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松村屋旅館の口コミ

2.5 out of 5
松村屋旅館
元町 1-1-11, 川越市, 埼玉県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 91 件の口コミ中 41 件が非常に良い" "
評価 8 - 91 件の口コミ中 34 件が良い" "
評価 6 - 91 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 91 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 91 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

たつや

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
トイレと洗面まで共用でしかも小スペースなので利用しにくい。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まりこ

気になった点 : 施設のコンディションと設備
人によって良し悪しが分かれそうですが、私的には寝るだけなのありかな…って思います。
2022 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
川越駅から遠いのに、駅から近いホテルとしてあげられていました。本川越駅周辺を中心地と見立てて、そこから近い旅館であることを分かるようにした方が良いです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ススム

出張
良かった点 : 清潔度
そこそこ、いい感じでした
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり休めました
家庭的な雰囲気で昼間はにぎやかな観光地らしいですが夜は寝静まって静かなところです。お風呂と洗面所は部屋になく共同ですが広いので使いやすいと思いました。今度は観光に行ってサツマイモスティクを食べたいです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHIGENOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めの宿
建物自体は年季の入ったものだったが、内装はリニューアルされており、比較的快適に過ごせました。 また、部屋も綺麗で、宿の人も親切でした。 ただ、強いて言うならトイレの扉が内開きだったので、トイレから出るのがちょっと辛かった。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔、快適な旅館
リノベーションされていて、清潔感があり、スタッフの方も親切でした。 アメニティも各所にあり、不便がありません。お茶、紅茶、コーヒー、クッキー、歯ブラシセット、タオル、バスタオル、寝巻き、シェーバー、シャワーキャップ、洗顔料、化粧水など。 コロナ禍中は共用のお風呂も順番予約制なので、ゆったり入れて快適でした。 また利用したいです。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOZOMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kairi、東京

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
タイミングが良かったのか貸切状態で悠々と過ごすことができました。食事も美味しく、スタッフの方もよくしてくださいました。ありがとうございました！
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シンプルな民宿。海外からの旅行者向にオススメ
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事先を教えて頂きました。 お風呂も快適です。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの雰囲気もよく、気が利いててすごく良かった。食事も美味しかった。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旅館に対する概念が完全に崩れました
先ず驚いたのが、朝食は8時か8時半からということ そんなこと何も聞いてないし、仕事に行くため 8時にはチェックアウトしたいので食べれない 何のための旅館で朝食付きなのかわからない そんなことならここには来ていない 部屋はバスもトイレもないし冷蔵庫も無い おまけに洗面所もなく外にある共同のものなので 水を汲むにも歯を磨くにも部屋から出ないとだめ TVも小さいし布団も薄っぺらい 共同風呂も普通に家庭用のものでサイトの写真とは全く違う 完全に1泊3千円の連れ込み宿という感じ こんな部屋に寝るのかと思うと情けなくて涙が出そう 他にも、 部屋が狭い、暗い、草履が気持ち悪い シェービングフォームがない 風呂が7時からというのも遅すぎる 部屋の畳の色が写真と違う（イ草ではない） 部屋の窓も2面無いし写真とは全然違う 兎に角、誇大広告もいいところなので これは何とか是正してもらわないと困るし あまりにも酷いのでぶっちぎりでコスパ最低最悪の宿 騙された方が悪いのか Hotels.comを信用したのが間違いだったのか 他の旅行サイトも調べた方がいいという教訓にすべきか こんな旅館に泊まったことが無かったので 旅館に対する概念が完全に崩れました こういうところもあるんですね 旅館での楽しみは、お風呂と食事なのに お風呂は写真とは全然違って普通の家の風呂 朝食は8時か8時半ということを到着時に聞いたが 8時にはチェックアウトしたいので食べれなかった そんな遅い時間だとはどこにも書いてなかったし 朝食抜きで一日過ごす羽目になり体調も最悪 何のための旅館で朝食付きなのかわからない 部屋も酷いしそんなことならここには来ていない 是正してもらわないと今後も被害者が出るので もっとちゃんと確認して正確な表示をすることと 今回の朝食付きプランの代金返金を求めたいです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
朝食は美味しいが
朝食は非常に美味しく、大変満足の行くものでした。また、小江戸近辺には他にあまり宿がない中、観光に最適の立地でとても便利でした。一方で、共有のお風呂場が小さかったり、トイレも共用であったり、観光地であることを差し引いても価格相当のグレードには感じられませんでした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
観光地の近くに宿があるので、散策するのに便利です。 お部屋も清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。ただ、 扉の開閉音が大きく音がして、そこだけが気になりました。 朝食も美味しく頂きましたが、もう少し早い時間に食事ができたらよかったなと思います。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

