コンフォート ダブルルーム | マウンテン ビュー
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ベル エポック ホテル ビクトリアの口コミ

3 out of 5
ベル エポック ホテル ビクトリア
Äussere Dorfstrasse 2, Kandersteg, BE

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 205 件の口コミ中 106 件が非常に良い" "
評価 8 - 205 件の口コミ中 83 件が良い" "
評価 6 - 205 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 205 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 205 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カンダーシュテーク最高のホテル！
夏休みシーズンで駆け込み予約だったので、料金はかなり高めだったが、フロントの対応は大変良く、併設のレストランも恐らく町で一番では？と思える美味しさ、そしてオエシネン湖に登るゴンドラにも徒歩圏内、さらに無料駐車場や室内プール、ギッズルームもあって大変満足できる滞在となりましま。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Casimir Platzerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Dear guest It was a pleasure to welcome you and we thank you for your great review. We are pleased that you mention our friendly reception staff, the good location and also our children's play room as well as our nice indoor swimming-pool. Great that you think that our restaurant ist the best in town. We really hope that you will visit us again soon and send you our warmest regards, Casimir Platzer and the whole Victoria team.

10/10 (非常に良い)

シニア夫婦、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バルコニーからの眺望良かった。朝食が5つ星なみ。
体力的に無理のないゆったり滞在におススメです。 エッシネン湖帰りは電気バス利用、アルメンアルプも人が少なく ゆったりできた。どちらも可愛い花盛りでした。
2018 年 6 月に 3 泊滞在
Casimir Platzerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 21 日)
Thank you for your kind review. Unfortunately we had run out of "non-disturb" signs, but they are available again :-). We hope to have the pleasure in welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

DONG-LIN

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mireille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bel hôtel , très bonne situation dans le village , piscine bien chaude ; mais toutes les chambres ne sont pas refaites et manquent de confort moderne ( salle de bain trop petite , pas de douche et mauvais éclairage )
2023 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BRENT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very helpful and friendly. The food at the restaurant was amazing and the rooms where exceptionally clean.

8/10 (良い)

Plinio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Angenehme Antmosphäre, Personal an der Reception dürfte zum Teil ein bisschen mehr lächeln
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2/10 (非常に不満)

Neelam

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Claire

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Prachtig hotel, lieve mensen!
Wat een lieve zorgzame mensen allemaal. De kamer was erg netjes, dagelijkse schoonmaakservice en een heerlijk bed en eeg goed kussen. Dagelijks schone handdoek en badlaken. Badjas aanwezig! Ook is er een koffiezetapparaat en waterkoker op de kamer. Ontbijt is ontzettend goed, zeer uitgebreid en er is zelfs gedacht aan mensen die glutenvrij of op sojabasis eten. Koffie, thee en sapjes erg goed. Let op, de eieren dienen nog gekookt te worden! Ook het eten in het restaurant is ontzettend goed en alles is mogelijk (dus, gewoon vragen als je wat wilt of andere wensen hebt) Het personeel is namelijk ontzettend gericht op service en is echt top te noemen. Het hotel is groot, maar voelt heel huiselijk en familiar aan! Ook fijn, je krijgt een pasje waar je de kabelbanen mee in kunt (scheelt een hoop!) De omgeving is in 1 woord sprookjeswonderland... Ik kom absoluut terug in Kandersteg, en dan zeker bij Victoria!
2022 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Alexandra Helena

Bild hing schief, Flecken am Vorhang, Fenster waren sehr unsauber, Personal war nicht übermässig freundlich, für diesen Preis viel zu wenig geboten. Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht, Geschirr war auf der Treppe gestapelt
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jörg

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un personnel exemplaire, une qualité de mets. Merci
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Helene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
es war sehr gut ,mir hat der mini Kühlschrank gefehlt
2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ruth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Zimmer sind sauber , grossräumig. Badezimmertüre und Fenster klemmen.Das Frühstückbüffet hat alles was das Herz begehrt. Personal war freundlich und hilfsbereit , schade das es zumTeil nur Englisch versteht oder spricht.
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel im alten eleganten Stil des letzten Jahrhunderts - aller Komfort vorhanden - habe michbsehr wohlgefühlt- eine Minibar/ Kühlschrank im Zimmer wäre noch ein kleiner Verbesserungsvorschlag
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gérald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siad

