I stayed 2 nights and at second night, I had a problem that no cleaning in my
room at all. I asked the staff for cleaning. Staff, the lady said terrible
excuse to me, “that’s your(guest’s) fault, you(guest) put Don‘t disturb tag at the outside door”. I told her that I never did it, however she blamed me.
In the end, she told me “WHAT DO YOU WANT ?” Her terrible attitude shocked
me. I told her again to give me some towels, toilet paper, and need to clean my
room, she gave me some towels however, she never cleaned the floor and bathroom
at all. In addition, no bed made, no exchanged the bathroom mat. I never forget
her heartless attitude and never stay here again.
3日滞在中の二日目、夜観光から帰ると全く部屋の掃除がされていなかったため掃除の要請をフロントにした。するとフロントは私に、あなたが起こさないでくださいタグを外のドアに示していたから掃除できなかったと、事実無根の理由で私のせいにしてきた。私はタグなど出していないとどんなに伝えても聞きれてもらえず。怒りこみあげましたが、このままでは泊まれないのでタオル、足ふきマット、トイレットペーパーそれにフロアの掃除とベッドのシーツ替え等基本的な事をお願いしたが、どんなに頼んでもフロア、バスルームの掃除、足ふきマット替え、シーツ替え、ベッドメイク等々してもらえず。自分たちの落ち度をゲストのせいにする、最悪な残念なホテルでした。