レオナルドロイヤルエディンバラヘイマーケットの口コミ

6/10 (普通)

Yuki

出張

2023 年 12 月 12 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)

Thank you for taking the time to write us a review, We do hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Kazuya

2023 年 9 月 7 日

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Sudanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)

Dear Kazuya,Thank you for the great review for our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度

普通です。

普通だと思います。ベッドクリーニングはたまにしかしない。設備はあまり新しくはない。朝食は○。町並みから昔ながらの施設が多いから、こんなもんなのでしょうか。

2023 年 6 月に 6 泊滞在

Liam - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for giving us a good score regarding your stay with us, we do hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kindest Regards,

8/10 (良い)

Makoto、Shibuyaku

2023 年 6 月 17 日

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Leonardo Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time scoring our hotel. Regards,

2/10 (非常に不満)

Aoyama

2022 年 12 月 11 日

2022 年 12 月に 3 泊滞在

Liam - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)

Dear Aoyama, thank you for taking the time to write us a scored review. We do hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2022 年 8 月 17 日

気になった点 : 清潔度

2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Akihito

2022 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ローヤル・マイルからは若干距離はあるが、歩けなくもない。駅の近くで食事とか便利。現行のホテル周辺地域の開発でホテルの場所がちょっとわかりにくい。

2022 年 5 月に 1 泊滞在

Liam - Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 16 日)

Dear Akihito, thank you for taking the time to write us a review. We are delighted that you liked the location of the hotel. We would like to welcome you back to the hotel again in the future. Kind Regards, Liam.

8/10 (良い)

Klaus

家族旅行

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Die Nähe zu Old Town und New Town, man kann alles zu Fuß erreichen, und man hat eine gute Anbindung. Weil es in der Nähe von Haymarket Station ist.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

家族旅行

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

The staff were very friendly and helpful. The beds were clean and the room well maintained during our stay. So overall, the staff are excellent. The restaurant food was excellent too. The state of the hotel however was disappointing. Online, it looks like a rather new and chic hotel with an old world charm. However, the hallway carpets were dirty and stained beyond what I have ever seen at other hotels of this calibre. The bathtub and surrounding walls looked like they haven’t had a good hard scrub in a long time. While we were very happy with our stay, the hotel definitely needs some serious attention on these very visible areas.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fernando

2024 年 5 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

4/10 (不満)

Jessica

家族旅行

2024 年 5 月 20 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Poor value for money, bedroom carpet was stained by what looked like bleach, bathroom smelt of mould and the water pressure in the shower was very poor.......also incredibly noisy with a building site directly across the road and very noisy bars in the vicinity very difficult to sleep a very disappointing stay

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

We would like to apologise for the poor level of service as this is not the level that we provide and we have passed this on to the teams to have this improved on. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Nicholas、College Station

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Staff was very friendly and helpful.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Rajeev

2024 年 5 月 19 日

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

TERESA

カップルで旅行

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Just needs an update. For as much as it costs it could really use a renovation. Dirty hall carpets are not what you want to see when walking to your room the first time. Staff was excellent! Location is ok as long as you like to walk (we do).

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotels location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great location in Haymarket and fantastic staff and service!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotels location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

6/10 (普通)

garnet

グループ旅行

2024 年 5 月 15 日

気になった点 : 設備とサービス

large hotel with not enough staff to have rooms ready at check in amenities lacking

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

10/10 (非常に良い)

Christine

グループ旅行

2024 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Claire at the reception desk was personable, professional and a great ambassador for this hotel. Bravo! The room was a good size, everything was steps away, the restaurant was lovely.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and liked the staff and how friendly they were. We hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future. Kindest Regards,

6/10 (普通)

RACHANA

家族旅行

2024 年 5 月 14 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Not a clean property, rooms were dirty. Overall very dull property

2024 年 5 月に 5 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

We would like to apologise for the poor level of service as this is not the level that we provide and we have passed this on to the teams to have this improved on. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

Louise

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great thank you.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

6/10 (普通)

Sten Osvald、Olsvik

カップルで旅行, グループ旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Okay hotel. Nice breakfast. Nice a clean, but the Bath room should have been cleaned better during the stay.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行

2024 年 5 月 11 日

Fantastic staff all around and great location near Haymarket!!!

