スーペリア ルーム | バルコニー

アクア アロハ サーフ ワイキキの口コミ

2.5 out of 5
アクア アロハ サーフ ワイキキ
444 Kanekapolei St, Honolulu, HI

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 325 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 308 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 176 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 101 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 91 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mikihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Overall, it was comfortable to stay for one week. The location is very convenient to access shopping places, restaurant, and beach. One issue was a noisy on the traffic.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for taking the time to write a review on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki. We are happy to hear that you found our hotel to be in a great location. We are in the heart of Waikiki next to all shopping, restaurants & walking distance to the beach. We do hope to see you again the future.

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかったです!
2024 年 1 月に 9 泊滞在
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Aloha, We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mah

8/10 (良い)

Masamori

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 13 泊滞在
aqua aloha surf waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Mahalo Masamori for your review of the Aqua Aloha Surf. We hope you enjoyed exploring the island and made fond memories during your stay.We welcome you back soon! Much Mahalo

8/10 (良い)

Akimi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Mahalo Akimi for your review. We would love to see you on a return visit.Mahalo

8/10 (良い)

Masako

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
敷地内のパーキングがもう少し広く多く駐車出来たら『駐車スペース空いてるかな~』ってHotelに戻る度に思わなくて良いのにな。と思いました。
2024 年 2 月に 9 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Aloha Masako, Thank you for sharing your review. We see you had difficulties with parking, you mention that Waikiki is notorious for the lack of public parking spaces, It is fair that is pretty much any major city either lack of parking or you will have to pay a lot for parking space. While many of our neighboring renovated buildings have added more parking spaces, we are an older building with limited parking spaces. We are working with our neighboring properties for overflow parking because we know that this can be an issue at times, but we are still happy to have an option for those that choose to rent a car. We appreciate your feedback because you will probably help another guest chose to rent a car or take advantage of our public transportation. Mahalo.

8/10 (良い)

masaaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
昔からあるホテルなのでそこを理解し綺麗なホテルを求めるのであれば他にした方が良いです。英語を話せる又はスマホの通訳アプリなどが無いと苦労します。私は英語を話せ無いので通訳アプリと簡単な英単語で会話してました。ホテルの方々はみなさん良い人でとても良かったです。駐車場が地下にありとても便利でした。バーレーでは無いので気軽に出入り出来ます。フロントで駐車の用紙をもらいダッシュボードに置いておくシステムです。コインランドリーは地下駐車場入り口付近にありルームキーが無いと入れない様になってます。支払いはクレジットカードで洗濯機に読取機械があります。私はカードの向きを間違えてて読み込めな状態でしたが絵に合わせてスライドさせ解決しました。(読込機の向きで下から上にスライドするのを使用してたせいです)DVDをレンタル出来る機械が1Fロビーにあります。ですがやはり英語圏なので日本語字幕や吹替のDVDでは無かったです。機械は日本語対応なんですけどね・・・部屋によってだと思いますが、私は良い部屋で快適でした。お菓子を置きっぱなしにしたらアリに食べられましたが。。。最初にも書きましたが日本人向けの綺麗なホテルを求めるのであれば他が良いです。金額が安い分ある程度我慢出来るのであれば立地的にはお得だと思います。ホテルを出て1分位の所にあるワイキキマーケットは食料や飲料、お酒など色々買えるので便利です。ABCストアより安い物もありました。
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Aloha, YYour feedback is appreciated and will be shared with our leadership team for careful consideration and improvement. We hope to have another opportunity to welcome you for a more enjoyable stay in the future. Me ke Aloha Pumehana, With Warmest Aloha

8/10 (良い)

Motoko、honolulu

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
12時に着いたにも関わらずチェックイン出来たのはありがたい。 が、部屋の電気が一つつかなく部屋が暗かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Aloha Motoko, We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

YUSUKE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
インターナショナルショッピングセンターに近く、バス停、ピーチが近く大変便利でした。次もまた、予約すると思います。
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Aloha surf waikikiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Mahalo nui loa for your kind review! Here at the Aqua Aloha Surf our aim is provide you with a value option when visiting 'Oahu, as well as continuing to provide excellent service. We appreciate your kind feedback regarding our rooms and our team. We will be sure to pass along your kind comments directly to management. We are grateful to call you part of our 'ohana, and look forward to hosting you time and againA hui hou,

