ザ・サランの口コミ

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ザ・サラン

95-96 Moo 3, Chaweng Noi Beach, Tambol Bophut, Koh Samui, Surat Thani

8.0

とても良い

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

minogue、osaka

2017 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街から

ホテルは、よかったですね。でも街から少し離れているので、タクシー代が結構かかりました。街へ13:00と17:00にシャトルバスが出ていたのでよかったですホテルの周りに何もないので不便でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オーシャンフロントのヴィラがおすすめ

オーシャンフロントのプールヴィラがおすすめです。ビーチが無いと言うか少し離れた場所なのでオーシャンフロントのヴィラは24時間波の音が聞こえて最高でした。ベッドルームとバスルーム、リビングが別れているので家にいるように使用出来ますが、自分たちには使いずらい感じがしました。丸いバスタブ付きでシャワースペースも広く、プールも泳げる長さ、デッキにもテーブルセットがあり設備はいいと思います。朝食も種類が多く美味しかったです。何よりスタッフが良く再訪したいです。チャウエン、ラマイの中間に位置しているのでホテルでバイクを借りるとどこへ行くにも安くて便利です。

Thapanit T. / Director of Sales & Marketingからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 6 日)

Dear Anonymous, Greetings from The Sarann!! Thank you for taking time for such a fabulous review. We are thrilled to read that you had such an amazing time for your stay in our resort, enjoyed our service and our facilities! It is encouraging to read your positive words about our team and rest assured that we will pass the message to our dedicated staffs. Thank you for such a boost. This feedback will lead us to keep up the good work. We will keep continue to provide our high standard and friendly services to ensure your enjoyable stay with The Sarann next time :) Once again thank you for the great review and we look forward to welcoming you back for stay with us again! With Warmest Regards, The Sarann

8/10 (良い)

Yuki

2017 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カーテンを開けたら目の前が海

海に面しているプライベートプール付きの部屋に3泊しました。ベッドルームのカーテンを開けると目の前が海で凄く素敵な眺めです。ネットは切断されることはありませんでしたが速度はいまいちでした。朝ごはんも種類が多く、味も良かったです。

Thapanit T.からの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 6 日)

Dear Yuki, Greetings from The Sarann!! Thank you for taking time for such a fabulous review. We are thrilled to read that you had such an amazing time for your stay in our resort, enjoyed our service and our facilities! It is encouraging to read your positive words about our team and rest assured that we will pass the message to our dedicated staffs. Thank you for such a boost. This feedback will lead us to keep up the good work. We will keep continue to provide our high standard and friendly services to ensure your enjoyable stay with The Sarann next time :) Once again thank you for the great review and we look forward to welcoming you back for stay with us again! With Warmest Regards, The Sarann

8/10 (良い)

S、Tokyo, Japan

2016 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

nice hotel with professional staffs

The hotel is located around 20 min south from Samui airport. Since it is a bit far from the center of the town, it is quiet and you can enjoy the relaxing time.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

静かで落ち着けます

プライベートプールヴィラへの滞在でしたが、ロケーション的に大変満足のいくホテルでした。中心部から少し離れている為、とても静かで落ち着けます。ベットルーム、プライベートプールからの海の眺めが気持ちよく、相当にリラックスする事が出来ました。スタッフの方々も少人数でテキパキと仕事をこなしていらっしゃる所に好感が持てます。ただ施設的に残念な点が何ヶ所かあり、部屋の快適度は低めの評価とさせていただきました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

綺麗なホテル

ホテルは綺麗だけど、スタッフの教育もうちょっとすればもっと人気がでると思います。朝ごはんはまぁまぁでした。海を見ながら朝ごはんを食べれるのですごく気持ちいいです。

10/10 (非常に良い)

AKIRA、日本

2016 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

海に面した静かなホテル

ビーチフロントに宿泊。目の前に海原が広がり気持ちよく滞在ができました。無料のwifiも快適につながりました。今回3泊しましたが、朝食ビッユフェは毎日同じでちょっと飽きました。

