ビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル

ドゥブロヴニク プレジデント ヴァラマール コレクション ホテルの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 747 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 197 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 32 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ono

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食、夕食のブッフェの種類がとても多くとってもおいしかったです!生ハムやチーズ、牡蠣等お店で食べたら高いものも全てブッフェで食べられるのでお得だと思います。 ロケーションも最高で、夕陽が本当に綺麗でした。 いつかまた泊まりたいです!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Dear Mr. Ono,Thank you very much for sharing your wonderful experience at Valamar Dubrovnik President. We are delighted to hear that you enjoyed our buffet breakfast and dinner with its wide variety of ham, cheese, oysters, etc. It is great to have such gourmet food at such an affordable price. We are also pleased that you appreciated our location and the wonderful sunsets! We look forward to welcoming you back again! Best regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Kayo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本からの個人旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。クロアチアにはまだまだ日本人の観光客が少なく不安でしたが、こちらのホテルはすばらしかったです。 ホテルスタッフの方、レストランスタッフの方、皆さんとても親切で、完璧なホテルでした。 大型のホテルで少しお値段は高いですがビュッフェの料理も豊富ですべてがおいしかったです。部屋も綺麗でした。クラシックダブルルームシービューに今回宿泊しました。部屋から沈む夕日がとても綺麗で感動でした。 旧市街まではホテルの目の前からバスがでており12分ぐらいはかかったのとホテルの周りにはスーパーやレストランはない感じでした。 ですがこちらのホテルのおかげでクロアチア旅行が最高となったと感じるほどです。とてもおすすめのホテルです。
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Dear Kayo,Thank you for staying at Dubrovnik President Valamar Collection Hotel and for sharing your experience with us. It always gives us great pleasure to hear our guests are happy and taking home nice memories.We hope to welcome you again in the near future.Warm regards,Matko MarićGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Yoshimi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
Dear Yoshimi,Thank you very much for staying at Dubrovnik President Valamar Collection hotel and for your lovely feedback. I am delighted to hear that you enjoyed our offer and services. We do our best to exceed guest expectations and we look forward to the pleasure welcoming you back.Warm regards,Matko MarićGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり過ごせるリゾートです
お部屋のシービューのテラスがとても広く、カーテンを開けると青い海が一面広がっていました。アメニティはRITUALSで揃ってて、バスタイムは良い匂いがしました。 ビーチはホテルの目の前で、ビーチパラソルやベンチ、タオルも無料で使用できます。海が綺麗で、潜ると魚やウニを見つけられるほど透き通ってました。また、屋外プールや室内プールはきちんと管理されていて清潔で快適です。 朝ごはんのフルーツと、その場でフルーツをミックスして頂けるフレッシュジュースが美味しかったです。 スタッフの方々がみなさんとても優しくて丁寧な対応をして頂けました。 ハウスキーピングは、リクエスト制なので、朝に急に部屋に入られることなくゆっくりできます。 街中からは遠いですが、uberやバスで移動できます。近くに美味しい中華料理店があって、そこのスープがすごく美味しかったです。 部屋のネット回線が弱かったのが残念ですが、総合的にとてもリラックスできるリゾートホテルだと思います。
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for your extremely generous and complimentary review following your recent visit to Valamar Collection Dubrovnik President Hotel My colleagues and I were delighted to read your wide-ranging and encouraging comments and are all pleased that you had such a memorable experience. We look forward to welcoming you back to visit us very soon and thank you again for the lovely feedback. Yours sincerely, Ivica Sabljić General Manager

10/10 (非常に良い)

shohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今まで泊まったホテルの中で1,2を争う素晴らしいホテルだった 部屋もとても清潔だし、部屋のバルコニーから眺めるサンセットは最高! 試しに頼んでみたVレベルはレイトチェックアウトや空港への送迎やホテルラウンジの利用など、至る所で恩恵を得ることができるのでせっかく泊まるなら使ってみると良いと思う
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Managmentからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write this lovely review. We hope to welcome you again at Valamar Collection Dubrovnik President. Warm regards, Hotel Managment

