タウンハウスホテルの口コミ

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タウンハウスホテルの口コミ

タウンハウスホテル

Münchener Strasse 42, Frankfurt, HE

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Ito

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

フランクフルトを中心に観光する際、電車を使う予定だったので利便性と安全性を考慮して利用しました。私の足ではホテルの部屋を出て5分後には駅構内にいることができました。電車の出発時間までの時間を駅ではなく自分の部屋で待てるのは助かりました。部屋も清潔で、朝食も美味しかったです。唯一、仕方のないことですが、やはり中央駅からホテルまで来るのに治安の良さはあまり感じません。比較的安全な道沿いにあるホテルですが、駅から来るまでに少し緊張感を持って足早に移動することを心がけていました。特に何かされたわけでもなく無事でしたが、緊張しました。中央駅自体が色んな状態の人々が集まってるエリアなので、当然駅近のホテルにも賑やかな音は聞こえてきます。でも、窓がしっかりしているので、窓さえしめたら殆ど気になりませんでした。テラスからの眺めも朝の静かさの中では中央駅も街並みも綺麗で感動しました。

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHIKO

2024 年 2 月 23 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiichiro

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mk

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

フランクフルト中央駅から徒歩10分、アクセスの良いミュンヘナー通りに面しており、フランクフルト歌劇場、レーマー広場も徒歩圏内です。部屋は清掃が行き届き清潔で、湯沸かしポットがあれば言うことなしでした。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yohei

2023 年 9 月 21 日

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

murai

2023 年 5 月 21 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Toshio

家族旅行

2023 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

駅前でお手頃

フランクフルト中央駅から徒歩すぐなので電車の移動が便利。空港やケルンへも行けます。朝食は温かいものはないが満足できる内容。出入り口がスタッフがいないと待たされる時がある。

2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki、Motosu

出張

2023 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

中央駅から近く、部屋もきれいでしたのでおおむね満足です。ただし、ホテルの立地する周辺が少し騒がしいので、夜がうるさい時がありました。やや治安が悪いのかなと思うような出来事もあるので、夜にホテル周辺を移動する際は注意するべきかなと思いました。

2023 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sigma

2023 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋は清潔でベットも広い。シャワールームは狭いが、全般的に快適に過ごせた。Wifiは問題なく使えて、朝食も美味しかった。駅近の少しガラのあまり良くないエリアだが、特に問題はなかった。

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nomura

2023 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 2 月 12 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

メンテナンス不足

メンテナンス不足。カーペットは薄汚れていて、洗面台は詰まり気味。アメニティは小さく、シャワー一回分のみ。朝食は充実。夜の担当者と朝の担当者のサービスにギャップが大。

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

DAISUKE

2023 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

駅から徒歩5分。立地は良いが周辺の治安はあまり良く無いと思います。

8/10 (良い)

YOSHIO

2022 年 10 月 24 日

2022 年 10 月に 3 泊滞在

Townhouse Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 16 日)

Thank you very much for your kind feedback. We are very glad you enjoyed your visit and we hope to welcome you again someday in the future.

10/10 (非常に良い)

Yuriko

出張

2022 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅からのアクセスが良く、部屋が清潔で、朝食も美味しく、スタッフも親切で、大変快適に過ごせました。

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)

Dear Yuriko,Thank you so much for your nice feedback. We are very happy that you felt confortable and looking forward to welcome very soon again.Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

時間よりも早く着いたのにも関わらずチェックインさせてくれたので、助かりました。

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)

Dear Guest,Thank you that you took time to give your positive review. We are looking forward to have the opportunity to welcome you again in our Hotel.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

2022 年 9 月 6 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUMIKO

2022 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅から歩いて5分くらいで、とても便利です。少し早くホテルに到着したら、早めに部屋に入れてもらって大変助かりました。スタッフの人人嫌いたちはみんな親切で、観光スポットやSIMカードの入れ方を教えてくれたり本当に助かりました

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinchan、Kyoto

出張, グループ旅行

2020 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

夜、食事をするために中央駅方面へ向かう途中にホテルの目の前で話しかけてきた見知らぬ男に同僚がスマホをすられてしまいましたフロントの男性は電話会社への届け出や警察への道順案内など色々助けてくださいました

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

設備に問題はありません。前の道路がちょっと賑やかでしたが、さほど気になる事もありませんでした。スーパーや飲料店も近くにあります。

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)

Dear Guest, Thank you for your Feedback. We are looking forward to welcome you in the future again in our Hotel. Best regards

8/10 (良い)

マッサン、横浜市

家族旅行

2019 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

フロントスタッフ、フロアスタッフは誰もが親切で対応が良く、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。特に、私はドイツ語は話せず、英語も片言ですが、フロントスタッフは英語でゆっくり話してくれたのでやり取りが出来ました。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOHEI

2019 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅からのアクセスも良く周りに飲食店やスパーなどありとても良い立地に位置してます。部屋は広くはありませんがとても綺麗で、行きたいお店を訪ねるとPCで詳しく検索して上分かりやすいメモまでくれる優しいスタッフの方がいるホテルで安心して宿泊が出来ました。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Mariano Cappelloからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)

