屋外スパ浴槽

シャレー アイビーヒラフの口コミ

3.5 out of 5
シャレー アイビーヒラフ
倶知安町ニセコひらふ 1 条 3 丁目 6-32, 虻田郡, 北海道

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 288 件の口コミ中 224 件が非常に良い" "
評価 8 - 288 件の口コミ中 57 件が良い" "
評価 6 - 288 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 288 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 288 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スキーを目的に2泊しました。ゲレンデに近く歩けますがホテルより送迎もしてくれます。客室は広く新しいため清潔感があります。朝食も和洋食ビュッフェで美味しいです。スタッフの方々の気配りがとても良いです。夕飯は付けませんでしたが比羅夫坂でアラカルトでいただきました。他店舗と比べるとそこまで高価ではなく夕飯をいただくとこできました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
新しくてきれい、食事もお風呂もよかったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ゼネラルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在をご堪能頂けたご様子、誠に光栄に存じます。またニセコにてお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが良い
2023 年 6 月に 3 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ゼネラルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。またニセコにお越しの機会がございましたら、次回も是非当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。また、お会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

saiki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シーズンオフの時期だったせいか静かでとても快適でした。 また、夏頃に宿泊プランするしたいと思っています。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ゼネラルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難う御座います。ご宿泊にご満足いただけたご様子、誠に光栄に存じます。saiki様のまたのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HISATOMO

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒロユキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDEAKI

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備は非常に良いが、朝食がひどい。
2022 年 3 月に 2 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 27 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難うございます。 設備に関するお褒めの言葉を頂戴しました事大変嬉しく存じます。 また、朝食に関するご意見も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 現場とも共有の上、皆様により一層ご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。 またニセコにお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KENJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロント、送迎とてもよかったです。スキーコンシェルジュは日本語伝わりにくい方もいましたが、皆さん親切でした。 お部屋も大浴場もとても清潔でした。 チェックアウト後もスキーロッカー使用させてもらえて助かりました。また利用したいです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難うございます。 スタッフや施設に関しますお褒めの言葉を頂戴しましたこと厚く御礼申し上げます。 またニセコにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。 またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Rieko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshihiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があってとても良い。 従業員も親切で、また泊まりたい。
2022 年 1 月に 2 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難うございます。 施設やスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴しました事は大変ありがたく、厚く御礼申し上げます。 またニセコにてお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TESU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゲレンデへのアクセス、ホテルの清潔感、スタッフの対応、食事、全て満足しました!また行きたいです!
2021 年 12 月に 4 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難うございます。 ご宿泊にご満足頂いたご様子、誠に嬉しく存じます。 今後も従業員一同、ご満足いただけた点を大切にして誠心誠意努力する所存でございます。 またニセコにてお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
文句なし
年末年始に初めて利用しました。 ホテルの大きさが宿泊客への細やかなサービスをいき届けるのにちょうど良いと思います。 とても快適でした。 また利用したいです。
2021 年 12 月に 3 泊滞在
シャレーアイビーヒラフ ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
この度は、シャレーアイビーヒラフをご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。 またニセコにお越しの機会がございましたら、次回も是非当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。 またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感がありスタッフの方々の対応が丁寧です。 夕食、朝食ともに美味しく快適に過ごす事ができました。 事前に宿泊の目的をお伝えしたことで気配りが感じるサプライズの用意もあり家族にとって思い出のとなる日に日になったのでとても感謝しています。 また宿泊したいホテルです。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 21 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご家族皆様にとって思い出に残るご宿泊のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 またニセコにてお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

