エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム | シティ ビュー

シェラトン グランド ホテル ドバイの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 643 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 264 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Togo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適にすごくことができました
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)
Dear Togo, Thank you for being our guest and for taking the time to review your experience. We are glad to know that your stay with us was comfortable and we are looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards,

8/10 (良い)

Yuichi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Dear Yuichi,Thank you for taking the time to review your recent experience with us.We are glad to know that overall, you had a pleasant stay and we hope to have another opportunity to welcome you back in the near future.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Nakayama

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Anna Collier (General Manager)からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Guest, thank you for posting your review on Expedia. It was a pleasure to have you as our guest at Sheraton Grand Hotel Dubai and we are happy to understand from your rating that you very much enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Yuji

2022 年 9 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Yuji,Thank you for your review.We are thrilled to know you had a pleasant stay.Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the near future.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

KIYOTAKA、siirinku nakayama nanadan

2021 年 10 月に 21 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 10 月に 22 泊滞在
Olesia - Hotel Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for rating us 8 on the portal, we aim at achieving excellent guest satisfaction and comfort, we thank you again and look forward to welcome you back. Thank you,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があって素敵なホテルでした。 アクセスもよく、便利でした。 スタッフの方の対応もよかったです。 また行きたいです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
親愛なるゲスト、 評価にご協力いただきありがとうございます。 私たちはあなたがホテルにいる間に楽しい時間を過ごしたことを知って喜んでいます すぐにまたお会いできるのを楽しみにしています。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

AYAKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足です。
部屋も清潔でサービスも行き届いていたので、出張中は快適でした。 部屋からの夜景もとてもきれいでした。
2019 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
32階以上はサービスアパートになっています。部屋も新しくコンディションも良く快適に過ごせました。 MRTが遠いのがちょっと難ですが許容範囲です。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
親愛なるゲスト、 完璧な評価をいただきありがとうございます。 当ホテルで素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたことをうれしく思います。また、当ホテルの中心部のロケーションと、従業員が割り当てた雰囲気と部屋に感謝しています。 次の訪問を楽しみにしています! 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オフィスビルに併設されているのでカフェやコンビニはいくつか周りにあります。駅は10分ほど歩かないとですが、無理な範囲ではないです。最寄駅からドバイモールにも行けます。スタッフもとても丁寧、親切です。
2019 年 11 月に 7 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
329/5000 親愛なるゲスト、 完璧な評価をいただきありがとうございます。 当ホテルでの素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことをうれしく思います。また、当ホテルの中心部のロケーションと、従業員が提供するホスピタリティとサービスに感謝しています。 次の訪問を楽しみにしています! 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 28 日)
Dear valued guest, Thank you for giving us a perfect rating. We look forward to welcoming you back again soon for an even better experience. Kind regards, General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 5 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)
Dear valued guest, Thank you for giving us a perfect rating. We hope to welcome you back again soon for an even better experience. Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 22 日)
Dear valued guest, I would like to thank you for staying with us and sharing your experience. Please accept our sincere apologies for the inconveniences experienced during your stay. Our guest's satisfaction is a key priority for our hotel and I am very sorry that we fell short of your expectations. We hope to have an opportunity to better your experience with us. Whenever travels bring you back to Dubai, please contact our Director of Operations and we will make sure your next stay will be an unforgettable and memorable one. Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に不満は有りませんでした。
2019 年 8 月に 5 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
親愛なるゲスト、 完璧な評価をいただきありがとうございます。 より良い体験のために、再びあなたを歓迎したいと思います。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

K.HIDAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
凄くキレイで満足しました
2019 年 7 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 21 日)
親愛なるゲスト、 私たちに完璧な評価を与えていただきありがとうございます! 私たちは、より良い経験のために再びあなたを歓迎する機会を持つことを願っています。 敬具 ゼネラルマネージャー シェラトン グランド ホテル, ドバイ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Big enough room. Good facilities. Buffet style of the breakfast was amazing!!
2019 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Dear valued guest, Thank you for taking time to write us a review and giving us a perfect rating. We are glad you loved the room allocated and breakfast experience. We look forward to welcoming you back again! Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai

8/10 (良い)

T.A

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アパートメントタイプで大変広々と利用させて頂きました。 プールは大人向けの仕様で子供向けはおまけ程度でしたが、子供達は楽しめました。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
お客様各位 私たちにレビューを書くために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちはあなたがシェラトングランドホテルドバイで快適な滞在をしていたことを知って喜んでおり、あなたは設備だけでなく、割り当てられた部屋の清潔さと大きさを愛していました。 私たちはすぐに再びあなたを歓迎したいと考えています! 敬具 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

Naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good breakfast and good staff
Last year we stayed 3 5star hotels in Dubai but this year we stayed only Sheraton Grand because it’s the best. So delicious breakfast buffet and good spa. This year we had some problems but Mr. Erhard solved everything quickly so we had very beautiful experience. Thanks Erhard! We enjoyed a lot. Staff were so kind and helpful. Lounge is so good so we didn’t need to have dinner outside. 素晴らしい朝食ブッフェ、中華もある。ラウンジのハッピーアウア付きの部屋はオススメです。飲み放題と美味しい夕食。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear Naoko, Thank you for taking time to write us a review. We are happy to know you had a wonderful stay while at the Sheraton Grand Hotel, Dubai and you loved the breakfast experience, facilities and service provided by our associates. We hope to welcome you back again soon for an even better experience. Kind regards, General Manager Sheraton Grand Hotel, Dubai

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとてもよい
2019 年 3 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
お客様各位 私たちにレビューを書くために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちはあなたがホテルで素晴らしい経験をしていた知って喜んでいる、とあなたは非常に私たちの仲間が提供するサービスを感謝しています。 私たちはすぐに再びあなたを歓迎したいと考えています! 敬具 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔でもとても良いホテルでした。
2019 年 3 月に 7 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)
親愛なる貴重なゲスト、 私たちにレビューを書いて、私たちに完璧な評価を与えるために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちは、あなたがシェラトングランドホテル、ドバイで素晴らしい滞在を持っていたことを知って喜んでいるとあなたは割り当てられた部屋の清潔さを愛した。 また機会があれば利用したいと思います。 敬具 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

10/10 (非常に良い)

TANGO、jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ワールドトレードセンター駅、徒歩10分程度の好立地に位置するラグジュアリーホテル!! 空港からタクシーで大体10~15分で着きました。 ホテルのエントランスに常にタクシーが待機しているので、タクシー利用で移動する人にもとても便利!ホテルスタッフも素晴らしい! ロビーは高級感があって、さすがシェラトン!という感じ。旅の気分が上がります! ジムとプールが利用できます。 ジムは一通りの器材があり、特にランニングマシーンにはテレビ、YouTubeが見れる仕様になっており、イヤホンがあれば飽きずに運動できる点が素晴らしい! プールは運動のためではなく、パーティー仕様でミニバーがついてます。 トイレのシャワー室が更衣室になってるようで、専用のスペックはありません。 長期滞在予定で、リーズナブルに利用したい場合はランドリールームがないのでご注意を。 (※ランドリーサービスはありますが高額です。) 近くにスーパーがあるのでとても重宝しました。一通り何でも売っています。 私たちは飲料水、朝食のカップ麺やサンドイッチ、お土産のデーツチョコレート、洗濯洗剤を購入しました。クレジットカードも使えます。
2019 年 1 月に 5 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)
親愛なる貴重なゲスト、 私たちにレビューを書いて、あなたの貴重なフィードバックを共有するために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちは、あなたがシェラトングランドホテル、ドバイであなたのステイケーションを楽しんで、あなたはホテル、施設やダイニング体験の場所とデザインを高く評価してうれしいです もう一度ありがとうございます、私たちは再びあなたを歓迎することを楽しみにしています。 敬具 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
World Trade Center駅から徒歩7分くらいのホテルで、立地は良いと思います。ホテル内は綺麗で、従業員も気さくな方が多いので良かったです。1点気になる点を挙げるとしたら、歯ブラシやカミソリなど、日本のホテルにはあるものがないことでしょうか。総じて、泊まって良かったと思えました。
2019 年 1 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
大切なお客様へ レビューをお寄せいただきありがとうございます。 シェラトングランドホテルドバイで素晴らしい時間と素敵なご滞在をお過ごしください あなたのフィードバックは大歓迎です。 私たちはあなたの次の訪問を楽しみにしています。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しくて清潔なホテル
新しくて清潔なホテルです。 フロントの対応等も問題ありません。 家族4人なので、アパートタイプと呼ばれる2寝室の部屋に泊まりました。アパートと言っても、キッチン付きのスイート、と言った方が良いと思います。キッチンの設備も充実しており、ドバイモールのスーパーで買ったお総菜で夕食を食べることもできます。 WIFIも問題なかったです。 移動はタクシーメインだと思いますが、メトロの駅は徒歩7分程度です。 タクシーでは、シェラトンはドバイに複数あるので「シェイクザード沿い」と言えば問題ありません。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
大切なお客様へ 私たちと一緒に滞在し、私たちのホテルについて素晴らしいことを述べてくれてありがとう! あなたのコメントがチームと共有されていることを安心してください。 次回の旅行であなたがドバイに戻ってきたときには、ぜひ私たちのことを検討してください。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的に満足、直ぐ前にコンビニもあり便利でした。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)
大切なお客様へ レビューをお寄せいただきありがとうございます。 私たちはあなたがホテルで素晴らしい経験をしたことを知ってうれしいです。 私たちはあなたの次の訪問を楽しみにしています。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