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ラグジュアリーホリデー
やりたいことが全て揃っているホテルでした。朝食のビュッフェも種類が豊富で毎朝楽しみでした。旧市街地からは離れてましてが、バスも始発で座れるし、15分ぐらいで中心地まで行けるしとても便利でした。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 3 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to review your recent stay at Valamar Collection Dubrovnik President. It is encouraging to hear that the service you received from our staff exceeded your expectations. They work hard to ensure that each guest has a memorable experience and I will be sure to share your kind comments with them. We look forward to welcoming you and your family back again very soon. Sincerely, Ivica Sabljić General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 30 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know about your amazing experience in Valamar Collection Dubrovnik President. We hugely appreciate your kind and sincere words because your feedback is very important for us. It is a great pleasure to know that you have enjoyed your stay here. We remain at your complete disposal and look forward to welcoming you back in the near future, Yours sincerely, Ivica Sabljić General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今まで泊まった中で一番良いホテルでした。いつでもチェックアウトしてもよく、空港への送迎もあり、とても助かりました。部屋も広く清潔で、テラスもあり、ホテルの景観もよく、ホテルマンも親切で、とても素晴らしかったです。このホテルを選んで本当に良かったです。
2019 年 7 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave such wonderful feedback on your recent visit to Valamar Collection Dubrovnik President. I am delighted to read how highly you valued the services like our breakfast with a lot of variety of high quality food and all the facilities at our pool and beach area We are so pleased to know that your stay with us was special and memorable and all the services we have fully reached your expectations. Looking forward to welcome you again in our hotel and Dubrovnik! Kind regards, Ivica Sabljić General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
+ ・great facilities. pool, room, lobby restaurante...all the facilities are sophisticated. ・location is nice.(bus stop is just in front of the hotel) ・breakfast is great, so many kind of dishes. - ・just few staff is good. the others are not smily, they don't give us even hello and not helpful. ・there was no safety box in our room, and we asked the reception about it and they just asked us to search again. They should have just come to see the room with us. We had to call the reception again and they doubt us again.Then we asked them strongly and they came to see our room and later brought the safety box. But they never really apologized...besides how can we use such a safety box that is not attached and can be moved easily? ・Beach is not private for the guest but so many kids and adults who are not the guest there. They came into guest space and disturbed with the noise(they were shouting and diving into the sea all the time) and that is no good for security anyone can come into the guest space easily at any time. ・Orange juice at breakfast is too watery.
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Management teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to review the hotel following your recent visit to Valamar Collection Dubrovnik President. I am really pleased to read that you enjoyed your stay. Kind regards from the whole team! Management team

10/10 (非常に良い)

Cookie、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高なリゾートホテルでした。広すぎるほどのお部屋にジャグジーバスまで付いていて、ゆったり過ごせます。レストランはどこも美味しくかったです。プライベートビーチのベッドで過ごすのもお勧め。オールドタウンへもNo.6のバスで15分程。始発で乗れるので座って行けます。是非、また訪れたいほてるでした。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Management teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Dear Cookie, Thank you for the great review! It was a pleasure having you here and we are so glad you enjoyed yourself. We hope you come and visit us again, to enjoy another unforgettable experience. Kind regards from all the Valamar Collection Dubrovnik President staff. Management team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
"technical reason"でホテルが変更された
宿泊の数日前に「"technical reason"でプレジデントホテルからパレスホテルに予約変更した」という一方的なメールが来た。このためプレジデントホテルには泊まれてないのだが、代わりに宿泊したパレスホテルにはプレジデントホテルと同様にプールもビーチもあり、ハネムーンで来たことを告げると部屋にスパークリングワインが置いてあったり、部屋から夕日が沈むのが見えたりと快適に過ごせた。バスの始発でもあるので移動も楽だった。 結果的には満足だが、宿泊の直前に連絡が来たのは何故なのかよくわからない。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)
Dear guest, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Valamar Collection Dubrovnik President. We do our best to create the right atmosphere and experiences that accentuate the Mediterranian and Dubrovnik. Our entire team enjoyed providing you with memorable experience as much as you enjoyed your stay. Your praise and satisfaction is the best reward for our efforts. Kind regards, Ivica Sabljić General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Management teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for reviewing Valamar Collection Dubrovnik President. We hope there will be another opportunity to be your host in Dubrovnik. Management team

8/10 (良い)

