8/10 (良い)nobuhiko家族旅行2024 年 5 月 9 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービスエアコンをつけた時の匂いが臭かった。 ドライアーのエアーを吸う側は汚れていた。 2Fのレストランは満足でした。nobuhiko2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)hitomi2024 年 4 月 16 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスhitomi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Toshiyuki2023 年 12 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備Toshiyuki2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)???出張2023 年 9 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備近くに食事をするところも沢山あり便利です。 周辺をランキングしましたが、洗濯機乾燥機もあり快適に過ごすことが出来ました。 体重計の貸出しが欲しかったです。???2023 年 9 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 岩井からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。駅前という事もあり飲食店が多数ありコンビニやスーパーもございます。立地面では多くのお客様にご好評頂いております。また当ホテルには洗濯機・乾燥機の他にも同じスペースに飲料の自動販売機や無料で使える製氷機も有り連泊のお客様にもご好評頂いております。申し訳ございませんが当ホテルは体重計の貸し出しはございません。もしかしてお荷物を測るのにご利用をお考えでしたでしょうか。お荷物を測るはかりでしたらフロントにて用意しております。当日はご案内不足で申し訳ございません。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)???2023 年 8 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Member登録するだけで、チェックアウトを12時まで延長出来たので、朝ランの後にシャワー浴びて、洗濯もできて良かったです。 またスマホ充電器を置き忘れましたが、電話したところ、確認出来て送ってもらいました。ありがとうございました。???2023 年 8 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 岩井からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通りアーバンホテルのグループ会員に入会頂けますと特典でチェックアウトが12時まで延長無料でご利用頂けます。その他にもアーバンホテルオリジナルミネラルウォーターが1泊につき1本プレゼントさせて頂き、レストランやお土産コーナーでは5%引きでご利用頂けます。今後も是非ご活用下さいませ。またスマホの充電器も無事お客様の手元に届いた様子で安心致しました。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。今後も是非アーバンホテルグループをよろしくお願い致します。
アーバンホテル南草津 フロント 岩井からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中満足頂けた様子で大変嬉しく思います。当ホテルはオープンして11年が経ちました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2023 年 7 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また機会があれば利用したい部屋は大きくないが綺麗で快適だった。朝食は種類も多く満足できる内容だった。宿泊されたお客様2023 年 6 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)HIROTATSU出張2023 年 4 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備JR南草津駅前でロケーションは良かったが、駐車場に入るルートが分かりにくく迷った。 駐車場入り口に至るまで の道順をわかりやすい地図に落としてHPに記載する必要がある。 HIROTATSU2023 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)???カップルで旅行2023 年 3 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備今回、到着が深夜になったのですがスタッフさんの対応が素晴らしくまた利用させていただきと思いました。???2023 年 3 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 松村からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。励みになります。今後もお客様に満足いただけます様、スタッフ一同精進します。ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
4/10 (不満)REIKO小さなお子様連れの家族旅行2023 年 3 月 5 日気になった点 : スタッフとサービス設備は新しくキレイ。 アメニティはフロント階に置いてあるので、必要なものを自分で取って部屋に入るスタイル。 2023.3.4 の18時頃にチェックインしましたが、フロントで受付してくれた男性に愛想が全くなく、簡単な説明で、部屋のカードキーもパッと渡されるのみ。 もやもやと不快な気持ちのまま部屋にはいりました。ホスピタリティ精神はあまり高くないホテルだと思います。 REIKO2023 年 3 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ホテルの鑑でもあるフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう指導を徹底し気持ち良くお過ごし頂けるよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2023 年 3 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅に近くて便利でした。宿泊されたお客様2023 年 2 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き感無量でございます。仰る通り当ホテルは南草津駅から徒歩1分以内と大変好評を頂いております。またご宿泊の際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津 フロント 岩井からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 17 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。雨の日は駅から傘を差さずにお越し頂け、たくさんのお客様からご好評頂いております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 7 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか?紅葉シーズンには滋賀県内にも見所が多数ございます。また、京都や大阪方面も電車1本で行くことができますので、出張などにも便利な立地にございます。またのご来館をお待ち致しております。
