Dear Makito,Thank you very much for your five-star rating. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Best regards,Banyan Tree Team
10/10 (非常に良い)
akira
2023 年 12 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience
akira
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Luckyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Akira,Thank you very much for your five-star rating. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Best regards,Banyan Tree Team
10/10 (非常に良い)
Takahito
2023 年 11 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Takahito
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Luckyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Takahito,Thank you very much for your five-star rating. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Best regards,Banyan Tree Team
10/10 (非常に良い)
NAOKO
2023 年 9 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
NAOKO
2023 年 9 月に 4 泊滞在
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Naoko,Thank you so much for your 5 stars review. We truly appreciate it. We wish to welcome you to our hotel again for your next vacation.Best regards,
10/10 (非常に良い)
masami
家族旅行
2023 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
masami
2023 年 8 月に 3 泊滞在
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Masami,Thank you very much for your ten-star rating. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Bets regards,
8/10 (良い)
Kanji
2023 年 8 月 26 日
Kanji
2023 年 8 月に 4 泊滞在
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Kanji,Thank you very much for your review. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Bets regards,
10/10 (非常に良い)
ATSUSHI
2023 年 8 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス
ATSUSHI
2023 年 8 月に 4 泊滞在
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear Atsushi,Thank you very much for your five-star rating. We sincerely appreciate it. We are looking forward to your future stay as soon as possible.Best regards,
8/10 (良い)
Hiroshi
2023 年 8 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hiroshi
2023 年 8 月に 2 泊滞在
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear Hiroshi,Thank you for your review; it was an honor for us that you chose Banyan Tree Phuket.Best regards,
In Sun - Banyan Tree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Toshiyuki,Thank you for selecting Banyan Tree Phuket for your vacation. We greatly appreciate your visit. We acknowledge your feedback, and we would take this as our improvement points for better experience in your future stay.Best regards,
10/10 (非常に良い)
Junko
2023 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Junko
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Banyan Tree Phuketからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 14 日)
Thank you so much for your 5 stars review. We truly appreciate it. We wish to welcome you to our hotel again for your next vacation.
Dear Takaaki, Thank you for staying at Banyan Tree Phuket for your recent holiday and taking the time to share your feedback on Expedia. We thrilled to note that you have a wonderful time at Double Pool Villa and satisfied with variety of breakfast and our Thai restaurant as well as our attentive & friendly staffs. This re view will be definitely share to all the team. We look forward to welcoming you back to Banyan Tree Phuket soon. Best regards, Phattaraporn NontamitExperience Manager
Sriram Kailasam, Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Dear TARO,
It was an extremely absolute pleasure to welcome you back on your 5th visit and we really appreciate you left the kind comments following your stay.
I am truly thrilled that our best hospitality is always extended to our valued guest.
I am pleased to welcome you back for the 6th visit and perhaps we can do a round of golf together at our wonderful golf course.
Warm regards,
Dear Fumi,
There is no any words to express how we are pleased to read the guests’ review like yours.
We are truly delighted to note that your recent stay was impressed by the comfortable accommodation, excellent service and the sumptuous breakfast.
We hope that we will have an opportunity to host you again in the near future.
Warm regards,
Sriram Kailasam
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Sriram Kailasamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 30 日)
Thank you for taking the time to review us!
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2019 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族の夏休み旅行でGrand Two Bedroom Pool Villaに3泊宿泊しました。新しくはないけどきちんと手入れされていると感じました。スタッフはみなさん親切で感じが良かったです。夕食は食べていないのでわかりませんが、朝食のビュッフェは食材豊富で美味しく家族みな満足でした。
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Sriram Kailasam Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Valued guest,
Thank you for letting us to host you and your family on your recent family vacation.
Always happy to learn that our excellent service team member has provided their good care to our guests. A wide variety breakfast spread is where our talented culinary team always creates the sumptuous menus to serve our valued guests.
We can’t wait to welcome you and your family again on your future visit.
