Greetings from Bella Vista Langkawi!! Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort Langkawi and taking your time to leave us with a review. We do hope to welcome you back on your next trip and do have a great day ahead. Best Regards, The Bella Vista Waterfront Team.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

We stayed at Bella Vista for 4 nights. The pool was lovely, breakfast was great with lots of options. The hotel room was disappointing, very tired and old. Furniture needs replacing and toilets didn’t work properly. The staff were friendly and we enjoyed our stay.

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)

4/10 (不満)

Jon

グループ旅行

2020 年 1 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Don’t be fooled by the beautiful pictures.

We booked a twin bed room but when we arrived at around 10pm the room was made up as a double. There is no safe in the room or at reception so we waited far too long for room service to change the bed as we didn’t want to leave all valuables while this was being done. This then unfortunately made us miss the fabulous local restaurant which closed at 11pm. We were really annoyed and had to eat at a rough place next door. Also the frontal picture of this hotel makes you think if you pay extra for a room facing the sea you will get a great view, NO YOU DONT! there are really high trees now hiding 80-90% of what could be a fabulous view. Breakfast is a shambles as many foods run out around an hour or more before shut down also cups, serviettes, coffee run out and staff disappear from their posts. The hotel smells of damp and is rather tatty, so don’t be fooled by the beautiful looking building and lush green grass.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Salmi - Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Dear Jon, Greetings from Bella Vista Waterfront! First and foremost wish to thank you for the time taken to provide us with your feedback. We will look into our record of the room that you've stayed in and address all the feedback with the relevant sections to ensure all are take care and rectified. We do hope that you will give us a visit again in near future so that we can prove to you that your feedback is seriously being address. Meantime, the entire team at Bella Vista wishing you a pleasant day. Best Regards.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

We had to ask to have dinner plates removed from front door, left there by room cleaningstaff, always had to ask for towels

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Salmi - Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Dear valued guest, Greetings from Bella Vista Waterfront, Thank you for your feedback and we appreciate it very much. We understand how cleanliness is very important to a discerning traveler such as you. Rest assured that we will ensure the relevant department received your feedback and will act accordingly. Best regards.

6/10 (普通)

David

家族旅行

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel!

The hotel is situated on the waterfront. There are loads of great restaurants right behind the restaurant. No beach nearby. Also there is a brand new waterpark next to the hotel.

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Salmi - Rsvnからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)

Dear David, Greetings from Bella Vista Langkawi!! Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort Langkawi and taking your time to leave us with a review. We do hope to welcome you back on your next trip and do have a great day ahead. Best Regards, Salmi - Assistant Reservation Manager

8/10 (良い)

Sally

グループ旅行

2020 年 1 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

Hotel Review

Check-in was fast and easy. They did not accept card for the room deposit which I had to pay $200 cash. Room was very spacious and big which was good. Air-con in all the rooms. The room itself was outdated. The pool facility did not smell all that great as it was next to the toilet and the water was a bit meekly.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Jamal Zainalからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)

Dear Sally, Greetings form Bella Vista Waterfront Langkawi! Thank you for staying with us recently and we are delighted that you have had a great time with us. Taken note on those constructive feedback and will work with the team to ensure those areas are improved. We hope to welcome your return to the resort soon and meantime, we wish you a great and prosperous 2020.

8/10 (良い)

Matt、Fukui

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The hotel is grand in its design. Unfortunately, like many grand old hotels, it is need of a renovation.

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Salmi - Rsvnからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 5 日)

Dear Matt, Greetings from Bella Vista Langkawi!! Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort Langkawi and taking your time to leave us with a review. We do hope to welcome you back on your next trip and do have a great day ahead. Best Regards, Salmi - Assistant Reservation Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Salmi - Rsvnからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 1 日)

Dear valued guest, thank you very much for your reviews. We hope you enjoyed your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort. Hope that we will have the opportunity to welcome you back on your next visit to Langkawi and wishing you a great day ahead.

4/10 (不満)

Jennifer

グループ旅行

2019 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Think pink

The room was smaller than I was expecting, but my fault for not checking on the size. We upgraded at a bit of an overinflated price compared to what we would of got booking with hotels.com. The larger room was much better. A very large party of guests stayed near us and I would of preferred it if the hotel would of asked them to keep the noise at acceptable level, but they turned a blind eye. It wasn’t acceptable. Breakfast was good, staff were nice. Good location for getting about, but it is fairly quiet around that area. Value for money if you pick the right room.

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Jamal Zからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 18 日)

Dear Jennifer, Warm greetings from Bella Vista Waterfront Langkawi! We are delighted that you found our spread of food for breakfast and the staff are up to your liking as oppose to the noise made by some of our guest. Trust me, we have tried our level best in letting the group to lower down the noise level as there were other guests in the hotel too, However, the excitement of being in Langkawi and experiencing new surrounding and experiences had made them behave in such a way that we apologize on behalf. We do hope this factor will not deter you from visiting us again in future. Meanwhile we wish you a pleasant days ahead and stay well. Best regards. Jamal Zainal Operation Manager

8/10 (良い)

Pramila

家族旅行

2019 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent

took Duplex Suite, which really big enough for family stays.. very comfortable & clean didn't expect the Suite is such huge v really enjoyed our stay there

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Jamaluddin Zainalからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)

Dear Pramila, Greeting from Bella Vista Waterfront Langkawi!! Thank you for staying with us recently and the team is delighted that you and the rest of the family have had an amazing stay with us. We look forward to your return to the hotel soonest.

