ティチーノ州の家族向けホテル

「イタリア在住13年です。 スタッフ、部屋、レストラン、設備、申し分なく素晴らしいホテルです。ですが、賞味期限が切れたドリンクタイプのヨーグルトを開けた途端中身が飛び散り洋服がヨーグルトだらけになったその後の対応のみが非常に残念な結果に。。。スイスだけどさすが「イタリア語圏」 何も無く諦めるしか方法がなかったです（涙）こういう問題をHotels.comに連絡しても何の解決にもならないし、逆にクレーマーとして取り扱われそうになるんですね。勉強になりました。」

「Gerne wieder.」

「Basic good value accommodation. Handy stop if travelling around the local passes.」

「初めて宿泊しましたが噂通り素晴らしいホテルです。 目の前がルガノ湖なのでお散歩しながら街へ行かれます。 若い方やお子様には物足りないかもしれませんが、のんびりした旅行にはおすすめの贅沢なホテルです。」

「Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Tolles Team beim Abendessen. Wir hatten sehr viel Spaß mit dem aufmerksamen Personal. Das Team beim Frühstück bedarf Nachschulungen hinsichtlich Tische abräumen, Getränke und Essen Auffüllung sowie Freundlichkeit. Der Ausblick vom Hotel ist grandios, wenn nicht sogar einmalig.」

「チェックインの際のスタッフの対応、いきなりの部屋の無料アップグレード、部屋、バスルームの清潔さ、 しかもウォシュレット、無料駐車、朝食すべて満足」

「Avevo prenotato in questa struttura soprattutto invogliata dalle foto, ma purtroppo appena arrivata, per motivi personali,ho dovuto disdire e alla reception, pur non avendo usufruito di nessun servizio e nemmeno messo piede in camera, mi hanno costretto a pagare la prima notte completa....(84 EURO) potevano almeno farmi pagare metà o anche meno non la notte completa dato che la camera non l'ho nemmeno vista....lo sconsiglio e sconsiglio vivamente di prenotare.... sicuramente non alloggerò MAI...」

「スタッフの対応も良く素敵なホテルでした。部屋も綺麗で家族３人とも満足でした。私たちが泊まった時は、無料でティッチーノ内の電車とバスが無料になるチケットももらえてとても便利でした。」

「Charmantes, kleines, sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Schlechtes WLAN」

「駅に近く便利、ケーフルカーがあるので旧市街・湖畔へのアクセスもとても良いです。 シンプルですが快適な、とても居心地よいホテルでした。スタッフの方々もとてもフレンドリーで、観光やレストラン等、いろいろな情報をいただけました。朝食も美味しかったです。ロビーにセルフサービスのお水が置いてあり、飲み放題です（ミネラルウォーターを買うと高いスイスでは嬉しいサービスでした）。最高の滞在となりました。 唯一残念だったのは、WIFIが故障でうまく繋がらなかった事。ホテルでも初めてのトラブルだそうで一生懸命復旧作業をしていたようで、仕方ありませんが。（緊急対応用の、ロビーでのみ繋がるアドレスを教えていただきましたが、エレベーターが無く３階からいちいち下りなければならず、部屋で出来ないのは不便でした。）」