6/10 (普通)

mika、東京

2015 年 12 月 20 日

良かった点 : 客室の快適度

泊まるなら絶対にSEA FRONT POOL VILLA

デラックスに1泊、海に面したプライベートプール付きのヴィラに2泊しました。デラックスでも十分な広さがありますが、裏側がすぐ道路だったので車の音が気になりました。このホテルでお勧めなのは何といってもSEA FRONT POOL VILLAです。ベッドルームのすぐ目の前が海というロケーションはサムイ島でもなかなかないのでは？アメニティも必要なものはすべてそろっていますし、部屋のクリーニング後にはアロマがたかれているなどちょっとした気遣いも良かったです。部屋にはプライベートプールが付いていますが、本気で泳ぐには狭く、メインプールを主に使用していました。ホテルの周囲には2.3件のレストランがあるほかはコンビニもなく、ロケーションはあまり優れているとは言えません。繁華街からも離れているので、目の前のレンタルバイク屋でバイクを借りるのでなければ、気ままに出歩けるような環境ではないです。ホテルのアクティビティもないようなので、ホテル内でゆっくりするような旅なら良いかもしれません。スタッフはフロントの方はもちろん、駐車場の方までみな親切でした。

10/10 (非常に良い)

masumi

2015 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オーシャンビュー満喫

友人と3泊しました。部屋のプールからの眺めは最高です！部屋から出ずにゆったり。隣の部屋が空いていたので人目も気にせずリラックスできました‼︎朝食は普通ですがお粥が美味しかったです。空調も水圧も問題なく快適でした。お得な価格でオーシャンビューのプライベートプールに泊まれてよかったです。

8/10 (良い)

norikazu、TOKYO

2015 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

落ち着いたホテル

チャウエンビーチ中心からバイクで20分くらい。一番端のチャウエンノイビーチにあり、目の前のビーチも落ち着いた感じです。ホテルも落ち着いていて、スタッフも親切でした。

8/10 (良い)

Khunpii、Koh Samui

2014 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

静かだが交通の便が良くない

静かだが、主要なビーチから距離があるため移動に交通費がかかる。チャウウェンビーチまで1日2回シャトルバスが出ているが、もう少し回数を増やしてくれてもいい様な気がする。ツアーデスクの女性に頼むと車で送ってくれるが、ラマいビーチまで300バーツと結構高い。他の手段はソンテウだが、いつ通るか分からないのであまりあてにならない。チャウウェンビーチもソンテウで100バーツほど。観光地なので仕方がないが、バンコクの交通の便利さ、安さを知っていると全てが驚くほど高い。また、空港までもホテルに送迎を頼むと600バーツととても高い。シャトルバスを出してほしい。スタッフは皆爽やかでよかった。

8/10 (良い)

swk、TOKYO

2013 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホスピタリティのある素敵なホテル

先週2人で4泊滞在しました。1番お安いお部屋を予約してたんですがジャグジーの部屋にアップグレードしてくれました。朝の10:00頃到着したのですが、すぐにお部屋に案内してくれたので助かりました。道路側の部屋だったので車の音など聞こえますが、嫌になるほどではなかったです。ホテルのスパのクーポンをくれたのでアロマオイルマッサージ受けましたが気持ちよかったです。レストランは少し高く、味は普通なのでホテル横にある浜辺のレストランなどを利用したほうがよいと思います。スタッフもいつも笑顔で滞在中気持ちよく過ごせました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2010 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

ザサラン　こじんまりしていて快適なホテル

10月に3泊した。ホテルはチャウエンの繁華街からは少し離れていて、街まで歩いて出られる距離ではない。ビーチ沿いに建っているので目の前が海だが、海はきれいではなく泳いでいる人はとても少なかった。ホテルとしては、快適で清潔。プール越しに海が見えて、プールサイドからの眺めがよい。ただし、空調が悪いのか部屋がなんとなく臭い日も。レストランスタッフは愛想もよく対応もよかったが、ホテル受付のスタッフたちは女性陣でずっと話をしており、対応も荒かったように思う。次回もしサムイ島に行ったらおそらく泊まらないホテル。

10/10 (非常に良い)

Anonymous

2010 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

タオ島に行く前夜に一泊利用しました。海が殆ど見えないツイン部

タオ島に行く前夜に一泊利用しました。海が殆ど見えないツイン部屋、朝食なしでしたが、直前割引で7千円弱と安く、とても広い綺麗な部屋で大満足でした。フロントやレストランからはチャウエンビーチを望む景色を楽しめます。レストランの味はまずまずでした。近所にはラマイビーチに向かう道沿いにローカル料理店もいくつかあるので、欲張りに食や買物を楽しみつつ、静かなホテルを希望するならお薦めです。

8/10 (良い)

ALAN JOHN

カップルで旅行

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

A lovely small independent hotel with friendly and helpful staff. The sea view pool villas are definitely worth having as it gives you more space and privacy along with fabulous views across the bay. We had a few minor issues in the room but the staff rectified these immediately , much quicker than many other hotels in previous years. You don't get all the amenities and glitz of the big hotel chains , but personally i prefer the friendlier approach this hotel gives you. Well worth staying at if you want to have a great view from a pool villa.

