施設の正面 (日没後)

西鉄グランドホテルの口コミ

4 out of 5
西鉄グランドホテル
中央区大名 2-6-60, 福岡市, 福岡県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1480 件の口コミ中 1001 件が非常に良い" "
評価 8 - 1480 件の口コミ中 340 件が良い" "
評価 6 - 1480 件の口コミ中 83 件が普通" "
評価 4 - 1480 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 1480 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

YUMIKO

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bo-zu

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
受付で丁寧に対応していただきました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuyoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
何度か利用してますが、周辺に店が多く便利です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
品の良い老舗ホテルで立地も良く快適。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

かしえ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下のレストラン お寿司美味しかったです!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BUNYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

C

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの一人一人のサービス、気配りが最高レベルでした。チップ制がないから申し訳ない気持ちになりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomomasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがスマートでよかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiromi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hidemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが感じ良い。朝ごはんが美味しい。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mekaru、Minami azabu Minato ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いホテルですが、ロケーションがとても良いです。福岡は良く行くのですが、いつも利用してます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
さすが、かつての福岡ナンバーワンホテル。でも、今もぜんぜん衰えてないなと思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ヒロミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅が近く周りに飲食店も多いので便利でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EIRIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

カズエ

2024 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

リョウ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
近くに食べるところがたくさんあって良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KANON

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Motohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WATARU

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも快適に利用させていただいております。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。お客様が満足して笑顔でお帰りいただけるようスタッフ一人ひとり精一杯おもてなしに尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

kei

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスの良さが一番。昭和レトロな佇まいだが、一流ホテルの風格を漂わせている。格安の部屋に泊まったので、お値段レベルだった。でも、全体的には満足。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は数あるホテルの中で西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも受け継がれた伝統を重んじ、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

カズヒロ

2024 年 3 月に 2 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Kaito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受験で利用し1人で不安なこともたくさんありましたが、質問にも一つ一つ丁寧に答えてくださいました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。お客様が満足して笑顔でお帰りいただけるようスタッフ一人ひとり精一杯おもてなしに尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Taisuke

2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。最高の評価をいただきまして重ねてお礼いたします。この評価に恥じない様更に満足できるサービスを目指します。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

KOKO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

toshihiro

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お風呂の柱(ドアより)の下部が、腐食していた、また椅子の背もたれの上部の汚れが(手垢かと思える)、 老舗、一流の西鉄グランドホテルには、残念だった
2024 年 3 月に 3 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度は西鉄グランドホテルのご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中客室の不備が複数あり、快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。今後この様なことが無いよう努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

Amuro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂き大変嬉しく思います。これからもお客様に寄り添って福岡の街のシンボルであれるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Shinya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。お客様が満足して笑顔でお帰りいただけるようスタッフ一人ひとり精一杯おもてなしに尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Takahiro

2024 年 3 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は数あるホテルの中で西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。西鉄グランドホテルも来年度で創業55年を迎え、また一歩新たな歴史を紡いでおります。これからも受け継がれた伝統を重んじ、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

yasutomo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エコノミーを選択したが、狭かったのでせめてスタンダードの部屋にすべきだったと思ってます。 、
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

ヤスコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

???

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
流石グランドホテルという感じでした。 また宿泊したいです
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は数あるホテルの中で西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素敵なお言葉を頂きスタッフ一同大変喜ばしく思います。また来たいと思えるホテルになれるよう、誠心誠意のおもてなしでお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューを頂きありがとうございます。これからもお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

cohiro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルのスタッフさんの対応がとても丁寧で嬉しかったです。利用させていただきありがとうございます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。お客様が満足して笑顔でお帰りいただけるようスタッフ一人ひとり精一杯おもてなしに尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

YUICHIRO

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
毎回、心地良い時間を、過ごさせて頂いております。また、3月も、宿泊させて頂きます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にまた泊まりたい、そう思えるホテルを目指してこれからも努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

RURI

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
朝ごはんも美味しかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は数あるホテルの中で西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素敵なお言葉を頂きスタッフ一同大変喜ばしく思います。また来たいと思えるホテルになれるよう、誠心誠意のおもてなしでお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

fumio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ドライヤーのコンセントがさがさなかったのは残念でしだが、その他は満足でした✨
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

takamasa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は数あるホテルの中で西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。西鉄グランドホテルも創業55年を迎え、また一歩新たな歴史を紡いでおります。これからも受け継がれた伝統を重んじ、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。最高の評価をいただきまして重ねてお礼いたします。この評価に恥じない様更に満足できるサービスを目指します。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

SHINJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
外国の方が大声を出しており気になりました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適に滞在ができず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせて頂きます。今後当ホテルをご利用いただいた際、同様の事案がありました場合フロントにお申しつけいただきましたらご対応させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Nishitetsu Grand Hotel Front Taguchiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Thank you for choosing Nishitetsu Grand Hotel.We are very pleased to receive the highest evaluation.Thank you again for choosing our traditional hotel, which has been in operation for over 50 years, in the heart of Tenjin, the downtown area of Fukuoka.We sincerely look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind review.

10/10 (非常に良い)

Miyako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Nishitetsu Grand Hotel Taguchiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you very much for staying at Nishitetsu Grand Hotel.Thank you again for your highest evaluation.We will continue to strive for even more satisfactory service to live up to this evaluation.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind review.

6/10 (普通)

??

小さなお子様連れの家族旅行
とても良い宿でアメニティも充実していました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
西鉄グランドホテル フロント 田口からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。お客様が満足して笑顔でお帰りいただけるようスタッフ一人ひとり精一杯おもてなしに尽力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。