8/10 (良い)

yoshiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大人3人で利用させていただきました。キングベットとダブルソファベットで、宿泊にはちょうど良い広さ、値段でした。コーヒーメーカーはありましたが、ちょったしたコンロかケトル位があれば最高の時間を過ごせたかなと思いました。 喫煙所も1階にあり、落ち着いた空間でとても良かったです。
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Aloha Yoshiko, We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

10/10 (非常に良い)

YABE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
主要エリアにあるので便利でした ホテルのプールは静かで人も少ないのでプライベート感抜群。気に入って何回も利用しました
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Aloha Yabe We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

MAYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
過ごしやすかった
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Mahalo nui loa for your kind review! Here at the Aqua Aloha Surf our aim is provide you with a value option when visiting 'Oahu, as well as continuing to provide excellent service. We appreciate your kind feedback regarding our rooms and our team. We will be sure to pass along your kind comments directly to management. We are grateful to call you part of our 'ohana, and look forward to hosting you time and againA hui hou,

6/10 (普通)

OSAMU、MIDORI-KU,CHIBA-CITY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ベッドが柔らかすぎ 5泊したが部屋の清掃が1回だけで、シーツが痒かった
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to give us feedback on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki. I read your feedback with a heavy heart but I am also appreciative that you took the time to share your experience so we can continue to improve our services. Our staff and management is usually more attentive and guest satisfaction is very important to us. We hope that you will accept our sincere apology for failing to meet your expectations and for the inconveniences that you endured.

8/10 (良い)

Rie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
施設は古いが、立地は良くスタッフの方の対応も良かったです。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Aloha Rie, We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

6/10 (普通)

Rachel

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The walls were thin, the room was dark, dirty, and there were ants. Location was good, near a bus stop and about a 5 minute walk from the beach.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Timothy Clarkからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Rachel,Thank you for taking the time to review your stay. While it’s great to know you found our location to your liking, we sincerely regret the inconvenience you’ve faced during you time here. We’d make sure to forward your honest feedback to our team so that necessary improvements can be made. We’d love to welcome you back for a stay that will be nothing short of incredible in the future.With Aloha,Timothy ClarkGeneral Manager

6/10 (普通)

Hiroshi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Aloha Hiroshi, We’re terribly sorry to hear your stay with us was anything short of paradise. We strive to uphold the highest standards of cleanliness and hygiene and will be looking into why that wasn’t reflected in your visit.Mahalo

6/10 (普通)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
清潔でスタッフがフレンドリーでした。クヒオ通りが近いので交通の便がよい。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Aloha, Your feedback is appreciated and will be shared with our leadership team for careful consideration and improvement. We hope to have another opportunity to welcome you for a more enjoyable stay in the future. Me ke Aloha Pumehana, With Warmest Aloha,

6/10 (普通)

Manae

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地やサービスはいいのですが、壁が薄かったり、窓から騒音が聞こえたりと夜は少し寝つきにくかったです。
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Aloha and Thank you for your review Manae,We are sad that your experience was not a good one and that is not what we aim for. We hope you were able to speak with our guest service team during your stay, I know we would’ve be happy to make arrangements to fix this or at least move you to another room. We appreciate your feedback, and we will share with our department heads for improvement for future guests A hui hou,

8/10 (良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Aloha Kohei, Thank you for taking the time to write a review on your recent stay at the Aqua Aloha Surf. Our staff is dedicated to creating memorable moments for you when visiting Waikiki and we strive to bring “Aloha” to your life each and every time you’re here! We will pass on the message to my staff on their excellent service! We look forward to serving you again in the future!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
our feedback is appreciated and will be shared with our leadership team for careful consideration and improvement. We hope to have another opportunity to welcome you for a more enjoyable stay in the future. Me ke Aloha Pumehana, With Warmest Aloha,

6/10 (普通)

Tomoya

カップルで旅行
部屋が広く、静かで快適でした。ロケーションはメインストリートから少し入ったところでしたが、観光し易く便利でした。 この価格であれば十分満足出来るホテルです
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Jan 11, 2024 by Aloha Surf WaikikiMahalo nui loa for your kind review! Here at the Aqua Aloha Surf our aim is provide you with a value option when visiting 'Oahu, as well as continuing to provide excellent service. We appreciate your kind feedback regarding our rooms and our team. We will be sure to pass along your kind comments directly to management. We are grateful to call you part of our 'ohana, and look forward to hosting you time and againA hui hou

