10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 2 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 2 月に 1 泊滞在3
6/10 (普通)MICHIKO2018 年 8 月 20 日良かった点 : スタッフとサービスダンブッラ石窟寺院まで徒歩すぐでバス停も近く場所も非常にわかりやすかったです。 ただ、部屋は隙間だらけでヤモリがかなりいてました。バスルームのドアも閉まらず虫が苦手な方はかなり厳しいと思います。言えばフロントで殺虫剤を貸してもらえました。スタッフはみな感じがよかったです。MICHIKO2018 年 8 月に 2 泊滞在2
8/10 (良い)HARUHIKO2018 年 8 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度滞在ホテルでゆっくりしてください。一週間くらいは泊まって行きたい。バスターミナルのもある近くて個人的には良いですね、 欧米人がほとんどです、滞在型ホテルです 従業員も明るくてフレンドリです。 滞在したいですのでアメニティのは持参して助かったですね。HARUHIKO2018 年 8 月に 1 泊滞在3
8/10 (良い)SA、東京2018 年 7 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備街からはかなり離れており周りにも何もないが、観光やリゾートにはよいリーズナブルなホテル。入口がややわかりにくい。自然いっぱいで気持ちが良い。大きなプールやプールサイドのバーもある。 レストランはビュッフェだがやや高いと思う。朝食は込だと思っていたが、朝食代を取られた。 部屋は広くてきれいだが、シャワーの排水が悪く、水が溜まってしまったのが残念。また、自分の部屋だけかもしれないが、お湯がほとんど出ず真水ではないものの冷たいシャワーだった。さらに浴室にはアリの大群やヤモリ?なども同居。自然の中のホテルなので仕方がないかもしれないが、苦手な人は厳しいかも。 従業員は皆笑顔で親切。その他のサービスも良い。SA2018 年 7 月に 1 泊滞在3
8/10 (良い)Hiroshi、Tokyo2018 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度世界遺産に近いホテル世界遺産の石洞窟寺院の側でロケーションが最高。午前4:45発のシーギリアロックツアーも快適でリーズナブル(15ドル)だった。スタッフもとてもフレンドリーでアットホームなホテルだった。Hiroshi2017 年 12 月に 1 泊滞在3
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2017 年 8 月 29 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊前日の23:30にホテルからメールが来て「部屋はない」と言われました。宿泊予定日前日の夜23:30に突然ホテルからメールがありました。内容は、建物の工事の関係で、予約していた部屋に宿泊できなくなったというものです。こんな間際に連絡してきて部屋はないと言われても正直困る、とすぐに返信しましたが、その後ホテルから返信はありませんでした。翌日、午後のできるだけ早い時間にホテルへ到着しました。最初、フロントは白人の女性だったのですが、私がパスポートを提示して彼女がパソコンで予約を調べた後、おもむろに奥の部屋に消え、代わりに屈強なスリランカ人男性スタッフが出てきました。そのスタッフは、昨日送ってきたメールの内容と同じような説明をし、系列の別のホテルなら部屋はあると言います。ホテルの所在を確認するとすぐ隣だというので見せてもらうことにしましたが、スタッフについて行った先は、歩いて50メートルほどのところにある系列でもなんでもない家族経営のゲストハウスでした。ホテルの宿泊代金との差額は、夕食を付けてやるからそれでいいだろう、気に入らなければ他をあたってくれ、と言います。人をなめたような対応に怒りが込み上げて来ましたが、ゲストハウスの若夫婦と1歳半の子供に惹かれて泊まることにしました。他に選択肢がなかったこともありますが、結果的にゲストハウスのファミリーと触れ合えて、心が和みました。あくまで私の推測ですが、工事であればもっと早くに連絡できそうなものを、おそらくそうではない何かがあったのでしょう。夕食の前にホテルを見に行くと、白人の宿泊客が大勢プールではしゃいでいました。宿泊されたお客様2017 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Surya、日本2017 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度石窟寺院から徒歩圏内にある快適なホテル少し早めに到着したのですが、すぐに部屋に案内してくれました。レセプションの対応はわかりやすく、こちらの要望とできること、できないことを明確に提示してくれました。ピドゥランガラとシーギリアへのツアーと、次に泊まるホテルまでの送迎をお願いしましたが、値段も合理的だったと思います。Surya2
4/10 (不満)Kiyoshi、東京2016 年 3 月 22 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度寺院観光に便利石窟寺院に近い、歩いて行ける。 他にはいいとこなしKiyoshi0