お客様あなたの肯定的なレビューをありがとうあなたの意見は私たちにとって大きな意味があります宜しくお願いします

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔でコンパクト

清潔なホテル。親切で機転の利くスタッフ。日本のびビジネスホテル並みのコンパクトさですが、ベッドは普通にしっかりユッタリと寝られます。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Mariano Cappelloからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)

親愛なあなたの肯定的なレビューをありがとうあなたの意見は私たちにとって大きな意味があります宜しくお願いします

6/10 (普通)

マッシィー、日本

出張

2019 年 11 月 30 日

眠るだけならば充分ですが、長期滞在には狭すぎる。駅アクセス良し、早朝出発のために利用した。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Mariano Cappelloからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)

お客様、あなたの肯定的なレビューをありがとうあなたの意見は私達にとって非常に重要です宜しくお願いします

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅近で街にも歩いて行けるため便利です。お部屋もシンプルですが冷蔵庫、ミニバーがあります。防音設備が弱く、お隣の部屋の喋り声も聞こえます。賑やかな方と隣になってしまった場合には辛いかもしれません。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)

Dear Guest, Thank you for using the realtime feedback. I truly regret that we could not fulfill your expectation regarding the room. Listening and learning from our guests is at the core of our uncompromising customer service policy and our constant pursuit to improve and meet our customer’s expectations. We do hope that this issue does not keep you from returning to us in the not too distant future. Warmest greetings,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

清潔さや立地は問題はありません。朝食は良かったです。他の地域に比べると部屋は狭いですが、快適でした。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear Guest, Thank you so much for your Feedback. We are happy to hear that you felt confortable in our Hotel and will be glad to welcome you very soon again. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの設備は古いですがよくメンテナンスされていて不自由は感じません。空港に朝の5時頃に到着してしまったため、荷物を預ける貯めに朝7時くらいにホテルを訪れたのですが、フロントの方に早めにチェックインできるように便宜をはかって頂き非常に助かりました。ありがとうございます。交通も便利、スタッフさんも親切。またフランクフルト滞在の際は利用したいと思います。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for using the realtime feedback. We are looking forward to welcome you in the future again. Best regards

10/10 (非常に良い)

ryutaro

2019 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常に満足！！お薦めのホテルです。

フランクフルト中央駅から徒歩５分以内です。　スタッフ、部屋、朝食内容、レストラン全ておいて申し分ないです。　非常に満足しています。ホテル周辺もレストラン、スーパーマーケット、トラム駅等充実してて、治安も問題ないです。次回も機会がある時は是非ここに泊まります。

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)

Dear Ryutaro, Thank you for your nice Feedback. We are looking forward to welcome you very soon again. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

駅から近くで利便性は良いです特に可も無く不可も無くフレンドリーなスタッフでした。

2019 年 9 月に 4 泊滞在

Tina Poshiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)

Dear Gast, Thank you for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and improve our service quality. Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 22 日

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパは抜群

フランクフルト中央駅から徒歩3分の好立地朝食も美味しくフロントの方も対応が良いコスパは抜群ただ街周辺の治安は良いとは言えない

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

受付の対応が良かった

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TATS、JAPAN

出張, グループ旅行

2019 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

very good! 駅にも徒歩圏内、設備も清潔、スタッフも親切。とてもお勧めです。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

スタッフがフレンドリーで親切。朝食はとてもヘルシーで美味しい。

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tom、埼玉

出張

2019 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

翌日は朝早い出発で7時からの朝食を食べれなかったのですが、その事をフロントに伝えたところ、サンドイッチやリンゴなどのランチボックスを作ってくれました。アメニティなどは必要最低限でしたがコンパクトで清潔なホテルでした。フランクフルト中央駅から歩いてすぐなのも魅力です。また次回も泊まりたいです。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

中央駅から5分かからず到着でいい場所です。少し酔っ払いが多いかなと感じましたが夜中に歩かなければ大丈夫です。部屋も内装も綺麗でした。

2019 年 2 月に 1 泊滞在

Mariano Cappello - Townhouse Hotel Frankfurtからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 16 日)

お客様各位どうもありがとうございました。またフランクフルトでお会いできるのを楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Y

2018 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

部屋が一時排水溝のにおいがした

2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Toshio

2018 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適さならここ

中央駅からも近く、周辺にも各種レストランも多くあり都合が良かった。特に大きな不便さを感じることもなく快適でした。朝食も良かったです。

2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Francis Burgessからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 27 日)

Thank you for giving us a positive feedback. We appreciate your time and your kindness. We are hoping to see you again someday.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hirokazu

2018 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

周辺は少し治安が悪そう(実際にはOK)だが、駅からすぐそばの好立地

フロントの対応はとても良かったです。チェックインの際も終始笑顔で気を使ってくれました。また、クリーニングを出した際、洗濯とアイロンがけが分かれていると思わず、アイロンがけで出したら洗濯せずにアイロンがけで戻ってきました。フロントに話をしたらこちらのミスなので代金は要らないと言ってくれました一瞬落ち込みましたが、フロントも対応に救われました。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

2018 年 9 月 9 日

素晴らしいスタッフ

何よりスタッフが皆とても親切でフレンドリーでした。ロケーションは中央駅から近くわかりやすいです。周辺は色々なお店などありますが、スタッフの良さでまた泊まりたいと思いました。朝食も美味しく、種類も多くて満足です。

2018 年 9 月に 1 泊滞在

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