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotel's location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

KAREN

グループ旅行

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Super friendly staff, convenient downtown location to sites and dining. Good breakfast. Only bad, the tub/shower had really tall sides and no safety bar to hold onto getting in and out.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行

2024 年 5 月 8 日

Great staff and great location!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotel's location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

2/10 (非常に不満)

Lynne

2024 年 5 月 5 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

We would like to apologise for the poor level of service as this is not the level that we provide and we have passed this on to the teams to have this improved on. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

6/10 (普通)

Hector

カップルで旅行

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was okay.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

6/10 (普通)

Yasmin

家族旅行

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 設備とサービス

Die Unterkunft liegt sehr gut- man kann die Innenstadt ganz einfach zu Fuß erreichen und hat viele Essensmöglichkeiten in der Nähe und ist auch direkt beim Stop "Haymarket" von wo aus man den Bus zum Flughafen nehmen kann. Das Hotel ist in Ordnung, etwas in die Jahre gekommen und nicht allzu sauber, aber es ist okay. Das Personal ist überwiegend nett, jedoch hatten wir auch 2 etwas unangenehme Situationen. Das Frühstück ist ausreichend. Im Großen und Ganzen hat alles gepasst, die Lage ist sehr gut und für ein City Hotel hat man alles was man braucht.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

8/10 (良い)

Nancy、chicago

家族旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Property was clean and rooms were spacious and comfortable. Beds were very comfortable although pillows were not (in my opinion, I realize this is subjective). Water pressure was good and hot in the shower but it was not easy getting in and out of the tub the way it was positioned in the room. The main negative for us was that it wasn't really in close walking distance to restaurants and entertainment. When we got back from touring each day and were too exhausted to go very far, we ended up eating 3 nights in the hotel because it was the line of least resistance. The restaurant was nice and reasonably priced, however. Overall a great find and the most reasonably priced for that immediate area.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

sarah

家族旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had to wait around 10mins for someone to come to reception to check in even although we had checked in online we still needed to collect the key. Room was lovely and clean but a bit dated. The shower only trickled. All In a lovely stay and did the job for a night. Beds were nice and comfy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

8/10 (良い)

Pranshu

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Property location is not appropriate.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

10/10 (非常に良い)

Rebecca

グループ旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

N/A

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

chellappah

2024 年 4 月 24 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Lawrence

2024 年 4 月 19 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel-Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Terence

カップルで旅行

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

We found the hotel to be conveniently situated for walking to the city.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay. We are delighted that you recently enjoyed your stay with us and liked the hotels location and how close it is to all the main attractions. We hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future. Kindest Regards,

10/10 (非常に良い)

Kevin

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic stay

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Bonnie

家族旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Nice property within walking distance of some great attractions. Very friendly and helpful staff, both at the front desk and restaurant. Great dinner and breakfast!

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotels location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Stephen

家族旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

Staff helpful,rooms a little tired

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and liked the staff and how friendly they were. We hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future. Kindest Regards,

8/10 (良い)

William

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Raven

家族旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

An absolute gem to stay at :)

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Dear guest, we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

8/10 (良い)

Greg

2024 年 4 月 14 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Jose、Guayaquil

家族旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Se puede caminar con facilidad al centro. Precio/beneficio excelente. El bufet de desayuno muy bueno.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the Breakfast and the hotel's location. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Lynn

家族旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Very friendly staff

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotels location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

8/10 (良い)

Helen

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)

Dear guest, We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

8/10 (良い)

Steven

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It’s a little far from the center of things

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)

Dear guest, We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Tracey

家族旅行

2024 年 4 月 11 日

Great clean hotel. Friendly staff. Close enough to the centre.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay with us. We are delighted that you enjoyed the hotels location and liked the staff and how friendly they were. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lovely place

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Dear guest, We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

6/10 (普通)

William

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

10/10 (非常に良い)

Emilia

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Dear guest, We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

8/10 (良い)

Judith

家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly professional service. Comfortable, spacious room. Handy location. Bathroom and corridors a little tired.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for giving us a good score regarding your stay. We are delighted that you recently enjoyed your stay with us and liked the hotels location and how close it is to all the main attractions. We hope to have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future. Kindest Regards,

8/10 (良い)

Sarah、Pudsey

2024 年 4 月 5 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Dear guest, We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards

6/10 (普通)

Monica

2024 年 4 月 4 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Solo funciona un elevador, y el aseo muy mal ,

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Daniel- Receptionistからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for taking the time to write us a review. We would like to apologise for some of the issues you experienced during your stay. We will pass this on to the relevant departments for improvement. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kindest Regards

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