バーンヒンサイリゾート＆スパの口コミ

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バーンヒンサイリゾート＆スパの口コミ

バーンヒンサイリゾート＆スパ

5/5 Moo 3, Bo Phud, Koh Samui, Surat Thani

7.4

良い

7.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 1 泊滞在

Radatornからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 23 日)

Thank you so much for staying with us. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again at Baan Hin Sai Resort & Spa!

8/10 (良い)

MATSUSHITA、日本

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびり出来るホテル

周りにお店は少ないけれど、ビーチの目の前でゆっくりできる長期滞在に向いたヴィラでした。洗濯機とアイロンがあったらもっと良かったです。（サイトによっては有りと記載されていますが、実際はないです。）ベッドが一つだけメイキングされていないのが残念でした。また、キッチンは電熱器でしたが、弱火と強火が分かりにくいです。現地の担当の方は明るく親切で気持ち良く過ごせました。

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Greenhead、Nagoya,Japan

2018 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

シャワーのお湯が出ず、初日に修理してもらいました。タオルはフェイスタオルは無くバスタオルとバスマットのみ。スタッフは皆良い人達でした。ビーチには遠く歩いて行ける距離ではありませんが、シャトルバスが一日3回出ているのでそれを使うと問題無く行けます。

2018 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

TAKUYA

2015 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

8/10 (良い)

Noriaki

2009 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

ホテルからチャウエン又はラマイへのアクセスはかなり悪く　バイ

ホテルからチャウエン又はラマイへのアクセスはかなり悪く　バイクやレンタカーなどを利用しないと移動のコストはかなりかかってしまう。ホテル内の設備・清潔さは最高だが、崖に建設されている為、海辺の部屋を取った場合には移動にゴルフカーをフロントに呼べる程度の語学力がないと疲れてしまうのが欠点全体的にはそれを上回る眺望があるので選択は慎重に・・・

6/10 (普通)

Marco

カップルで旅行

2023 年 8 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

When you walk around the property you have the feeling you are in a jungle. Green areas are kept nicely and there are two beautiful pools open all day. The property should do some renovation though (some spots are in poor conditions!). There are 3 main negative marks. The hotel doesn’t have a beach even though it is really close to the ocean; a ladder would be enough to swim!!!! (it’s easy to fix this problem) even if you can’t sunbathe. Unfortunately, there are no services within 4/5 km so you have to take taxis for everything (the only beach near the hotel is approximately 1 km away but it is unreachable due to poor walking conditions). A free shuttle service would be highly appreciated. Lastly, the food is good but the service has to be improved: a waiting time of about 40 minutes is unacceptable.

2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ludovic

2023 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 6 月に 16 泊滞在

General Manager (JJ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)

Dear Ludovic,Thank you for your time support and sharing an excellent review about your recent stay. We are glad that you have a good time with us. I have shared your warm messages with the team members. We hiope you have a good trip and we look forward to serving you again in the near future.Best regards,JJ Manager

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行

2023 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very friendly staff & helpful! Very nice & quiet & perfect for vacation!

2023 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kasper

2019 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 16 泊滞在

Nioratraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Sin

カップルで旅行

2019 年 4 月 21 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

ชอบสระริมทะเลบรรยากาศดี แต่ไม่ค่อยสะดวกเท่าไร ที่พักจัดเตรียมไม่ตตามที่ขอไว้

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Nioratraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)

Thank you for staying with us and for your valuable feedback. We will continue to improve in our services and amenities to best serve our guests.

4/10 (不満)

Floriane

2019 年 4 月 16 日

気になった点 : スタッフとサービス

Photos non conformes, service client inexistant

Les photos présentent sur le site sont non conformes à la réalité. Il y a certes des piscines mais pas entretenu avec de nombreux cadavre de bouteilles de bières jonchant les transats. Le restaurants bord de mer est fermé, vous n’aurez que la solution de manger à celui bordant une nationale très passante. Les chambres sont datés, avec des tableaux d’un goût douteux et une literie plus qu’inconfortable. Il n’y a aucun accès à la plage et vous devrez à vous résoudre à prendre des taxis (400 baths par trajet) pour vous rendre sur des plages. Pire, l’hôtel à refusé de nous commander un taxi pour nous rendre dans un autre hôtel que nous avions réservez sur l’ile

2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maxim、Москва

2019 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Cool

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Nioratraからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)

Thank you for staying with us and for your valuable feedback!

6/10 (普通)

Aubry

2019 年 3 月 12 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hôtel moyen

Prestation correct par rapport au prix mais à éviter si vous séjourner que dans cet hôtel durant tout votre séjour.

2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 2 月に 17 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 3 月 9 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

nothing good. all bad. I dont advise anyone to take this hotel

2019 年 3 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

ALAIN

2019 年 3 月 8 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

Correct pour des courts séjours

Beau cadre mais climatisation bruyante même si non la mettions pas la nuit celles des chambres voisines nous empêchaient de dormir.

2019 年 2 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

stunning setting/great rooms. a bit steep in terms of walkways. pools lovely

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AliciaR

出張, カップルで旅行

2019 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Très belle vue mer depuis la piscine. Petit déjeuner varié, de qualité. Personnel attentif, s’occupe des réservations taxi, navettes et activités sur demande. Hôtel cosy, calme.

2019 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

S.

2019 年 2 月 25 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Martin

2018 年 11 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Besviken

Hotellet har tidigare varit bra. Bodde där 2008 och 2013 men tyvärr har det slutits och blivit sämre och sämre utan att någon tar han om det. Rummen var värdelöst städade och det var massa kryp på rummen. Sista gången, baan hin sai har haft sitt men är tyvärr borta

2018 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ryan

2018 年 9 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2018 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Orribile esperienza

Bella la posizione ma delusione totale per lontananza dal mare, maleducazione totale da parte di tutto lo staff , stanze sporche , mancato cambio asciugamani , pulizie dimenticate per due giorni , colazione pessima

2018 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Enttäuschendes Personal in ungepflegter Umgebung

Lage gut Nicht gepflegt Unfreundliches und nicht zuverlässuges Personal Preisleistungsverhältnis stimmt nicht

2018 年 8 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

Christer

2018 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Mysig resort. Långt till beachen och restauranger. Obefintligt wi-fi på rummet om man nu behöver det.

2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIA DO CEU

2018 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

PIerre

2018 年 4 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

mitige

pas de wifi dans les chambres . avons cohabite avec une souris ou mulot dans la chambre . malgre les golf cart necessite si l'on ne voulais pas patienter trop longtemps de grimper jusqu'au lobby .exellent exercice. tres joli style d'hotel , spa , massage hors de prix pour la Thailand .

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

cheap price so cheap service will not choose again

no smile, no service, no good attitude no wife, the feeling just cheap cheap cheap, very cheap and uncomfortable experiences

6/10 (普通)

Eileen、hk

2018 年 2 月 21 日

気になった点 : スタッフとサービス

酒店的管理欠佳

風景優美位置很好但是職員態度不夠友善，欠缺訓練早上反應浴室沒有熱水，晚上回到房間問題依然沒有解決整理完房間以後但沒有補充新的毛巾早餐一般般但是上可以接受

2018 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yvan

2018 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Pia

2018 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Pia Maköör

Fint hotel, med ett fantastiskt läge.Önskat att man kört fler turer ner till stranden. En kvällstur t.ex. Wifi på hotellets samtliga byggnader. Frukost helt ok. Lite dyrt om man ville äta eller ta en öl.

2018 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

claus

2018 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wow

Great relaxing resort

2018 年 1 月に 25 泊滞在

8/10 (良い)

KANJANA

2018 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

paul、Victoria, Canada

2018 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice place

Beautiful place. Good food. Good location. Use the room safe that's provided. 70 Euros went missing during our stay.....(?!)

2018 年 1 月に 2 泊滞在

PTからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 6 日)

Thank you for your comment. All rooms are provided with safety box so we encourage all guests to use the safe.

8/10 (良い)

mark

2018 年 1 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Good breakfast and lovely view not bad in all

Was a good stay but would choose another location next time

2018 年 1 月に 4 泊滞在

PTからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Pauli

2018 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Vanhahko kulahtanu huoneen taso.

Huoneen sänky vanha ja natiseva, tv vanha josta ei kunnon kuvaa saanut, ilmastointi meteliä pitävä vaikea säädettävä. Ei suositella liikuntarajoitteisille.Kaunis sijainti ja puhtaat uimaaltaat joista kauniit näköalat

2018 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Bruno 、NÎmes

2018 年 1 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Super séjour, très bien placé tout en restant préservé dans un cadre superbe.

2018 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

fraser

2018 年 1 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Meh.

Tired bungalows, tv didn’t work, shower cold, wifi only in lobby at top of steep hill. Pools run down and place despite being full had no one in it during the day. Cab ride anywhere, staff indifferent. Would do it again.

2017 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 12 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hôtel à réellement éviter

Nous sommes extrêmement déçus par cet établissement hôtelier, qui pourtant est très bien situé en bord de mer et à quelques minutes en taxi du centre de Chaweng. Le service est tout simplement exécrable, rien n’a fonctionné pendant notre séjour. Très honnêtement, ça nous fait mal au coeur d’écrire ce commentaire, car l’hôtel a beaucoup de potentiel et une situation géographie exceptionnelle … mais cependant il y a visiblement un problème de casting concernant les ressources humaines de l’hôtel et nous pensons que ce commentaire pourra peut-être les aider ! Entre les femmes de ménage qui font le ménage à moitié et qui rentrent sans autorisations dans les chambres (laissant les portes ouvertes en partant), le conducteur de la voiturette qui tire une tronche pas possible lorsqu’il nous transporte de notre chambre à la réception, personne n’a l’air heureux de faire son boulot dans cet hôtel et surtout de recevoir des touristes (le comble pour une île en Thaïlande). S’ajoutant à cela, des portes et fenêtres montées de manière approximatives qui laissent passer l’air, la lumière et les insectes, une connexion wifi uniquement disponible à la réception, des toilettes bouchées, des feuilles partout (sur les marches menant à notre chambre, dans la baignoire extérieur du balcon privé et sur la terrasse, dans la piscine). À signaler que nous avons dormi pendant deux nuits avec un lézard dans notre chambre car la femme de ménage n’a pas été capable de fermer la porte derrière elle.

2017 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Vildan

2017 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2017 年 11 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Harmony、Alberta Canada

2017 年 11 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don’t do it!!!!!!!!

Very disappointed the location has so much potential. On a cliff great view ocean front. nice garden areas could have been wonderful if hotel was managed better. Very dirty rooms, rotten decks, walking paths to no where. The golf cart ride was like being on a roller coaster the drivers idea of getting you to the room and back was worp speed!! Lol and I have a trans am so speed doesn’t usually bother me at all.... but it was nuts. Breakfast we walked by do to the smell and appeance....... hotel felt abandoned by both staff and clients..... seen more centipedes than people. The deck bath tubs were cracked sitting in rotten decks and full of leaves..... didn’t chance it clearly not the rose petal filled ones on line....... someone please save this place it’s in dire needs of love!!!!!.........

2017 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samantha

2017 年 10 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Établissement

Très très déçu !! Le cadre serait tellement agréable si l'équipe était sympathique, les chambres sont médiocres, hôtel isolé de toute attractivité. Si vous aimez les rats, les blattes et autres sympathiques bestioles, à coup sûr vous serez comblés ! Sinon fuyez !!! Hors de prix vu la prestation, les chambres ne valent pas plus que 10€

