低刺激性寝具、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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セントロ ホテル ナショナルの口コミ

セントロ ホテル ナショナル
Baseler Strasse, 50, Frankfurt, Hessen

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 187 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 438 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 229 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 87 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 59 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フロントはとても対応がいいです？へやは殺風景で建物や設備は古いですが、こぎれいで掃除も行き届いでいます。他の宿泊者の声や生活音が少し気になりました。ただ立地はとても良く、すぐに見つけることができて価格もリーズナブルでよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Ichiro, thank you for your review. We value your feedback and we hope to be able to accommodate you in the future. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

??

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear guest, thank you for your review. We value your feedback and we hope to be able to accommodate you in the future. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

6/10 (普通)

Asako

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Asako, thank you for your review. We are pleased that we have prepared a pleasant stay for you and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

6/10 (普通)

YASUSHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Yasushi, thank you for your review. We value your feedback and we hope to be able to accommodate you in the future. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

hajime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Dear Hajime, thank you for your review. We are pleased that you had a pleasant stay at our hotel and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

Toshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古さは感じられるが、部屋は広く大きめのバスタブがついているのが良い。 フランクフルト中央駅からも近くアクセスしやすい。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Toshihiro, thank you for your review. We are pleased that you were happy with your room and the location and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

10/10 (非常に良い)

Takamichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Takamichi, thank you for your review. We are pleased that we have prepared a pleasant stay for you and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

4/10 (不満)

Jun

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
スタッフはとても親切だったがエレベーターは故障し、部屋の床は明らかに掃除がされていなかった。掃除を一回サボったというレベルではなく、慢性的になされていない。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Jun, thank you for your review. We regret that the elevator was not working and we would like to apologize for the inconvenience caused. Please do not hesitate to contact our local colleagues in case of any shortcomings, because we want you to be able to enjoy your stay to your satisfaction. However, we hope that you enjoyed your stay at our hotel and would be happy to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

4/10 (不満)

TOSHIYUKI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
空調無し、冷蔵庫使えない、シャワーは温水の水圧が低すぎる、備え付けのグラスが汚いなど、滞在するには辛いホテルでした。 寝るだけと考えるなら、駅がとても近いので、移動には便利でした。 が、フランクフルト中央駅周辺の治安が悪過ぎました。
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear Toshiyuki, thank you for your review. We are sorry you weren't entirely happy with the room. We are always very interested in positive reactions, as well as suggestions for improvement and constructive criticism. We regret that you did not communicate your complaint to our colleagues during your stay. Our colleagues would have been happy to help you immediately on site if they had known about it. Please do not hesitate to contact our local colleagues if you have any complaints, because we want you to be able to enjoy your stay to your satisfaction. Best regards, Centro Hotel National Frankfurt City

6/10 (普通)

naoya

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備の故障があった。
2023 年 6 月に 12 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear Naoya, thank you for your review. We regret the incident described and would like to apologize for the inconvenience caused. We hope that, apart from that, we have prepared a pleasant stay for you and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

6/10 (普通)

YOKO

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
駅からわりと近くて、近所に怪しいけどコンビニがあり便利。 部屋はエアコンが付いてるけど、電気ポットは無い。最初の日には部屋にミネラルウォーターが瓶であったけど、飲み終えても、片付けない。 部屋掃除依頼のタグをドアノブに掛けておいても、リネンのタオルの交換だけ。 部屋だけではなく、廊下にも絨毯が敷いてあるので、他の客のトランクや足音等しなくて良い。 ただ、（たまたまなのか）隣の建物が工事中で、朝の６時過ぎから音がし始めるし、窓からの眺望なんて工事の様子だけ。
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Yoko, thank you for your review. We are pleased that you were happy with the location and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

TAKANOBU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近い、安い、特に不備はない。5月だったから良かったけど、エアコンが設備としては付いてないようだった。また、寒い時にはヒーターはあるけど、夜とか肌寒い時に付けてみたけど非常に弱い。本当に効くかどうかな？って感じではある。
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Dear Takanobu, thank you for your review. We are pleased that you had a nice stay at our hotel and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

10/10 (非常に良い)

Hidetoshi

2023 年 3 月に 1 泊滞在
,からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
,

10/10 (非常に良い)

JUNKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、沢山の店があるカイザー通り散策にもとても便利な場所でした。フロントのかたもとても親切でした。日本に例えると、一人の素泊まりに十分なビジネスホテル、という感じでした。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
,からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
,

4/10 (不満)

Nozomu

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
天井が高く、部屋の暖房をいっぱいにつけても寒かった。
2023 年 1 月に 3 泊滞在
,からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
,

10/10 (非常に良い)

TSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からすぐ近くにありわかりやすく到着できた。WiFi環境も良かった。
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Dear Tsuyoshi, thank you for your review. We are pleased that we have prepared a pleasant stay for you and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
宿泊していません
ウィルスの関係で渡航できず、またキャンセル不可だったので宿泊していません。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Dear guest, thank you for your review. We regret very much that you could not travel due to the Coronavirus outbreak. We hope to welcome you again in the future at our hotel. Kind regards, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every staff was so nice and kind. When my accompany made a problem, they didn’t get angry and did change our room. It was really nice. The most important thing for me is cleanliness so I wished the bathroom was cleaner but it was ok. Nice bed nice room. About breakfast, the plan I booked included breakfast, but if I had to pay extra fee, I would not pay. It was good tho.
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)
Dear guest, thank you for your review. We are pleased that you were happy with the staff and we hope to welcome you back soon. Best regards, Centro Hotel National Frankfurt City

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

普通評価
14時からチェックイン可能な時間なのですが清掃が済んでおらず、目の前で清掃を行なっていました。もう少し早めに清掃をするべきなのではないかと思いました。そしてWiFiが時々途切れることがあり不便でした。 朝食が付いているのは良かったです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Centro Hotel National Frankfurt Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Dear guest, thank you for your review. We are pleased that you had a nice stay at our hotel and we hope to welcome you back soon. Best wishes, Centro Hotel National Frankfurt City

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

m、osaka

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
汚水の臭いが部屋にこもっていた。廊下の電気がついておらず暗かった。朝食のパンやおかずの種類が少なく物足りなかった。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

HIROSHI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
コスパ抜群の駅前物件。宿泊だけならOK.
液から徒歩3分の立地でこの価格はお値打ち価格。 ただ、サービスや設備、調度を期待してはいけない。 予約サイトでは、お風呂場に浴槽付き・・・とあるが、浴槽も必ずしも全室にある訳ではないので要注意。朝食は平均的。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ホテルが、分かりにくく迷って時間が遅くなりましたが、にこやかに迎えてくれました 部屋は、暗いです 浴槽が、ありません
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
建物も古く設備の老朽化は否めないが、価格が安く、駅近のアクセスの良さと朝食がおいしいのでリピしています。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

NOBORU

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
冷蔵庫がまったく冷えなかった。
2019 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Deo、日本

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
入り口外回りが汚く、暗い。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

アバントラ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近くショピングや食事も周りに沢山あり便利だった。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
金庫の電源がつかなかった。歯ブラシがなかった。 それ以外は不満はありません。受付は親切で朝食も美味しかったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に問題点もなく過ごしやすかったです、
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルです
駅にも近く大変便利。商用の出張であれば十分快適なホテル。ただ、エアコン（冷房）はないため、夏の暑い時期は不便もあると思います。朝食も充実してて満足でした。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
あああああああああああ
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、泊まりたいです。
立地抜群、フロントの対応もフレンドリーでとても良かったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駅から近く、朝食が豪華で美味しかったです
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
エアコンがなかったため日没まで熱い
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

中央駅からは近い。日が暮れると周辺に柄の悪い人が出てくる。 部屋は古いが、まあまあ。 バスタブあり。 ポットなし。 朝食は最低限のみ。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinsaku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一人旅で利用
フランクフルト中央駅から徒歩2分ほどでいける、とても便利なホテルです。ホテルは少し古めですが、掃除もきちんとされており、この値段の割りには、快適に過ごせました。ヨーロッパのホテルでは珍しくバスタブもあり助かりました。 ホテル周辺は、怪しい店もあるが、飲食店、コンビニがあり、快適に過ごせます。 また利用したいホテルです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく駅近で、迷うことなく着けました。価格の安さで決めたため、いろいろと不安な点はありましたが、日本の安いビジネスホテルよりは綺麗でした。朝食もおいしく、カードキーが使用できなくなったためカウンタースタッフにおせわになりましたが、親切に対応してくれました。シャワー切り替えが故障していたこと、滞在した日が大変暑い日で、エアコンがなかったこと(ほとんどだとは思いますが)は不便だと感じました。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ikura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とにかく駅に近くて便利でした！エアコンが無くてツラかった！その他は特にありません。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

素泊まりで使用したので、特に問題なく過ごせました。
2018 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Kei、ジャパン

出張, 家族旅行
駅近くで便利でしたが、周りの雰囲気が少し危なげで夜遅くはどうかなと少し心配しました
2019 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Hero

出張, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスルームにピンクのライトが24時間つきっぱなしで困りました。 他は価格相応。隣のいびきも楽しめました。そんな壁の作りです。
2019 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hiro、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フランクフルト中央駅から近くて便利。外の騒音なども無く静かな部屋だった。朝食は美味しい。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅からすぐだし、朝食も種類豊富でよかった。 ちょっと古びているが十分快適だった
2019 年 4 月に 1 泊滞在