ウェルネス スイート 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台
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ヒルトップリゾート福岡の口コミ

4 out of 5
ヒルトップリゾート福岡
中央区輝国1-1-33, 福岡市, 福岡県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 310 件の口コミ中 167 件が非常に良い" "
評価 8 - 310 件の口コミ中 101 件が良い" "
評価 6 - 310 件の口コミ中 29 件が普通" "
評価 4 - 310 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 310 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

JUNYA

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックインが17時、チェックアウトが13時のため滞在プランによっては使い勝手がとても良い。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHI

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yosuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katunari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
見晴らしがいい。 雰囲気も良かった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Emi

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumiko、yosikawasi nakano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとても美味しくこだわりを感じる事ができました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

seiko

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂がもっと充実していて欲しかった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MOTONARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
サウナもあり、サービスも良かったです。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYUJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ERIKO

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧な対応で非常に満足でした。ありがとうございました。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当ホテルに高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもはお客様に快適にお過ごしいただくことだけでなく、また来ようと思っていただけることを目標とし日々努めているため、頂戴いたしましたご評価は大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ

6/10 (普通)

Masamitsu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋と価格のバランスが、わるい
2022 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。新ためてお客様の声のもと改善に尽力させていただきます。

10/10 (非常に良い)

YOSHIKO

2022 年 1 月に 1 泊滞在
福岡山の上ホテルからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 12 日)
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当ホテルに高評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもはお客様に快適にお過ごしいただくことだけでなく、また来ようと思っていただけることを目標とし日々努めているため、頂戴いたしましたご評価は大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ 　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー

8/10 (良い)

Sayaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
山の上の閑静なエリアにあります。博多駅から無料のシャトルバスを使えばアクセスは楽です。 部屋やレストランからの眺望が良いです。 大浴場、廊下でもあまり他のゲストと顔を合わせず、リラックスできました。 大浴場は温泉。女性は露天風呂がないですが、それでも十分楽しめます。 夕食をメインダイニングに予約なしでお伺いしたら、1名だからということでカウンター席を案内してくれました。アミューズもパンもおいしかった。前菜のカルパッチョ、パスタも良く調理されていて、ワインは合うものをサーブしてくれました。 朝食が良かった。和洋のメニューがそろったバッフェで、明太子など地のものももちろんおいてありました。 フレンチトーストおいしかった。外を眺めながらゆっくりできてよかったです。 全体的に満足ですが、廊下のカーペットが年季入っている感じです。クリーニングされていて不快な感じはないでのですが、ホテルの雰囲気を少々損ねています。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
泊まったお部屋は窓の外は建物の壁で、全く外は見えませんでしたが、受付では、そのご案内はありませんでした。 また、夜中、室外機か自動販売機か何かの音がうるさすぎて、フロントにお電話したところ、すぐお部屋を変えていただきました。その対応はありがたかったです。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

katsuhiro

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スパ、景色、泊り心地、全てが、5階のイタリアン、最高です。長崎の生塩キャラメルは、お土産に、逸品です。
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

katsuhiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
博多一の施設（レストラン、スパ、大浴場、サウナ、眺め、サービス）です。
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

saeko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また 利用させて いただきます。
この度 2回目の利用させて いただきました。スタッフさんの 対応も良く、お部屋も 清潔でした。ただ お部屋に 入った途端、排水口の 匂いが 気になり 残念でした。前回は そのような ことは なかったのですが…
2021 年 1 月に 1 泊滞在
フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 施設担当者には報告させて頂き二度とこういったことがないように快適なホテル作りに精進させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付も素敵な雰囲気でおススメです。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 コロナ禍の厳しい状況ではありますがご来館頂く全てのお客様に快適と安心してお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ

8/10 (良い)

KANAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 2 泊滞在
フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

tomokazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AKIRA

良かった点 : 客室の快適度
○良かった点 立地、景観は素晴らしかった。 スパも、お湯が柔らかくスベスベする 室内に洗濯物を干す 価格の割には、
2020 年 8 月に 1 泊滞在
AKIRAからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 コロナ禍の状況ではありますが私どもはお客様に快適にお過ごしいただくことだけでなく、また来ようと思っていただけることを目標とし日々努めています。AKIRA様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャー

10/10 (非常に良い)

Kei、東京都

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色も施設もとても素敵でした。 お部屋にあった、ナイトキャップのおもてなしも素敵でした。
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Keiからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 新しい客室もご満足頂け幸いでございます。次回またご利用頂けた際はまたお客様の心を射止めるような思い出作りを心掛けたいと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Anonymousからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントマネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
身体に良さそうな朝食は景色も良く美味しくお腹いっぱいになりました。コロナの時期だったので大浴場に行く時はタオルを持って行ってと言われましたが、ソープ類も何も置いていないので、お部屋からボディソープなどアメニティも持って行くことを伝えて欲しかった。 お部屋は眺めも良く清潔でした。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Anonymousからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂の件についてはお客様にご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたお言葉を大切に、同じことを行わないよう今後のサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャー

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Anonymousからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在
Anonymousからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントマネージャー

10/10 (非常に良い)

na、福岡

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
セミがバタバタ窓に凄かったですが、快適に過ごせました。
2020 年 7 月に 1 泊滞在
naからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 21 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャー

6/10 (普通)

AZUSA

2020 年 7 月に 1 泊滞在
AZUSAからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントマネージャー

8/10 (良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
温泉に入らない人は？
ベッドセクションの差別化は素敵ではあるのですが、母親が80を過ぎているので、段差が危険だと思いました。　夜中　トイレに行くかもしれない時に　薄明かりの電気があればなぁ、と思いました。　全てが温泉に入る事を想定しているようですが、そうで無い人もいるので、そこのところを少し考えて欲しいです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在
NORIKOからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は段差や照明の件につきまして貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉は各部署に共有させて頂き今後のサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャー

10/10 (非常に良い)

かやちゃん、大野城市

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コロナの影響を心配してましたが スタッフの皆さん(ビアガーデン含む)の丁寧な対応で不安も解消され有意義な時間を過ごすことができました。有難う御座いました。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 7 日)
かやちゃん様この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。 かやちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 7 日)
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 次回もまたご利用を頂けるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

8/10 (良い)

家族旅行、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの良さと旅館の良さが綺麗に融合していて全体的に満足。 朝食に和食を準備してほしかった。 外のテラスに夜のライトアップがあれば寛ぎスペースになったと思う。 チャペルや裏庭等、敷地内設備を見学散歩したかった。
2020 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事もお部屋もお風呂もとても快適に過ごせました。高齢の母から8才の娘まで、みんなが楽しめるホテルです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 当館にて快適なお時間を過ごされましたとの由、スタッフ一同心より嬉しく存じおります。 お褒めの言葉を糧により一層の精進をかさねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ 　　　　　フロントマネージャー

8/10 (良い)

toyoharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は眺めの良い気持ちの良い空間で味わう事が出来て最高でした
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
大好きな場所です 対応も良く朝食も美味しいしゆっくり 出来て最高です
2019 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
このホテルは車での移動想定なのでしょう…大通りから小道に入ると電灯がありません。公共交通機関を使用すると公園の前を通っていくのですがかなり怖いです。 そんなに安くない宿泊料だったのでお部屋の中を期待しましたが、一般的なビジネスホテルよりやや狭い。また、古い。眺望も悪い。シングルだからか？個人客は歓迎されていない？ 大浴場こそはと期待しましたが、露天があるわけでもなく、眺望も良くなく、鏡は水滴の跡がおびただしく残っているし… 朝食会場はまぁ、普通。パンをスタッフさんが持ってくるんだからリベイクしてるのかなと思ったら冷たくてがっかり… 期待してたけど残念な宿泊になりました。 今後ビジネスで利用する時は、おとなしく博多駅周辺のホテルにします…
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とっても快適に過ごせました！ 高級感あふれる空間、清潔感のある室内、最高でした。 特に、ホテルからの眺めが良かったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
施設内のバーやレストラン等の利用ができないという状況にも案内がない あと、宿泊者が施設内の利用をするときメリットを感じなかった。 チャージがかかったりするのはなぜでしょう
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食にメインディッシュが付いてて、素晴らしく美味しかったです。スムージーもいちごとみかん、キウイと甘すぎずホントに素のままの味で良かったです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在