2024 年 5 月に 14 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Dear Alan John,Thank you so much for your positively comment. We are really appreciated on your review and will raise to all concerned departments respectively. Looking forward to welcome you again in the future. Have a nice journey home. Best wish,The Sarann Koh Samui

10/10 (非常に良い)

Wendy

カップルで旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful location beautiful beach

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Dear Wendy, Thank you very much for your Gorgeous comment. We ensure to keep our high level of service standard as always. Looking forward to welcome you again in the near future. Wish you have a nice journey back home. Best wish from The Sarann Koh Samui

6/10 (普通)

david

2024 年 3 月 28 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

The Sarannからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you so much for yourreview.

10/10 (非常に良い)

Curtis

カップルで旅行

2024 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Gorgeous oceanfront setting. Stunning views. Extremely friendly and helpful.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Dear Curtis, Thank you very much for your gorgeous comment. We ensure to keep our high level of service standard as always. Looking forward to welcome you again in the near future. Wish you have a nice journey back home. Best wish from The Sarann Koh Samui

10/10 (非常に良い)

Catherine

2024 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Zénitude

Nous avons adoré ces journée là-bas, Zenitude, au rendez-vous Les chambres avec piscine privée sont magnifiques, très confortables, très cosy. L’emplacement reste excentré. La plage en contrebas sur la gauche est très jolie avec deux restaurants sur la plage

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)

Thank you very much for your super positively comment. We will do our best to keep our high service standard. Looking forward to welcome you again in the future. Wish you have a pleasant journey home. Best wish, The Sarann Management team

10/10 (非常に良い)

James

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Lovely big rooms and the property’s gardens are beautiful. Right on the beach with a lovely pool overlooking the ocean (although it can get crowded). Restaurant also looks over the ocean and the daily breakfast is great. Gym is very small and needs new equipment. Closest convenience store is a 10 minute walk. Overall lovely property and good value.

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)

Thank you very much for your excellent feedback. We look forward to welcome you again in the future. Have a safe journey home.From The Sarann Management Team

10/10 (非常に良い)

Christopher

2023 年 11 月 17 日

2023 年 11 月に 5 泊滞在

Thapanit / General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Thank you so much for your positive feedback.

2/10 (非常に不満)

Thomas

家族旅行

2023 年 10 月 25 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Over valued. Don’t stay here. No after 5pm management support. Very limited parking. Buffet is substandard. House keeping is lousy.

2023 年 10 月に 5 泊滞在

The Sarannからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Thank you so much for your review. We will do our best to keep improve our standard. Have a dafe journey back home.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2023 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Merci

Très bon séjour à cet hôtel. Venu en couple j’ai pu faire ma Demande en mariage en privé. L’hôtelier a accepté toutes mes demandes. Personnel très gentil. La vue avec la piscine privée et juste démentielle. Merci à toutes l’équipe. Location de scoot pratique à l’hôtel et ps chère

2023 年 9 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Thank you so much for your feedback. Please rest assure that we will continue keep developing our service standard. Have a nice day.

10/10 (非常に良い)

Bammert

2023 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Schönes Hotel

Das Hotel ist sehr schön. Wir hatten eine Zimmer mit Pool und Meersicht. War etwas teuer aber sehr schön. Der Aussenbereich ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Aber die Zimmer sind sehr gross und waren Sauber. Wir hatten den Zimmerservice an einem Abend genutzt. Das Essen war fantastisch. Einziger Wehmutstropfen. Das Hotel ist ein bisschen abgelegen. Jedoch bieten sie eine Rollervermietung an, welche sehr günstig ist, was dies wieder ausgleicht.

2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steen

2023 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 1 月に 12 泊滞在

6/10 (普通)

Johnny

グループ旅行

2023 年 1 月 15 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2023 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Our trip

Great hotel, very clean and very friendly staff. Great location just 5 mins in a taxi to the busy areas

2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sonia

カップルで旅行

2022 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Piscina preciosa con vistas a la playa, habitación enorme con todos los detalles necesarios y personal amable.