8/10 (良い)

kazuya

良かった点 : 客室の快適度
日本人なれしてないない感じ
清潔感が有りホテル自体には満足感が有りますが、フロントや朝食会場のスタッフが他ホテル(ドバイのコンラッド/前回宿泊)と比べると親切な感じが少なかった(特段の問題は無いのですが)それと、朝食ですが、中華料理は多かったのですが、残念な事に日本食は見当たらなかった。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 28 日)
和也様、 私たちと一緒にいて、あなたの経験を共有してくれてありがとう。 私のチーム全体を代表して、あなたの期待に応えられないことをお詫び申し上げます。 これは私たちの目標ではなかったと確信しています。今後のゲストとの交流のためのトレーニングツールとしてあなたのフィードバックを利用することを楽しみにしています。 さらに良い経験のためにあなたを再び歓迎したいと思います。 敬具、 ゼネラルマネージャー シェラトングランドホテルドバイ

4/10 (不満)

Sergey、Baie Lazare

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Sergey,Thank you for posting your review.It was a pleasure to have you as our guest at Sheraton Grand Hotel Dubai and we are happy to know that you very much enjoyed your stay.Your kind feedback is very much appreciated and we look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Kelechi

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were exceptional
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Kelechi, Thank you for posting your review. It is such a pleasure to know that your stay with us was enjoyable and you especially highlighted our team members. Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards,

6/10 (普通)

HOSAM

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Perfect location , nothing special , no welcoming, nothing !!!!old hotel , busy !!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear HOSAM,Thank you for taking the time to review your recent experience with us. It saddens us to know that your stay did not fully met your expectations. We wish we would have had an opportunity to address your concerns while being at the property, and our team members would do their best to turn your experience around. Nevertheless, we appreciate you sharing your feedback and hope to have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

John、Parker

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful, the rooms are well designed for comfort and convenience. There is a nice exercise facility and a beautiful pool on the top level. I was very impressed by the positive attitude of the staff that cleaned my room (Sange and Narendra), the wait staff in the hotel dining room (Gagan, Sweety, Abbasi, Dipesh and Hunny), and Don the pool manager.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear John, Thank you for taking the time to review your experience with us. We are thrilled to read your positive comments about our facilities and our team members. We will definitely share your feedback with the team and it will serve as encouragement to deliver even better services. Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Whatkekeyi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe hotel to stay at very luxury. Very quiet. Transportation it’s right on their door train or tax. They have restaurant inside and bar, jacuzzi and so on very awesome place to stay at if you’re in Dubai I recommend it.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Whatkekeyi,Thank you for posting your review.We'd like to thank you for this amazing feedback and review after your recent stay at Sheraton Grand Hotel Dubai.We're glad to hear that we exceeded your expectations and very thrilled to hear you enjoyed every moment of your stay with us. Your highlight on our hotel facilities is truly appreciated and please know that your great feedback will be shared with our team.Thank you once again for sharing your experience with us, and we hope to serve you again in the future.Kind Regards,

8/10 (良い)

Hilina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Beautiful hotel. Great staff. Great room. However, the toilet in the half bathroom constantly runs after you flush unless you press the flush a certain way or press it a few times to stop the water running. The shower door does not close properly which caused our bathroom floor to constantly be wet and slippery after a shower and we we’re constantly having to put multiple towels on the floor to soak up all the water. The maintenance man came to fix these but nothing was actually fixed.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Hilina,Thank you for taking the time to review your recent experience with us. It is a pleasure to know that overall, you have enjoyed your stay. We very much appreciate your recognition on the service as well as the overall hotel facilities and it was a pleasure to have you as our guest.Please be assured that your constructive comments are taken on board positively and we sincerely do apologize for any inconveniences caused.Thank you once again for taking the time to provide us with feedback of your recent stay and we sincerely do hope that we would have the opportunity of welcoming you back again as our guest.Kind Regards,

6/10 (普通)

Jagtar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had to request to adjust bill several time. Price quoted on arrival was different then they added $1100 AED for extra owrson even though that was already add
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Jagtar,Thank you for taking the time to review your recent stay at the Sheraton Grand Hotel Dubai and it saddens us to know that your experience was not up to your expectations. Kindly accept our apologies for any inconveniences caused to you with the payment. Rest assured, your comments have been shared with concerned department since we always aim to improve our services.Thank you once again and we sincerely hope to have another opportunity to welcome you back in the near future.Kind Regards,

8/10 (良い)

Dainius

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Helpful and friendly staff, especially at the pool bar.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Dainius, Thank you for posting your review. We are pleased to know that you found our team members helpful and friendly. Thank you once again and we look forward to welcoming you back. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

RICARDO

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear RICARDO, Thank you for your rating. We are delighted to know your stay with us met all your expectations. We appreciate you sharing your feedback and looking forward to welcome you back in the near future. Kind Regards,

8/10 (良い)

Maria Elena

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Olha Melnyk からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Maria Elena, Thank you for your rating. We are happy to know your stay with us met all your expectations. We appreciate you sharing your feedback and looking forward to welcome you back in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and helpful staff. Very well run property. I enjoyed the dining facilities, workout room, and pool. Highly recommend.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear John,Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We are delighted to know that our facilities fully met your expectations and our team members ensured a pleasant stay for you. Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Marianne

良かった点 : 設備とサービス
Immaculate hotel. Really every corner of the room was clean and I have OCD. Very comfortable stay and wonderful staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Marianne,Thank you for posting your review.It was a pleasure to have you as our guest at Sheraton Grand Hotel Dubai and we are happy to read from your comments that you very much enjoyed your stay.Your kind feedback is very much appreciated and we look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Mohammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It looks very nice and clean
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Mohammed, Thank you for taking the time to review your recent experience.We are delighted to read your comments and to know that stay with us was up to your expectations. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards,

8/10 (良い)

Yee Man

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If the water they provided is mineral water but not filter water would be better
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Yee Man,Thank you for taking the time to review your recent experience with us. It saddens us to know that water which we offer did not meet your expectations. Rest assured, we have shared your feedback with concerned departure as we are constantly working on enhancements of our services.Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Hazel Anne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best places
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Hazel Anne,Thank you for your rating. Happy to know that you had an enjoyable stay and we look forward to welcoming you again in the near future.Kind Regards,

6/10 (普通)

Marco

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The people at the reception was apparently kind but gave confusing information and did not answer properly to our questions and did not check if we have understood. Tea at the entrance was the best surprise but, for the price, you can find better around
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Marco, Thank you for taking the time to review your recent experience with us. It saddens to know that some moments of your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for any inconveniences caused. Rest assured, we have shared your feedback with concerned departments as we are constantly working on improvement of our services. Thank you once again and we hope to have another opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Zine el abidine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All Oki
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Zine el abidine, Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We are pleased to know that your stay was up to your expectations and we look forward to have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Benoit

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon hotel
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Dear Benoit, Thank you for your review. We are happy to read that you have enjoyed your stay with us.Thank you once again and we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards,

2/10 (非常に不満)

EBRAHIM

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear EBRAHIM,Thank you for taking the time to review your recent experience with us.It saddens us to know that your stay was not up to your expectations and we would like to apologize for any inconveniences caused.As we strive to deliver a flawless guest experience, your feedback is a great help to continue to improve our hotel operations.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

kevin

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear kevin,Thank you for your rating. Happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Suhaa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Dear Suhaa,Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Mehdi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel
The hotel was amazing, thanks to the staff particularly Joel for the effort and support
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Dear Mehdi,Thank you for posting your review. It is always a pleasure for the team to read such encouraging comments. Happy to read that Joel and rest of the team made your stay enjoyable.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again in the not too distant future.Kind Regards,

8/10 (良い)

Ali

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central. Clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Dear Ali,Thank you for posting your review.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and will be looking forward to seeing you again.Kind Regards,

8/10 (良い)

LIYTH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Olha Melnykからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear LIYTH,Thank you for posting your review.It was a pleasure to have you as our guest at Sheraton Grand Hotel Dubai and we are happy to read from your comments that you very much enjoyed your stay.Your kind feedback is very much appreciated and we look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,