KEN、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベートビーチがある快適なホテル
6月初旬に4泊しました。早朝に到着する便&帰りは夜遅い便で帰国というスケジュールだったため、事前にアーリーチェックインとレイトチェックアウトのリクエストを出していました。当日にならないと分からないと言われていましたが、通っていました。フロントで対応してくださったベテランの男性スタッフのかたの対応がとてもよかったです。確かドラガンさんというお名前でした。 部屋は、「デラックスダブルルームバルコニーシービュー」というタイプに宿泊したのですが、部屋自体はそこまで広くはないですが、バルコニーがまあまあ広いので、窓を開けていると開放感があり快適でした。バスルームも、シャワールームと浴槽がセパレイトされていて、洗面台も2つあり便利でした。ただ、部屋の位置が端の方だったため、海が目の前ではなく、左の方に見える感じでした。また、到着して早々、金庫のバッテリーがなくなっていて使えなかったのと、TVのリモコンが壊れていて、それらを修理してもらうのに手間どった点はマイナスでした。 このホテルのよかったところは、朝食とプライベートビーチです。朝食は近年宿泊したヨーロッパのホテルの中で最もよかったです。大抵のヨーロッパのホテルでは、朝食ビュッフェはあっても、野菜がほとんど無いことが多いのですが、ここはたくさんあり、毎朝ここで野菜を摂取することで、旅行中の野菜不足を解消していました。また、種類も豊富で、何でもあり、毎朝楽しみでした。どれも美味しかったです。夜も1度ビュッフェを利用したのですが、こちらも1人4500円位でかなりコスパがよく、種類も豊富で美味しかったです。ただ、朝も夜も、早い時間帯は中国人の団体客がいることが多いので、ガヤガヤしていて少し落ち着かないかもしれません。遅い時間帯なら大丈夫です。 また、プライベートビーチがあるので、すぐに海に出れて便利でした。タオルもその場で借りられます。海も透明度が高く、魚もたくさんいるにで、シュノーケリングをするのに最適でした。プールも屋外、屋内両方あり、よかったです。 旧市街までは6番のバスで15分程度、さらに旧市街からは乗って終点で降りればいいので楽です。ホテル内の売店でバスチケットが買えます。周りには何も無いですが、自然に囲まれているため、ホテル周辺を、朝や夕方に散歩すると気持ちが良かったです。 大型ホテルで設備も整っているので、ビーチやプールで1日のんびりするには最適なホテルだと思います。ドゥブロヴニクに行った時には、また滞在したいです。
2018 年 6 月に 4 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 23 日)
Dear Ken, Thank you very much for the time you took in writing your impressions about Valamar Dubrovnik Collection President after your recent visit. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and it is a pleasure for us to know that you were delighted with the hotel facilities. It would be a real pleasure to receive your visit again Lot of greetings, Matko Maric Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルでした
全てが素晴らしいホテルで大満足でした。 レストランの選択肢がもう少し多いと良いです。 朝食のテラスは眺望が最高ですが、蜜蜂が沢山いて、小学生の娘は落ち着いて食事が出来ませんでした。プールサイドやビーチサイドのレストランも同様です。 素晴らしいホテルでしたので、あえてあげればこの2点。それ以外は最高でした。
2017 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsushi、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
VERY NICE
Very friendly staffs and clean room. Breakfast is more than perfect. Good service. Reasonable pricing. Staffs are all helpful for any of your needs.
2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

otafugu、Sweden

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景色がきれいなホテル
5泊しました、アップグレードしていただき快適に過ごせました。海外のホテルには珍しくスリッパが置いてあった。 wifiはばっちり、クーラーもよく効く。バスタブも広く快適でした。 シャンプーなどを使い切ってしまった日の補充がきちんとされてなくトリートメントが無くなってしまった(その翌々日は補充されていた) 朝食は5日間飽きず食べれたが特別おいしいということではない。9:30から混雑していたので避けた方がよい(7-11時までOPEN) ホテル前からオールドタウン行きの公共バス6番が出ているので便利だった(1名15クーナ250円くらい)運転手によってはコンビニで事前購入したバスチケット価格12クーナにしてくれる人もいた、通常運転手から購入の場合は定価の15クーナです。ホテルのプライベートビーチより徒歩8分程度で行けるビーチがあるのですがそこの方が断然海がきれい、ただ、タオル等の貸し出しがここは無料ではないのでお金が必要。
2017 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さっち

