ノボテルケアンズオアシスリゾートの口コミ

利用可能日を確認

ノボテルケアンズオアシスリゾートの口コミ

ノボテルケアンズオアシスリゾート

122 Lake St, Cairns, QLD

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

ryoko

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for your 5/5 review!

8/10 (良い)

eriko

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for taking the time to share your feedback with us! We look forward welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Yoji

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

英語を学び始めた子供たちに会話チャレンジをさせると、スタッフさんは全員話すまで待ってくれて、さらには頑張って聞き取ってくれる優しさがありました。子どもの英語チャレンジで、言ってることが通じた成功体験が出来たことは子供たちにとって大きな自信につながりました。

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for the great review!

4/10 (不満)

Naoki

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I'm not satisfied with the fact that I forgot to change the used towel, throw away the trash, and change the used spoon.Also, the bathroom ventilator was not ventilated at all.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your feedback, we will take this onboard to improve our services.

8/10 (良い)

Sanae

家族旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

プールは20時まで入れるし、広かったので十分楽しめました。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your amazing feedback!

10/10 (非常に良い)

IKU

カップルで旅行

2024 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

どこに行くにも徒歩10分くらいの距離で非常に便利でした。ホテルも綺麗で居心地が良かったです。

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thank you for the amazing review Iku!

10/10 (非常に良い)

HITOMI

2024 年 3 月 18 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your 5/5 review Hitomi!

10/10 (非常に良い)

Jun

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect for family holidays!

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thank you for the amazing review! We are happy to read you enjoyed your stay!

8/10 (良い)

YOSUKE、Yokohama-shi, Asahi-ku

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても清潔で、やりとりもしやすかったです。 "It was very clean and easy to communicate."

2024 年 2 月に 4 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)

Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Takuya

2024 年 1 月 7 日

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2024 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

GENYA

2024 年 1 月 4 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Thank you for the amazing review!

8/10 (良い)

yuki

2024 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel. The shower stall partition is short and water wets the vanity floor. There is almost nothing to complain. But, I just have one uncomfortable happen. When I checked out, I was charged for undrinkable juice in the refrigerator. I insisted that I had not been drinking and this was accepted. Please check the drink preparation well in advance of check-in.

2023 年 12 月に 5 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)

Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Koichi

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 2 日

良かった点 : 設備とサービス

市内へのアクセスもよく、楽しい旅行となりました。プールの施設もよく、大晦日のBBQのイベントなど楽しむこともできました。ありがとうございます。

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)

Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

KENTA

カップルで旅行

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)

Thank you for the amazing review!

8/10 (良い)

tetsuji

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

People were more friendly than I expected. Food was reasonable.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)

Thank you for your great review! We look forward welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

SAKURAI

2023 年 10 月 27 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)

Thank you for your amazing review!

10/10 (非常に良い)

Shin

2023 年 8 月 25 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for your 5/5 review!

8/10 (良い)

kenji

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ファミリーと一緒に過ごして楽しかったです。　

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Kristy - Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)

Dear kenjiThank you for your review of Novotel Cairns Oasis Resort on Expedia.It is wonderful to read you enjoyed spending time with family, and we really hope you had fun around our large lagoon style pool with beach and swim up bar.

10/10 (非常に良い)

YOSHIE

2023 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Kristy - Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)

Hi YOSHIEThank you for your review of Novotel Cairns Oasis Resort and we very much appreciate the perfect rating of 5 stars from 5.

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

開放感があり、滞在中ずっと気持ちよく過ごせました。ホテル内レストランも美味しかったです。スタッフの方の応対も親切でした。立地がよく、気軽に散歩に出やすかったです。

2023 年 8 月に 3 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Thank you for taking the time to write us a review. It's always a pleasure to receive positive feedback.

10/10 (非常に良い)

MIHO

家族旅行

2023 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

コスパがとても良く、ゆっくり過ごすことができました。水族館の隣でボードウォークにも近いことから街歩きに適しており、レストランやスーパーにも気軽に行ける距離で良かったです。一点だけ、歯ブラシセットは部屋に常備されていないので、フロントにいえばもらえますが、木製の歯ブラシで歯磨き粉も少ないので、自分で用意した方が良いと思いました。

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Kristy - Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)

Thank you MIHO for your review and for choosing to leave Novotel Cairns Oasis Resort with a perfect score of 5 out of 5 following your recent stay.

10/10 (非常に良い)

Junichi

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 5 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Thank you for taking the time to write us a review. It's always a pleasure to receive positive feedback.

10/10 (非常に良い)

Akira

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Kristy - Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)

Thank you Akira for choosing to leave Novotel Cairns Oasis Resort with a perfect score of 5 from 5!

8/10 (良い)

Tomoko

家族旅行

2023 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ナイトショッピングなども近いくて比較的静かな所！ 1日だけレンタカー借りたのですが、隣なブロックに大きめの立体駐車場があるので18時から翌8時半まではフリーなのでそちらを利用しました。また、空港までのタクシーなどはネットから予約などもできたので便利でした。

2023 年 5 月に 3 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 27 日)

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kim HiddinkAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

AKIYUKI

2023 年 5 月 13 日

2023 年 5 月に 4 泊滞在

kimからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)

Thank you for the great review.