2022 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Malte

カップルで旅行

2022 年 9 月 16 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Eigentlich eine sehr schöne Anlage, die allerdings etwas mehr Instandhaltung benötigt. Alles war etwas in die Jahre gekommen, wir hatten eine Zimmer direkt am Meer mit eigenem Pool, die liegen waren ranzig, zum Glück konnte man die Stühle sehr weit nach hinten machen und hatte einen Fußhocker. Der Lack auf den Holzdielen war teilweise abgeblättert. Positiv war das sehr leckere Frühstück und die unkomplizierte Rollermietung. Die Lage ist gut, wenn man nicht im Trubel sein möchte und vor hat einen Roller zu mieten, zu Fuß kommt man dort nicht weg. Alternativ kann man aber auch günstig Taxi fahren.

2022 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miao Xin

2022 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel stay!

Booked a sea view villa with private pool. Impressed with the room. Room is spacious, bed is comfy, bath tub was really big. Nice lounging area by the pool. The living room area was in another room which doesn’t have a tv. It was a really nice stay with amazing view of the sea. Remember to keep your food away as the ants are really quick to attack your food in the room! And also you’ll need a car to get to places as the area is not really walkable. Would definite recommend this hotel and would come back again!

2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

カップルで旅行

2022 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice upgrade and friendly Staff.

2022 年 4 月に 2 泊滞在

Thipからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 27 日)

Dear Alex, Thank you for your recently stayed with us and really glad to know you were enjoy your stay and our staff. We look forward to welcome you again in the near future.

8/10 (良い)

ELISABETH

2022 年 3 月 5 日

2022 年 3 月に 1 泊滞在

Thipからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 24 日)

Dear Elisabeth, Thank you very much for your recent stayed with us. We are really glad to hear that you were enjoy your stay here. We look forward to welcome you again in the near future.

8/10 (良い)

Emil

2022 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 2 月に 5 泊滞在

Thipからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 24 日)

Dear Emil, Thank you very much for your recently stayed with us. We are really glad to hear that you give us 8 from 10 scores, we do hope to welcome you again in the near future and serve you better service to reach your most satisfactorily.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great staff

Very limited staff due to covid but they’re extremely helpful and knowledgeable. Beds are not the best but you can’t beat the view and the hospitality

2021 年 10 月に 1 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 4 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 9 月に 6 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 9 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 14 日

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 9 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 18 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Tülay

グループ旅行

2020 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The hotel is dated. You can see this all through the room, gym and the restaurant. The gym literally smelled mold and was pretty small. The whole hotel is very close to a busy road, therefore expect loud noise from cars and bikes during the night as the acoustics is terrible. However, the pool area was great and it was a walking distance to all the bars/restaurants.

2019 年 12 月に 4 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 18 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

MinJeng

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great experience

Amazing stay, great view, easily accessible to the beach, very nice staff, breakfast was bit disappointing as there wasn't much options. But overall, really enjoyed the stay!

2019 年 12 月に 6 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front office managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 1 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Zimmer waren sehr groß und schön eingerrichtet. Frühstück sehr gut und vor allem auch thailändische Küche ebenso dabei. Lage des Hotels sehr günstig.

2019 年 9 月に 10 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 29 日)

Dear Guest, Thank you for taking your precious time to post a rating of your recent stay at The Sarann, Koh Samui. We are most delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for recognizing our efforts and we look forward to welcoming you back in the nearest future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 3 日

2019 年 8 月に 17 泊滞在

The Sarann, Koh Samuiからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 8 日)

Thank you so much for your kind words and valuable feedback. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

GS、Ulm

カップルで旅行

2019 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Am Ende von Chaweng gelegen, entspannter Spaziergang von ca. 30 bis Chaweng Zentrum. Leider kein eigener Strand aber nur wenige Schritte vom feinen Sandstrand gelegen wo es für jeden Geschmack ein Plätzchen gibt von ruhig bis Party.

2019 年 8 月に 14 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)

Dear GS, Thank you for taking your precious time to post a rating of your recent stay at The Sarann, Koh Samui. We are most delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for recognizing our efforts and we look forward to welcoming you back in the nearest future. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

the lobby toilets were very clean. the restaurant staff were very attentive. the room was too close to road and it was noisy. some of the other guests were allowed to leave their towels on sun lounges all day even when not there in person and as such inhibited use by other guests at the hotel at various times.