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サンセットも綺麗
スプリットからドブロブニクにバス移動、バスステーションからホテルまでタクシーで90クーナでした。ウェルカムドリンクは今まで頂いてきたどのホテルより美味しかった。 部屋は広々としていて、シャワーとバスタブが別でした。残念なのはもう少し景色の良い部屋が良かったかな、、、 夏にはプライベートビーチもあるしきっと素敵な滞在ができると思います。 また、ホテル近くには(少し歩きます)shopもレストランもあり水の確保もできました。 ルームサービスもとても美味しかったです。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地はいいけど、それ以外は今ひとつ
良い点:海の目の前にあって景観は最高です。特に西向きなのでサンセットはとても綺麗に見えます。またバスの終点で本数もあるのでアクセスは良いです。 悪い点:連泊したのですが、シーツ交換がされていませんでした。(クロアチアでは普通なのかもしれませんが) バスルームのガラス戸が閉まった状態でも水が漏れるので床が水浸しになります。またチェックイン時の係員の反応が他のスタッフと話していて対応が遅かったです。朝ごはんの時間が7時からで、ツアーに参加すると集合時間の関係でゆっくり食べれなかったりしたので、もう少し早い時間からやってると助かります。5星?(4星?)のため期待していたのですが、景観以外のオススメポイントが思いつきません。もしかしたら海に入れる時期に泊まったら違ったのかもしれませんが、オフシーズンでは今ひとつです。

4/10 (不満)

AIKO

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夏の滞在におすすめ
シーズンが終わりの頃か閑散としてました

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and suitable size room
とても広く清潔で使いやすかった。レセプションの対応の良かった。

10/10 (非常に良い)

Sheldon、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチに近い豪華なホテル
ホテルは清潔ですし、ビーチの近くで眺めも最高、朝ご飯のビュッフェはどれも美味しく、評価としては満点以外はありません。またぜひ宿泊したいと思いますし、近くを旅行する知人がいればぜひおすすめしたいホテルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Goji、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員のサービスがとてもよい

10/10 (非常に良い)

KS、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アドリア海を眺められる美しいホテル
アドリア海を眺められる美しいホテルであった。旧市街からは少し離れているが、ピレ門からの市内バスの幹線のひとつの終着点であり、バスで向かうには実は便利(特に行きは座れる)である。長距離バスターミナルへつながる市内バス線もある(若干本数は少ない)。ホテル内でキャッシングができた。プールもきれいだった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い部屋の快適五つ星ホテル
10月だからか、部屋を無料でアップグレードしてくれた。手違いで予約が1人分になってたらしいが、対応は素早かった。部屋は広く清掃も行き届いており、テラスも快適、ベットは広すぎるくらい。シャワーと浴槽が別になっている部屋だったので、お湯を沸かしてゆっくり出来た。バーは生演奏もあり、雰囲気が良く、のんびりしてしまった。イカスミリゾットがとても美味しかった。ただ、朝食ビュッフェのメニューが2日間変わらなかったのが残念。

10/10 (非常に良い)

Naoyuki、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長期滞在したらさらに良さがわかる。
ドゥブログニクを長期滞在する時、特にオススメです。市街地観光、市街地から近隣国へのツアー、それらを終えたらビーチでゆっくりできます。プールもあります。ホテルは朝食やサービスも満足できます。短期滞在はもったいないです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足度の高いホテル
プライベートビーチと広いプールがすばらしかったです。朝食も種類が豊富での料理のクオリティが高かったです。中でも搾りたてのフレッシュジュースは最高でした。このホテルに泊まれて満足しています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
完璧リゾートホテルです。
街の喧騒から離れて静かに過ごせると思いましたが、ピークシーズンで落ち着いた感じではありませんでした。ドブロブニクは物価がとても高いので驚いてしまいました。

10/10 (非常に良い)

MARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and modern. Buffet dinner and breakfast were both beautiful. Highly recommendable.

10/10 (非常に良い)

AG、横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な5つ星ホテル
ホテルは新しくて清潔。部屋からの海の眺めは最高。旧市街からはバスで15分くらいかかるが、バス停が始発の目の前で10分間隔で出ているので不便はない。また深夜1時まで運行しているので乗り損なうこともない。 夕食のビュッフェは4000円くらいだがバラエティに富んでいる。朝食のビュッフェも連泊したが飽きなかった。 コンセルジュのフランカさんがとても親切でいろいろ情報をくれた。

