プールサイドバー

パナン・クラビ・リゾートの口コミ

4 out of 5
パナン・クラビ・リゾート
945 Moo 2, T. Aonang, Krabi, Krabi

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 881 件の口コミ中 527 件が非常に良い" "
評価 8 - 881 件の口コミ中 263 件が良い" "
評価 6 - 881 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 881 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 881 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MICHINAO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear MICHINAO,Thank you very much for taking your time to share your recent experiences of your stay with us!! this is exactly what we strive for and the team will be thrilled to know they have achieved success. We look forward to having you with us again!

10/10 (非常に良い)

masanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were courteous and provided good service.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear masanori,Thank you for sharing your positive feedback. We're pleased to hear that you found our staff courteous and appreciated the good service. It's always rewarding to know that our team's efforts contribute to a positive guest experience. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for us to enhance your experience further, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay.

8/10 (良い)

NAOMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビーチまでも近く、周辺にはお店もたくさんあり便利でした。 スタッフもとても親切で丁寧に対応してくれました。 プールも二ヶ所ありファミリーにも良いと思います。 また機会があれば利用したいと思っています。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear NAOMI,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our location near the beach and the proximity to various shops convenient. It's great to know that our staff's kindness and politeness contributed to making your stay enjoyable. We're especially pleased that you found the two pools suitable for families – we strive to provide a welcoming environment for guests of all ages. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back whenever you have the opportunity to stay with us again. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for improvement, please feel free to let us know. Safe travels, and we can't wait to host you again!

8/10 (良い)

nobuyuki

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2部屋の申込みに対して 初日バラバラの部屋で2日目移動するという事態でした
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Management Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 23 日)
Dear nobuyuki,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the room change during your stay.Please be assured that we always strive to accommodate all of our guests' needs and preferences to the best of our ability. However, in some rare cases, we may need to make adjustments to room assignments due to unforeseen circumstances.We understand that this may have impacted your experience with us and we appreciate your patience and understanding. We hope that this did not detract too much from your overall enjoyment of your stay.Thank you again for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,

2/10 (非常に不満)

Atsushi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

2022 年 4 月に 1 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 19 日)
Dear Kazuhiro, Thank you very much for taking the time to feedback our rating and ranking. We appreciate. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

HIROTOMO

2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 4 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to feedback our rating and ranking. We appreciate. Kind Regards,

8/10 (良い)

Kei、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もよく、便利な場所にある。ビーチサイドから徒歩7分程度でオーシャンビューの部屋を予約したが、少し遠くに見える程度なので、オーシャンビューに拘る必要性はない。施設は新しく快適。スタッフも親切で、サービスもそこそこ。コスパは良いかと。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Kei, Thank you very much for taking the time to feedback our rating and ranking. We appreciate.

8/10 (良い)

Y

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空調の調整が効きにくい。ドライが上手く機能しない
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to feedback our rating. Kind Regards,

6/10 (普通)

M

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
3泊全て違う部屋に宿泊。 1日目はプール付きのお部屋に泊まった。 部屋が消毒液臭かったのが残念。 事前に誕生日ケーキを頼んでおいて、それはとっても良いサービスだった。 2日目はクリフビューの部屋を予約していたが、全くビューのない部屋で、代えて貰うようにフロントへ言ったら満室で明日にしか代えられないとの事。 翌日はとても良い部屋に代えて頂いた。 ホテルの屋上のバーのハッピーアワーが良かった! ホテル周辺もレストランやお土産屋さんいっぱいで便利。 帰りはタクシーで空港まで500バーツ。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay. I am sorry to find that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 15 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your voting our ranking feedback online webs Best Regards, Management Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 15 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your voting our ranking feedback online webs Best Regards, Management Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 2 泊滞在
QCIMからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 25 日)
Dear Valued Guest, We do appreciate your kind ranking. Thanks very much for choosing our resort for your stay and we look forward to welcoming you again. Best regards Yodpetch

