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母の実家帰省の際に毎回利用しています。 今回は急遽当日に母が泊まりたいとの事で、チェックインの際に１名追加できるか伺った所、嫌な顔ひとつせず対応してくださり、２日間同じお部屋にしてくださいました。 予約の際に電話対応もしていただいた女性スタッフで、千葉から来る旨を話した際に「お気をつけてお越し下さい」と優しい言葉もかけていただきました。 お名前がわかりませんが、丁寧に対応してくださってありがとうございました。 また遠野に来た際はよろしくお願い致します。

部屋の空調が暑かった💦 トイレも長く押さえて無いと流れない。 床のカーペットの汚れが多かった

食堂は雑然としており、人との距離が近かった点、子供を含め家族6人でバラバラに座らなければならないなど座席に対する配慮がなかったのが残念です。食器を下げる棚なども近くに置かれており、学食のイメージでした。お料理は夕食のローストビーフ、朝食のヨーグルトが特に美味しかったです。 フロントのある女性スタッフの態度が親切とは言えなかったのは残念です。 スキーなどのレンタルコーナーのおじさんたちは皆さんフレンドリーで色々教えてもらいました。リフトやゴンドラのおばさんたちもいい感じでした。ゲレンデもパウダースノーですばらしかったし、星も美しかった！

外観は綺麗でしたが、部屋の内装は古いままです。 特に浴槽などは古いので、気になる人がいるかもしれません。 ベッドの大きさに対する部屋が狭く、スーツケースを広げるスペースはありません。 各部屋に空気清浄機が付いていますが、水を入れる部分が黒ずんでいたので加湿器として使う気はしませんでした。 ひととおりの設備は揃っていて、アメニティはフロント脇から持っていくスタイルです。 朝食は和食がお勧め。カレーが５種類もあり、冷たい飲み物も充実していました。