8/10 (良い)

HIROKI

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Mahalo for your review of the Aqua Aloha Surf Waikiki. Mahalo

6/10 (普通)

daisuke

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時に税金や諸経費を徴収されるので、しっかり事前に把握してない方は驚かれるようです。 ルームクリーニングは3日に一回だけです。チップを節約になりますが、シーツを整えるだけで取り替えてはくれてないようです。 言えばやってくれます。 ベットはダニがいるのか?痒くなりました。 ホテル入口を出て、クヒオ通りの方に歩くと隣にある建物の植え込みにペットの糞や尿をそのままにしているようなので、結構匂います。 プールは浅い所で5ft、深い所で8ftあります。日当たりが良くないので冬や天気の悪い日は寒いかもしれません。 部屋のカーテンが汚い…、開け閉めもスムーズではないです。 照明が少なく、全体的に暗め。 ラナイにテーブルなどがない部屋がある。
2023 年 12 月に 15 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Aloha Diasuke, We’re terribly sorry to hear your stay with us was anything short of paradise. We strive to uphold the highest standards of cleanliness and hygiene and will be looking into why that wasn’t reflected in your visit.Mahalo

10/10 (非常に良い)

Mika

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Aloha Mika, We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

Koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Aloha Koichi, We appreciate your review Cory and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. We all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

MAHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Mahalo Mahiro for your review of te Aqua Aloha Surf. Look forward in seeing you back on a return visit. Mahalo,

6/10 (普通)

Genki

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の清掃は二日に一回なので毎日タオルだけ交換してもらいました。5日間滞在しましたが、2回目の清掃は忘れられました。駐車場も一泊35ドルと高かった。次はもう泊まらないと思います。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for Sharing your comments on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki Hotel. I'm extremely disappointed to hear about the challenges you encountered during your stay. I have brought your comments up to our Executive Housekeeper & Chief Engineer to look into the concerns you state above with your room. Again, please accept my sincerest apologies for the challenges you encountered during your stay.

2/10 (非常に不満)

Kazuyoshi

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Tim Clarkからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Hi Kazuyoshi,It is our goal here at the Aloha Surf to provide our guests with a good value and a relaxing experience in a fun atmosphere. I am sorry that we were not able to achieve that goal with you. We do appreciate your feedback.Mahalo,Tim Clark, GM

6/10 (普通)

MOE

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
良かった点、どこに行くにも便利。立地としてはとても良心的価格。 良くなかった点、ゴキブリと蟻がでる。掃除がない。建物が古い。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Aloha Moe, Your feedback is appreciated and will be shared with our leadership team for careful consideration and improvement. We hope to have another opportunity to welcome you for a another enjoyable stay in the future. Me ke Aloha Pumehana, With Warmest Aloha

8/10 (良い)

INOUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful vacation and found great value with Aloha Surf Waikiki. Your kind words will be shared with our team for their fantastic service, and we all hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

6/10 (普通)

Hitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Aloha and Thank you for your review Hitoshi, We are sad that your experience was not a good one and that is not what we aim for. We hope you were able to speak with our guest service team during your stay, I know we would’ve be happy to make arrangements to fix this or at least move you to another room. We appreciate your feedback, and we will share with our department heads for improvement for future guests A hui hou,

8/10 (良い)

Ayaka

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Mahalo nui loa for your kind review! Here at the Aqua Aloha Surf our aim is provide you with a value option when visiting 'Oahu, as well as continuing to provide excellent service. We appreciate your kind feedback regarding our rooms and our team. We will be sure to pass along your kind comments directly to management. We are grateful to call you part of our 'ohana, and look forward to hosting you time and againA hui hou,

10/10 (非常に良い)

toshiyuki、Kamakura_city

2023 年 9 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Mahalo nui loa for your kind review! Here at the Aqua Aloha Surf our aim is provide you with a value option when visiting 'Oahu, as well as continuing to provide excellent service. We appreciate your kind feedback regarding our rooms and our team. We will be sure to pass along your kind comments directly to management. We are grateful to call you part of our 'ohana, and look forward to hosting you time and againA hui hou,

