屋外スパ浴槽
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満天の星の口コミ

3 out of 5
満天の星
箱根町大平台 386, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 205 件の口コミ中 46 件が非常に良い" "
評価 8 - 205 件の口コミ中 81 件が良い" "
評価 6 - 205 件の口コミ中 50 件が普通" "
評価 4 - 205 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 205 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ひなびた温泉街。なかなかの風情があります。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kento

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆうすけ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5人で宿泊しましたが駅から近くてとても快適でした。 近くのコンビニは早く閉まるので事前に買い物を済ませておくことをおすすめします
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
コスパ良い
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Inaho

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JIJIE

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆうさく

2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KEITO

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
口コミは見ていましたがここまで酷いとは思っていませんでした。 まず、受付の時から対応が悪く、お客さんの層に合わせて対応を変えているように見えました。 部屋もカビ臭く、清潔感がありません。 貸切風呂は広くて良かったと思います。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

takayuki

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス

10/10 (非常に良い)

Yurimi

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yuzuki

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
猫ちゃんのたまがかわいかったです
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YO

カップルで旅行
よかったです。親切な方がいいです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
貸切お風呂は気持ちよかったです。他の口コミにもありますが、合宿場のような場所という期待値で行くのがいいかと思います。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

takao

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
参りました。
トイレが部屋に無く2階の自分の部屋から階段を降り1階に行かないてと行けなかった。 宿の1階の大風呂の脱衣室の脱衣カゴにゴキブリがいた。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yui

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コロナでも検温、消毒を徹底してくださってます。
無料駐車場がホテルから歩いて3分のところに5台分ありました。 翌日チェックアウト後に箱根湯本に食事と買い物の為に行く際もそのまま駐めさせてくださいましたのでとても助かりました。 長時間は無理だとは思いますが、おみやげを買いに行く程度でしたら許可してくださると思いますので聞いてみてください。 貸し切りの内湯が2箇所、外湯がホテル外に歩いて1、2分のところで2箇所ありました。 外湯はお湯がぬるめですので寒い日はホテル内の内湯(かなり熱め)でしっかり温まってからがおすすめです。8時〜15時のメンテナンス時間以外は空いていれば入り放題です。 お部屋は冬はこたつをつけてくれているようです。暖かくてまったりできました。 畳はとてもいい匂いでしたが、小さな虫がいたりするので苦手な方はご注意ください。 壁はかなり薄いです。 ふすま一枚、格子戸一枚隔てて廊下ですので同じ階のお部屋の声はかなり聞こえます。 トイレが部屋外で男性は1階だけ、女性は1階と2階にあります。
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
値段はお得な感じです
朝食付きでの値段はとてもお得でした。 作りが古く、清潔感に少し欠けていましたが、一泊泊まるくらいなら悪くはない感じです。壁が薄く、隣の人のいびきが聞こえてくるのが気になりました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
箱根駅伝応援後に朝食をいただけ、最高
箱根駅伝をまじかで観れ、とても良かったです。 応援後に、朝食をいただけ、とてもよかったです。 しいていえば、隣のお部屋の声や音が丸聞こえで朝早くから起きることになったことだけが残念でした。 子供は、来年も泊まりたいと言っているので、またお世話になった時は、よろしくお願いします。 お世話になりました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋ですが、今年のゴールデンウィークにリフォームしたと言うことで、畳の良い香りがしてとても綺麗です。 お手洗いは共用で、こちらもリフォーム済みで綺麗。 お風呂はリフォームはされておらず、昔のままです。ホテル内にある室内のお風呂と、ホテルの外に露天があるのですが、露天は清潔さはあまり…という感じでした。ただ基本的には貸切なので、どちらものんびり入れて良かったです。 お食事は女性向けで可愛らしく、美味しかったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
NISHIからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
ご利用有難う御座いました。

10/10 (非常に良い)

YASUFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足でした。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
ニシからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 28 日)
ご利用有難う御座いました。 更にお風呂屋や客室を改装して お客様が気持ちよくすごせるよう 心がけます。