2017 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samantha

2017 年 10 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Déception totale

Nous avons été accueillie par les rats et les Blattes. Hôtel Non entretenu et chambre salle. Personnel peu aimable. Heureusement que le cadre est présent Nous n'avons passé aucune nuit dans cet hôtel. Nous avons été obligé de trouver un autre hôtel. Pour votre bonne presse vous feriez mieux de les retirer de votre site ou bien d'aller y faire un tour car le prix ne correspond pas à la prestation. Nous sommes déçu de ne pas avoir pris de photos pour vous montrer

2017 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Bidhya、UK

2017 年 7 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Has been hotel

Not a great experience at this hotel, especially the staff. We stayed for 3 nights and I am glad it wasn't longer than that. The staff really needs to be trained to more friendly, helpful and approachable. The free cart service is a nice service they offer but seeing the attitude and the face of the drivers when they picked us up put me off calling for a cart.Their scooter range that are available for hire really needs servicing and maintaining. We hired a scooter, we took it to the next town it was all fine when we parked it in their reception after lunch and went off to do a package tour. When we came back later in the evening , the scooter was punchered. The evening receptionist was so unhelpful, all she was interested in was pointing out we have to pay for it. Didn't help advice us on alternative ways or suggestions, just extra money money money! Not a drop of understanding their bikes also needs maintaining, It was a waste of evening for us. To top it off, we go back to the room and the AC wasn't working! Someone came to fix it but it stopped working again and again, so in the end we slept without ac, with water dripping down from the ceiling next to the ac!! Next day did pay for the puncture and paid extra to hire the scooter, we asked if we can hire it for few more hours extra due to last nights puncture issues and cancelled plans and again answer was yes but it costs 100 baht per hour! Really disappointing stay.They really need to heavily invest on maintance and staff

2017 年 7 月に 2 泊滞在

PTからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 16 日)

We are sorry for your unsatisfied experience. For the Front staff, we will share your comment with them for their improvement. However, the scooter is operated and belonged by rental company (not our hotel), the price and damage fee are quoted under their standard. Before renting, if the guest is not satisfied with the scooter, guest can cancel the rental before using it.

10/10 (非常に良い)

Lily & Roy、NYC

2017 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relaxing hotel with lovely views

We loved our 4 night stay. I loved hearing the crickets in the evening and viewing the moon from the balcony. We had a seaview room and didn't mind the walk down because we wanted to be active. The pool was wonderful with lovely views of the ocean. Very relaxing, away from all the noise of Chaweng. Breakfast buffet was very good and there is free wifi in the lobby. We arranged 2 day tours through an agency and they had no issues picking us up and dropping us back at this hotel. For dinner and shops, we would take a taxi truck(100 baht per person) to Chaweng or Lamai night markets. It worked out. We would stay here again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

valerie、j

2017 年 4 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hôtel bien situé dans un beau cadre. Dommage qu'il soit un peu vieillissant et le ménage des chambres laisse à désirer (2 cafards dans la chambre au Long du séjour)! De plus le personnel n'est vraiment pas aimable et pas poli non plu! Pas de wifi uniquement dans le hall d'entrée et encore c'est complique. Hôtel vraiment très moyen

2/10 (非常に不満)

pascal

2017 年 3 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel sombre chambre vétuste accès difficile au chambre. Photo de lhôtel présentant la piscine sur fond de mer faux montage photo. Pas de plage .

10/10 (非常に良い)

Annie

2017 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

martine

2017 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Charmant hôtel

Charmant hôtel bien situé, entre Lamai et Chaweng, dans le calme de la vie trépidante de la Thaïlande. Scooter indispensable pour se promener dans l'île. Bungalow spacieux et confortable. Le service de voiturette pour se rendre à l'accueil de l'hôtel bien organisé. Petit déjeuner copieux. Les 2 piscines sont super jolies. Personnel sympa dans l'ensemble.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

Hübsche Anlage

die Anlage liegt schön und sehr ruhig, ist aber schon abgewohnt, Roomservice gut, zum Strand ist man auf das Hotel - Shuttle oder Taxi angewiesen,ohne Fahrzeug keine Einkaufsmöglichkeit

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