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Consierge service was especially helpful with a medical need and 5 star service and resort amenities were spectacular during our 3 night stay for my wife and I.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Mr. Mike, thank you for highlighting our exceptional concierge service and 5-star amenities. We are delighted to hear that you and your wife enjoyed your 3-night stay with us. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Matko Marić, General Manager

8/10 (良い)

Marina、Novato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Water and tea was extra for the buffet dinner, not happy with that
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Ms. Marina, thank you for your feedback. We regret to hear about your disappointment with the additional charges for water and tea. We will review this aspect to ensure a better experience for our guests. We hope to welcome you back soon. Best regards, Matko Marić, General Manager

4/10 (不満)

Xiao

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Mr. Xiao,Thank you for taking time to write review and for staying at Dubrovnik President Valamar Collection Hotel.We do our utmost to create flawless and memorable experiences for all our guests and are truly sorry to hear that you found some service inconsistencies during your stay. All your concerns will be addressed with the relevant department heads to ensure we improve our services. We really look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.Kind regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel with good staff and easy to take a bus to the old town
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Ms. Jessica, thank you for your kind words about our hotel and staff. We are delighted to hear that you found it convenient to reach the old town by bus. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Shaun

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic hotel good room amazing sea view Good swimming pools @ spa Excellent beach Food good Good location walk promenade to sunset beach & next to bus stop to travel to old town
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Mr. Shaun, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic hotel, amazing sea view, good swimming pools, excellent beach, and convenient location. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 設備とサービス
Beautiful hotel with magnificent views from every room. Breakfast buffet is outstanding
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Ms. Diana,Thank you for choosing Dubrovnik President Valamar Collection Hotel during your stay in Dubrovnik, and for your feedback. We are happy to hear you loved our hotel location with the view and all of the facilities.Looking forward to welcoming you again in the near future.Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
highly recommend nice to be close to old town but not right in the crowds . Bus stop right outside take you directly to old town. we were there in off season so could not enjoy the beach but it looked really nice . V level was definitely worth it . The breakfast buffet was wonderful . The dinner buffet had a lot of options but food was lacking in flavor , thought dinner buffet was a little expensive E40 and it did not even cover still water . overall i would recommend this property to anyone
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Ms. Jennifer, thank you for recommending our hotel and sharing your experience. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the old town and the beautiful beach. Your feedback on the dinner buffet is duly noted, and we will address it with our culinary team. We appreciate your kind words about the breakfast buffet and the value of the V level. We strive to offer a memorable experience to all our guests. We hope to welcome you back in the future. Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Free upgrade to a suite
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Mr. Andrew, we are delighted you enjoyed the free upgrade to a suite. We hope it enhanced your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Cenk

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great, location with a nice beach , beautiful hotel
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Mr. Cenk, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our staff takes pride in providing excellent service, and we are glad you appreciated the beautiful hotel and the lovely beachfront location. Thank you for sharing your experience. Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Gilberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita. Grande. Le faltan pequeños detalles en el mantenimiento para ser perfecta. El personal es muy atento y capaz. De lo mejor en Europa.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Estimado Gilberto, Agradecemos sus amables palabras. Lamentamos que haya notado algunos detalles de mantenimiento. Nuestro equipo siempre está comprometido con la excelencia. Esperamos recibirlo de nuevo para ofrecerle una experiencia perfecta. Saludos cordiales, Matko Marić, Gerente del hotel

10/10 (非常に良い)

Suli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Mr. Suli,Thank you for choosing Dubrovnik President Valamar Collection Hotel during your stay in Dubrovnik, and for your feedback. We are happy to hear you loved our hotel location with the view and all of the facilities.Looking forward to welcoming you again in the near future.Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff/ wonderful hotel.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Mark,Thank you so much for your review.We are delighted to hear that you have truly enjoyed our facilities, location and also the friendliness and flexibility of our team, to whom I have forwarded your excellent feedback.Thank you also for being such a great ambassador for our hotel.We really look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.Kind regards, Matko Marić, General Manager

8/10 (良い)

Sanja

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es störte mich, dass man um die Mittagszeit nicht auf der großen Terrasse sitzen konnte wegen der starken Sonne. Es wäre schön gewesen, wenn Sonnenschirme zur Verfügung gestanden hätten oder eine Markise installiert gewesen wäre. Mein Zimmer war groß. Altstadt 10-15 Min mit Bus entfernt. Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel.
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Sehr geehrte Frau Sanja, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern, dass Sie die starke Sonne auf unserer Terrasse gestört hat. Wir werden prüfen, wie wir dieses Anliegen verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren und die Nähe zur Altstadt geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Matko Marić, Hotelmanager