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
CP值高い おすすめ
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Yodからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your recent stay with us and Comment. Best Regards, QCIM

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
コスパの良いホテルでした!
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Yodからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your kindly input comment , I will pass to our teams. Best Regards, QCIM

8/10 (良い)

AK、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフはとても感じがいい。 毎日、ロビーに おやつと冷たいハーブティーのサービスがありうれしい。便利な場所にある。 部屋は湿気が高いので少しかび臭い。4泊したが、毎日何か足りなく、頼んでもいつまでも持って来てくれなかったりするのは、惜しい。 子供の施設が充実してるので、家族連れにはおすすめかな。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Yodからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your kindly comment, I will share with our teams, Please accept my since apologize for the room is humid during your stay Best Regards, QCIM

10/10 (非常に良い)

Kura-Kura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Improvement is needed for cleanliness in Bath room. However, staff is very friendly, kind, good support & very quick response. Amazing!! And also Thank you so much for arranging birthday cake for me. It's good memory.
2019 年 4 月に 4 泊滞在
The Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 18 日)
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback . Your helpful comments are much appreciated and it will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Looking forward to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの方々がフレンドリーで良いホテル
彼と離島のリゾートに滞在した後、こちらのホテルに2泊しました。 離島のリゾートホテルが最高に素敵だった為、こちらはあまり良くも悪くも期待せずにいましたが、チェックインの時からスタッフの方々が笑顔で迎えて下さり、滞在中終始とてもフレンドリーで親切に対応して頂きました。 お部屋もとても綺麗で清潔に保たれており、快適に過ごせました。 プールアクセスのお部屋だったのですが、お部屋からすぐプールに入れ、そのままプールバーにも行けるので、大人でも十分楽しめました。 朝ごはんは品数は多い方だと思います。ライスヌードルは麺の種類が選べとても美味しかったです。ただサラダのドレッシングがイマイチだったのとフレッシュジュースではなかったのが少し残念でした。 あとグリーンカレーは辛すぎで食べれませんでした。 立地はアオナンビーチまでは10分くらいだったと思います。アオナンビーチまで行かなくても近くにレストランやバーお土産ショップなど色々あります。あと近くにスーパーがあり、こちらでお土産やお酒などを買えるのでとても便利でした。 総合的にとてもコスパが良く良いホテルだと思います。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
QCIMからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your kindly comment, I will share with our teams, Best Regards, Yod

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シービューの部屋の予定でしたが、海は遠くに見えるだけした。見えたのは工事現場でした。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for your comments and sharing your recent stay experience. We are delighted that you had enjoyed your stay with us and came away with lasting impressions. We look forward to your return visit soon. Kind regards, The Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 4 泊滞在
Yodからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your visit us and good ranking in guest review. Best Regards,

4/10 (不満)

K、jp

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
アオナンは3回目。前回泊まったホテルの部屋がかび臭く、また部屋数も増えたからなのか、サービスも低下してしまったため、今回はホテルを変えることに。 まだグランドオープンして1年以内、口コミも高く、場所も良かったのでパナンに決定。 出発の数日前には、ホテルから空港の送迎サービス(有料だけど)に関してメールをくれて、ユーザビリティが良いな、と期待していたのに… ホテルに到着して部屋に入ったら、少しだけどかび臭い。 ホテルのスタッフや他の国の人にとっては気になる臭いじゃないのかもしれないけど、臭いに敏感な私にはほんの少しでも気になる。 翌日、かび臭いから空調を掃除してほしいと、チップと一緒にメモを置いておいたのに、チップだっけ持っていかれて何もせず… 部屋の掃除は言わないとやらない。一度、出かけるときに隣の部屋を掃除していたので、私たちの部屋もお願いしておいたのに、夕方に戻って来たら、まだやっていない。言ってもやらないって… 建物や部屋の中もすでに劣化が始まっている。そもそも工事の仕上がりが雑なんだろうな。 ドアチェーンは取り付けた後、なぜか取り外されていて、ドアが傷ついたまま。 夜、プールの利用時間外なのにCの国の団体がプールに入って大騒ぎ。なぜ注意しないのか?? 期待していただけに非常に残念。もうここに泊まることはないです。 まぁまぁなところは、 ・泊まった部屋はオーシャンビュー!眺めは良かった。 でも、前に新しいホテルが建築中のため、このホテルの高さによっては眺めが少し悪くなるかも。 ・リッチが良い。コンビニ、マッサージ店、レストランが周りにあって便利。 ・キッズルームや子供用のプールがあるので、子供連れにはよい。 ただ子供連れではない場合は騒がしいかも。 ・レストランスタッフ、1階のプールバースタッフはすてきな笑顔で対応してくる。 改善点 ・部屋の臭い。空調の掃除も定期的にやるべき。 ・ビーチ用のタオルは部屋に置かず、プールサイドで管理した方が良い。 ・ビーチに行くときのバック、ゴザがあると便利。 (前に泊まっていたホテルには完備されていた) ・一部のフロントスタッフの愛想の悪さ。フレンドリーですてきなスッタフもいるのに、目立つ場所にいるスタッフの愛想が悪いと、他のスタッフも悪い印象になってしまう。 まだ部屋数が増えるらしいので、これ以上のサービス低下にならなければいいけど…
2018 年 12 月に 8 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 13 日)
Dear K, Thank you for your comments and sharing your recent stay experience. Your feedback has also enabled us an opportunity to address the areas highlighted for improvements ahead. We have shared your concerns with our service team leaders and would like to assure that every effort is being made. Thank you for your support. We look forward to your return visit soon. kind regards, The Management

10/10 (非常に良い)

ジュン、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アオナンの中心で、大通りから少し入る(少しです!)から、車の音は聞こえず、朝は鳥の鳴き声が聞こえます。帰りの飛行機のため、朝ごはんを食べていられないので「ブレックスファストボックス」を頼んだら快くOK!でした。カジュアルな今風のいいホテルで、気取らず、されど親切なスタッフたちでした!!
2018 年 12 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your good comments. We are delighted that you had enjoyed your stay with us and came away with lasting impressions. We look forward to your return visit soon. kind regards, The Management

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
まずまずの滞在
Deluxe with private rooftop terraceに4泊しました。 部屋は至って普通の作りで可もなく不可もなく。バスタブは無し。メゾネットタイプで二階がそのまま屋上テラスになっていました。 チェックイン時、あと30分で部屋の準備が出来ると言われたので、ロビーで待っていたが結局1時間近く待たされた。その間ホテルスタッフから「少し遅くなります」等の声掛けが一切なかったのが残念でした。 ホテル周辺はレストランやコンビニも多く便利。アオナンビーチまで徒歩7分ほど。 朝食はまずまず充実していました。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your recent stay experience and compliments for the team. Your feedback has also enabled us an opportunity to address the areas highlighted for improvements ahead. We have shared your concerns with our service team leaders and would like to assure that every effort is being made. Thank you for your support. kind regards, The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ジャクジーバスが広くて最高!
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Manit Petthaiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Dear Anonymous, We like to thank you for your nice review and thanks again for choosing our resort and we are looking forward to welcoming you again. Best regards, The Panan Krabi Resort Team

10/10 (非常に良い)

Ono

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもステキなホテルでした!! お風呂も広くて日本人にはぴったりだとおもいます。 少しお湯の温度が低いことと、シャワーの水の出は弱かったので、それが解消できたら完璧です。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ono

