ドーセットグランドラブアンの口コミ

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ドーセットグランドラブアンの口コミ

ドーセットグランドラブアン

462 Jalan Merdeka, Labuan, Sabah

8.2

とても良い

8.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2020 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

鳩が多すぎて窓を開けられない

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf on my team, allow me to thank you for your review. The feedback of this nature that advocates us to continually strive for better service to our valued guests such as yourselves. I hope our shortcomings will not place us in your permanent disfavor and I look forward to welcoming you back to Grand Dorsett Labuan in the near future. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 6 月 9 日

設備などは古い感じですが、ロケーションは抜群です。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タンク、東京都

2018 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

数少ない欧米人も宿泊可能な都市型ホテル！

ラブアンでの外食で満足できるお店は少ないと思います。屋台でも何でもごされのアジア通以外の日本人の方なら、ここで食事し、バーで飲むのが一番です。ワインはやめた方が無難です。どの店も保存方法がいまいちで飲めません。

2018 年 4 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 6 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf on my team, allow me to thank you for your wonderful review and we are truly pleased that you had a pleasant stay and enjoyed with the service rendered by our staff. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. We look forward to welcoming you back soon! Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, MASNI SHAIK DALI General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

katsutoshi

2015 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

ファーストトラベラー、名古屋

2015 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

歴史と伝統の格調高いホテル

金融関係の仕事でしたら、目の前が金融庁の入ったビルがそびえます。朝食のバリエーションも豊富で驚きです。プールも充実、お子様も楽しめます。ネット環境が重量課金制でイマイチでした。電気の形が複雑ですので、全パターン対応のジャックを持参されることをお勧めします。

10/10 (非常に良い)

Janice

カップルで旅行

2024 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Grand old hotel with excellent staff. Though certain areas are showing there age the overall experience was wonderful. I personally love the detailed woodwork, marble and grand staircases. Room was large with a conformable bed. Staff were very helpful, thank you to Irvilla, Danial and Merza fir all you help and thoughtfulness. Breakfast was presented beautifully with plenty of options. Overall a great experience.

Faridah Ahadからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)

Dear Janice,Thank you for leaving us a wonderful review. We will share your compliments with our team to ensure continuous good service. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location overlooking Times Square and only a few mins walk into the centre of Victoria where you’ll find lots of bars, restaurants and shops etc. Good WiFi in rooms. Rooms are a little old/tired around the edges but extremely comfortable and a great size. It’s a shame that the small balcony is frequently visited by pigeons who like to leave their mark. Overall, a great stay.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Faridah Ahadからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)

Dear Sarah, Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience that you encountered during your recent stay at our hotel. We do appreciate your kind patience and understanding as we continue to improve our quality and services in order to serve you better.Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Hussain munawer bin

2023 年 12 月 4 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terence

家族旅行

2023 年 11 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

There was a problem with bathroom cleanliness on arrival - this was dealt with effectively and not an ongoing problem. Building having a re-paint: front done and looks good; back will look equally white fresh when finished.

2023 年 11 月に 8 泊滞在

Faridah Ahadからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)

Dear Terence, Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience that you encountered during your recent stay at our hotel. We do appreciate your kind patience and understanding as we continue to improve our quality and services in order to serve you better.Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Morgan

グループ旅行

2023 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shyaira Shakira

グループ旅行

2023 年 11 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siok Ling

2023 年 11 月 9 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ahmat

出張

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Wan

2023 年 9 月 24 日

2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alain

出張, カップルで旅行

2023 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Convenient for some, not far to airport (but Labuan is quite small) Property have seen better days, hotel is aging and it shows, even if it is well cleaned. But there is not really a choice in Labuan.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Faridah Ahadからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)

Dear Alain, Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience that you encountered during your recent stay at our hotel. We do appreciate your kind patience and understanding as we continue to improve our quality and services in order to serve you better.Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,Faridah Ahad

6/10 (普通)

William

カップルで旅行

2023 年 7 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Old hotel. Better options elsewhere within easy walking distance to dining and shopping.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ANUAR

2023 年 6 月 4 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Riku

グループ旅行

2023 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 3 月に 6 泊滞在

Gary Ronaldo Albertからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 20 日)

Dear Riku,Thank you for your rating and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,

4/10 (不満)

Hubert、Meppen

カップルで旅行

2023 年 1 月 13 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr alte Einrichtung, mit einem mini TV in einem großen Zimmer. Essen ist das Geld nicht wert. 2,5 Sterne sind ok.