10/10 (非常に良い)

Adrian Martin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed 7 nights. The rooms are actually much nicer than on the Expedia pictures. Despite having a little ant issue the property is very nice and has an awesome view from each room. Breakfast buffet is very nice, enjoy it from the terrace if you can. The SPA area requires a bit of an update. The Maro world kids club is awesome our little girl loved it. Overall a great location and extremely nice, helpful staff! Thanks for the warm welcome! Adrian
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Mr. Martin, thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our rooms even nicer than expected and enjoyed the breathtaking views from each one. Your feedback about the SPA area will be taken into consideration for future improvements. We are thrilled to hear that your little girl had a fantastic time at the Maro world kids club. Our team is dedicated to providing a warm and helpful service to all our guests. We hope to welcome you back soon to Dubrovnik President Valamar Collection Hotel. Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Beverley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding hotel. Wonderful service. V level is definitely worth it. Half board is good value if you prefer to stay in the hotel on an evening as tge food is fabulous. The staff are so polite and friendly. A short 10 min walk into the complex of the other Valamar hotels is a great Asia Restaurant. Sunsets are magical. Our breakfast server in the V level Gav…. Was so helpful offering insightful advice on the area. He remembered our food and drink preferences every day. Worth coming back for those attention to detail moments. Number 6 bus very handy to the old town. Hint for British, you can’t buy painkillers over the counter in Dubrovnik they are pharmacy only. Game of thrones tour and Lokrum Island are worth it. Check Game of Thrones souvenirs prices on line first. Monopoly €119 in old town £46 on Amazon
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Mrs. Beverley, Thank you for your positive review and for choosing Dubrovnik President Valamar Collection Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our outstanding service and the V level experience. It's great to know that you found the half board option valuable and that the food exceeded your expectations. We are thrilled that our staff, especially Gav..., provided you with memorable moments and helpful insights. Your tip about the painkillers and recommendations for the Game of Thrones tour and Lokrum Island are much appreciated. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

Emma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thoroughly enjoyable stay. We will be back
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Mrs. Emma,The pleasure was ours having you here and you choosing to stay with us for your holiday.Thank you for finding the time to share your opinion with us and for giving Dubrovnik President Valamar Collection Hotel such high score.I am glad you found everything to your liking and left us with only nice memories.We hope you get the chance to visit us again one day.Warm regards, Matko Marić, General Manager

10/10 (非常に良い)

H

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stunning hotel
Beautiful hotel, amazing breakfast and lovely staff! Bus from outside into Dubrovnik old Town really easy and incredible views everywhere!
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Dear H.R., Thank you for taking the time to leave us this lovely review of your visit to Valamar Dubrovnik President. We are delighted to hear that you enjoyed the stunning hotel, amazing breakfast and lovely staff! It is also great to know that you found our bus service from outside into the Dubrovnik Old Town easy and convenient. At Valamar Dubrovnik President we strive to provide a unique and memorable experience for all our guests. We value your opinion and hope that you will come back and visit us again soon. Sincerely, Matko MarićGeneral Manager

8/10 (良い)

Fung Lan

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
The hotel is in a beautiful location and looks incredible. Our room had a seaview but was mostly blocked by large area of the terrace below, so seaview was minimal which was a bit disappointing. However, for what we paid, it was very good value for money. The cleanliness of the hotel need improving for a 5* hotel. The restaurant had drainpipes with water leaking, though not obvious. There were marks on the cups where we had breakfast. Considering people there are on holiday, the rooms where cleaned rather early (around 8.30). We signed 'do not disturb' on the door, the cleaners did not clean our rooms properly which was disappointing.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Fung Lan, thank you for taking the time to share your feedback about your experience at Valamar Dubrovnik President Hotel. We are pleased that you enjoyed the beautiful location and the incredible view from your room. We strive to provide our guests with an excellent 5-star experience and it is unfortunate that this was not your experience. Cleanliness is of the utmost importance to us, and we are sorry that this was not reflected in our hotel. We hope that you can look back on an enjoyable stay at our hotel, despite these issues. On behalf of the entire team, we thank you for staying with us and we hope that we will have future opportunities to serve you again soon.Sincerely, Matko Marić, General Manager