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ノーヴム ホテル レオネット ケルン アルシュタットの口コミ

3 out of 5
ノーヴム ホテル レオネット ケルン アルシュタット
Rubensstrasse 33, Cologne, NW

口コミ

6.6
評価 10 - 1001 件の口コミ中 138 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 338 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 286 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 150 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 89 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

HIROKAZU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
フロントの対応が冷たかった。
2019 年 3 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
受付はスタッフによって態度が異なる印象。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masaharu

気になった点 : 客室の快適度
2018 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kohei、京都府京都市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋によってはWi-Fiがつながりにくいというのが難点。ですが、ホテルの方々が気さくで親切だったのが大変良かったです。ある程度のことなら柔軟に対応してもらえます。
2018 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

osamu 、japan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
１0日間滞在
10日間滞在しましたがシーツの交換は１回きり部屋は狭く掃除が行き届いていない。 冷蔵庫もなく大変だった。部屋は迷路のようになっていた。
2017 年 7 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
ケルン
部屋の鍵を開けるのが難しいが、立地は良く遊びに行きやすい。

6/10 (普通)

Selina

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander、Chestnut Hill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Think it’s maybe the room where I stayed, noisy especially night hours!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Andrew

No air conditioning!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

chris

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is old & tired. Pictures on the sight were no were near what the room looked like. Very Disappointed as it was my birthday.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nick

家族旅行
The hotel was easily walkable from the centre and in a quiet neighbourhood and near to local shops.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nick

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
goede prijs/kwaliteit
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Birgit

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer war winzig und das Bett für 2 Erwachsene viel zu schmal. Ich hatte anhand der Fotos ein anderes Zimmer gebucht. Der TV war kaputt und wurde auch nicht nach zweimaliger Meldung ausgetauscht. Die Duschwanne war verrostet und die Wände sahen aus als ob jemand dagegen getreten hat. Der Service im Frühstücksraum war gut, das Personal dort sehr freundlich. Insgesamt leider enttäuschend..
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Das Parken ist der Horror. So wenig Platz. Habe mein Auto an der wand gekrazt.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Nathalie

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kristiane

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check-In hat 50 (!) Minuten gedauert. Das Zimmer war super hellhörig - man hört jede Toilettenspülung, Dusche und jedes Wort aus den Nebenzimmern Sauberkeit - naja Es wird damit geworben, dass man einen Getränkegutschein bekommt, wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet Beides nicht erfolgt Absolut nicht empfehlenswert!!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Reza

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very old interior with smelly carpets . The shower is very small and smell bad . Old furniture . Very limitted parking spot and I had to pay 1 euro perc15 min in street next to the hotel and even that was very difficult to find .
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Luc

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They gave away our reserved room. Then they gave us a room that was a single bed which was not equivalent to a kind bed. Then they gave us a better room but had no hot water and the toilet didn’t flush well. Overall I would stay away from here and the reception was rude if you can only speak English.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alexander

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Murat

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Für den Preis vielleicht okay aber nochmal komme ich nicht hier her
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mahmoud

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad experience in a bad place that's all
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Manuela

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Die Zimmer waren sauber, die Fenster leider nicht. Mein Bett war sehr weich und sah vom optischen durchgelegen aus. Das Bad war aus den 70-iger Jahren und die Fußbodenfließen mit vielen (auch tiefen) Rissen bedeckt. Schön wären Gläser auf dem Zimmer gewesen. Das Hotel möchte sich umweltbewusst aufstellen. Dazu passt dann der Plastezahnbecher nicht, den noch nicht mal alle Mitreisenden auf dem Zimmer hatten. Auch der komplette Handtuchtausch nach einem Tag war aus unserer Sicht nicht nötig. Die Fernsehanlage ging nicht und dies scheint schon eine geraume Zeit so zu sein. Das Personal war freundlich. Wir waren auf der Messe und für die beiden Nächte war es für alle soweit trotzdem i.O. . Das Frühstücksbuffet entsprach ebenfalls unseren Erwartungen, nur Teegläser sind nicht genügend da.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sebastian

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lage war top zur Feiermeile - alles Andere eher renovierungsbedürftig.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andreas

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr in die Jahre gekommen und die Zimmerausstattung ist teilweise defekt
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dzenan

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hôtel vieillot proche du ring de Cologne
Hôtel assez ancien. Ascensseur d’un modèle historique. Chambre d’aspect plus vieillot que la photo. Personnel serviable. Bon petit dej. Situé proche du ring. Tarif très cher certains jours.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Janny

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sophie

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

yunus

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Not Clean Hotel
Dirty hotel. Completely disappointment…
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Peter Jan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Verlopen, vergane glorie en zeer gehorig
Ruime kamer, bedden te slap en vooral zeer gehorig hotel.
2023 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Nele

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Preis Leistung war angebracht

2/10 (非常に不満)

abderrahim

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Horreur de cette expérience
Très inhumain j’avais payé ma chambre la veille et le matin sont venus toqué à ma chambre plus de 5 fois, ils étaient très désagréables durant tout le séjour, hôtel très médiocre et les chambres sont catastrophique
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Abdelfattah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Tv werkt niet ventilator in de badkamer werkt niet soms in de ochtend geen warm water parkeren €20 per dag 10 minuten van de hotel
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ernest

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice little hotel; a bit tired but clean and tidy. Staff helpful. The area isn’t the best in Köln but safe. Breakfast very adequate, and chef is nice. Would recommend for a short stay.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Bastian

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ist's a non smoking Hotel, but the room smelled of smoke
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

João

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa estadia
O hotel é bastante agradável, quartos espaçosos e bons para o preço a pagar. Está também numa ótima localização, tudo a uma curta distância a pé.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Enis

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vollkommen ok
Preis Leistung perfekt, Freundlich geht besser. Die anderen Bewertungen haben mich dennoch unnötogt beängstigt. Hat alles gepasst soweit. Vorsicht bei Gehbehinderung oder gleiches, im oberen muss man das Gepäck tragen und schmale Treppen bewältigen damit.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ann

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The room was clean and bed comfortable. Staff not very helpful. Didn't feel like I was made to feel welcome.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kerstin

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Novum Hotel Leonet Kölnからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

4/10 (不満)

David

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Für eine Nacht ok- aber dringend ein make-over notwendig, ist schon ziemlich abgenutzt alles.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pascal

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Keines der Zimmer sah so aus wie auf den Werbefotos, ehr alt und für die heutige Zeit ein absoluter Scherz. Sollten normalerweise Geld zurückfordern
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kelly

2023 年 11 月に 1 泊滞在