外観

ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡天神の口コミ

3 out of 5
ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡天神
中央区天神 3-3-14, 福岡市, 福岡県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 896 件の口コミ中 475 件が非常に良い" "
評価 8 - 896 件の口コミ中 266 件が良い" "
評価 6 - 896 件の口コミ中 108 件が普通" "
評価 4 - 896 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 896 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ryuji

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Youko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Takahiro

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kimihiro

2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅近で便利でした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Sho

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また泊まります!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Hideaki

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4/18夜の受付のうち、一人目の対応に不満があります。領収書はチェックアウト時にもらってくださいと言われたり、カードでの支払いもできず、挙げ句の果てに朝食の案内もされませんでした。二人目の方に全てやり直していただきましたが、その間も一人目は謝罪もなく横柄な態度でした。その後のスタッフの方の対応は全く問題なく好印象でしたのでなおさら気になりました。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。チェックインの際に、ご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、快適にお過ごしいただけますようスタッフひとりひとり鋭意、努めて参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、福岡天神へお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yasuhiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かでよかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 フロント

8/10 (良い)

RYOHEI

2024 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
てんちかから上がってすぐにコンビニもあって、中洲へも歩いて行けた。立地は申し分無し◎ 無駄を省いて、室内の電話が無いのも引き出しが無いのもOK。代わりにコンセントがたくさんあって良かった。あえて残念だった事を上げるなら、客室のカップが陶器で良いんだけど、熱いドリンクを飲むには不向き。熱くなり過ぎて持てない(笑)洗面の蛇口のお掃除が行き届いて無かったかも。ここはすぐに改善出来るはず。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は何よりも何にも増しての励みでございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 フロント

8/10 (良い)

Cheli

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は小さめ。ベッドは良い。 アジア系の観光客がほとんどなので、廊下から外国語が聞こえてきます。 それ以外は特に問題なく、快適に過ごせました!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 フロント

6/10 (普通)

Akiko

良かった点 : 清潔度
綺麗なホテルでした。 ウェルカムワインが置いてありましたがお酒を呑まない者からするとお水を貰えた方がありがたかったかなと思います。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。そして、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

SHIORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗だった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 フロント

10/10 (非常に良い)

Koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 6 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神へご宿泊賜り誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿にも併せて感謝申し上げます。今回のご宿泊についてご満足いただけた様子をうかがうことが出来、大変嬉しく感じております。またのご来福の際には是非当ホテルをご用命いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Miki

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Momoko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

Ayaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切で気持ちよく利用できました。 ホテル全体が綺麗で清潔感があり、居心地が良かったです。 近くに行く際はまた利用したいと思います。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

tatasuhiko

良くも悪くもないが、特典はなかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

8/10 (良い)

AYA

出張
良かった点 : 設備とサービス
天神の中心部に位置して移動しやすいロケーション。雨の日は傘を快く貸していただきスタッフの方の対応は素晴らしかったです。 施設は良くあるのですが、シャワーカーテンの半乾きの臭いが気になる人は気になるかも。 一点を除いては施設も綺麗でまた用事がある際は利用したいと思いました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

MATSUMOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、お客様より高評価を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。お客様からの評価はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神フロント

8/10 (良い)

KYONG IL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN FRONTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you very much for staying at the HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN.Also, we are glad for your compliment. It makes us motivated.We will make our best effort that the guests can spend the time comfortably.When you come to Fukuoka, please come to our hotel.We look forward to your next visit.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN Rooms Departからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for staying at the HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN.We will make our best effort that the guests can spend the time comfortably.When you come to Fukuoka, please come to our hotel.We look forward to your next visit.Sincerely,HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJINRooms Department Manager

10/10 (非常に良い)

AKIHIKO、Shibuyaku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
チェックイン時間より早くの到着でしたが、親身になって対応して頂きとても助かりました!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hajime

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
深夜の騒音、ドアの開閉が気になりました。
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
化粧品のアメニティやウェルカムドリンクなど非常に良かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroko

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
チェックインをスムーズに
チェックインがスムーズに出来るとなお良かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

8/10 (良い)

CHIHARU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルがとても綺麗で、駅からも近く、空港も近かったのでとても便利でした!周辺施設でも、お土産が買えて充実した旅でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

8/10 (良い)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

TAKEO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄の出口からも近く、中洲にも歩いていけるロケーションです。突然の雨だったんですが傘を貸していただけました
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Felisa

2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN FRONTからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Thank you very much for staying at the HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN.We will make our best effort that the guests can spend the time comfortably.When you come to Fukuoka, please come to our hotel.We look forward to your next visit.Sincerely,HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJINRooms Department Manager

8/10 (良い)

Masayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

8/10 (良い)

たまお

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
アメニティが無いですよと言っても、追加してもらえませんでした…
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの不手際により大変なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

サトミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YOSHIO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

4/10 (不満)

Kotaro

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。何かご意見ございましたら改めてコメントいただけますと幸いです。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

8/10 (良い)

MAYUMI

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

MIYUKI、sapporo

2024 年 1 月に 3 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、高い評価をいただけましたこと御礼申し上げます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Nobuko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Makoto

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

JUNYA

2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN Rooms Deparからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you very much for staying at the HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJIN.We will make our best effort that the guests can spend the time comfortably.When you come to Fukuoka, please come to our hotel.We look forward to your next visit.Sincerely,HOTEL ORIENTAL EXPRESS FUKUOKA TENJINRooms Department Manager

8/10 (良い)

toma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフの対応もとても良く心地良く過ごすことができました。 また清掃不要とメッセージマグネットを外側のドアに貼り付けていたのですが、替えのタオルやパジャマなどをドアにかけていてくれたのはとても助かりました。 ただひとつだけ言わしてもらうとするとシャワーカーテンにカビが生えていたのが気になったので改善していただけると嬉しいしです。 交通の弁もとても良いので、また福岡に来た際は宿泊したいとおもいます。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。シャワーカーテンの件確認致しました。改善できるようスタッフ一同、誠意を尽くして参ります。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神宿泊部 支配人

6/10 (普通)

Setsuko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端宿泊部 支配人

8/10 (良い)

NAOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルはとても良かったと思います。 朝食の提携の店舗の店員さんの態度だけが残念でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。朝食会場のスタッフがご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。今後このような事が無いよう注意、教育を徹底し、お客様が過ごしやすいよう環境づくりをして参ります。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

TATEO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端宿泊部 支配人

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスの良さと料金設定はかなり良いと思います。
利便性良くアメニティも充実しておりお部屋も清潔感ありました。が、今回2部屋利用して1部屋は入ってすぐ、かなり臭かったので気になりました。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端宿泊部 支配人

10/10 (非常に良い)

Kimiyo

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。