8/10 (良い)MITSUTOSHI出張2022 年 9 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MITSUTOSHI2022 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Kenji2022 年 8 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駐車場の利用要否について事前に連絡をして欲しかったです。到着時に既に満車との事で近隣駐車場を利用しました。Kenji2022 年 8 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場につきまして、先着順でご利用を頂いており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。満車になってからご連絡をいただきましたお客様には、お伝えできるよう、情報共有をしっかり行ってまいります。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。快適な時間をお過ごし頂けるよう努めておりますので、ご要望やお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。またのご来館をお待ちいたしております。
8/10 (良い)ERI出張2022 年 6 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備駅からとても近く、途中にファミマもあり、とにかく便利。居酒屋は駅の反対側に多くある。 アメニティバーがあり、、必要なものだけ部屋に持っていくシステム。 ディスポのスリッパがないので、必要であれば持参する方がいい。 手袋をしてのブュッフェ朝食。種類が豊富でカレーもあって食べたかった。ERI2022 年 5 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 アメニティ―は6月から客室に置いておりました歯ブラシ、ヘアブラシ、かみそり、粉末の煎茶・ほうじ茶を撤去し、全て3階フロントのアメニティバーに集約いたしました。 元々なかった化粧水などを新たに追加しており、サービス向上と環境問題の双方を考えながら取り組んでおります。 朝食のカレーはオリジナルのスパイスをブレンドしており、少し辛めですが、クセになる味です。 今回お召し上がり頂けなかったとのことで、申し訳ございません。カレーは毎日お出ししており、ランチやディナーでもご提供しております。中でもディナーはカツカレーやローストビーフカレーなどもご用意致しておりますので、是非お試し下さい。
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただき恐縮でございます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。 快適にお過ごし頂き、問題なくご出発されることが大切であり、当たり前でなければならないと常に意識しておりますが、お客様から頂戴するお言葉一つ一つをしっかり受け止め、改善をしながらより良いホテルになるよう努めて参ります。 またのご来館をお待ち致しております。
2/10 (非常に不満)HIROMU2022 年 5 月 1 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの愛想がなさすぎました。チェックアウト時の女性もしっかりとした挨拶もなく、隣にいた男性スタッフも挨拶なし。途中用事があってフロントに連絡した際も、無愛想な説明。二度と泊まりません。 不快感しかありませんでした。HIROMU2022 年 4 月に 3 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 岩井からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 1 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいてるにも関わらず、ご不快な気持ちをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。対応をさせて頂きましたスタッフはもちろん、全員に共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。
8/10 (良い)KAORU2022 年 4 月 16 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅に近く便利だが、エアコンをつけると部屋がカビ臭くなった。エアコンの掃除をして欲しい。KAORU2022 年 4 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Hiroyuki2022 年 4 月 7 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Hiroyuki2022 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)??家族旅行2022 年 3 月 28 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅に近くて便利なホテルで、隣にコンビニもあって良かった??2022 年 3 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 6 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの周辺にはコンビニの他に、ドラックストア、スーパー、飲食店、レンタカー屋さんなど、旅行や生活に必要なお店が揃っており、当ホテルの中にもレストランがございます。朝食はバイキング、昼食と夕食はオムライスやパスタなどの洋食をご用意致しております。 レストランでのお食事も是非お楽しみ下さいませ。 またのご来館をお待ち致しております。
10/10 (非常に良い)MASAYUKI出張2022 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MASAYUKI2022 年 3 月に 3 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 6 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼を申し上げます。高い評価をいただき、恐縮致しておりますが、これまで以上に質の良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在はいかがお過ごしでしたでしょうか?当ホテルはビジネスホテルでございますが、京都や大阪へ電車1本で行けて駅から近いという事もあり、ビジネスのお客様だけではなく、観光や近くの病院へお見舞いに、スポーツの大会参加のためになど、さまざまな目的でご利用頂いております。 ホテルも数多くございますが、また次回もお選び頂けますと幸いでございます。 またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 高評価をいただき、嬉しく思うと共に、これからもお客様に満足して頂けるよう、より一層向上心を持って精進したいと身が引き締まる思いでございます。 滋賀にお越しの機会がございましたら、またのご予約、ご来館をお待ち致しております。
