この度はレクトーレ箱根強羅をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見を大切にしお客様に喜ばれるホテルとして努力いたしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご多用の中このようなありがたい評価も賜りまして大変嬉しく存じます。 頂いた評価を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。

この度はTKPレクトーレ箱根強羅をご利用くださいまして、誠に有難うございました。 　お部屋をお褒めくださいまして、誠に有難うございます。インテリアやデザインは白と木目調を基調と致しまして、シンプルながらもゆっくりと心安らぐようなデザインに統一致しております。 　また必ずしもご案内できるサービスではございませんが、空室があるときはできるだけ、広く快適にお過ごしいただけるお部屋に、同金額のままグレードアップさせていただいております。 今回その点をお客様にこうしてご評価頂けた事、大変嬉しく思います。 　それから、四十肩の痛みが軽減されたとの事。 お力になれて嬉しく思います。当館は2種の泉質を引いておりますので、それぞれの効能が一度に楽しめる点が強みでもあります。女性に嬉しい美肌効果もあります。 　ご夕食は元フレンチのシェフが作る、旬の箱根西麓野菜を取り入れた、目にも鮮やかな彩豊かなコースをご用意しております。是非、ご賞味ください。 　全ての分野に置きまして、このような高評価を頂けた事、誠に光栄でございます。 是非また箱根にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTKPレクトーレ箱根強羅をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お部屋をお褒めくださいまして、誠に有難うございます。 インテリアやデザインは白と木目調を基調と致しまして、シンプルながらもゆっくりと心安らぐようなデザインに統一致しております。今回その点をお客様にこうしてご評価頂けた事、大変嬉しく思います。 　それからスタッフのご対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。お客様に寄り添った親切・丁寧な接客を常日頃から心掛けておりますので、今回このような高評価を頂けた事、誠に光栄でございます。 　是非また箱根にお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきまして、ご満足をいただけなかったとのこと大変申し訳ございません。 毎日の清掃は行っておりますが、今後はより一層清掃に力を入れ、全てのお客様にご入浴をお楽しみいただけますよう心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、高評価のクチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めいただきました館内でございますが、せっかく温泉に入ってリフレッシュしていただいた後に、お部屋が汚れておりますと、ご満足いただけないと考えておりますので、 今後もお客様には清潔な空間でゆっくりとおすごしいただけますよう、維持に努めてまいります。 箱根へお越しの際には是非またお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駅からは坂道が多く、お荷物をお持ちの中強羅駅から徒歩でお越しのお客様には大変申し訳ないと感じております。 最寄りの中強羅駅からですと坂が少なく、当館のすぐ目の前がバス停でございますので、そちらのご利用をHP等でもっとわかり易くご案内できますよう工夫をしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 コスパが良いとのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 駅からのご送迎につきましてでございますが、現在スタッフの人員により17時が最終の三便となっておりますが、お客様からいただきました貴重なご意見でございますので、増便を検討させていただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

Thank you for staying with us here Lectore Hakone Gora and your review. We look forward to your next visit!

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、高評価を賜り大変嬉しく存じます。また箱根にお越しの際は当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

Thank you for staying with us here Lectore Hakone Gora and your review. We look forward to your next visit!

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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。 当館は企業の遊休施設をリノベーションした施設でございますので、建物の構造上お客様にご不便をおかけしてしまう箇所がいくつかございます。温泉についても浴室が小さく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 いただきましたご意見をスタッフ間でも共有し、お客様によりご満足いただけるホテルにしていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また箱根にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

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この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見やお褒めのお言葉を賜り、大変幸甚でございます。 当館は構造上エレベーターがなく、階段のみでご移動いただくため、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 その他の面でお客様にご満足いただけるホテルになるよう心がけ、お客様へのご対応や浴衣・アメニティをはじめとしたサービスを充実させるために、日々精進致しております。 当館の特徴でもあります2種の温泉をお楽しみいただけましたようで、大変幸いでございます。 ご夕食の量につきましてはいただきましたご意見をもとに、スタッフ間で共有・検討してまいります。四季によって内容の異なるお料理をご用意しておりますので、他の季節にもお越しいただけますと嬉しく存じます。 今後もよりよいホテルになるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、当館自慢の2種の温泉や、客室、スタッフのサービス等にお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。点検を強化し、お客様に快適にご利用いただけますよう、改善してまいります。 その他の点につきましても、よりお客様の楽しい思い出に残るホテルになりますよう、スタッフ一同努めてまいります。 また箱根にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテル・旅館の中からレクトーレ箱根強羅にご予約いただき誠にありがとうございました。 お部屋に関しましては、色合いや明るさは多少加工しているものの、ありのままの写真を掲載させていただいております。また、当館は全室ツイン以上のお部屋をご用意させていただいております為、タコ部屋のような狭い空間ではないかと存じます。 ご料金に関しまして、混乱を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。差額が発生した理由と致しまして、各旅行予約サイトが設定している手数料が含まれた料金が本来の正しい料金であり、こちらの料金を事前決済としてお支払いいただきましたが、スタッフの不手際により手数料を含んでいない明細をお渡ししてしまいました。ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるような脱税は、決して行っておりません。 明細書の発行につきましては、エクスペディアご登録のメールより再度お送りしておりますのでご確認くださいませ。また、領収書の発行につきましてはこちらもエクスペディアのお客様管理画面より発行が可能でございますので、お手数ではございますが合わせてご確認いただけますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 お泊りいただきましたお部屋には、お好きな番組をご覧いただけますよう、2台のテレビを設置させていただいておりますが、リモコン操作が2台共に反応されてしまう、チャンネルを受信出来ていない等、整備が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 改善に努めさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は2017年に全室リニューアルを行いました。 きれいな施設で気持ちよく過ごせましたとのお言葉いただき大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 当館のベットは快適な睡眠にこだわったクラウドフィットのベットを使用しております。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたく思います。 是非、また箱根へお越しの際にはレクトーレ箱根強羅にお寄りくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 2017年にリニューアルをいたしましたお部屋、当館の2種類の温泉、どちらもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 いただいた感想を励みとしてスタッフ一同更なる成長のため精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような有難いお言葉も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく思います。朝食ビュッフェもお楽しみいただけましてシェフも喜んでおります。 スタッフ一同、いただいたお言葉を励みとしてより一層サービス向上にむけて努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

この度は、TKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 折角お越しいただいたにもかかわらず当館にエレベーター設備がないために、お母様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ、館内、お食事につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同、いただいたお言葉を励みとして、次回こそは120%ご満足いただけますよう日々精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

Thank you for staying with us here Lectore Hakone Gora and your kind review. We look forward to your next visit!

Thank you for staying with us here TKP HOTEL&RESORT Lectore Hakone Gora and your kind review. Your favorable evaluation has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. We look forward to welcoming you back soon.

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館は2017年8月にリニューアルした宿泊施設でございます。今後もお客様からいただいたご意見を取り入れながらよりよいホテル作りを目指してまいります。またご機会がございましたらご利用いただけますと大変嬉しく存じます。ヒロ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご意見を参考にさせていただきまして、大浴場には見え易い所にお風呂のマナーについての多言語案内を掲示させていただきました。また、ご夕食の際には、どのテーブルで召し上がられても差異の出ないよう、再度心がけいたします。 次にいらっしゃいます際にはご満足をいただけますように努め またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅に ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お忙しい中感想もご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは2017年8月にリニューアル致しました。 お楽しみ頂けて何より嬉しく存じます。 またのお越しをお待ち申し上げて下ります。

この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重な評価をいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。