2/10 (非常に不満)

Calvin

2022 年 12 月 17 日

2022 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

JEAN-PIERRE

2022 年 11 月 11 日

2022 年 11 月に 2 泊滞在

Gary Ronaldo Albertからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)

Dear JEAN-PIERRE,Thank you for your rating and we look forward to welcoming you back to Grand Dorsett Labuan.Best regards,

8/10 (良い)

Ho Yee Candy

出張

2022 年 10 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス

五星酒店是時候裝修

房間比較殘舊，早餐沒什麼選擇對面有一個很舊式的商場酒店外貌日久失修是時候裝修一下了

2022 年 10 月に 2 泊滞在

Gary Ronaldo Albertからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)

Dear Ho Yee Candy , Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience that you encountered during your recent stay at our hotel. We do appreciate your kind patience and understanding as we continue to improve our quality and services in order to serve you better.Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,Gary Ronaldo Albert

8/10 (良い)

ANUAR

出張, グループ旅行

2022 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice and clean hotel, good location and friendly staff.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Gary Ronaldo Albertからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 7 日)

Dear ANUAR,Thank you for leaving us a wonderful review. We will share your compliments with our team to ensure continuous good service. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to Dorsett Grand Labuan.Best regards,Gary Ronaldo Albert

8/10 (良い)

Timothy

2022 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2022 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Patrice

出張

2020 年 3 月 22 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Only for one night

this hotel need renovation ....

2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. We are glad to know that you have enjoyed our hospitality. Your comments have been shared with our associates to ensure continuous excellent service. We thank you for your feedback and assure you that we will continue to give our best service possible. Once again, my heartfelt thanks for your kind and generous support and look forward to your return visit in the near future. Thank you. Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 10 日

The package given wasnt according to my booking and what I paid for.Pls check and revert to my my original booking package

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

6/10 (普通)

Kee joon

出張

2020 年 1 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

From my previous stay at this hotel 5 years ago, the condition and up keeping has deteriorated badly. Carpets are worn and pillows smell. The bath towels are pretty torn and worn! I don’t call this a 5-star rating but more of a 4-star rating hotel. Very poor standards

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

Dear Kee joon, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf on my team, allow me to thank you for your review. The feedback of this nature that advocates us to continually strive for better service to our valued guests such as yourselves. I hope our shortcomings will not place us in your permanent disfavor and I look forward to welcoming you back to Grand Dorsett Labuan in the near future. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A fine place for a relaxing stop over. Especially just lazing by the pool.

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohsin

2019 年 12 月 7 日

2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Only 5 minit walking to mall

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf of my team, I thank you for taking time out from your busy schedule to give us your rating and we are truly pleased that you had an enjoyable time. Rest assured that we will do everything it takes to make us deserving of your loyalty. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

10/10 (非常に良い)

Janice

2019 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful hotel

Very spacious room with wonderful views over the harbour. The bed was very comfortable and the aircon was quiet and kept the room the right temperature. The bathroom had everything we needed and there were plenty of sockets everywhere which is hard to find in hotels sometimes. The location is good with a big shopping mall opposite and the town centre is within walking distance. Plenty of bars and restaurants to choose from within the hotel and others nearby. All in all a very pleasant stay.

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)

Dear Janice, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf on my team, allow me to thank you for your review. The feedback of this nature that advocates us to continually strive for better service to our valued guests such as yourselves. We are glad to know that you have enjoyed our hospitality. Your comment on our hotel have been shared with our associates to ensure continuous excellent service. We thank you for your feedback and assure you that we will continue to give our best service possible. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

4/10 (不満)

Erich

2019 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Poor fitness center

The hotel has many signs of wear and tear. The room was nice bed was comfortable and a/c was good. The fitness center was run down and much of the equipment did not work correctly.

