ロビー

ホテルグランヴィア広島の口コミ

3.5 out of 5
ホテルグランヴィア広島
南区松原町 1-5, 広島市, 広島県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 672 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 267 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン、チェックアウトともに並んで待っているとすぐにスタッフの方が来て対応してくれました。 どちらの方もとても良く対応してくれました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。今後ともホテルグランヴィア広島をどうぞよろしくお願いいたします。貴重なご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

fumio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの英語対応に不満
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、フロントの英語の対応に対してご不便お掛けし、誠に申し訳ございません。スタッフ共通の課題として取り組んでおります。今後は柔軟に対応できる様スタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間の中滞在中のご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。宿泊部クチコミ返信担当者より

8/10 (良い)

kaoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
連泊(2泊追加)したのですが、料金が高かった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様からいただきましたお言葉は関連部署とも共有し、今後の課題として努めて参りたいと存じます。これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。また機会がございましたらホテルグランヴィア広島をご利用いただけたら幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

Shinji

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

mitsuteru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に便利で良かったです
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。立地に関しては、以前より大変ご好評頂いております。今後とも広島に来られる際はホテルグランヴィア広島をご愛顧いただけたらと存じます。また会える日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Etsuyo、Komae-shi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
定期的に利用するようになってから特典が事前に準備されるようになった。 顧客管理がきちんとされていると思う。 宿泊施設としても、駅直結で便利だし、部屋も生活で清掃が行き届いている。スタッフ教育も満足。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつも快適にお過ごしいただいているとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指して参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。またお逢いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Taisuke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く使い勝手が良かった。部屋はやや狭いが清潔で心地良く過ごせた
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。立地や客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

H

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
電話対応の時は少しえっ?となりましたが、いざ行ったみたらスタッフの方々皆さん親切ですごく良い気持ちで過ごせました。立地もとても良いのでまた是非宿泊したいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。一緒に立地やスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながらお電話のお問合せ時にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Tuyoshi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Kazuhiro、Bunkyo-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to Hiroshima station Easy to visit tourist spots in Hiroshima
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear KazuhiroThank you very much for choosing Hotel Granvia Hiroshima.We are very pleased to hear your compliments about our location.As you said, our hotel is directly connected to JR Hiroshima Station, which is very convenient for sightseeing, dining, and shopping.We will continue to improve our service quality and look forward to welcoming you again.Best regards,Hotel Manager

8/10 (良い)

Kazuyuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近のホテルとしてはクオリティが高い。駐車場の利便性(Times)はイマイチだが、駅に近いので仕方ないのだろう。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅新幹線口直結という立地で天候に左右されずお越しいただけて、多くのお客様にご好評をいただいております。しかしながらこの度は駐車場にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては、部内で共有し、改善工夫を行っていきたいと思います。また機会がございました際には当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

naritsumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SAYURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広島駅と直結で、移動にも便利。お土産物ショップ、レストランも近く、ホテルもキレイで設備も良い。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。また立地やサービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。立地に関しましては広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

????

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広島駅からとても近くお部屋から新幹線のホームがよく見えます。海外の方がたくさんいらっしゃいました。朝食のバイキングはとても美味しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。立地・客室やご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。今後ともホテルグランヴィア広島をどうぞよろしくお願いいたします。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

MASASHI

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

ritsuo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しいホテルで、快適な一泊でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。これからも皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 また広島にお立ち寄りの際は、お会い出来れば幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Hiromitsu、Mitaka-shi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結で利便性最高。ホテルも快適でした。また利用したいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。立地や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも引き続き、お客様に安心してそしてごゆっくりお過ごしいただけますようより一層の努力をして参ります。また機会がございました際には再度当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

shinobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗でゆっくりくつろげた。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。一緒にお褒めのお言葉を頂戴し、またこの度はごゆっくりとお過ごしいただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも引き続き、お客様に安心してそしてごゆっくりお過ごしいただけますようより一層の努力をして参ります。また機会がございました際には再度当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

HARUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Kadokawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅ビルの隣のため、朝でも食事に困りません。広島へ行く際はたいていここに宿泊しています。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。また立地やスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。立地に関しましては広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。また次回も利用したいとのお言葉何よりの励みになります。ありがとうございます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MARINA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結で大変便利です。特にラウンジと朝食は素晴らしかったです。広島に来た際はまた泊まりたいと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき、またあいにくの雨の中ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご朝食・立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 立地につきましては広島駅新幹線口直結という立地で天候に左右されずお越しいただけて、多くのお客様にご好評をいただいております。ご朝食は和洋共に「ひろしま味ごはん」として、地産の食材を使用し、広島を感じていただくことができこちらもご好評をいただいております。また広島にお立ち寄りの際は、お会い出来れば幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Chiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結でとにかく便利 雨だったのですが濡れずにすみました
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルは広島駅新幹線口直結という立地で天候に左右されずお越しいただけて、多くのお客様にご好評をいただいております。また広島にお立ち寄りの際は、お会い出来れば幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 (普通)

Hisayoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の配置に問題あり、書斎がわりの机の椅子がベッドに近いため後ろが通れない。 またトイレのドア把手がはずれていた。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、皆さまに満足して過ごしいただけるよう、これからも日々考え、改善してまいります。 また機会がございました際には当ホテルをご用命頂けば幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Mikako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Kiyomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族5人で利用しました。 2人と3人とで部屋を2部屋利用しました。 隣部屋で行き来しやすくありがたかったです。 交通の便が良く最高で、半日しか時間がなかったのですが観光も満足できました。 ホテルも静かで利用しやすいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。一緒に施設や立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。今後ともホテルグランヴィア広島をどうぞよろしくお願いいたします。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Isao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
コインランドリーが無いのが唯一残念 その他は素晴らしくまた泊まりたい
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、館内のランドリー施設の件につきましてはご不憫な思いをおかけ致しました事誠に申し訳ございません。周辺、徒歩圏内にてコインランドリーのご案内をいたしておりますのでご入用の際には係までお問合せくださいませ。貴重なお時間の中、ご意見を賜り、御礼申し上げます。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

2/10 (非常に不満)

.

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Teruhisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で駅直結、ショッピングに便利でした
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。立地に関しましては広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。また機会がございました際には再度当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Koki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yutaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋もちょうど良い大きさで快適でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Hiroe

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Miki

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメです
ホテルには連絡をしておかなかったのですが、前以てスーツケースを送っておきました。 観光して、エキエでお土産を買い、ご飯を食べてからのチェックインで21時近くでした。 Hotels.comで予約をすると、予約が見つかりませんのような事を時々言われる(ローマ字でパスポート表記の為)のですが、 こちらのホテルでは名前を言ったらすぐに、難なくチェックイン出来ました。 そして、スーツケースも部屋に運んでおいてくれ、とても助かりました。 部屋はとても清潔です。個人的に洗面台の排水口や、古い洗面台だと縁の内側のカビとか黄ばみが歯磨き時等に見えてしまい「うっ」となるのですが、新しい洗面台の為キレイでした。 トイレの便座の位置も、座ってても腕が壁に当たったり、便器から立つと目の前に壁などという狭さの宿も過去にはありましたが、 十分な広さがあります。 お部屋にいただけたミネラルウォーターは、紙パックでした。1本330mlは少なく、コンビニでペットボトルを購入してしまいました。 ベッドはセミダブル1台のお部屋でしたが、 壁とベッドの間を60センチ程度スペースが開いていましたが、 それでも部屋自体が狭く感じる事はなかったです。 シャワーや浴槽も快適でした。 廊下の話し声等は少しは聴こえましたが気になる程ではありませんでした。 エアコンはありがたい個別空調。 眺望はシティービューとのことでしたが、 シェラトンビューって感じでした。バスターミナルやタクシーも良く見え増す。 朝食のビュッフェは、月曜火曜に食べましたが、 ほぼ同じメニューだったように思います。  但し火曜日は混んでいたため、一周する事はなく空いている場所の料理をいただいたので「ほぼ同じ」になります。 6時半からオープンで多いと約30人は並んでる時もありましたが、オープンは時間通り。5分前にはスタッフのは出入口そばで待機の為にスタッフ同士の会話もよく聴こえます。 ステーキは目の前で焼いておいてくれます。1皿にステーキスライス2切での提供なので、おかわり時にもいただき、一日に2皿ずつ食べましたが、堅いとか筋っぽい事もありませんでした。生フルーツ数種類、もみじまんじゅう、
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BUNYA

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨に濡れずにアクセスできる点とホテル最上階のグランビアラウンジは、とてもよかったです。広島の地ビールや牡蠣の燻製、朝食の穴子茶漬けやオムレツは絶品でした。また利用したいです
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様に満足してお過ごしいただけますようより一層の努力をして参りますので、また機会がございました際には再度当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。 貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Daichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaru

2024 年 2 月に 3 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

mamoru

出張
良かった点 : スタッフとサービス
レイトアウト長く 良いホテルです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルグランヴィア広島 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またお越しいただけることスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Kaz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

ryoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
特に有りません。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Shuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Rei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

MADOKA

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

AKIRA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Tokiyasu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
現在 駅ビル工事中の為快適な歩きとは行かないが、駅ビルが完成の時が楽しみ。
2024 年 2 月に 1 泊滞在