4/10 (不満)

Ryu

初日に部屋にゴキブリが出て、最悪な気持ちになった。
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Your feedback is appreciated and will be shared with our leadership team for careful consideration and improvement. We hope to have another opportunity to welcome you for a more enjoyable stay in the future. Me ke Aloha Pumehana, With Warmest Aloha,

8/10 (良い)

WATARU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
掃除は行き届いて無いです。 クリーニングは無いですがゴミ箱のゴミはタオル交換の時に変えてほしいです。 部屋も古めだと思います。 スタッフの方は親切ですごく良いですね。 若干の日本語なら通じます。 バスタブない部屋もあるので、赤ちゃんを連れての宿泊は微妙。 リクエストでバスタブがある部屋に入れれば、問題ないと思います。 ロビーにウォーターサーバーがあるので熱湯と水は入れ放題なので、まだミルクを飲んでる家族なら大助かりですね。
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Aloha Wataru thank you for taking the time to review your experience. We are extremely disappointed to hear about the aspects of your stay that were less than exceptional. We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. We truly hope that we were given an opportunity to fix this during your stay, we never want our guests unhappy. We appreciate feedback from our guests both positive and constructive. We will work with our departments individually for improvements. Mahalo again for your feedback.

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
物価が高くなっているなか、こちらのホテルの立地と部屋の広さを考えるとお値段もリーズナブルで満足です。
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Aloha, We appreciate your review. Thank you for sharing how our hotel location made your stay although short but a good one. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

SHINO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
使いやすくてのんびりしやすいです。スタッフサービスも大体のことはしてくれます。対応もいいです。 施設はだいぶ古いです。小さいコナダニみたいな虫がキッチン付近に毎日2、3匹いは見かけたのとゴキブリが一度でました。 ビーチまで徒歩で行けるのが良かったです。
2023 年 9 月に 5 泊滞在
aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Aloha Shino, We appreciate your review. Thank you for sharing how our hotel location made your stay although short but a good one. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

8/10 (良い)

MASAKI

出張, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ロイヤルハワイアンセンターにほど近く、便利。部屋はやや老朽化しているものの手入れされていて値段を考えれば問題ない。必要なものは大体そろっている。部屋に椅子があるといいなと思ったくらいで、特に不満はないです。
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Thank you Masaki for Sharing your comments on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our central location in the heart of Waikiki, walking distance to shopping, restaurants & the beach. While our property needs some renovations, I have brought your concerns above to the attention of my Chief Engineer.Mahalo

8/10 (良い)

Shuji

2023 年 6 月に 9 泊滞在
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Aloha Shuji,Mahalo for your review of the Aqua Aloha Surf Waikiki. Hope you were able to bring home fond memories of your Hawaiian Getaway! Warms regards

4/10 (不満)

Narito

2023 年 6 月に 7 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Aloha and Thank you for your review Narito. We are sad that your experience was not a good one and that is not what we aim for. We hope you were able to speak with our guest service team during your stay, I know we would’ve be happy to make arrangements to fix this or at least move you to another room. We appreciate your feedback, and we will share with our department heads for improvement for future guests A hui hou,

6/10 (普通)

Mayumi

家族旅行
小さなアリ🐜やゴギブリ⁉️何出ます。 気にしないならワイキキではリーズナブル。
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Aloha Mayumi, Mahalo for staying at the Aqua Aloha Surf WaikikiI'm sorry to hear about the unwanted pests. Being in the tropics we do sometimes have unwanted pest and we perform monthly routine pest control spraying to try and eliminate them . We have plans in a renovation soon. Despite the above all of the staff and management hope you will give us another opportunity to regain your valued patronage.Me ke Aloha Pumehana,With Warmest Aloha,

6/10 (普通)

Yuki Olivia

家族旅行
アラワイ運河沿いだがワイキキにも出やすく、立地は良い。 部屋も寝るための部屋なら十分。
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Aloha Yuki, Mahalo for your review of the Aqua Aloha Surf Waikiki. We hope you brought back fond memories of the island. See you back soon. A hui hou!