8/10 (良い)

mini、japan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
（新規オープン）スタンダードAのシングル布団3組のお部屋に泊まりました。お部屋の写真は昔ながらの和室で少し不安でしたが、実際は新しい畳と綺麗な新しい家具（冷蔵庫や洗面台等）があり、とっても快適に過ごすことができました。口コミや部屋の名前を見て、最近リニューアルしたのかな？と思いました。(^^) お風呂は2つあり、空いてるタイミングで入って、内側から鍵をかけるタイプでした。2人で泊まったので2人っきりでお風呂に浸かることができ、とても良かったです。お風呂は清潔とゆうよりは、味がある感じでした。お湯は少しぬるめでしたが、じっくり浸かるにはちょうど良かったです！ フロントのスタッフさんの方に写真をお願いしましたが、快く撮ってくださいました。 浴衣やタオル等も自由に使え、夜には夜食用にポットを出してありました。 新しいお部屋もサービスも満足でした！また泊まります(^^)
2019 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 29 日)
ご利用有難う御座いました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパはいいです。
コスパはいいと思います。料理を当日午前中に追加して快く対応して頂けました。部屋まで料理を運んでくれて味も満足でした。 値段相応かも知れませんが、部屋にトイレがなく共同トイレなので夜中にトイレによく行く高齢者は不便です。また温泉の壁と天井がコケ？で汚れていたのが残念です。温泉が綺麗でこの値段なら非常にコスパがいい旅館だと思います。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

shogo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ガッカリ
写真とはまるで違いガッカリ。 お風呂も屋外スパなど見ることさえなかった。 従業員さんの対応はすごく良かったが部屋もあまりキレイではなくとにかくガッカリの一言。 写真盛り過ぎです。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kou6、千葉県

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
除虫対策が徹底的にされていない
今回は6人部屋に泊まりました。宿の場所が大平台駅から徒歩すぐで、近くに売店もあって立地がとても良かった。スタッフの方々は説明などを丁寧にしてくれて、とてもわかりやすかったので不自由はありませんでした。しかし、思いもよらなかったのは、夜になると部屋に虫が大量に出てきてしまって、退治するのに時間がかかって、夜も心配してちゃんと休めなかった。 ゴキブリが一匹だけならまだマシだったけど、最初は五匹が続々と出てきて、友達が退治してくれましたが、その後に耐えきれずにフロントに連絡をしてゴキジェットで退治してもらった途端、また五匹くらい出てきてしまって、スタッフが去った後もまだ出てきました。宿が山の中だからこのようなことは仕方ないだと思うが、建物が古いため、なおさら虫の出入りを徹底的に管理するべきだと思う。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kazuki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ユーモアの溢れる宿泊地です。
料理は美味しかったです。ただ肝心の温泉と接客態度に難ありでした。温度が36℃しかない温泉なんてあるんですね。清潔感も損なわれておりました。お風呂に浸かった際につい笑ってしまいました。ユーモア性を求めるのならおススメしたいです。また、従業員から館外にある温泉に案内されたのですが、その際にその従業員はタバコをふかしておりました。最悪です。ただでさえマナー違反の歩きタバコなのに、接客中にそれをする良識のなさに驚きを隠しきれませんでした。 日本の宿泊地ならどこもしっかりしているだろうという慢心を見事に打ち砕いてくれる素晴らしい旅館でした。今後はレビューを参考にします。
2018 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

は、東京

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鄙びた温泉宿♨️
鄙びた温泉宿の言葉が似合う古〜い小さな旅館。廊下は鶯張り？笑。風呂は温泉の岩を家族風呂として使えるのは良い。トイレは共用、しかも1階は男子トイレのみ、2階は女子トイレのみで少し不便。襖はシミだらけ、布団もシミだらけ。唯一の救いは食事が美味しい。部屋食。気兼ね無く行けるから又行こうかな。
2017 年 10 月に 1 泊滞在
マネージャーからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 19 日)
ご利用有難う御座いました。

6/10 (普通)

KAZUO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
使い方によって評価が別れる宿？
基本的に、古い旅館を素泊まり客向けに改装したホテルだと思います。素泊まりで安く泊まるには手軽で便利。多くを期待する人はガッカリ、といったところでしょうか。お風呂は、小さめの温泉を空いている時を見計らって、鍵をかけて入るシステム。システムを理解すると、小さいながら掛け流しの良いお風呂でした。古いけれど、風呂自体は清潔感もありました。外湯の露天風呂もありますが、こちらは、清潔感という意味ではびみょうでした。そんな宿なので、食事はケータリングかと思いきや、厨房で作られた暖かくて美味しい食事でした。朝食は、ダイエット中の娘が、三杯おかわりしました！
2017 年 8 月に 1 泊滞在
ご利用有難う御座いました。

6/10 (普通)

Motooki

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トイレがない！
不満は唯1つ、トイレが部屋にないことです。ホテルの人たちは、とてもよかったのです。
2017 年 6 月に 1 泊滞在
Thank you very much. ご利用有難う御座いました。

8/10 (良い)

Chaoping

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
和式で一家団欒
部屋まで食事を持ちいただき、家族で一家団欒できてよかったです。

6/10 (普通)

Tsutomu、東京

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
割り切れば快適な宿
部屋や施設の状態は良いとは言えず、共用部分との間仕切りは襖一枚なので音は聞こえる、というレベルではなく、うるさいのですが、価格を考えれば納得のレベルかと思います。お食事は特別感こそありませんが、品目の数とお米の美味しさには大満足でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
ご飯がとてもおいしかったです。
夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。 部屋で食べることができるので、移動の手間が省けます。 宿の方々はとても親切で優しい方々ばかりでした。 二階建ての小さめの建物なので、窓から見える物は少ないです。 温泉ですが、同じ建物の中に２つと、周辺の同じグループの旅館にある温泉に自由に貸切で入れます。 ただ、雨だったので出るのが億劫になってしまい、結局同じ建物にある一カ所しか利用しませんでした。 女性用の貸し出しの浴衣は、色もデザインもかわいかったです。 ただ、よく旅館においてある簡単なタイプのものではなく、 普通の浴衣だったので、帯の結び方が分からないと大変かもしれません。

6/10 (普通)

Takapo、東京都杉並区

気になった点 : 施設のコンディションと設備
頑張ってるけど残念
古い施設に流行りの外観と効率的なオペレーションを導入したのだと想像しますが、細部までは行き届いていないようです。 場所と値段を考えれば悪くはないのかもしれませんが、風呂場に蜘蛛の巣があったりコンセントが通電してなかったりで、玄関のイメージと落差があります。

6/10 (普通)

skyshadow

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
素敵なホテル
大涌谷と御殿場アウトレットまで車で30分もかからない、アクセス快適です。ホテルの設備は若干古いと思いますが、ちかくに４つの温泉が楽しめるので、良かったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いまいち
玄関先だけリニューアル。部屋は 壁が薄い。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高級感を期待しなければマル。
クリスマス前に恋人と行きましたが、写真と実態のギャップがありました。 家族風呂は大変よかったですが、お部屋は築45年以上って感じです。 高級宿ではなく、安くてサークルの皆や家族でごろ寝、合宿的雰囲気を味わいたい方には良いかもしれません。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Carlee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Its a very quiet, beautiful spot close to stations to travel to hakone and the baths were lovely! Its nice to walk around the area. The man running the hotel spoke english pretty well, my non japanese speaking friend had no issues at all. The bedding is futons and it was more comfortable then the hotel we previously stayed at and was perfect for our single night stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Christine

カップルで旅行
It was accessible via train or bus to all sightseeing places.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

WAIMAN

2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alain

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Médiocre
Chambre vétusté, murs tachés, toilettes communes a l'étage inférieur, porte ne fermant pas a clef, le soir impossible de dîner, a l'hôtel ou dans le village, il faut prendre le train et aller 2 stations plus bas. Wi-Fi introuvable. Le tout facturé 100 euros la nuit!
2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hamed

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The location was a bit off the main city and main shops. Either have to take a taxi, train or bus to go around from here. The customer service was not very welcoming or friendly. Also the room was not clean at all. The sink in the room had so many stains and spots on it, plus the sleeping mats provided in the room had many stains on them and they were not cleaned. For a japanese ryokan during covid time where people are taking very high measures this is absolutely unacceptable. We only stayed for a night and was not happy. The only good thing was the outdoor private hot springs which were off the property and had to walk a bit to get to them, but it was nice to have the whole hot spring to your self and plus it was 24 hours.
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was much worse thane expected. There are only shared bathrooms with only one shower for the whole building, no hot water in bathrooms or rooms, and thin walls where you can hear all your neighbors. There's not much around the area either.
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HSIANGWEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
nishiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
ご利用有難うございました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We had high hopes for Manten. Unfortunately, these hopes were not warranted. The room we were put in was the only one on property without a sitting area (every room was open during the morning, so you can see what other accommodations looked like). We had to move furniture to put down our futons and then make the beds. Our tables were not moved back during the day, so we would come home to tea on the upturned table (on top of another, for space) next to our unmade futons. I believe there was service for dinner and breakfast, but was never able to confirm or order either, as we didn’t see anyone to ask until our final morning there. The cleaning staff we did run into were very friendly. The onsen on property and off were nice. For the price, however, I would not go back.
2019 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常適合一家大小
好有心的經營者！好齊潔！還會接送至河口湖駅！
2019 年 8 月に 2 泊滞在