6/10 (普通)

Max

2019 年 10 月 27 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Conditions of hotel

The hotel is very run down. The water tap of the sink is not secure and initially there was not cold water as someone turned it off due to water leak. The outlet of the shower floor was a bit blocked so water did not go fast and an inch of water was accumulated after shower. e paid extra for buffet breakfast and food quality is not that great

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Jamal Zからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)

Dear Max, Greetings from Bella Vista Waterfront! First and foremost wish to thank you for the time taken to provide us with your feedback. We will look into our record of the room that you've stayed in and address all the feedback with the relevant sections to ensure all are take care and rectified. We do hope that you will give us a visit again in near future so that we can prove to you that your feedback is seriously being address. Meantime, the entire team at Bella Vista wishing you a pleasant day. Best Regards.

10/10 (非常に良い)

zamra

2019 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)

Dear Zamra, We are grateful that you took the time out to leave us this review. Our company values put customer satisfaction as a top priority and we are committed to our customers. Its customers like you that make our job wonderful. We look forward to welcome you here again in the future. Best Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce Executive)

4/10 (不満)

KIM

2019 年 10 月 16 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

일단위생상태가 너무 불량이였습니다. 리셉션직원들은 항상 밝으셨지만 방에만 들어갔다나오면 그 밝음이 보이지 않네요. 침대커버에는 뭐가 그렇게 묻어있는지.. 살에 닿으면 자자란먼지랑 모래같은게..가운도없고 세안용품도 안보이는걱많네요. 겉만 화려했지만 속은최악이네요

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Jamaluddin Zainalからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)

Hello KIM, Greetings from Bella Vista Waterfront, Thank you for tour feedback and we appreciate it very much. We understand how cleanliness is very important to a discerning traveler such as you. Rest assured that we will ensure the relevant department received your feedback and will act accordingly. Best regards.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 9 月 17 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

----------

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Samia、Aix-en-Provence

カップルで旅行

2019 年 9 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

Très belle vue sur la mer depuis la piscine, personnel très agréable. Seulement il faut absolument entretenir le site, et faire un nettoyage des lieux plus poussé ( le sol n'est jamais balayé et frotté et les salles de bain ne sont pas faites). Pour ce qui est du petit déjeuner et de la salle, pas entretenu non plus. Vraiment remettre au goût du jour l'établissement avec plus d'entretien, donnerait un sans faute à ce sublime hôtel. Merci encore pour l'accueil Langkawi.

2019 年 9 月に 7 泊滞在

E-Commerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 14 日)

Thank you so much for your recent stay at Bella Vista Waterfront. Delighted to know that our staff has been friendly and welcoming during your stay. We are glad as well that the scenery has enhanced a positive experience during your stay with us. However, we wish to extend our apology on the shortfalls you've experience during your stay here. Please be informed that we are indeed currently ongoing phase by phase of refurbishment and therefore looking forward to welcome you again on your next visit to Langkawi. Regards, The Management of Bella Vista Hotels and Resorts

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 29 日

2019 年 8 月に 2 泊滞在

The Management of Bella Vista Hotels & Resortsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)

Dear Valued Guest, Thank you very much for your recent stay at The Bella Vista Waterfront Resort, Langkawi. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts Team

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I didn't like the way they treat me in my honeymoon They checked me out without my permission under the name of the policy of not checked in on time Thieves and you don't take any decisions to them It will be my last time on Expedia and I will mention you on all social media ways.

2019 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 7 日

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Daniel からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)

Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort. We do appreciate the rating towards our hotel. We apologize on the shortfall you've encounter during the stay. Hope that we will have the opportunity to welcome you back on your next visit to Langkawi. Wishing you great day ahead. Regards, The Management.

10/10 (非常に良い)

Shirkou

2019 年 7 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 2 泊滞在

The managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 8 日)

Dear Mr Shirkou, Thank you for choosing our resort. We are so glad to know that you enjoyed your accommodation as well as the attention and service by our team members that exceed your expectations. We look forward to welcome you back to our resort in future. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts Team

8/10 (良い)

Eleazar El

2019 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Recommend

Not too bad of the value paid.

2019 年 6 月に 2 泊滞在

Bella Vista Hotels & Resorts Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)

Dear Ms Eleazar El, Thank you for leaving us with a great review and it has been our pleasure to have you at Bella Vista Waterfront Resort. Delighted to know that overall, you've enjoyed your stay. We look forward to welcome you back in your next trip and wishing you a great day ahead. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts Team

10/10 (非常に良い)

Thomas

2019 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Big bang for your buck

I was very surprised how nice everything was given the budget price! Staff was wonderful, breakfast and room service were tasty and what a great pool overlooking the Bass Harbour anchorage! My newest favorite hotel in Langkawi

2019 年 5 月に 1 泊滞在

The managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 18 日)

Dear Mr Thomas, What a wonderful review! Thank you for your positive feedback on our breakfast, hospitality and service extended by our staff. Our resort aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. It would be a great pleasure to welcome you back on your next visit. Do have a great day ahead and take care. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 9 日

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Fathehah Suhaimiからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)

Dear valued guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort Langkawi and taking your time to leave us with a review. We do hope to welcome you back on your next trip and do have a great day ahead. Best regards, Bella Vista Hotels & Resorts

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