10/10 (非常に良い)okahara2024 年 5 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備よかったです。okahara2024 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Daie小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備喫煙室でしたが臭いも気にならず、家族で過ごせました。朝食も無料なのに色々と種類があり満足です!Daie2024 年 5 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足をいただけスタッフ一同心より感謝いたします。今後もよりいっそうご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
10/10 (非常に良い)TAEKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備きれいで、朝ごはんもよくて大満足でした。また利用したいです。TAEKO2024 年 5 月に 2 泊滞在0
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。東横イン海老名駅東口
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。東横イン海老名駅東口
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。東横イン海老名駅東口スタッフ一同
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も期待に応えられるよう従業員一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
8/10 (良い)Akiko家族旅行2024 年 4 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備明るくて、清潔。ビジネスホテルを利用する事があまり無かったが、今後も利用してみようと思った。朝食美味しかった。Akiko2024 年 4 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
8/10 (良い)Megumi2024 年 4 月 20 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備駅からさほど遠くなく、近くにコンビニやファミレス、スーパーがあり便利な場所にあります。 騒音もなく部屋も清潔で使いやすいしWifiも安定したスピードがあり満足しています。 ただロビーにあるルームウェアの場所がとても分かり難いです(フロントスタッフに聞かなければわかりませんでした)。 またフロントが混雑していた時に、かなり待たされたのですがチェックイン/アウトは受付機で対応してることを早く教えてほしかったです。Megumi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またご貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
4/10 (不満)Makoto小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 19 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食の質を高めてほしいMakoto2024 年 4 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)ご貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
10/10 (非常に良い)Nobuko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅近なのに安くて綺麗で素晴らしかった、是非また利用したいと思います!Nobuko2024 年 3 月に 3 泊滞在0
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております
8/10 (良い)shinichi小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駐車場がもう少し安いと良い スタッフの方は隣のイオンの方が安いですよ。と教えてくれましたが、雨が降っていたし、子供もいたので、ホテルの駐車場を借りましたshinichi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止めよりご期待に添えるよう精進して参ります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口フロント一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。更に良いサービスがご提供出来るよう日々精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。東横INN海老名駅東口フロント一同
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただきありがとうございました。ご満足いただき感謝申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口フロント一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。より満足いただけるよう日々精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。水周りに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。次回はそのようなことが無いよう精進させて頂きます。またのご利用お待ちしております。
6/10 (普通)Junko家族旅行2024 年 3 月 17 日ホテル自体はごく普通の東横インです。 でも値段も安く、朝食も出るので、コスパはよいと思います。Junko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
東横INN海老名駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)この度は当館をご利用いただきありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう日々精進してまいります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。より満足いただけるよう日々精進してまいります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
東横イン海老名駅東口 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。よりご満足頂けるようスタッフ一同、邁進して参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Yui2024 年 2 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食は遅い時間に行くとあまりないですが、部屋に持って行けるのでよいです。 スタッフさんの対応もとても丁寧でよかったです。Yui2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Nahomi出張, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食のパンが絶品でした!けんちん汁も良いお味でした!!Nahomi2024 年 2 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。けんちん汁はご当地の味としてお出ししているメニューで御座いますので、お喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN海老名駅東口スタッフ一同
8/10 (良い)hitoshi家族旅行2024 年 1 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備料金も妥当な価格でした。 食事スペースが若干、狭かった。hitoshi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)この度は数あるホテルから当館にご宿泊いただきありがとうございました。お食事スペースがせまくご不便をおかけして申し訳ありません。お部屋にもお持ちいただきお召し上がりいただくこともできますがご案内が不足しており申し訳ありませんでした。またのご利用お待ちしております。
6/10 (普通)Misako2024 年 1 月 28 日良かった点 : スタッフとサービスちよっと駅からの道順が若干分かりにくかったんですが、総合的には、価格帯を考えると、妥当ではないでしょうか。 1点残念だったのは、トイレの便座が綺麗に掃除されてませんでしたので、自分で拭いて掃除する羽目になりました。 スタッフの方々は、良い印象で、親切でした。Misako2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口フロント一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室面においてトイレの清掃が出来ていないという点についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。次回ご宿泊の際は改善できるよう心がけます。接客面に関しましてお褒めのお言葉大変励みになります。またのご利用をお待ちしております。
10/10 (非常に良い)kazuya出張2024 年 1 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備どこの東横INNも綺麗で満足しています。 これからも利用させて頂きたいと思います。kazuya2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
6/10 (普通)TOMOYUKI出張2024 年 1 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備立地の良い場所にあり、便利でした。 駐車場が狭いが、隣接した契約駐車場が利用出来るので安心です。TOMOYUKI0
東横イン海老名駅東口 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。海老名は多くのショッピングモールに囲まれた土地になっておりますのでその点でご満足いただけた様でこちらとしても嬉しい限りでございます。駐車場に関しましてですがご納得がいく広さをご提供できず申し訳ございません。またのご来店をお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Kobayashi家族旅行2024 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフのサービスは間違いなく良い! ただ部屋が狭く、キャリーバッグを開くと足場がなくなるくらいだった。 家族で行くには少し狭いかもしれない。Kobayashi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ありがたいお言葉スタッフ一同感謝申し上げます。お部屋については今後狭さを感じないよう設備を改善させていただく所存でございます。またのご利用お待ちしております。
8/10 (良い)Mayuko2024 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備初めて利用しました。 朝食バイキングのメニューが少ないかなって思いました。 それ以外は満足でした。 Mayuko2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。日々改善し、より一層満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)Thank you very much for choosing our hotel from among many other hotels.Thank you for your compliments.We look forward to serving you again.
8/10 (良い)MASAAKI家族旅行2023 年 12 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備新しく全体的にきれいでした。 従業員の方々の対応もとても親切で良かったです。 唯一の難点としては朝食会場のコーヒーが香り、味ともに物足りなさを感じました。MASAAKI2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN海老名駅東口フロント一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)MASAAKI様この度は東横INN海老名駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。接客面や清掃に関しましてお褒めのお言葉感謝いたします。またお客様のご宿泊に選んでいただけるように日々精進して勤めていきたいと思っております。朝食のコーヒーに関しましてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見も参考にさせて頂きたいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)TOSHIAKI2023 年 11 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備TOSHIAKI2023 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)higashi出張2023 年 11 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応良かったです。higashi2023 年 11 月に 2 泊滞在0
東横INN海老名駅東口フロント一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。