旅館は古いけど清潔でした。部屋のテレビが小さかった。古い街並みを見学するには良い場所です。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
台風の中、コンビニに夜ご飯を買いに行ってくれました。 大変助かりました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
布団の数が
チェックイン前に荷物預けをしたくて伺った際に、何度呼び出ししても音沙汰なかったのが不安になりました。 部屋はシンプルでしたが、綺麗な畳でのんびり出来ました。 ただ、子連れで予約したのですが宿には布団1組だけで入ってたようでした。念の為 メール確認したら2組・・・追加して費用とか手間かかるのも面倒だったのでそのままにしました・・・まー季節柄乗り切れましたが。予約のシステム連携が上手くいってないのが残念でしたが、他は満足してます。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mikako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
接客、部屋など古いながらも清潔感がありとても良かったです！息子のハウスダストアレルギーも気にかけていたのですが、薬も飲まず快適に過ごせました。 ただ一つあげるのであれば、駐車場があるのですが、旅館の入り口のところにあり、なかなか止められる状況ではなく苦労しました(ㆀ˘･з･˘)
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MUNETOSHI

気になった点 : 清潔度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sin

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
文句が無い。日本人にとっても、海外からお越しの方にも、良い/美しい"和"に浸れる。接客は、もちろん良い。夕食の用意は無いが、近くにいくつも選択肢があるから、事足りる。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
昔ながらの旅館で、いまでは希少なのかもしれません。 ビジネスホテル然とした昨今の風潮に飽きた方には、新鮮かもしれません。 仕事柄、様々な宿泊施設に泊まる機会のある私にとっては、ホッとする宿でした。 ただし、道路に面した部屋は大型車両の通過の際、部屋ごと揺れるので慣れていない方はびっくりするかもしれません。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
川越の街並み観光に最適
レンタカーでの出張で宿泊しましたが、まさかの観光地の中心部で驚きました。次回は観光で訪れたいです。歴史のある旅館だそうですが改装されており古さは感じませんでした。朝食もおししかったです。海外観光客が利用されるのか、館内には英語等の案内が多く表示されていました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
真心を感じる朝からご飯に、こじんまりとしたお風呂ながらもとても良い湯。また来たいと思いました！
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tetsuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気配りの対応
接客の対応がひじょうによく快適でした。部屋も清潔。ただ、お風呂が小さいのがちょっと難点でした。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

小鳥、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
川越観光にはいい場所！
古い旅館をリフォームしたようで、特に入口なんかはとっても綺麗になっています。 ホテルの方はとても親切で、雨も中駐車場まで誘導してくださいました。 浴場は大人1人入るくらいの広さしかないので、広い浴槽に浸かりたい人は外で済ませましょう。客室にも風呂はあります。 川越観光にはいい立地で、ホテルから歩いて観光にいけます。観光用のバスの乗り場は近いし、周りに飲食店やコンビニもあります。 駐車場はあります。宿の入口に停められるようになっています。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KEI、函館

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こちらからの質問に、毎回丁寧に応えてくださいました。 ホテルに泊まるよりずっと心を感じて良かったです。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

郁太郎、八王子市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
小江戸に近いアットホームな旅館てました。部屋の広さも丁度良く、清潔感もありました。女将さんや従業員の方も親切で感じが良かったです。氷川神社にも近く目的の縁結び玉を娘はゲットできました。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古くからある旅館のようなので館内も少し古いのかと思っていましたが、客室はもちろんお風呂もトイレもとてもきれいで快適でした。蔵造りの町並みからも近く、観光もしやすかったです。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kin、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
雰囲気がいい
観光地には近いが、駅よりやや遠い、夜は静かになります。 チェックインは結構遅かったので、遅くまで待ってくれてありがとうございます！
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ウッディ、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
お風呂などに洗顔などがありすごく良かったです！またスタッフの方々が優しく対応していただき本当良かったです！お陰様でゆっくり休めました！ありがとうございました！また行きたいです！
2018 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
残念ながら期待はずれ
米国人の彼に日本の旅館を体験して欲しいと思い、1泊で予約しました。禁煙の和室2人部屋でしたが、交通量の多い道路に面した部屋を割り当てられ、一晩中騒音がひどくてゆっくり寝られませんでした。最初から3つ星旅館だと承知の上で予約したのですが、掲載写真と実際の部屋にギャップがあると感じました。スタッフの対応は親切でしたが、チェックインの際にフロントに誰もいなかったのが少し気になりました。口コミで評価の高い旅館だったので期待していましたが、あまり満足できませんでした。朝食は別料金でしたが、美味しくいただきました。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
川越観光に最適なホテル
設備は古いが清潔にするため頑張っていることを感じました。 従業員も親切で気持ちいい旅ができました。ありがとうございます。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

saki、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location.
It located center of Kawagoe. Everything that I wanted to see is around.
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

C、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光エリアに近くて便利
氷川神社の縁結び風鈴を見に行きました。歩いて気軽に行ける距離で非常に便利でした。お宿全体が和風の素敵な旅館でした。外国から観光に来られた方にもオススメです。
2017 年 6 月に 1 泊滞在