6/10 (普通)???出張2022 年 2 月 27 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備防犯のためエレベーターが毎回3階に止まるところが 少し面倒???2022 年 2 月に 2 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターではご不便をお掛けし、申し訳ございません。フロントにご用の無いお客様には誠に恐れ入りますが、開く扉にご注意いただき、ご利用をお願い申し上げます。カードキーのシステムがあり、セキュリティ対策は実施しておりますが、スタッフの目視でより安全性を強化したいと存じます。安心で快適な環境作りに努めて参ります。 またのご来館をお待ち致しております。
10/10 (非常に良い)REI家族旅行2022 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントの方が丁寧でした。 朝食バイキングも色々あり、美味しかったです!ありがとうございました!REI2022 年 2 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂戴し、恐縮でございます。 さまざまな目的で、数多くのお客様が日々ご来館される中で、どなた様にも丁寧な接客を心掛けるよう、今一度肝に銘じ、精進致します。 朝食はバイキングですが、ランチやディナーはメニューの中からお選びいただくスタイルで営業をしております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をお待ち致しております。
10/10 (非常に良い)seunghwan出張2022 年 1 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度seunghwan2022 年 1 月に 2 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 20 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今回は食事なしのプランでお泊り頂いたかと思いますが、ご宿泊プランは朝食付きプランもあり、朝食は6:30から営業でとても好評を頂いておりますので、是非次回のご宿泊の際は朝ごはんもお召し上がり下さい。 またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2022 年 1 月 8 日良かった点 : スタッフとサービスまた泊まりたいね。部屋はシンプルでいい感じ。ベットもセミダブル?大きかったです。お風呂の、カーテンにカビが生えてたのが、残念。あと、冷蔵庫の動作音で目が覚める。offに出来ると、いいなと思いました。宿泊されたお客様2022 年 1 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 中村からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 10 日)この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のベッドはシモンズベッドを使用しており、シングルルームとセミダブルルームはダブルサイズ、ダブルルームはキングサイズと大きめのベッドを入れております。シャワーカーテンにつきましては申し訳ございません。チェックと手入れを怠らぬよう十分に気を付けて参ります。冷蔵庫は常時電源が入っておりますが、冷蔵庫内にあるダイヤルで調節ができるようになっております。ご案内不足をお詫び申し上げます。 「また泊まりたいね」という期待のお言葉に応えられるよう精進致します。 またのご来館をお待ち致しております。
8/10 (良い)MITSUTOSHI出張2021 年 12 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度清掃が行き渡り、ユニットバスの中もきれいでした。満足してます。MITSUTOSHI2021 年 12 月に 1 泊滞在0
中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 客室はシモンズベッドを使用しており、シングルルームにもダブルベッドをお入れしております。 また、11月からお部屋のテレビでYouTubeなどをご覧頂けるサービスが追加されましたので、より快適なホテルステイをお楽しみ頂けます。 またのご来館をお待ち致しております。 アーバンホテル南草津 フロント 中村
8/10 (良い)Takeshi出張2021 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Takeshi2021 年 12 月に 2 泊滞在0
アーバンホテル南草津 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか? 滋賀にお越しの際は次回もご利用いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。 アーバンホテル南草津 フロント 中村
10/10 (非常に良い)YUKIグループ旅行2021 年 12 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度YUKI2021 年 11 月に 2 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 5 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご評価を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 この度は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しており、次回も是非ご利用頂ければ幸甚でございます。 快適な眠りを追求したシモンズベッド、種類豊富な朝食バイキング、お部屋でも食事ができるテイクアウトメニュー、ゆったりとしたユニットバスなど、お客様がお寛ぎ頂けるサービスをご提供致します。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アーバンホテル南草津 フロント 中村
10/10 (非常に良い)Minoru出張2021 年 11 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備南草津駅から徒歩1分程度で非常に利便性が良い。また、コンビニもホテル横にあり不便を感じない。朝食のクオリティーも満足できるレベルであり、総合的な評価は非常に高いと思います。Minoru2021 年 11 月に 1 泊滞在0
アーバンホテル南草津 フロント 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 5 日)アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。駅に近く、電車に乗れば京都や大阪、彦根や長浜へも乗り換えなしで行くことができます。コンビニは2軒隣とロータリーを出たところにもあり、駅の中を通り抜けて反対側の出口に出れば、24時間営業のスーパーなどもございます。ご朝食は6:30から営業しており、種類豊富なバイキングで非常に好評をいただいております。 お部屋でゆっくりお休みいただき、1日のスタートにたくさん食べて、快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。また滋賀へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同御予約、御来館をお待ちいたしております。 アーバンホテル南草津 フロント 中村