Warm regards,
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルでゆっくり過ごしたい人には最高のホテルだと思います。
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Dear Valued guest,
Thank you very much for giving us the 5-star review.
It’s with proudness being the best hotel. We are pleased to welcome you back for a future relaxing holiday.
Warm regards,
Sriram Kailasam
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
初日にWiFiが繋がらなかった。
機器の故障との事だけど、不便。
トイレの流れも悪かった。
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Area General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Dear Valued guest,
I appreciate you provided your feedback through this forum.
With regards to the challenges you have encountered during your stay, they now have been sorted out by the concerned departments.
We hope that we will have another opportunity to service you again.
Warm regards,
Sriram Kailasam
10/10 (非常に良い)
えり、東京
カップルで旅行, 家族旅行
2019 年 8 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。
えり
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Dear えり,
Thank you for your kind comment and for letting us host you on your recent stay.
We are looking forward welocome you again soon!
Warm regards,
Sriram Kailasam
Dear Valued guest,
Thank you for taking the time to give us your feedback.
I am thrilled that you find our resort a family destination. We are the mature resort celebrating 25th anniversary this September we are continuously maintaining all elements to be in good shape.
The team and I are excited to present them on your next visit to Phuket!
Warm regards,
Sriram Kailasam
Dear Valued guest,
Thank you for leaving us your valuable review. The constructive feedback such as yours will truly assist us in our efforts to improve while continuing to provide a high level of services to our future guests.
Even though we have only one breakfast dining place it serves a variety of dishes. Recreational daily activities are created for our guests, I recommend you to join on your next stay and I can assure that you will never get bored!. With regards to the hotel collaterals, I am thankful that you brought it up to my attention and this already has been discussed.
There is no greater pleasure to welcome you back.
Warm regards,
Sriram Kailasam
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて最高でした!
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Sriram Kailasam, Area General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Dear Valued guest,
Thank you for your kind review.
The team and I are waiting forward to welcoming you back.
Warm regards,
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Sriram Kailasamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Thank you for your 5 star review! We can't wait to welcome you back in the near future!
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear Taro,
We are thrilled to welcome you back to Banyan Tree Phuket!
It is a simply good note that your 4th visit at our property was satisfying which created by our exceptional associates. Regarding golfing, perhaps we can enjoy it together on your 5th visit.
The charming team and I can’t wait for your next visit.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Dear Traveler,
It was our pleasure to host you on your recent holidays.
I am glad that you had a good time with us at Banyan Tree Phuket. We look forward to having you return for another round visit in the not too distant future.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 6 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 6 泊滞在
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
Dear Traveler,
As a resort we value insightful critiques and honest feedback. With no facts to go on, we are unable to verify if your feedback is legitimate.
I would appreciate an opportunity to do so. Please do contact us through the hotel email provided on the hotel website or call us directly.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2019 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てに満足。約一週間の滞在でしたが、この場所たけで充分満足出来る旅行でした。
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Dear Traveler,
Thanks for the review. There is no greater pleasure than welcome our guest back.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 3 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Dear Travele,
Thank you for giving us your feed back. There is no greater pleasure to welcome our guest back.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
10/10 (非常に良い)
Reiko
小さなお子様連れの家族旅行
2019 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全くなし。ただし、食事が思っていたより美味しくなかった
Reiko
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Dear Reiko,
Thank you for your feedback. I have relayed this comment to our culinary team for their improvement. The team and I are looking forward to serving you our service excellence on your future visit.
Warm regards,
Sriram Kailasam
Area General Manager
Sriram Kailasam - Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 5 日)
Dear Valued guest,
Thanks for the kind review. There is no greater pleasure than to welcome our guests back.
Sriram Kailasam, Area GM Banyan Tree Phuket
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 25 日
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Sriram Kailasam, Area General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Dear Valued guest,
Thank you for highly rating us. This is no greater pleasure than to welcome you back.