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kodai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最初から最後まで素敵な思い出になりました。
従業員の対応がとても心地よく温かい気持ちになりました。部屋の清潔感、プールの清潔感共に快適だと感じました。またタイは虫がよくある印象だったが、部屋に虫がいたと言う記憶はなかったです。朝食のビュッフェも品数が多くタイ料理以外の料理もあるので素晴らしいと思いました。ホテル付近にツアー予約ができる場所だったりお土産ショップだったりお店が充実していました。また機会があったら泊まりたいです。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Rolf からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 29 日)
Dear Kodai Thanks for your kind rating and nice feedback. Your review is important to us and much appreciated. We are glad to hear that all was according to your liking. We like to thank you for staying with us and look forward to your return. best regards The Panan Krabi Resort Team

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在
oliverからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)
Dear Anonymous, thank you very much taking the time to rate. Since there is not much to go for, we would be very happy to have more details about your experience. Please get in touch with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Rolf からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)
Dear Valued Guest Thanks very much for your kind rating even no comment left. We assume that all was according to your expectation and so we look forward to welcoming you again. Thanks again for staying with us. Best regards The Panan Krabi Resort Team

8/10 (良い)

さるきち、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アオナンの出来て間もない奇麗なホテル。お部屋はスッキリ。バスタブ(ジャグジー)付きの部屋に泊まったが、風呂もトイレも向かいの部屋から丸見え。なので常にブラインドを下げたままなので暗い。もう少し配置に工夫が必要。 プールを囲むように宿泊棟が建っており、夜中までプールに入って大騒ぎしている若者の集団には参った。。ホテルも何も言わないのが不思議だった。とにかく色々な国の集団が多く宿泊していて日中のプールは市民プールの様だった。
2018 年 7 月に 5 泊滞在
Rolf からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 20 日)
Dear Guest It is good to hear from you and we appreciate your feedback. We have noted all your comments and we do our utmost to make further improvements and achieving higher standards at all time. Once again thanks for staying with us and we look forward to welcoming you again. Best regards The Panan Krabi Resort Team

10/10 (非常に良い)

Ikubon、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しく綺麗な施設、素晴らしいホスピタリティ
小学生の娘との二人旅で3月30日から4泊しました。口コミがほとんど無く、写真もCGイメージ画像であったため、旅行前は少し不安もありましたが、行ってみると大変素晴らしいホテルでした。ホテルスタッフに尋ねると今月にオープンしたばかりとのことでした。 ゲストルームもまだフル稼働ではないせいもあるかもしれませんが、一番安い部屋を予約したにも関わらず、無償でアップグレートをしていただき、本当に楽しい5日間になりました。5つ星のホテルのような重厚感はありませんが、部屋は広く、清潔感があってとても綺麗です。 まだ一部工事中の部屋や施設もあったようですが、騒々しさもまったく無く、ゆっくりと過ごすことができました。 全長100メートル以上はあろうかというスイミングプールは、建物に沿ってラグーン状に広がっており、バーで水に浸かりながらドリンクを楽しむこともできます。宿泊中は毎日、娘とかくれんぼをするほどの広さ。娘も大満足でした。 解放感のあるレストランでは、品数も十分な美味しい朝食を毎朝いただきました。 スタッフは笑顔にあふれ、とても親切にしていただきました。今後日本人ゲストに対応するためか、日本語を教えて欲しいと言われ、「コンニチハ」と「コンバンハ」の違いについて説明したりする楽しいコミュニケーションもありました。滞在中、日本人らしきゲストを見ることはなく、ゲストのほとんどは欧米人でした。日本語対応のスタッフはおりませんが、シンプルな英語で丁寧にお話ししてくださるので、特に不自由することもありませんでした。 今はオープンしたてのため、スペシャルプライスなのかも知れませんが、このホテルがあの値段とは本当に驚きです。もう少ししたらお値段が上がっちゃうんだろうなぁ、とそんな印象です。 おかげさまで楽しいクラビ旅行になりました。再び訪れたいホテルです。
2018 年 3 月に 4 泊滞在
Rolfからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 27 日)
Dear Ikubon san We do appreciate your nice review and so noted all your kind words. We are glad to hear that you enjoy your stay and had a fun trip to Krabi. Yes please come back to visit us again and we would love to see more Japanese guest being our valued guest. Thanks again for staying with us and we look forward to seeing you again one day. Best regards Rolf & The Panan Krabi Resort Team