8/10 (良い)

ERI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
こちらのホテルに4泊しました。私の泊まったお部屋について感想を書かせて頂きます。 まず12時くらいに到着しましたがその時点でチェックインはできなかったです。チェックアウトが12時なのでそれは難しいと思い、その点は問題ないです。荷物は預かって貰えました。 お部屋の設備について、電子レンジがあったのはよかったです。ですが椅子とテーブルがないので、部屋で何か食べるのが難しかったです。(皆どうしてるんでしょう…)電子レンジがせっかくあるので、簡易的な椅子とテーブルを置いて頂けると良い気がします…。ウォシュレットはなし。トイレとシャワーは一体の部屋ですが、扉の建て付けが悪く鍵が閉まらないし、そもそも扉がきちんと閉まりませんでした。シャワーは固定のみ。歯ブラシ、パジャマ、スリッパはなし。電気は間接照明?がいくつか(ベッド横の1つは破損してたけど)で、夜は少し暗かったです。日中はカーテンを開けたら明るかったです。冷房が古かったのですがその分温度を下げると風がとても強く出て暑い時はよかったです。バルコニーに椅子があってそこからシティビューや山の方を眺めるのがよかったです。ランドリーは地下にあって、鍵がかかっているのでフロントに声をかける必要があります。 場所はワイキキに近いので、とても便利でした。 一応ベッドメイクサービスなしで7泊以上の場合は途中で入るとのことだったかと思うのですが、4泊のうち3日目くらいに一度入っていて、そう思わなかったのでチップを置いておらず申し訳なかったです。フロントに言えばタオル交換とゴミ回収をしてくれました。一応玄関近くにタオルとゴミ(とチップ)をまとめて置いて外出しました。その際コーヒーの補充もしてくれていました。 スタッフの対応は全く問題なかったです。 比較的手頃な値段だとおもうので、あまり神経質で無く手頃に宿泊されたい方は良いと思います^ ^
Aloha Surf Waikikiからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
Aloha ERI, Thank you for your detailed review of the Aqua Aloha Surf. Aloha Surf is not a traditional hotel we are a condotel. All our rooms look different and not brand standard. Many of our return guests book us because of the value and our great guest services! We do have table and chairs upon request with no charge. Next time please let us know and we will be able to accommodate you. Hope you were able to bring home fond memories of the island and hope to see you on a return stay! A hui hou!

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日本語は通じませんがスタッフの皆さんがフレンドリーで過ごしやすかったです。 隣の部屋のTVの音がずっと聞こえていましたので、部屋を替えていただけば良かったと思います。 ベッド以外の家具がなかったのでイス一つでもあればありがたかったです。 次回も是非泊まりたいと思います。
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 20 日)
Aloha, Thank you for taking the time to write a review on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki Hotel. Our staff is dedicated to creating memorable moments for you when visiting Waikiki and we strive to bring “Aloha” to your life each time you are here! While our hotel needs a renovation, I have shared your comments above with our Chief Engineer.Mahalo

8/10 (良い)

SHINICHIRO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ソファー、広いテーブルが良かった。
2023 年 5 月に 8 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Aloha Shinichiro, Thank you for your review on the Aqua Aloha Surf Waikiki. We appreciate your review and are so happy to hear that you had a wonderful stay. We agree our location is one that can't be beat. We can't wait to have the pleasure of welcoming you again in the future! Mahalo.

4/10 (不満)

Yuto

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・お風呂場・トイレ・洗面台周辺があまりキレイではなかった。 ・コンセントの1つから電気機器へ電流が流れてこなかった。 ・エアコン(空調設備)の音がうるさかった。
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Aloha and Thank you for your review Yuto. We are sad that your experience was not a good one and that is not what we aim for. We hope you were able to speak with our guest service team during your stay, I know we would’ve be happy to make arrangements to fix this or at least move you to another room. We appreciate your feedback, and we will share with our department heads for improvement for future guests A hui hou,

8/10 (良い)

MAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
海までが割と近くて便利でした。 ただ部屋に虫がたくさん出た
2022 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasunmitsu

2022 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

KUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古き良きホテル
3年ぶりのHawaii家族3人で7泊お世話になりました ワイキキ界隈のホテル価格の高騰の中でもリーズナブルな価格でしたので理解した上でしたが とても快適でした! 部屋自体は古いですが清潔感はあります ✳︎今回の部屋は15階建の12階でラナイを出ると右はパーシャルオーシャンビュー、左はアラワイ運河で大満足。(現在キングスヴィレッジが取り壊されたため次のコンドミニアムが経つまでの間の貴重なビューだったのかもしれません) ✳︎最初は14階でしたがコネクティングルームの扉がありお隣の声や音が丸聞こえだったので 直ぐに真下の12階の部屋に交換してもらいました 、そこもコネクティングルームではありましたが私達の滞在中隣はいないとのことで、静かでした ✳︎シングルとダブルベッドとソファダブルベッドの3台、ソファベッドを広げると椅子は無くなりますが その他のスペースに大きなスーツケースケースを3個広げるスペースがありゆとりがあります ✳︎トイレとカーテンで仕切ったシャワールーム、(バスタブなし)固定シャワーの水圧は弱めです ✳︎チェックインの際7泊中一日だけ清掃が入ると言われて私達は殆ど寝に帰るだけなので問題はなく、タオルは毎日リクエストで交換してもらいました 古いタオルは床などに置いてあえて使用済みと現さないと持っていってくれません ✳︎サービスのコーヒーもリクエストでタオルと一緒に置いてくれます 毎日度々出かける時にフロントでリクエストしなければいけませんが 対応はとても気持ち良くスピーディーに部屋に届けてくれます。不足の物やゴミ回収なんでもリクエストで対応してくれます 必要な事だけ応じるシステムで良いと思います。フルサービスを求めるのであればそれなりのお値段のランクのホテルを選べば良いと思います。 ✳︎ビーチタオルはチェックインの時人数分のカードをもらい貸し出しあり、タオル返却時にカードが戻るシステムです ✳︎小さなプールあり ✳︎フロントにウォーターサーバーがあり美味しく便利です ✳︎立地はバス停も近くクヒオ通り寄りの元フードパンドリーの場所に綺麗なコンドミニアムliliaが建ちそのお陰でホテルまでの道は明るく治安が良くなりました ✳︎コインランドリーは地下駐車場の片隅に洗濯機3台、乾燥機4台いずれも$1.5のカード可 昼間の方が混んでました 毎回クヒオやアラワイ近くでコスパの良いホテルを探して楽しんでいます、度々利用していた向かいのサンドヴィラが室内改装で値段がアップしたため今回初めてAQUAアロハサーフに泊まりました フロントの方は皆とても親切で優しく(日本語がわかる方はいませんでした) ロビーもローカルなのんびりとした雰囲気でハワイアンミュージックがかかっていて、通るたびに癒されました とても古いホテルではありますが 総合的にまた泊まりたいと思えるホテルでした Hotels.comで最安値に挑戦できて満足です! また予約時にリクエストや質問にも丁寧にお答えくださり とても信頼でき、安心して泊まることができました、ありがとうございました これからもよろしくお願いいたします!
12階からのワイキキ側
プール
12階からのアラワイ側
2022 年 9 月に 7 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
Aloha, Thank you for Sharing your comments on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our central location in the heart of Waikiki, walking distance to shopping, restaurants & the beach. While our property needs some renovations, I have brought your concerns above to the attention of my Chief Engineer. Mahalo

6/10 (普通)

TAKESHI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
設備が古い。夜中に大声がよく聞こえるなどホテル周辺の治安に問題あり。
2022 年 8 月に 13 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 10 日)
Aloha Takeshi, Thank you for taking the time to write a review on your recent stay at the Aqua Aloha Surf Waikiki Hotel. Our staff is dedicated to creating memorable moments for you when visiting Waikiki and we strive to bring “Aloha” to your life each time you are here! While our hotel needs a renovation, I have shared your comments above with our Chief Engineer.Me ke Aloha Pumehana,With Warmest Aloha,

6/10 (普通)

Katsumi

古いエアコンだったので調節がうまくできなかった。ベッドは大きくて寝心地もまぁまぁ良かった。シャワーが固定だったので、使いにくかった。シングル部屋でなくスイートを鉄の扉で仕切っているタイプだったので隣の声や物音がうるさかかった。
2022 年 8 月に 5 泊滞在
Aloha Surf Waikiki からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 10 日)
Thank you for your review.