2019 年 8 月に 6 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)

Dear Anonymous, Thank you for taking your precious time to post a rating of your recent stay at The Sarann, Koh Samui. We are most delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for recognizing our efforts and we look forward to welcoming you back in the nearest future. Best regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

I had a few issues with things not working upon check in, received a call and visit from the Manager the next morning and things were rectified with Immediate effect. Thank you Khun Oil

2019 年 7 月に 6 泊滞在

Phrueksa K. / Front office managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 19 日)

Thank you so much for your kind words and valuable feedback. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 3 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front office managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)

8/10 (良い)

Karel

2019 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great experience overall

We had a great experience overall! The hotel, rooms, pool, and beach were beautiful! Food wasn’t all that. Breakfast was included but it was pretty bad. Fruits and veggies tasted rotten and fresh juices are not fresh. They don’t have gluten free options. If you are celiac or have a non-celiac gluten allergies your options will be very limited. My main complaint is that at times, it felt like they were trying to get money out of you any way possible. Unlike other 4/5 star hotels, they charge 400 bah for the transfer from and to the airport/pier. My husband came a day later and they charge us again! Overall I enjoyed my stay! You have a the beach right there and the rooms are pretty incredible. It’s about 25 mins from Chaweng and about 300 bah each way.

2019 年 6 月に 3 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front office managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)

Dear Karel, Thank you for sparing your precious time to share your feedback on Hotels.com. It saddens us to learn that we failed to meet your expectations on your recent stay. Please accept our most sincere apologies for the various service shortfalls you experienced with regards to the food options and transfer cost. We regret that we did not deliver you with our usual high level of service this time and sincerely hope you will continue to put your trust in The Sarann. Best regards,

8/10 (良い)

Yadgar

2019 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Vi hade en underbar vecka på The Sarann. Trevlig och omsorgsfull personal. Det enda som vi kunde önska oss är bättre frukost. Ilvrigt inget att klaga på.

2019 年 3 月に 7 泊滞在

Phrueksa Khowphithak/ Front office managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 10 日)

Dear Yadgar, Thank you for your continued support and also for taking the extra time to compliment us. It is always very heartwarming to receive recognition of our efforts and works from our guests. Your accolades means a lot to us and I will certainly share your compliments with the team encouraging them to continue their passion in enriching guest experience. The entire team looks forward to welcoming you back sometime in the future. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

good 3.5/5

the service was very good the staff were friendly the hotels was clean and the private pool was very nice, yet the room needs renovation its a bit worn out, the bed was not comfortalbe as well, and the breakfast area was amazing yet the food was not good at all too little choices and not tasty.

2019 年 3 月に 3 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 27 日)

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to leave such an amazing review. We are absolutely thrilled to know that your recent stay was an outstanding one and all our services and facilities has continued to impress you. It was indeed our privilege to have valued guests like yourself who are so appreciative of our efforts and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Best regards,

8/10 (良い)

Philip

2019 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Bra läge med härlig pool.

Super trevlig personal och kanon läge för att ta sig åt alla håll på Koh Samui. Härlig pool med fin utsikt. Frukosten är helt okej. Enda nackdelen är att vårt rum låg mot vägen och det är otroligt lyhört. Så det låter som bilar och mopeder kör i rummet. Sedan var det lite kosmetiska missar i rummet som flagnad färg handtag som sitter löst m.m.

2019 年 3 月に 5 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 14 日)

Dear Philip, Thank you for taking the time to share a review of your stay. We have noted your feedback regarding the noise from the street. We truly value your feedback as it gives us the opportunity to understand guest needs and develop our services and facilities to deliver an experience as defined by our valued guests. Thank you for caring to share your thoughts and we do hope you will continue to put your trust in us and return in the very near future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Tramaine

2019 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great for a couple's weekend getaway

The Sarann is one of the best boutique hotels I've ever stayed at. The property is a bit old, but they've kept it in very good condition. Staff are friendly and the spa is amazing! Even if I didn't stay at this property, I would definitely visit the spa.

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Phrueksa Khowphithak / Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 4 日)

Dear Tramaine Greetings from The Sarann!!! Thank you for taking time for such a fabulous Tripadvisor review. We are thrilled to read that you had such an amazing time for your stay in our resort, enjoyed our service and our facilities! It is encouraging to read your positive words about our team and rest assured that we will pass the message to our staffs. Thank you for such a boost. This feedback will lead us to keep up the good work. We will keep continue to provide our high standard and friendly services to ensure your enjoyable stay with The Sarann next time :) Once again thank you for the great review and we look forward to welcoming you back for stay with us again! With Warmest Regards,

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