モーベンピックホテルジェッダの口コミ

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モーベンピックホテルジェッダの口コミ

モーベンピックホテルジェッダ

Madinah Road, Jeddah

7.6

良い

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Masahiro

出張

2019 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古いけど良いホテルです。

従業員は親切で、古いが部屋数も多くて、予約が取りやすい。　使い捨てのスリッパが部屋にあれば良かったのに、と思います。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Cuneyt

2024 年 4 月 29 日

xxx

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Syed Mahfoozul

家族旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent service and location

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度

Okay experience

An okay stay. Hotel itself needs renovation, rooms are spacious but worn-out, quality of building deteriorated. Reception and check-in experience was great, yet overall experience is below average. Staff needs real up-skilling especially in Restaurant, one waiter doesn't know what 'maple syrup' is, staff put more time chatting together,...etc. Concierge service needs to be upgraded.

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

syed aftab

家族旅行

2023 年 12 月 27 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muhammad

家族旅行

2023 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

They’re good nice and clean.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ok stay.

Rooms are a bit dated, day staff at reception very friendly and helpful. Room hadnone towel had to ask many times for a second one, check in time on websie and on Hotel.com is wrong, check in anytime after 2pm. Breakfast was good

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joannes、Geilenkirchen

出張

2023 年 10 月 26 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff was friendly. TV programme was limited for evening in room. Breakfast was nice but for KSA still a little disappointing. Coffee was not fresh but from automatic coffee machine.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manal

2023 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Everything was excellent

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Munira、NAIROBI

2023 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful rooms

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mohammed

2023 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Prime location very convenient

2023 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

DENNIS

2023 年 7 月 22 日

2023 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Umair

出張

2023 年 5 月 1 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

An old museum, not a hotel. Don't bother

Terribly old hotel. Never again

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Apart from the lady at the restaurant at iftar all the staff were friendly. She was very rude and aggressive to me. She had this mentality in her that am a foreign so what ever happened she could get away with it.

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nour Eddin

2023 年 4 月 9 日

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

enes

家族旅行

2023 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Great experience

Perfect location and free parking Spacious room and wonderful reception Very professional and helpful people. Definitely recommend

2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreas

2023 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice hotel with traditional charm and architecture. Conveniently located on Medina Road to reach airport or the old town Al Balad. Very friendly and knowledgeable staff, particularly Omar at the reception. Excellent restaurant in the hotel as well.

10/10 (非常に良い)

Ahmed Adel

2022 年 10 月 17 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

PANSUK

出張

2022 年 10 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ahmed

出張

2022 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2022 年 8 月に 1 泊滞在

Nohaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 28 日)

Dear Mr. Ahmed,We do appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Jeddah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 28 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 28 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Rafael

出張

2022 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 6 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 5 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

YELIM

2022 年 5 月 20 日

2022 年 5 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 5 日)

Thanks for staying with us, we'll work hard to fix the issue you experienced. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Andrew

出張

2022 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 5 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Munadel

出張, 家族旅行, グループ旅行

2022 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 5 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Mohamed

2022 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

Front desk staff and the room services rarely Answer the phones.

2022 年 4 月に 2 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 5 日)

Thanks for staying with us, we'll work hard to fix the issue you experienced. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 4 月 24 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Certainly NO...

The receptionist "Elder" was very helpful at the check-in I can't of come across anyone helpful then him. Thank you Elder for that. The rest was a complete distaster the housekeeping total untrained workers the receptionist Ahmed was completely uncompromising Not even a minum level of hearing! Toilet blocked we had to unblock it lazy workers The room smelling of urine as well as the bathroom Cheap bathroom materials Bedrooms are like walking on floating water The bath tab itself is the same The smell of urine is spreaded across the whole room The housekeeping cannot give you extra towels they want tome in rush all Staff has no training at all of respect and a total embarrassment apart from "Elder (Turkish lad)" The worst experience I have come across We ordered food as we were fasting and the receptionist Ahmed couldn't be bothered to tell us and we had a little food hours after!!! The delivery guy waited 35 mins approx for delivery The security is as bad as all Don't out your expectations high on MOVENPICK in JEDDAH it's all packed with untrained staff Toiletries are something they keep saving and don't wish to give!! Is that what we have paid for? Water is complimentary even that was a snatch!!! We asked Ahmed he didn't bother coming to give it!!! Save the merriour I would not recommend this hotel to anyone from my experience!! Be sure while travelling with children!!! Anything said is one thing to the next! Thank you, Elder for being as kind and welcoming

2022 年 4 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are apologized that your experience did not meet your expectations. Your feedback is very important to us and we are taking the appropriate measures to address the problem to prevent future occurrence. We appreciate sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

8/10 (良い)

Lala

カップルで旅行

2022 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

This is really old property but they do a great job keeping it clean, easy parking and friendly staff.

2022 年 4 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

saad

2022 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

غرف واسعه

فندق قديم وغرف واسعه

2022 年 3 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Adel

2022 年 3 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Confirmed bad hotel

Check in poor. Check outvno better. Waited 30 minutes to get a hotel taxi. Breakfast leaves a lot to be dedired Staff most unknowlageble Most unprofessional Simply unkind undeacent

2022 年 3 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)

8/10 (良い)

Ahmed

家族旅行

2022 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saleh

出張, 家族旅行, グループ旅行

2022 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gregor

2022 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Abdullah

2022 年 1 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 12 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

The bathroom mirror on the door wasn’t clean at all & it was kinda disgusting.

2021 年 12 月に 2 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 5 日)

Thanks for staying with us, we'll work hard to fix the issue you experienced. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Abdullah

2021 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度

2021 年 11 月に 4 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 5 日)

Thanks for staying with us, we'll work hard to fix the issue you experienced. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Moustafa

出張

2021 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

nadezhda

出張

2021 年 10 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Awful staff. Unprofessional and extremely rude. Absolutely indifferent to all the problems that happened. Never ever again. The worst experience I have ever had.

2021 年 10 月に 4 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 31 日)

10/10 (非常に良い)

Alexander

2021 年 10 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

2021 年 10 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 26 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

nassim

出張

2021 年 9 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Average

Good location. Room was old and smell cigarette.

2021 年 9 月に 2 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)

Thanks for staying with us, we'll work hard to fix the issue you experienced. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Neama

2021 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 9 月に 2 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Ali

出張

2021 年 8 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Worst stay at Movenpick Jeddah hotel

Service and room service is one of worst I have ever deal with in addition to staff behavior of customer support totally disrespectful and unprofessional I don’t recommend this hotel to anyone as it won’t be pleasant stay at all

2021 年 8 月に 6 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 2 日)

Dear Mr. Ali , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Hotel Jeddah. We're sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mövenpick Jeddah Team.

8/10 (良い)

Ibrahem

家族旅行

2021 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 7 月に 2 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

abdulaziz

2021 年 7 月 23 日

2021 年 7 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Hotel and comfortable room

2021 年 6 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Thamer

2021 年 6 月 16 日

2021 年 6 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月 12 日

2021 年 6 月に 3 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! klthbgtm

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月 7 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 6 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! klthbgtm

10/10 (非常に良い)

Sudhir

出張

2021 年 6 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing service

The stay was amazing, I was particularly impressed by Mr. Ender’s hospitality of greeting and helping me during the process of providing me my room. He was kind, very much welcoming and I could see the customer service quality outrightly on him. Great help from the guy!

2021 年 6 月に 1 泊滞在

Rasha Othmanからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)

Dear Mr. Sudhir, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mövenpick Hotel Jeddah. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

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