6/10 (普通)Eich、Tokyo グループ旅行2020 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスI felt a little bit strange why the staff rushed us while we are having a dinner. It was so sorry ...Eich2020 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 6 月 23 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービス高齢者への配慮があると嬉しいのですが。静かで落ち着いた宿です。 お部屋の露天風呂も大変気持ちよく、 お食事も充分満足いたしました。 しかし、今回は、高齢で少し足の悪い家族を同伴しての旅行。 事前に事情を説明し「部屋はなるべく移動の楽な場所で」とお願いしてありましたが、全くご配慮頂けておりませんでした。 見晴らしの良いお部屋ではありましたが、 食事に行くたびに急な階段を上り下りさせねばならず、身体の負担は大きかったように感じます。 手違いもあったようで、何度もお詫びはして頂きましたし、スタッフの皆さんも感じが良かっただけにとても残念でした。 バリアフリーの視点はありませんので、ご高齢のご家族と滞在される場合、その点は気をつけてください。 宿泊されたお客様2020 年 6 月に 1 泊滞在0