10/10 (非常に良い)

Taylor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was so nice. It was very clean and there were lots of events going on: cooking classes, rock climbing, excursions, etc. The staff was amazing and always making sure everything was okay and that we were enjoying our stay. Location is convenient. If we come back to ao nang, we will definitely stay here again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Taylor,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed our clean facilities, convenient location, and the variety of events we offer. It's wonderful to know that our staff contributed to making your stay enjoyable, and we appreciate your kind words about their service. We would be thrilled to welcome you back for another memorable stay should your travels bring you to Ao Nang again. Until then, safe travels and warm regards!

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is a short distance away from the beach. There are many eateries and small shops around. It's about a 20 min walk away from the night market. The hotel itself had a great view from the room and rooftop swimming pool. Staff are very accomdating. Very very clean.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Julie Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the beach, as well as the variety of eateries and shops nearby. We're glad that you appreciated the view from your room and our rooftop swimming pool. It's wonderful to hear that our staff provided accommodating service and that you found the hotel to be exceptionally clean.Your positive feedback means a lot to us, and we're grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Thank you again for choosing to stay with us!

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was good and the rooms were spacious. The breakfast was a bit random but offered a lot of variety. We didn’t go in the pool areas but they looked very nice. The only issue we had was the housekeeping which kept taking things out of the room for cleaning but not replacing them, ie towels and robes. They would also leave collect rubbish and dirty mugs some days but not others. The staff were incredibly accommodating, I had accidentally not booked enough nights and they were super helpful about getting me another night and arranging transport back to the airport. We also got a sea view room and to be honest the majority of our view was of another hotel. So if I was going back I probably wouldn’t opt for that type of room.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear James,Thank you for sharing your feedback with us! We're pleased to hear that you found our hotel to be good and our rooms spacious. It's great that you appreciated the variety offered at breakfast and the appeal of our pool areas, even if you didn't have the chance to use them.We apologize for the issues you encountered with housekeeping. Your feedback is valuable, and we will address these concerns with our team to ensure improvements are made in consistency and attention to detail. However, we're glad to hear that our staff were incredibly accommodating and were able to assist you with extending your stay and arranging transport to the airport. Providing excellent service is our priority, and we're pleased that they were able to make your experience more enjoyable. We apologize if the sea view room did not meet your expectations, and we appreciate your feedback on this matter. If you choose to stay with us again, please don't hesitate to let us know your preferences, and we will do our best to accommodate them. We hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Thank you again for choosing to stay with us!

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an enjoyable stay.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you had an enjoyable stay at our hotel. If there's anything specific that made your stay memorable or if there are any areas where we can improve, please feel free to let us know. We always strive to provide the best possible experience for our guests, and your feedback is invaluable in helping us achieve that goal. Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another wonderful experience.

8/10 (良い)

Rodrigo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Panan está increíble, su personal es muy amable, las instalaciones son hermosas y tiene una excelente ubicación. Creo que lo único que podrían mejorar es ampliar el horario de uso de alberca hasta las 10 pm y que en el desayuno buffet pongan alguna nueces
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Rodrigo,Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay at Panan Krabi Resort! We're thrilled to hear that you found our staff friendly, the facilities beautiful, and enjoyed our convenient location.Your suggestions regarding extending the pool hours and adding nuts to the breakfast buffet are greatly appreciated. We'll certainly take them into consideration as we continually strive to enhance the guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another wonderful stay. If there's anything else we can assist you with in the meantime, please don't hesitate to let us know.