2019 年 7 月に 4 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)

Dear Erich, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf on my team, allow me to thank you for your review. The feedback of this nature that advocates us to continually strive for better service to our valued guests such as yourselves. I hope our shortcomings will not place us in your permanent disfavor and I look forward to welcoming you back to Grand Dorsett Labuan in the near future. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

10/10 (非常に良い)

ZAHIDAH

2019 年 7 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 6 泊滞在

Public Relationからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)

Dear ZAHIDAH, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. On behalf of my team, I thank you for taking time out from your busy schedule to give us your rating and we are truly pleased that you had an enjoyable time. Rest assured that we will do everything it takes to make us deserving of your loyalty. Once again, thank you for your review and we look forward to welcome you back to Dorsett Grand Labuan. Best Regards, GHILORINE GABRIEL Marketing & Communication Executive

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行

2019 年 7 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

still the best hotel in Labuan due to its : 1. location. 2. Caring hotel staff 3. Comfortable bed 4. Good room ambient Nevertheless, the swimming pool needs to be imporoved

2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行

2019 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly and helpful staff

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Room is clean

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Francis J

2019 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very nice place to stay

We were pleasantly surprised by the hotel. Staff were friendly and helpful. The room was a good size, and the amenities (eg pool and gym) were fine. The breakfast was good, and the bar/cafe ("The Living Room") which seems to be a part of the hotel (but which is also financially independent - for example, you can't put the tab on your room bill) was very nice. We would have no problem in returning!

2019 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 10 日

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

도르셋 라부안

출장 차 1박 숙박을 하였습니다. 깨끗하고 잘 관리 된 호텔이며, 주위 큰 쇼핑 몰 내 마트가 있어 필요한 물품을 구입하기가 용이 했습니다.

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great Place, staff brilliant, position brilliant, but Lebuan is in a down turn due to the declining oil industry, this means that was once a beautiful hotel is in need of refurbishment. The management and staff a friendly, helpful and always smiling, but the owners need to dig deep and keep this last remaining top class hotel in top class condition.

2019 年 1 月に 9 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. We are glad to know that you have enjoyed our hospitality. Your comment on our hotel have been shared with our associates to ensure continuous excellent service. We thank you for your feedback and assure you that we will continue to give our best service possible. Once again, my heartfelt thanks for your kind and generous support and look forward to your return visit in the near future. Thank you. Regards, JOANA POLLY GABAH Assistant Manager - Front Office

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

The hotel is in need of a refurb it is worn and in need of tlc The staff are brilliant, the polished marble floors and grand appearance cover up that some money needs spending on it . Labuan is suffering the collapse of the oil industry and the money that was spent in the hotel. A greatplace to stay but remember it has seen better days, and I hope for the brilliant staff that trade picks up and it can be restored to its former glory.

2019 年 1 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Tom Kjetil

2019 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fint hotell i Labuan

Fint hotell sentralt i Labuan, store finr rene rom med safe. God frokost med godt utvalg. Hyggelig bar i inngangsområdet.

2019 年 1 月に 1 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)

Dear Tom Kjetil, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. We are glad to know that you have enjoyed our hospitality. Your comment on our hotel have been shared with our associates to ensure continuous excellent service. We thank you for your feedback and assure you that we will continue to give our best service possible. Once again, my heartfelt thanks for your kind and generous support and look forward to your return visit in the near future. Thank you. Regards, JOANA POLLY GABAH Assistant Manager - Front Office

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 1 月に 1 泊滞在

Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)

Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for selecting Dorsett Grand Labuan for your accommodation needs during your visit to Labuan. We are glad to know that you have enjoyed our hospitality. We thank you for your feedback and assure you that we will continue to give our best service possible. Once again, my heartfelt thanks for your kind and generous support and look forward to your return visit in the near future. Thank you. Regards, JOANA POLLY GABAH Assistant Manager - Front Office

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