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wunderbarer Aufenthalt! Zuvorkommendes und aufmerksames Personal im Hotel als auch im Restaurant. Die Familienzimmer sind geräumig und charmant eingerichtet. Wir haben uns aus genannten Gründen dazu entschieden, den Aufenthalt um einen Tag zu verlängern. Besten Dank an die Hotelleitung und das gesamte Team für die tollen Tage!
2022 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Tolle Lage im Dorfzentrum. Altes Hotel. Sanitäreinrichting modern. Der Preis für eine Nacht mit Frühstück ist nicht gerechtfertigt.
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jean-Francois

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nathalie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dalia

2022 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointing
This is more like a 3 star hotel than the listed 4 stars. It is tired and faded and seems to cater to too many groups with endless piles of suitcases and napsacks in the foyer. Carpets are worn and look dirty and the decor is a miss mash when it could be beautifully Swiss. It doesn’t seem as if the manager takes pride in this hotel which has the potential to be so special.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Aragon Christenからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)
Dear Ladies and Gentlemen Thank you very much for your evaluation. We need to put something right. We are a 3 star hotel and do not have many suitcases and sleeping bags in the lobby. Did you rate the right hotel? Kind regards

10/10 (非常に良い)

Marie-Jo

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with very nice staff. Perfectly well located in the center of the village. Swimming in the pool after hiking was extremely relaxing.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Geert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Maud

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien situé mais mauvais rapport qualité prix
Prestation bas de gamme, mal insonorisé, nous avons été réveillés par les pas de la chambre du dessus à 7h le samedi ! Mauvais accueil car un groupe de ferrari arrive en même temps que nous donc on ne nous accorde pas trop d’attention. Super situation pour départ en randonnée au lac, beau paysage et environnement. Très beau de l’extérieur. Super vue. Pas mal de restaurants sympas aux alentours.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seta

2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tamzin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Sadly unbelievably uncomfortable beds detracted from this stay. Breakfast and location are great and service was good.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice traditional style decorations, comfortable bed, nice view from our balcony, excellent breakfast.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our family of seven absolutely loved our stay at Victoria! The property was clean, and view was amazing, and the breakfast was one of our favorite of our entire trip!
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir schätzten das Hallenbad in diesem Hotel. Es war uns eine gute Erholung nach der Wanderung. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker. Neben dem Hotel gibt es eine Einkaufsmöglichkeit. In der Umgebung hat es auch einige Restaurants.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Top 👍
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chuong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Empfang und Service waren sehr freundlich. Schöne Lage.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John Ryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely loved my stay at the Victoria! Solid 3-star hotel experience, great value for money. Bed was comfortable, nice hot shower, amazing awe-inspiring views from my room. Decor is dated, it’s true, but I think it fit into well to the Kandersteg vibe. Hiking options in the area are plentiful and rewarding. Hotel restaurant (Ritter) was rustic and wonderful, I really enjoyed it. Will definitely return.
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthias

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiago

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Samuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gut gelegene Unterkunft, gutes Frühstück und sauber. Das Bad ist ok, es fehlt aber etwas an Liegen.
2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Clément

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
La chambre était tout-à-fait correcte, un peu en dessous du prix. Par contre le petit déjeuner en valeur la peine
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Corina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ausgenommen freundliches und aufmerksames Personal! Wunderschöner Esssaal im Belle Epoque-Stil; schöne Lounge. Zimmer mittelmässig und Bad ungenügend.
2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angélique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Belles vacances
Hotel chic, personnel très sympa et a l'écoute, le directeur également, petit déjeuner excellent et complet, on a passé 5 jours de vacances extra et la petite station de ski était top! Kandersteg est un village magnifique, on y mange bien, les gens sympas, les montagnes impressionnantes... on y retournera !
2021 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia Dale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, comfortable rooms, delicious breakfast.
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Schibler-Reich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Purnima

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Terrible check in experience
Very difficult check in due to confusion about my vaccination card. I had J and J one shot vaccine and they tried to delay or refuse my check in due to demabding to see two shots and alao tried to bar me from breakfast. I understand this is an Alpine village and they may not be up on different vaccines but they did not exemplify customer service or curiosity or understanding. Additionally, the front desk then lied about the reason for the difficult check in being that the owner of the hotel who was a politician being present at the hotel. I then found out this was the lie, that the owners were neither politicians nor oresent at the time, it was simply and excuse for having treated me poorly. Generally very poor service.
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Max

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2021 年 8 月に 3 泊滞在