2/10 (非常に不満)

Jing

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The ac did not work for the 3 nights we stayed here. The hotel knew about the schedule maintenance but did not prepare the hotel and make sure guests are comfortable. It’s 95 degree everyday here. There’s no ac at the restaurant when we eat breakfast. Even when it’s working for a short period of time, they set the auto temperature to 82 degree! We make it lower and 10 mins later it would jump back up. We contacted the front desk to get this fixed. It was fixed for a night then it’s back up to 82 degree in the room. We must had contacted them 10 times throughout the trip to get this fixed. Also, the electricity shuts off everyday for 10 mins several times a day. They didn’t warn the guests about it. We can’t shut off the lights in the bathroom. We are told the fridge doesn’t stay cold and don’t put many things in there! All in all, it’s a nice concept resort. Pool is nice but they gotta do better to make the guests comfortable and don’t cheap out on the ac!!!!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Jing,Thank you for sharing your feedback with us, and we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we regret that we fell short of meeting your expectations in this regard.We understand the discomfort caused by the AC issues and the lack of proper communication regarding the scheduled maintenance. Please know that we take your comments seriously, and we will work diligently to address these issues promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. We truly appreciate your patience and understanding throughout this process, and we hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience you deserve. If there's anything else we can do to assist you further, please don't hesitate to reach out.

10/10 (非常に良い)

Salvatore

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely LOVED staying at Panan!!! The staff were friendly & helpful from check in to check out. The tours we booked with the excursions desk were all fantastic & reasonably priced. The room we had was just unreal, the 180* views were breathtaking. The hotel is in a pretty great location too, just a short walk to the beachfront, and the way it’s situated, you’re on the main strip, but slightly away from it, which is great as you do not hear any of the hustle or bustle from the room, but still have everything in walking distance. The room was always immaculate when the cleaner came in and the outdoor areas were all solid!! Breakfast was pretty average and the rooftop pool bar was swarming with flies when you went for a happy hour drink. Even with this, I’d stay here every single time I come back to Ao Nang!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Salvatore,Thank you so much for your glowing review of your stay at Panan! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience with us, from our friendly and helpful staff to the breathtaking views from your room. It's wonderful to know that you found our location convenient and appreciated the tranquility despite being close to the main strip. Your feedback about breakfast and the rooftop pool bar is valuable to us, and we will certainly look into ways to improve these aspects of your experience for future guests. We can't wait to welcome you back to Panan Krabi Resort on your next visit to Ao Nang! If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to reach out.

10/10 (非常に良い)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent. Staff is the friendliest staff we have encountered. We became friends with the restaurant manager, Tha. Great man! Great rooftop pool with views. Great massages at spa.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Marco,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us. It's fantastic to know that you found our staff to be the friendliest and that you formed a special connection with Tha, our restaurant manager. We'll be sure to pass along your kind words to him and the rest of our team. We're delighted that you enjoyed our rooftop pool with its stunning views and indulged in some relaxing massages at our spa. We can't wait to welcome you back to Panan Krabi Resort in the future! If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.

10/10 (非常に良い)

Evan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrific property and management. Highly recommend to anyone visiting the area!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Evan,Thank you very much for your glowing review! We're absolutely thrilled to hear that you found our property and management to be terrific. It's truly rewarding to know that you had such a positive experience during your time with us. We greatly appreciate your recommendation to others visiting the area. Word-of-mouth recommendations like yours are invaluable to us and help us to continue providing exceptional service to all our guests. If you ever find yourself back in the area, we would be delighted to welcome you again and ensure that your next stay is just as enjoyable as this one.

10/10 (非常に良い)

Pui Sang

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Pui Sang,Thank you very much for rating, this is exactly what we strive for and the team will be thrilled to know they have achieved success. We look forward to having you with us again!

