10/10 (非常に良い)Shuetsu家族旅行2024 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ウェルカムサービスが盛り沢山でしたShuetsu2024 年 4 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Ver1.02023 年 12 月 10 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備某会員サービスサイトで予約できたので利用しました。 電話で簡単にプラン変更できたり、最もよいプランを提案していただけたりと、対応はとてもよかったです。 ただ、ホテル前の駐車スペース(特に北寄り)と、一階ラビーから喫茶スペースまでがとにかく「タバコ臭い」の一言に付きました。 喫茶スペースそばに喫煙所の出入り口があるのですが、そこからとてつもないタバコ臭が漂い、せっかく美味しく頂きたかったウェルカムケーキの味が台無しでした。 また、シャトレーゼアイスが食べ放題なのはとても嬉しかったのですが、若干軟らか目で、また、コーンが柔らかくなっておりパリパリ感が全くありませんでした。 朝食は和食を選択したのですが、とてもボリュームがありとても満足しました。一部のおかずや主食はバイキング形式でしたので、朝からたくさん食べられる方でも大丈夫だと思います。 エキチカでシャトレーゼホテルに泊まりたい!のであればよいと思います。Ver1.02023 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kazushi2023 年 11 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの皆さんのサービス業を意識した応対が良かったです。 無料のケーキとドリンク、アイスのサービスもありがたかったです。 ただバイクで行ったのですが、利用があまりないのか駐車場に困りました。Kazushi2023 年 11 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様出張2023 年 9 月 12 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度アイス無料だけど老朽化が激しいホテル仕事柄、全国のビジネスホテルに宿泊しますが、久々に突っ込み所満載のホテルに泊まりました。 まず、施設の老朽化が半端ないです。 *冷房の効きがが悪いし、操作ボタンが壊れている *ベッド脇のデジタル時計の液晶が壊れていて見えない *シャワーの温度調節が難しい *カードキー全盛の中、鍵が昭和時代のまま *コンセントが少ない など。 温泉がありますが、正直浴場も更衣室も狭いです。 またお湯がぬるかったです。 良かったことは駅から徒歩10分弱ということと、シャトレーゼのアイスが無料で食べられることくらいでしょうか。 (但し時間が決められていて、部屋への持ち込み禁止) 宿泊されたお客様2023 年 9 月に 1 泊滞在0