まあまあ普通な感じ。 北海道の小樽ソニア
2021 年 7 月に 1 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 7 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 次回お目にかかる機会がございましたら、より良い場をご提供出来ます様精進いたします。 またニセコにてお迎えできます日を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に綺麗でゆったり滞在することができる施設でしたが、部屋のトイレのペーパーホルダーが便器に近すぎてとても使いづらかったです。改善を希望します。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 23 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、施設に関する貴重なご意見を頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止め、より一層ご満足頂けますよう、検討をいたして参ります。 またニセコにお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kaori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても癒されました♪
この度、はじめて利用させて頂きました。口コミ評価がとても良かったので、決めました。評判通りの素晴らしいホテルでした。お風呂は貸切風呂を利用しました。広々として露天もあり、何より温泉の湯がとても良かったです。お食事は、夜も昼もとても細部にまで気配りされているのがわかりました。新鮮で大変美味しくいただきました。お部屋も統一感のある広いお部屋で清潔感もあり、大変良かったです。近いうちにまた是非利用させて頂きたいと思っております。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在をご堪能頂けたご様子、誠に光栄に存じます。 また、温かいお言葉はスタッフの励みになります。 またニセコにてお迎えきます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
細やかなスタッフの気遣い、ゴージャスな内装、オシャレなbarとロビー、美味しいレストラン、家族風呂でも使える温泉等々、魅力いっぱいのホテルです。また利用したいです。
2021 年 1 月に 3 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 3 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。 またニセコにお越しの機会がございましたら、次回も是非当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

sunao、東京

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設内、部屋共に掃除が行き渡り、満足出来るホテルでした。 スタッフの方もとても親切です。 朝食は、量が多く、熱々でこだわって作ってあり、とても満足出来ました。 また宿泊したいホテルです。
2020 年 11 月に 1 泊滞在
シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 8 日)
この度は、シャレーアイビーをご利用いただきまして誠に有難うございます。 またニセコにお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。理様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても満足です。
綺麗なホテルでスタッフさんの接客も良かったです。
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
客室、アメニティ、食事、おもてなし全てにおいてとても満足しました。今まで様々なホテルに泊まりましたがトップクラスです。 また利用したいと思います。
2020 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

bubu、札幌市

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が入れにくいです 露天風呂の雰囲気に少し不満 屋外ベンチ等でゆっくり出来たら良い 食事はとても味が良いでした 次回も泊まります。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BUN、札幌市

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヒラフ坂のレストランが美味しいです機を衒うことなく美味しいです
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
こじんまりとして清潔感のある温泉。朝食も和食、洋食とも丁寧に作られていることが伝わり、おいしくいただきました。ベッドもとても寝心地が良く十分な広さで快適でした。少し空調の効きが強く乾燥気味でしたが素敵な1日が過ごせました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とろーり温泉良かったが、羊蹄山が見えない風呂、部屋で残念
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋も素敵でしたし、お料理も美味しかったです。また行きたいです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉がとてもよかったです。朝食は、テラス席もあり、くつろげました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感があり、ゆっくりと時間を過ごすことができました。セキュリティの面でも安心して宿泊できました。朝食も品数が決して多いわけではないですが、品質の良いものや嗜好性を考慮したものが提供されています。お風呂は内風呂と露天が一つずつですが安ど感がある雰囲気がありリラックスできました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外人の町ニセコでの素晴らしいレストラン
ニセコは外人の町で、このホテルも同様でした。コミュニケーションが、時折英語が必要な点がやや難ですが、雰囲気、サービス、食事は素晴らしいと思います。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ささひろ、北海道札幌市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フラっと10月ニセコへドライブした際に急遽こちらに宿泊することにしました。 部屋はとても清潔感があり快適で温泉のお湯もとても良いです。 飲食店やドラッグストアも近くてとても便利です。 朝食はメニューも豊富で美味しかったです。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロント対応
夕朝食ともにおいしくいただき滞在中は満足していたのですが、忘れ物の対応に不満が残りました。 忘れ物(バッグ)に気付いていたにもかかわらず、ホテル側からは一切連絡がなく、取りに戻る為にかなりの時間をロスしてしまいました。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

snow white、sapporo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
外国人向けのホテル
新しい、綺麗な感じのホテルでした。温泉があるホテルなのですが、洗練されたビジネスホテルのような感じもあるため浴衣やスリッパで館内をうろつくことに躊躇しました(ホテル的には大丈夫でしたが)。温泉はぬるめでゆっくりはいれました。夕食は海外からの人が多いためか、ちょっとまとまりがなかったけど味は美味しかったです。最後にわらびもちがでたのですが、お茶を一緒にだして欲しかったです。また、アルコールやドリンクがすべてかなり高い値段設定でゆっくり飲みながら食べたいならあまりホテルでの夕食はおすすめしません。(近くにいいレストランが沢山あります) 朝ごはんは良かったです。
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵でした!
3度目の宿泊です。今回ものんびり過ごせました。 スタッフは親切で、食事もとても美味しく、館内はオシャレで清潔でした。

