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メルキュール ホテル ハノーバー シティの口コミ

4 out of 5
メルキュール ホテル ハノーバー シティ
Willy-Brandt-Allee 3, Hannover, NI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 650 件の口コミ中 314 件が非常に良い" "
評価 8 - 650 件の口コミ中 276 件が良い" "
評価 6 - 650 件の口コミ中 48 件が普通" "
評価 4 - 650 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 650 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
it was verry good time, hotel reception was perfect.
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Ann-Christin Kochからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 29 日)
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ann-Christin Koch asst. Front Office Manager

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : スタッフとサービス
コロナ禍の小旅行にて
お風呂場が換気ができず残念でしたがそれ以外は良かったです。 公共のパーキングや、池、街からも近くロケーションは素晴らしかったです。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good stay
good location, spacious and friendly staff
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市庁舎目の前のホテル
最高にしずかで、市庁舎のすぐ脇です。 直前にとると、高くなるので、前広に予約するとよいです。 とにかく、朝食が最高です。
Ulrich Moritzからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 28 日)
Thank you very much for your feedback. We hope to welocme you back soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅からは歩くけど…
ハノーファー96のホーム、HDIアレーナに徒歩圏内だったので利用しました。スタジアムの手前には湖もあって雰囲気はなかなか良いです。建物は古い感じでしたが清潔でした。コンセントがあまりないのが不便かと。

10/10 (非常に良い)

Hirokazu、Saitama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着いた上品なホテル
このホテルは良く利用するが、落ち着いた雰囲気の良いホテルです。朝食は、落ち着いた雰囲気のレストランで色々なメニューが楽しめます。隣にあるCity Hallは夜ライトアップされ、いつ見ても見とれてしまいます。歩いて10分くらいのところにサッカースタジアムもあり、一度見に行きたいと思います。お気に入りのホテルです。
Ulrich Moritzからの返信 (投稿日 : 2015 年 3 月 15 日)
Thank you for your recent stay and your kind review. We appreciate your feedback and look forward welcoming you back. With kind regards Ulrich Moritz Front Office Manager

6/10 (普通)

かっちゃん、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
4ツ星ホテルですが意外と不便かも
wifiの繋がりは良くないです。 徒歩5分圏内にサブウェイのようなコーヒーショップはあります。 レストランも幾つかありました。 ドイツのホテルなので歯ブラシ・歯磨き粉・カミソリは用意されてないです。 またコンビニが近くにないので、水や簡単な飲み物他必要な物はホテルに入る前に用意して行ったほうがよいです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

8/10 (良い)

Anonymous

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋･清潔さ･サービスともに満足。朝食の種類も豊富で、大変お
部屋･清潔さ･サービスともに満足。朝食の種類も豊富で、大変おいしかった。生絞りオレンジジュースが出たのには驚き、美味しくいただいた。 ホテルは市庁舎の隣なので、もっと賑やかなところを想像したが、大変静かなところだった。 インターネットの接続料30セント／分が、もっと安くなれば、なお良し。

10/10 (非常に良い)

Ingo

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Stadthotel, freundliches Personal, sehr saubere Zimmer,
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nils、Wolfsburg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal sehr zuvorkommend.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Natascha

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dunkle Zimmer, TV so aufgestellt, dass der Schrank die Hälte des Bildschirms bedeckte, unbequeme Betten. Dusche war okay, WC Katastrophe, weil zu niedrig
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julia Becker (Reservation Manager)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.Es tut uns sehr leid, dass Ihnen persönlich das Zimmer zu dunkel war. Wir sind ein Stadthotel gebettet in Häuserschluchten & momentan trägt das düstere Wetter nicht gerade positiv zu einem lichtdurchfluteten Zimmer bei. Bitte bedenken Sie, dass das Empfinden von Dunkelheit sehr individuell ist & Ihnen leider nicht zugesagt hat. Auch der Härtegrad unserer Betten ist Geschmackssache und die niedrigen WCs sind unseren baulichen Gegebenheiten geschuldet.Vielleicht waren wir einfach nicht das richtige Haus für Ihr Wohlbefinden. Das ist sehr schade, aber wir akzeptieren Ihre Meinung natürlich. Alles Gute!

10/10 (非常に良い)

Paulo

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Julia Becker (Reservation Manager)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Paulo, thanks a lot for your lovely review! We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

Gizela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julia Becker (Reservation Manager)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Liebe Gizela, vielen Dank für deine grandiose Bewertung - wir lieben es!

8/10 (良い)

Michael B.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Petra

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliche Mitarbeitende, gutes Essen und individuell gestaltete Bereiche
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sunwoong

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Patrick

2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is close to many places and sites a tourist would want to go.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schöne Zimmer und tolles Frühstück!

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel 10 min walk from city center,
Very nice hotel, frendly staff at the reception, nice with green areas just outside if you need to walk a dog, street parking nearby, but only for 4 hours between 9 and 17 carpark is 20 euro, you can take your dog with you at the restaurent, and there is eating areas outside. It take only 10 min to walk to the city center.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Rene

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Very nice hotel, 5 mins walk to the town centre. Very good for business trip, family trip etc
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good.

8/10 (良い)

Lotta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jazmine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a great place to stay while visiting wernigerode. Although we had only one night, it was perfect!
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jan

2023 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hirokazu

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karlheinz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super Hotel
Sehr gutes Hotel, sehr freundliches Personal und super Zentral. 👍👍👍
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

F. Javier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel agradable y muy céntrico
Hotel agradable, muy cerca de los principales puntos turísticos. Limpio, muy nuevo. Personal recepción simpático
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Einar

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Historisk flot bygning. Ligger centralt.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay w two small kids
Seems like a well-working hotel. Staff was friendly, professional and everything as expected. Breakfast and restaurant was good.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice property. Staff are friendly. AC in room was not able to keep up even though only 18 degrees outside. Got to sleep.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Andreas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
City fußläufig gut zu erreichen Schöne Umgebung und Nähe zum See
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas Sejersen

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Goeran

2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ines

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elmir

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marion、Leer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr zentral gelegen
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommended!
Warm, friendly staff - very attentive; excellent location; comfortable, clean and well maintained rooms. Highly recommended,
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

André

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mr R D

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
UK couple with 30 year old daughter
The AC in room was old and worked but very noisy, if you opened the window then the noise of houses to the rear was bad. We were on the 2nd floor and the noise went on well past midnight, it was a Friday. So sleep not good added to that very poor pillows, despite bed being good it all meant a poor nights sleep.Dated decor meant felt worst hotel of the 5 nights we spent in Germany. Staff were all nice, a saving grace.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Songphop

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
อยู่ใกล้สวนสาธารณะกลางเมือง สามารถเดินไปศาลาว่าการ จตุรัสกลางเมือง มีที่จอดรถในโรงแรม(เสียเงิน) ห้องพักสะอาด พนักงานดี
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christoph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer ist toll, das Frühstück solide, aber hier zu parken ist ein Graus.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Annette

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ann-Christin Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Guten Tag Annette,vielen Dank für die Bewertung.Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht zugesagt hat. Gerne können Sie uns per Mail mitteilen was Ihnen nicht zugesagt hat, dann können wir unseren Service verbessern.h1016@accor.comMit freundlichen GrüßenAnn-Christin Koch Front Office Manager

8/10 (良い)

Erling

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
alt for hårde madrasser
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Ann-Christin Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Dear Erling,Thank you for your great review.We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit.With kind regardsAnn-Christin Koch Front Office Manager