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ホテル シェレナ - 大人限定の口コミ

3 out of 5
ホテル シェレナ - 大人限定
谷保 6 丁目 6 番地 1, 国立市, 東京都

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 21 件の口コミ中 7 件が非常に良い" "
評価 8 - 21 件の口コミ中 6 件が良い" "
評価 6 - 21 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 21 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 21 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

kiminari

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもいいホテルで満足です。ただ道路の工事があり到着時間がズレた。事前に知らせてもらえたらとてもよかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kazue

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

enomoto.s

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
普通。
今回宿泊した部屋は凄く狭かったです。 トータル的に至って普通のイメージです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
シェレナ　スタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
一番安いスタンダードのお部屋になりますので少し狭かったかも知れません。もうワンランク挙げて頂ければ広いと感じていただけると思います

2/10 (非常に不満)

まき

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOKI

2021 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルシェレナ国立からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 26 日)
この度はご来店誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご来店お願いいたします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
HCからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 17 日)
ホテルシェレナです。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご予約、従業員一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

れお、世田谷

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧でした！また来たいと思います
2020 年 7 月に 1 泊滞在
明ちゃんからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 15 日)
この度は、ホテルシェレナをご利用いただきありがとうございます。またのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
女性ウケするホテル
比較的綺麗で設備やサービスも充実していると思います。 また利用させて頂くつもりです。
2020 年 5 月に 1 泊滞在
明ちゃん！からの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 29 日)
ホテルシェレナ 代表の萩生田です。 この度はご利用していただきありがとうございます。 またのご利用従業員一同心よりお待ちしております、

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
509号室に宿泊しました。 まず、一番印象に残っているのが、スタッフの 接客が素晴らしいと感じました。 私がお会いしたすべてのスタッフの笑顔と、 接客の姿勢がすごく好感を持てました。 アメニティ類も、細かな心づかいが、感じられ、 とても便利です！！ スタッフの皆様へ！ありがとうございました。
2020 年 4 月に 1 泊滞在
明ちゃんからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 22 日)
ホテルシェレナです。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。 またのご予約、従業員一同お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お世話になりました。
二人同時にチェックイン/チェックアウトしない場合、フロントの人に渋られます。 後、ホテルズドットコム等、WEBからの予約にはシステムが馴染んでいない印象です。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
萩ちゃんからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
ホテルシェレナです。 大変、失礼を致しました。 今後、そのような事の無いように指導いたしますので よろしくお願いいたします。 またのご利用従業員一同心お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備や清潔さに関しては問題無かったです。 ただ、朝食の受付の締切が午前3時だというアナウンスが無かったのが残念でした。 予約して入ったのでフロントで教えてくれるか、 入室してすぐに判るようにしておいてもらえたら良かった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
あきちゃんからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
ホテルシェレナです。 この度は、ご利用をいただきありがとうございました。 予約受付の際に朝食予約時間に説明をせず、大変失礼をいたしました。 今後、このようなことの無いように注意を図りますのでよろしくお願いいたいます。 またのご利用従業員一同心お待ちしております。

4/10 (不満)

ひさし、静岡

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
あの狭さで、デラックスクイーンルーム？普通の部屋で、シャワーを固定するところが壊れてて‼️持たないとできない
2019 年 11 月に 1 泊滞在
あきちゃんからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
ホテルシェレナです。 この度は、お越しいただいて不便をお掛けいたしまして 誠に申し訳ございません。 点検をし今後ご不便がないようにします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご来店心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

DAICHI

2019 年 9 月に 1 泊滞在
HCからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 17 日)
ホテルシェレナです。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご予約、従業員一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スマホ画面をテレビに写せるような機能が欲しい
2019 年 9 月に 1 泊滞在
アキからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
この度は、ホテルシェレナをご利用いただきありがとうざいました。 只今、クロームキャストを設置検討しております。 またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
朝食が無料でしたが　いろいろと選べるし内容も満足です
2019 年 9 月に 1 泊滞在
アキからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度は、ホテルシェレナをご利用いただき、ありがとうございました。 またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋の中で全てが完結出来る設備が整っている点でのコスパは大変高い。ただ、今回感じたのは、エアコンと寝具のミスマッチ。エアコンは音が大きく微調整がややしづらい。寝具は柔らかく清潔だが、少し厚く調節に不向き。シーツだけの上に寝具、であれば良かったか。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
アキからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度は、ホテルシェレナをご利用いただきありがとうございました。 ご指摘をいただだき、改善できることは行いたいと思います。 またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ありがとうございました
滞在時間も短く、深夜にもかかわらずタクシーの手配までしていただき大変有り難く思いました また機会が、あればお願いしたいと思います
2019 年 5 月に 1 泊滞在
アキちゃんからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 3 日)
ホテルシェレナです。 この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 またのご来店、従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル シェレナ 社長より

6/10 (普通)

Morgan

出張
良かった点 : 清潔度
Hotel was decent, definitely made for anonymous s*x
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sebastian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cool place, my girlfriend really liked the design. Not a lot of food options to walk to near by but lots of stuff within driving distance. It’s quiet at night being away from big city center. The doors are locked remotely from the front desk, it was a bit inconvenient to call the front desk to let us out and back in when we wanted to go get food. But overall a good stay.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
HOTEL CHERENAからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
VERY TAHNKS!!Please come again! Also, please introduce us to your friends.

10/10 (非常に良い)

Christina

2019 年 12 月に 1 泊滞在