8/10 (良い)

naoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外国人向けホテル〜〜割り切って利用で快適!
スキー目的のシルバー世代3夫婦で利用しました。香港資本のホテルと聞きました。お客様はほとんどが外国人で(ニセコそのものがそうですが)、スタッフも多くは外国の方でした。 接客はどのスタッフもフレンドリーで且つ丁寧で不満はありません。が、やはり日本人独特の気の遣い方等は要求する方が難しいのかなとも感じました。 一つだけ残念だったのは、夕食付きのプランだったのですが、夕食のコースが正しく外国人向けで、外国人から見た日本食はこうだ!みたいなもので、日本人だったらあり得ないコース内容でした。この辺は日本人の方が宿泊されるのであれば気をつけた方が良いと思います。居酒屋風のレストランですので、夕食はクーポンで出して、宿泊客に自由にメニューを注文させる様にした方が良いと思います。 しかし、全体的にスタッフの対応含め、なかなか良いホテルだと思います。
2018 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
朝ごはんが美味しかった。スタッフはフレンドリーでとても感じの良い人が多く、楽しく過ごせました。年末年始のスキーなので温泉は混むだろうと思っていましたが、小規模なホテルなのでそんなに大勢が温泉に集中することもなく、いつでもゆったりと使えて快適でした。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
握りずし美味しかったです。
その場で握ってくれる握りずしがとても美味しかった。部屋も清潔で満足。
2017 年 5 月に 1 泊滞在
Naomi 様 この度はシャレーアイビーにご宿泊賜り誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難うございました。 握りずし、お部屋に関してお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 是非また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。 Naomi様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
程よい位置
スキー場まで近いしお店からも近い。 スタッフの方々も親切でごはんもおいしかったです またお世話になりたいです
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 26 日)
この度はシャレーアイビーにご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 ご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子で誠に光栄であり、スタッフ一同嬉しく感じております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
新しく最新設備が整ったホテル
設備や部屋の快適さはレベルが高いが、スタッフが中国人多く、日本語が話せないし通じないことがよくあった。
Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 12 日)
Anonymous 様 この度はシャレーアイビーにご宿泊賜り誠に有難うございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく感じております。 しかし、言語面においてご不便をおかけしました事誠に残念であり、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫びを申し上げます。 全てのお客様にご満足を頂けるホテルとなれます様、引き続きスタッフ教育に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見を賜り、改めまして御礼を申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 シャレーアイビー ホテルマネージャー 岩佐 信

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変綺麗で洗練されたセンスの良さが光る
大変綺麗で洗練されたセンスの良さが光るホテルでした。 スタッフは礼儀正しく、仕事がテキパキしていて、好印象です。 外国人の利用者が多いという事が十二分に納得できます。 部屋は綺麗で、ベッドは心地好く、収納スペースも十分です。 水回りは、外国スタイルで広く、使い勝手も良いです。 大浴場は快適な空間の造りになっており、温泉もいい湯です。 レストランの食事も美味しいです。 外国人スタッフも多いので、外国的雰囲気もあり、英会話もできます。 是非次回も利用しようと思います。
Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 11 日)
A verified traveller 様 この度は、シャレーアイビーにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。館内施設やサービスにご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく感じております。日本にいながら海外の雰囲気が漂うニセコエリア及び当ホテルですが、是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマネージャー 岩佐 信

8/10 (良い)

Kiyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
瀟洒なリゾートホテル
レストラン、温泉、ジムなどしっかり作り込まれているブティックホテル
Kiyoshi 様 この度は、シャレーアイビーにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく感じております。レストランや露天風呂では季節を楽しむことができますので、Kiyoshi様のシャレーアイビーへのご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。 ホテルマネージャー 岩佐 信