10/10 (非常に良い)

Kirsty

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous hotel, private pool room def worth the price. Room cleanliness could benefit from a deep clean, doors/hard furnishing wiping down, otherwise perfect.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Kirsty,Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us. We're thrilled to hear that you found our hotel gorgeous and that you enjoyed the private pool room, finding it worth the price. We appreciate your feedback regarding the cleanliness of the room. Ensuring our guests have a comfortable and enjoyable stay is our top priority, and we apologize for any shortcomings in this area. Your comments will be shared with our housekeeping team to ensure improvements are made, and we'll strive to provide a deeper clean to enhance the overall experience for our guests. We're glad to hear that aside from this, your stay was perfect. If there's anything else we can do to make your future visits even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We would love to welcome you back for another wonderful stay.

10/10 (非常に良い)

Philippe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 3 月に 12 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Philippe,Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations. If there's anything specific that stood out to you during your stay or if there's anything we can do to further enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know. We would love to welcome you back for another wonderful stay whenever you're ready to visit us again.

10/10 (非常に良い)

Debbie

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel , great food and great staff . Will stay again !
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Debbie,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel beautiful, enjoyed the great food, and experienced excellent service from our staff. Your kind words mean the world to us, and we're delighted to hear that you plan to stay with us again in the future. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay! If there's anything specific you'd like to experience or if you have any special requests for your next visit, please feel free to let us know. We're here to ensure that your future stays are just as enjoyable as the last.

8/10 (良い)

Jeffrey

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed our stay at Panan Krabi Resort, on the whole the services were very good. Luckily the hotel is situated in a quiet road off a very busy and noisy area. The breakfast was extremely good, with a wide choice of food excellently displayed. This area is very well organised and managed, and the staff were helpful, cheerful and always smiling. My only negative comment would be that the building exterior needs some maintenance.
2024 年 3 月に 13 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Jeffrey,Thank you for choosing to stay at Panan Krabi Resort and for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your overall stay and found our services to be very good.It's wonderful to know that you appreciated our peaceful location, providing a serene retreat from the bustling surrounding area. We're delighted that you enjoyed our breakfast offerings and found them to be excellent with a wide variety of options. We greatly appreciate your kind words about our well-organized and managed facilities, as well as the cheerful and helpful demeanor of our staff. Providing exceptional service with a smile is something we strive for, and we're glad it made a positive impact on your stay. Your feedback regarding the exterior maintenance is valuable to us, and we will certainly address this matter to ensure that our property remains in top condition for the enjoyment of all our guests. Thank you once again for your review, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Panan Krabi Resort in the future for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

khyati

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good. The only issue was no room service available at night.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear khyati,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you had a good experience overall during your stay. We apologize for any inconvenience caused by the lack of room service available at night. Your feedback is important to us, and we will certainly take it into consideration as we continuously strive to improve our services and amenities to better accommodate our guests' needs. If there's anything else we can do to enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

DONG JIN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
좋았읍니다^^
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear DONG JIN,Thank you for your concise but positive review! We're thrilled to hear that you had a good experience during your stay with us. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for us to make your next stay even better, please feel free to let us know. We're always looking for ways to improve and ensure that our guests have a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 (非常に良い)

Lester

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and very convenient place close to everything
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Lester,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the excellent service and found our hotel to be conveniently located near everything you needed. Providing our guests with a seamless and enjoyable experience is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations in this regard. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another convenient and enjoyable stay in the future.

10/10 (非常に良い)

Stuart

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous hotel. The room was modern, clean and very comfortable. The swimming pools were lovely, very clean, and loved the swim up pool bar. The staff were the icing on the cake, so friendly and courteous. Nothing too much trouble. Would thoroughly recommend
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Best regards, Management Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Stuart,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a fabulous experience during your stay with us. It brings us great joy to know that you found our rooms modern, clean, and comfortable, and that you enjoyed our lovely swimming pools, especially the swim-up pool bar. We strive to create a relaxing and enjoyable environment for all our guests, and it's fantastic to hear that we succeeded in providing you with a memorable experience. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and we're thrilled that their friendliness and attentiveness left a positive impression on you. We will be sure to pass along your kind words to our staff members. Thank you for recommending our hotel, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!