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ヒルトン広島の口コミ

4 out of 5
ヒルトン広島
中区富士見町 11-12, 広島市, 広島県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 298 件の口コミ中 232 件が非常に良い" "
評価 8 - 298 件の口コミ中 45 件が良い" "
評価 6 - 298 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 298 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 298 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Keita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihisa

良かった点 : スタッフとサービス
お風呂のバスタブに髪の毛が落ちていたのは ヒルトンブランドを落とした
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAEDE

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinnosuke

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も綺麗で快適でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Makoto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランのバイキングの種類が少ない
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Makoto 様この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お食事につきまして、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後も、お客様皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Eri

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広島駅からも、観光地からも少し離れているが、10分歩けば流川通りや繁華街に出ることができる。 施設は新しく、きれいだった。 ルームサービスも的確でよかった
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

HANG

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

2/10 (非常に不満)

Otsuka

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

YOSHKO

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

YUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 (非常に良い)

Riko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Mamo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヒルトンはやっぱりコスパがいいと思います
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

YUKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Emi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
フロントの人に館内のレストランで夕食予約の相談をしたら、その場で調べてくださり、指定したレストランはその日は満席で予約できないと言われました。部屋に戻りダメ元で自分で再度食べログで同じ検索したら普通に空いていて予約ができました。誤った案内をされたのが残念です。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

2/10 (非常に不満)

Riko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

8/10 (良い)

Fason

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お部屋の照明がちょっと暗すぎるかなと思います。 お化粧する時にもう少し明るいエリアがあると良いなと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Fason 様この度はヒルトン広島へお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you so much for taking the time to leave us a review - each one is so important to us.We are very happy to know you had an amazing stay. We thank you for making the effort to provide us with this wonderful gift of feedback.I sincerely hope that you will grant us another opportunity in the future to extend you a better stay experience.

10/10 (非常に良い)

MISATO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルはきれいで、とても心地よく泊まることができました! 部屋に電子レンジがなく困ったのでフロントに相談したら、快くホテル側で引き受けてくれました。 ただ、初の広島旅行で土地勘がなかったのもあると思いますが、アクセスが少し不便かも?と思いました!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

10/10 (非常に良い)

JUNKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
総合的に素晴らしいホテルでした。 また宿泊したいと思いました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

6/10 (普通)

YOSHIKO

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you so much for taking the time to leave us a review - each one is so important to us.We are very happy to know you had an amazing stay. We thank you for making the effort to provide us with this wonderful gift of feedback.I sincerely hope that you will grant us another opportunity in the future to extend you a better stay experience.

10/10 (非常に良い)

Wataru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you so much for taking the time to leave us a review - each one is so important to us.We are very happy to know you had an amazing stay. We thank you for making the effort to provide us with this wonderful gift of feedback.I sincerely hope that you will grant us another opportunity in the future to extend you a better stay experience.

10/10 (非常に良い)

kanoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方、皆さん、とても気持ちよかったです。繁忙期だったので…とても大変そうでしたが…。繁忙期のお昼間のランチやカフェが…優先的に宿泊客が予約をする枠があるといいですね。 旅行で尋ねると…そのレストランが人気で予約でいっぱいかどうかともわからないので!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
kanoko 様この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。また、レストランの予約につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you so much for taking the time to leave us a review - each one is so important to us.We are very happy to know you had an amazing stay. We thank you for making the effort to provide us with this wonderful gift of feedback.I sincerely hope that you will grant us another opportunity in the future to extend you a better stay experience.

10/10 (非常に良い)

Tomoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足です
母が、誕生日のお祝いに利用しました。大変満足していました。ありがとうございました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Tomoko 様この度は、お母様のお誕生日という大切な記念日に、数あるホテルの中からヒルトン広島をお選びいただきまして、ありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。来年もぜひ素敵なお誕生日をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心からのおもてなしでお迎えしたいと思います。またお会いできますことを、心より楽しみにしております。

6/10 (普通)

KENICHI、EDOGAWA-KU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
到着時、荷物を預け、部屋に持ってきて貰うのがかなり遅く、電話をしてかなり時間が経過して持ってきた。チェックインの際、フロントの対応が、良くない。出発の、駐車場の対応が最も悪い。他の客がタクシーに乗るにあたり、ドアマンの対応が悪い為、大きな荷物を持ってフロントに行き、結局、ホテルから出て、流しのタクシーに乗って行った。 設備は、良いが、全体的にスタッフの教育不足の感あり残念。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
KENICHI、EDOGAWA-KU 様この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 せっかく楽しみにご来館いただいにも関わらず、ご不便、ご不快の念をお掛けし、 誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともヒルトン広島をご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

10/10 (非常に良い)

Keisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
言うことないくらい満足でした
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Keisuke 様この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。「言うことないくらい満足」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

10/10 (非常に良い)

Kensuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らし買ったが、交通の便が悪い。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。

8/10 (良い)

setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

2/10 (非常に不満)

Jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
最高のヒルトンです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Jun 様この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

8/10 (良い)

chiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

10/10 (非常に良い)

TAKAFUMI

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

6/10 (普通)

masayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.It is always encouraging and more inspiring whenever we receive positive feedback from our valued guests.Thank you once again, and we look forward to welcoming you again to the Hilton Hiroshima in the future.

8/10 (良い)

Tomoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広島駅からのバスが意外と早く終わってしまうのが難点。 朝食はどうしても混む時間が集中しており、かなり並んだがチェックアウトの時間が遅めなのでぎりぎりまで朝食を食べていても余裕で荷物を作ることができました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Tomoko 様この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。当ホテルの朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。オールデイダイニング「モザイク」ではビュッフェスタイルのご朝食をお楽しみいただけます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

TADASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

10/10 (非常に良い)

Reiko

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

10/10 (非常に良い)

MAI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

8/10 (良い)

toshiko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の設備、スタッフ対応はやはり良いがリラクゼーションが終わるのが早いのと、部屋に呼べないのとビュッフェが他ホテルよりイマイチだったので改善してもらえたら更に良い。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
toshiko 様この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。施設やスタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

8/10 (良い)

Chengfeng

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Hilton Hiroshimaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback.We sincerely would like to thank you for your great comments about our hotel, and we are simply delighted that we have met your expectations.We are truly looking forward to welcome you back again at Hilton Hiroshima and to develop a good relationship with you.

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
清潔感があって全体的にはよかったが、メモ帳に前室者が書いたであろう電話番号が残っておりビックリした。 それ以外は満足出来た。
2023 年 8 月に 1 泊滞在