10/10 (非常に良い)

KAZUYUKI

家族旅行

2023 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

砂浜のプールが綺麗で心地よいです

2023 年 3 月に 2 泊滞在

shelly からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)

こんにちはプールを楽しむ時間があったことを読んでうれしい敬具シェリー運用管理者

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ノボテルホテルのサービス

今回行くことに前日まで迷い、ホテルにケアンズの現状や日本人の観光客の来訪があるか等問い合わせました。丁寧に様子を教えて頂き思いきって行くことができました。サービスも良く良いホテルに行けて感謝しております。

2020 年 3 月に 4 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)

ノボテルケアンズオアシスリゾートにご滞在いただき、ありがとうございます。楽しい滞在ができ、私たちのチームがあなたの世話をしてくれたと聞いてうれしいです。次回ケアンズ地方を訪れたときに、あなたを歓迎することを願っています。よろしく、スコットグラントゼネラルマネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

困ったよ

フロントに日本人の方が1人しか居なくて話を聞いてもらいたくてもお休みだったりして少し困りました。もう1人くらいは話せる人が居て欲しかったです。

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)

ノボテルケアンズオアシスリゾートにご滞在いただき、ありがとうございます。フロントデスクには日本語の翻訳者が1人いますが、彼らが働いていないときに助けを求めることができます。ご不便おかけしてすみません。ケアンズ地方の美しい時間をお楽しみください。よろしく、スコットグラントゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 11 日

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)

Thank you

8/10 (良い)

HATABOU

家族旅行

2020 年 1 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

1階でタイル貼りのデッキがついていて、朝食を外で食べ気持ちよかったです。ただお部屋の掃除の時に、デッキは掃除してもらえずでした。その他は、プールもお部屋も満足です。午後にスタッフの男性が沢山の水鉄砲も持ってプールに現れ子供も大人も水鉄砲合戦になり楽しかったです。水鉄砲を返却には棒アイスを配ってくれました。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Hatabou, ノボテルケアンズオアシスリゾートにご滞在いただき、ありがとうございます。楽しい滞在ができ、学校のホリデーアクティビティの一部であるウォーターピストルゲームに参加することができたと聞いてうれしいです。再びあなたを歓迎したいと思います。よろしく、スコットグラントゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

nn、シンガポール

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

地下に洗濯機と乾燥機があり（いずれもそれぞれ4ドル）、1週間の滞在中に選択もできて便利でした。プールは思ったほど広くないものの、混雑しておらず、ぶらっと息抜きするにはちょうど良かったです。

2019 年 12 月に 6 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

nn, ホテルのレビューにご協力いただきありがとうございます。あなたが私たちの施設を楽しんだことを聞いてうれしく思います。よろしく、スコットグラントゼネラルマネージャー

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

電源プラグが非常に少ないと感じました。あとアメニティの歯ブラシとスリッパはフロントにお願いしないと用意されないとこが少し手間がかかったと思います。

2019 年 12 月に 6 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

ホテルのレビューにご協力いただきありがとうございます。各客室に歯ブラシとスリッパはありませんが、ご要望に応じてレセプションでご利用いただけます。ケアンズ地方の美しい時間をお楽しみください。よろしく、スコットグラントゼネラルマネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 29 日

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Scott Gからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 29 日)

Thank you for taking the time to review our hotel

10/10 (非常に良い)

Timothy

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great pool and pool bar. Nice relaxing property close to Esplanade.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ashraf、Springfield

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good location. Good value for money. Room for improvement in the in-house dining.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for your 4/5 review!

10/10 (非常に良い)

Paul

2024 年 4 月 28 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for your 5/5 review!

4/10 (不満)

Neil

カップルで旅行

2024 年 4 月 26 日

気になった点 : 設備とサービス

Seemed like the only couple without kids but got put right next to the kids pool and beach. Also being school holidays they ran (very loud) activities and movies right outside our room. Had no idea when checking in this was going on. Won’t be staying at the Novotel anymore. It’s a shame as it’s a great location

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Thank you for your feedback Neil, we're sorry to hear you did not enjoy your stay and felt like the only couple without kids in the hotel.We hope you give us the opportunity to welcome you back outside of school holiday periods (when there is no activities).

10/10 (非常に良い)

JIAN HONG

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall a very good experience

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for the 5/5 review!

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We loved the resort style pool, bars and restaurants. Great access to the Esplanade. Super friendly and helpful staff. Was a great place to stay for the price.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for the amazing review! We are glad you enjoyed your stay and look forward welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Brandi

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff were friendly. A great and convenient place to stay.

2024 年 3 月に 9 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your kind words Brandi! We look forward welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Alf Roy

2024 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I would have thought they would have the fox sports channels on tv.

2024 年 3 月に 14 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Jessica

グループ旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

This Hotel has a amazing pool for kids and families and a even better buffet breakfast, Location is perfect as you are a block from the center of town.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thank you for the amazing review Jessica. Happy to read you enjoyed your stay and we look forward welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Anne

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Louis、Surprise

グループ旅行

2024 年 2 月 23 日

Beautiful hotel and pool! Walking distance to lots of great restaurants and shopping!

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thank you for your amazing review Louis!

10/10 (非常に良い)

Denise Ann

カップルで旅行

2024 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Great facilities, very helpful staff.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for the amazing feedback Denise Ann! We look forward welcoming you back.

4/10 (不満)

Himanshu

2024 年 2 月 21 日

No internet in the room No drinking water No sanitary pads in case of emergency

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)

Hi Himanshu, I'm sorry to hear you had some issues during your stay with the internet. We will be investigating further and each out to our internet provider. Water out of the tap is drinkable in Cairns. We also do have water dispensers at each bar where you can tap up your water bottles. We hope you give us the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

8/10 (良い)

Raymond、San Mateo

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Kimからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)

Thank you for the amazing review!

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF